Guide de démarrage rapide pour Administrateur Mise à jour 11 mars 2025 16:02 Bienvenue à Showpad, la principale plate-forme d'activation des revenus au monde. La plateforme Showpad se compose d'un site utilisateur, connu sous le nom de Web app lorsqu'il est accessible sur un navigateur web, et d'un portail administrateur, appelé la Online Platform. La plate-forme en ligne est conçue pour donner aux administrateurs les outils et les connaissances nécessaires pour gérer efficacement le contenu, impliquer les utilisateurs et exploiter les informations grâce à l'analyse. Cependant, il peut être accablant de décider par où commencer. C'est pourquoi nous avons créé ce guide complet pour vous aider à exploiter la puissance de notre plate-forme d'aide à la vente. Suivez-le pour une brève introduction à la navigation et à l'utilisation de la plateforme en ligne Showpad. Voyez ce que vous pouvez faire En tant qu'administrateur de Showpad ou membre promu avec des autorisations d'administrateur, vous avez le pouvoir de : Créez et distribuez du contenu de vente. Prenez des décisions liées au contenu en fonction des données d'utilisation et d'engagement. Gérez les utilisateurs de Showpad et leur accès aux ressources. Livrez et développez des programmes d'intégration et d'apprentissage continu à fort impact. Astuce: Inscrivez-vous à l'Académie Showpad pour une formation supplémentaire. Faisons un rapide tour des fonctionnalités et capacités disponibles pour vous. Le chemin rapide vers l'extraordinaire Recevez votre e-mail d'invitation avec les informations de connexion Connectez-vous à Online Platform Considérez la structure du contenu dans la Content Library Ajouter et gérer du contenu Distribuez du contenu à vos vendeurs Préparez des programmes d'intégration et d'apprentissage Gérez les utilisateurs Engager les utilisateurs Examinez les Rapports et Analytics Personnalisez Showpad à votre marque et activez les fonctionnalités Connectez Showpad à votre stockage en nuage, CRM et plugins de partage Trouvez de l'aide dans le produit Explorez la Web app pour voir Showpad en tant qu'utilisateur Procédez étape par étape Votre identifiant et mot de passe Vous avez reçu un e-mail d'invitation contenant l'URL personnalisée du Showpad. Vous trouverez votre identifiant ou un lien pour configurer votre mot de passe dans ce courriel. Veuillez contacter le propriétaire ou un administrateur supplémentaire si vous devez toujours recevoir vos informations d'identification. Pour vous connecter sur Showpad, vous avez besoin de trois choses : Le nom de votre organisation Votre adresse électronique Votre mot de passe. Connectez-vous à la Online Platform Naviguez vers votre URL Showpad personnalisée dans un navigateur web et entrez le nom de votre organisation pour vous connecter. Le nom du compte Showpad de votre organisation devrait être dans votre email d'invitation. Utilisez votre adresse e-mail et votre mot de passe pour ouvrir l'application Showpad. Pour des instructions plus détaillées, voyez comment se connecter à Showpad. Votre organisation a peut-être configuré un outil de gestion de la relation client (CRM) comme Salesforce ou un système de gestion d'identité à authentification unique (SSO) comme Okta pour se connecter. Dans ce cas, vous verrez un bouton supplémentaire après avoir fourni le nom de l'organisation. Utilisez la méthode préférée de votre organisation pour vous connecter. Considérez la structure du contenu dans la Content Library Une structure de contenu claire augmente la productivité et l'engagement en facilitant la recherche et l'accès aux matériaux nécessaires pour les utilisateurs. Examinez comment le contenu est structuré dans votre organisation. Cliquez sur l'onglet « Bibliothèque du coach » dans la Bibliothèque de contenu. Si votre organisation a plus d'une Division, sélectionnez-en une dans la liste. Dans la Content Library, vous trouverez les assets, les Experiences, les tags, les thèmes de partage, les modèles d'e-mails, les Courses, les Homepages et les Pages qui appartiennent à la Division. Pour en savoir plus sur la personnalisation de la structure du contenu avec Divisions. Dans Showpad, l'outil principal pour organiser et distribuer du contenu à vos vendeurs est une fonctionnalité appelée Experiences. Jetez un coup d'œil rapide aux Experiences de cette Division dans la bibliothèque de contenu. Sélectionnez une Expérience dans le menu déroulant. Depuis l'onglet Ressources & Expériences, cliquez sur Ouvrir le générateur d'Expériences Si c'est une Classic Experience, vous verrez les dossiers qui stockent et catégorisent le contenu. Si c'est une expérience avancée, cliquez sur Ouvrir dans Web app pour voir l'expérience dans un nouvel onglet de navigateur. Chaque Expérience est une collection d'actifs. Les actifs peuvent être des fichiers ou des Pages. Voir les listes des fichiers disponibles et des Pages pour la Division. Cliquez sur l'onglet « Accueil » dans la Bibliothèque de contenu Sélectionnez l'onglet Tous les Fichiers dans le menu de gauche pour voir les fichiers. Si votre organisation a un marché mondial ou multilingue, votre contenu peut être distribué par langue ou emplacement en utilisant la propriété de locale. Une propriété de locale spécifie la langue et/ou la région d'un actif et peut être utilisée pour trier et afficher dynamiquement un actif. Voir la propriété de paramètres régionaux d'un actif. Sélectionnez un fichier de la bibliothèque pour ouvrir le panneau de détails des ressources. Sous l'onglet Propriétés, vous verrez les propriétés de locale attribuées à l'actif. Voyez comment catégoriser les ressources en définissant la locale. Vous pouvez ajouter des balises à un actif pour fournir rapidement du contenu spécifique à votre équipe. Une balise est un élément de métadonnées lié à n'importe quel fichier, Page ou Cours. Lorsque vous définissez les balises et la localisation d'un actif, il peut se peupler dynamiquement dans les dossiers intelligents d'Experience, les Pages et les Homepages. Visualisez comment votre organisation trie les tags. Si vos balises sont organisées en catégories, cliquez sur une catégorie dans le menu de gauche. S'il y a une flèche à côté d'une catégorie, cliquez dessus pour révéler les catégories de niveau suivant associées à la catégorie principale. En savoir plus sur la gestion et la catégorisation des balises. Ajouter et gérer le contenu Vous pouvez ajouter du contenu à la Content Library de plusieurs façons différentes. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée et sélectionnez Paramètres administrateur. Importer un fichier local. Ajoutez un lien URL asset. Synchronisez votre stockage dans le cloud. Voyez comment importer des fichiers dans la Content Library. Préparez une ressource pour la distribution. Sélectionnez un fichier dans la bibliothèque pour ouvrir le panneau de détails des ressources. Cliquez sur les onglets pour voir les informations et les paramètres disponibles pour chaque actif. Pour mettre à jour les balises, les paramètres régionaux, les auteurs, les permissions, le cycle de vie du fichier et l'optimisation de plusieurs fichiers simultanément, sélectionnez-les dans la liste en cochant les cases à côté des ressources, puis cliquez sur modifier. Découvrez-en davantage sur la modification des paramètres d'actifs. Recherchez une ressource. Tapez un terme de recherche dans le champ de recherche. Réduisez les résultats en sélectionnant parmi les filtres en haut de la liste. Cliquez sur Avancé pour créer un filtre de recherche en utilisant le langage de requête Showpad (ShowQL) en combinant des attributs, des opérateurs et des valeurs. Explorez les différentes façons de trouver du contenu dans la Content Library. Distribuez du contenu à vos vendeurs Pour distribuer du nouveau matériel de marketing à vos vendeurs, ajoutez le contenu à une Expérience. Créez une nouvelle expérience. Cliquez sur l'onglet Ressources & Experiences de la Content Library Choisissez de créer une Classic Experience en utilisant Smart Folders pour auto-peupler le contenu. Ou choisissez de créer une Advanced Experience, comme l' Atom Experience. Les Advanced Experiences affichent le contenu de manière non linéaire pour une présentation plus interactive. Suivez ces étapes pour créer une Classic Experience. Ou apprenez à créer une Advanced Experience, telle que Mapper, Selector, ou Atom. Une autre façon de partager du contenu avec votre équipe est de créer une page Web personnalisée pour votre sujet. Créer une nouvelle Page. Cliquez sur l'onglet Toutes les pages pour voir Pages. Suivez ce guide pour créer une nouvelle Page. Préparez des programmes d'intégration et d'apprentissage Utilisez Showpad pour donner à votre équipe de vente les informations et les compétences dont ils ont besoin pour réussir. Jetez un coup d'œil aux cours et aux parcours dans la Coach Library Sélectionnez Tous les cours dans le menu de gauche et examinez les cours de formation et d'intégration que vous pouvez attribuer aux utilisateurs. Cliquez sur Tous les Parcours pour voir les Parcours qui guident les étudiants à travers une série de Cours et de tâches. Créer un nouveau Cours Vous pouvez créer un Cours qui contient : Plusieurs Leçons Un Survey ou un Test Un PitchIQ. La fonctionnalité PitchIQ de Showpad vous permet de définir les critères pour qu'un vendeur puisse s'entraîner à faire ses pitches. Suivez ces étapes pour créer un cours Gérer les utilisateurs Diverses personnes au sein de votre organisation utilisent Showpad avec différents objectifs, nécessitant différents niveaux d'accès. Créez des utilisateurs basés sur les rôles Showpad. Ouvrez l'onglet Utilisateurs pour voir une liste de tous les utilisateurs dans la bibliothèque d'utilisateurs. Apprenez comment créer un nouvel utilisateur. Créez des groupes d'utilisateurs pour contrôler l'accès aux Division et Experience. Cliquez sur l'onglet Groupe pour voir tous les groupes d'utilisateurs dans votre organisation. Voyez comment créer de nouveaux groupes d'utilisateurs. Avec les utilisateurs et les groupes établis, vous pouvez utiliser les profils de contenu pour adapter le contenu en fonction de la langue et de l'emplacement. Ensuite, attribuez le contenu et les matériaux de coaching aux utilisateurs et aux groupes. Vous pouvez déléguer le contrôle de tâches spécifiques dans votre organisation ou divisions en attribuant des autorisations supplémentaires à un utilisateur. Un Promoted Member est un utilisateur avec un accès limité à la Online Platform. Créer un Membre Promu Cliquez sur le bouton Ajouter dans l'onglet Assets & Experiences de la Content Library pour voir les options : Voir la liste des Membres Promus de cette Division et leurs autorisations associées. Cliquez sur Promouvoir un membre pour attribuer des permissions d'accès à un utilisateur sélectionné. En savoir plus sur la création de membres promus. Engagez les utilisateurs Cliquez sur l'onglet Collaboration pour voir comment communiquer avec vos utilisateurs via Spotlights et Annonces. Les projecteurs sont utilisés pour mettre en évidence les messages destinés aux commerciaux dans Showpad Home. Avec les Annonces, vous pouvez envoyer des messages ciblés à vos équipes. En tant qu'administrateur, vous pouvez créer une page d'accueil personnalisée pour les utilisateurs, avec du contenu spécifique, des Experiences et plus encore. Les pages d'accueil sont attribuées aux utilisateurs via leur groupe d'utilisateurs, vous pouvez donc personnaliser le contenu de la page d'accueil pour des ensembles spécifiques d'utilisateurs, garantissant que chacun voit le contenu le plus pertinent pour lui. Créez une page d'accueil personnalisée Voir le statut des Homepages dans cette Division Suivez ces étapes pour concevoir une page d'accueil personnalisée. Examiner les rapports et les analyses Obtenez un aperçu des performances du contenu et des utilisateurs avec les rapports Showpad. Cliquez sur l'onglet Rapports. Sélectionnez un type de rapport à examiner. Showpad offre des rapports robustes sur : Contenu Coaching Engagement. Au sommet de chaque rapport, spécifiez les paramètres pour cibler votre recherche. Faites défiler les graphiques et filtrez les tableaux de données. Explorez la fonctionnalité Rapports avec ce guide. Plongez plus profondément dans les données en examinant les analyses basées sur les questions et en utilisant AnalyticsIQ. Voir les graphiques et les tableaux qui répondent à la question. Pour générer des informations supplémentaires, sélectionnez une question avec des étoiles violettes et cliquez sur le bouton AnalyticsIQ pour poser des questions plus ciblées. Suivez ce guide de l'analyse basée sur des questions pour en savoir plus. Personnalisez Showpad à votre marque et activez les fonctionnalités Vous trouverez des outils pour personnaliser Showpad et activer les fonctionnalités dans les paramètres d'administrateur. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée et sélectionnez Paramètres administrateur. Sur la gauche se trouvent des catégories de paramètres qui peuvent être ajustés. Sélectionnez Fonctionnalités dans le menu de gauche pour voir vos options. Sur la page Fonctionnalités, vous pouvez voir ou définir la couleur d'accentuation de votre organisation et voir ou télécharger le logo de votre organisation. Vous pouvez activer ou désactiver n'importe quelle fonctionnalité en activant ou désactivant les boutons à droite de chaque fonctionnalité. Apprenez à activer et désactiver des fonctionnalités pour vos différents groupes d'utilisateurs. Connectez Showpad à votre stockage en nuage, CRM et plugins de partage Voir à quel stockage en nuage, Gestion de la Relation Client (CRM) et plugin de courrier électronique votre organisation se connecte. Cliquez sur CRM pour voir quels CRM, comme Salesforce, sont connectés à Showpad. Si Microsoft Office ou Google Slides sont activés, les utilisateurs peuvent ouvrir des actifs dans ce logiciel pour modifier des documents. En savoir plus sur la connexion de Showpad à la configuration d'intégrations tierces Trouvez de l'aide dans le produit Cliquez sur le point d'interrogation en haut de la Online Platform à tout moment pour ouvrir le Centre de Ressources. Le Centre de Ressources fournit un accès intégré au Centre d'aide Showpad, aux dernières mises à jour, à un accès instantané au Support et à des ressources supplémentaires. Voyez comment rester informé et trouver de l'aide dans le Centre de ressources Explorez le Web App pour voir Showpad en tant qu'utilisateur Maintenant que vous avez exploré l'Online Platform, il est temps de voir Showpad en tant qu'utilisateur. Cliquez sur Basculer vers la Web app pour ouvrir la Web app de Showpad dans un nouvel onglet de navigateur. Si vous avez fermé l'onglet de navigateur administrateur et souhaitez revenir à la Online Platform, cliquez sur votre avatar et sélectionnez Administrateur. Lisez un aperçu rapide de la Web app Showpad. En tant qu'administrateur Showpad, vous pouvez gérer les utilisateurs, suivre les analyses et préparer les parcours d'activation des utilisateurs. Débloquez le plein potentiel de Showpad pour stimuler les efforts d'activation des revenus de votre organisation. Pour en savoir plus sur tous les outils et fonctionnalités que vous pouvez débloquer sur la Online Platform, consultez la Catégorie Administrateur de notre Centre d'Aide. 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