Guide des analyses et rapports Showpad

L'onglet Analyses dans Admin App est votre emplacement central pour suivre l'activité, l'utilisation du contenu, la progression des formations et l'engagement des utilisateurs dans l'ensemble de votre organisation. Créez vos propres rapports et tableaux de bord avec le générateur de rapports ou le générateur de tableaux de bord, explorez des tableaux de bord et rapports d'entreprise prêts à l'emploi, ou posez une question à l'Analytics IA (bêta) de Showpad lorsque vous avez besoin d'informations spécifiques.

Remarque : toutes les données d'analyse et de reporting sont actualisées toutes les 24 heures.

Découvrez à quoi ça ressemble

Caractéristiques principales

• Voyez comment Showpad est utilisé à un niveau granulaire
• Créez des tableaux de bord et des rapports personnalisés avec Dashboard Builder et Report Builder
• Posez des questions et obtenez des informations instantanées avec Analytics IA (bêta) ou AnalyticsIQ
• Télécharger et planifier des exportations de données
• Découvrez le contenu ayant le plus grand lien avec les résultats
• Découvrez comment l'activité des cours est liée aux revenus
• Voyez comment Showpad est utilisé à un niveau granulaire
• Posez des questions pertinentes et obtenez des informations avec AnalyticsIQ sur les tableaux de bord pris en charge
• Utilisez les données pour concevoir un contenu qui engage votre équipe.

Vous avez besoin de cela pour réussir

Au menu

Accédez à l'onglet Analyses dans Admin App et explorez les options du menu de gauche :

Aperçu

La page d'accueil de l'onglet Analyses, qui regroupe vos principaux indicateurs d'adoption, de contenu et d'engagement, et vous permet également de poser des questions sur vos données avec Analytics IA (bêta).

• Premiers pas avec le tableau de bord de présentation des analyses

Mes tableaux de bord

Utilisez le générateur de tableaux de bord pour créer, gérer et exporter des tableaux de bord personnalisés qui reflètent les performances et l'activité de votre équipe.

• Guide du générateur de tableaux de bord

Mes rapports

Utilisez le générateur de rapports pour créer, gérer et exporter des rapports personnalisés qui reflètent les performances et l'activité de votre équipe.

• Guide du générateur de rapports

Termes et filtres de données

Utilisez ces références pour comprendre les termes et filtres de données utilisés pour créer des tableaux de bord et des graphiques :

• Termes et filtres des données de ressources
• Termes et filtres des données utilisateur
• Termes et filtres des données de fin de cours et de Path
• Termes et filtres des données sur les compétences d'équipe

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Tableaux de bord de l'entreprise

Adoption de l’IA

Ces tableaux de bord montrent comment votre organisation adopte les outils alimentés par l'IA de Showpad.

• Roleplay IA : voyez comment les attributions de jeux de rôle, les achèvements et le niveau de compétence évoluent dans votre organisation.
• Field Seller Agent : découvrez qui utilise Field Seller Agent pour préparer des réunions et assurer leur suivi.
• Genie Assistant : découvrez combien de questions les commerciaux posent à Genie, dans quelle mesure il y répond et quel contenu il fait le plus ressortir.

Adoption de Showpad

Ce tableau de bord vous aide à mieux comprendre les interactions des utilisateurs avec Showpad.

• Adoption de Showpad : Quel est le niveau d’activité de votre équipe ? Disponible comme modèle de tableau de bord.

Gestion du Content de vente

Ces tableaux de bord aident les administrateurs à mieux comprendre les performances et l’utilisation de leur contenu marketing.

• Popularité du contenu : Comment mon contenu est-il performant ? Disponible comme modèle de tableau de bord.
• Contenu localisé : dans quelle mesure ma stratégie de localisation est-elle efficace ?
• Influence sur les revenus (bêta) : Quel contenu contribue à conclure les affaires remportées ?
• Tendances de recherche : que recherchent les utilisateurs ?

Efficacité du vendeur

Ces tableaux de bord aident les administrateurs à mieux comprendre leurs cours.

• Achèvement des cours : mes utilisateurs commerciaux terminent-ils leurs cours ?
• Valeur du cours : quelle est la valeur d’un cours pour les apprenants ?
• Popularité des Experiences : quelles Experiences sont les plus populaires ?
• Délai avant la première affaire : comment les cours influencent-ils le délai avant la première affaire ?
• Taux de réussite : comment les cours influencent-ils le taux de réussite des affaires ?

Engagement de l'acheteur

Ces tableaux de bord aident les administrateurs à mieux comprendre le comportement des acheteurs et l’activité de partage.

• Interactions avec les acheteurs : les acheteurs interagissent-ils avec vos ressources ? Disponible sous forme de modèle de tableau de bord.
• Utilisation des Shared Spaces : les utilisateurs utilisent-ils les Shared Spaces ?

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Tableaux de bord classiques

Utilisez AnalyticsIQ, disponible sur la plupart de ces tableaux de bord analytiques basés sur des questions, pour bénéficier de l'assistance de l'IA afin d'analyser plus en profondeur des jeux de données spécifiques. Filtrez, triez, regroupez, ajustez l'affichage visuel, et bien plus encore.

• Adoption de Showpad : Showpad est-il utilisé ?
• Accès à Showpad : comment les utilisateurs accèdent-ils à Showpad ?
• Popularité du contenu : comment mon contenu est-il utilisé par mes utilisateurs ?
• Consultations par les acheteurs : quel contenu est le plus consulté par les acheteurs ?
• Fréquence de partage : à quelle fréquence les utilisateurs partagent-ils via Showpad ?
• Influence sur les revenus : quel contenu influence le plus les revenus ?

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Autres

Engagement des utilisateurs

Comparez en un seul endroit l’engagement relatif au coaching, au contenu et global entre les utilisateurs, agrégé par utilisateur, responsable, groupe ou Division.

• Détails : détails sur l’engagement des utilisateurs
  • Rapports d’engagement pour les responsables directs
• Comparaison : comparaison de l’engagement des utilisateurs

Contenu

Découvrez comment vos commerciaux et leurs prospects interagissent avec votre contenu afin d’optimiser votre budget de contenu et de comprendre comment les commerciaux personnalisent le contenu lors des conversations de vente.

• Tout le contenu
• Contenu de marketing
• Contenu d'utilisateur

Coach

Analysez quels contenus et supports de coaching sont les plus utiles à vos commerciaux, identifiez les lacunes en matière de formation et comparez les performances des utilisateurs.

• Rapports Coach

Activités

Consultez une vue d’ensemble des informations Share des utilisateurs, permettant de suivre la manière dont les prospects interagissent avec les ressources partagées, les Pages et les Collections.

• Rapports d’activité

Navigation Analytics

Obtenez des informations détaillées sur le fil narratif qui guide les commerciaux au cours de leurs conversations avec des prospects.

• Navigation Analytics

Engagement du Shared Space

Explorez les données sur les Shared Spaces : qui les utilise, comment ils sont utilisés et quel est leur niveau d’adoption global.

• Engagement Shared Space

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Bon à savoir

• Toutes les données d’analyse et de reporting sont actualisées toutes les 24 heures.
• Les nombres de partages incluent le contenu partagé via les partages par email, les partages par lien et les Shared Spaces.
• Une session est enregistrée chaque fois qu’un utilisateur ouvre l’application Showpad. Une session se termine après 30 minutes d’inactivité.
• Les rapports incluant des références sectorielles comparent l’utilisation de votre instance aux données agrégées d’autres clients Showpad de votre secteur et dont le nombre d’employés est similaire.
• Le temps de consultation dans les rapports sur le contenu et l’engagement des utilisateurs est plafonné à 1 heure par interaction, s’arrête après 10 minutes d’inactivité ou lorsqu’un utilisateur change d’onglet ou d’application, et comptabilise toujours les interactions aussi brèves que 2 à 5 secondes.
• Recherchez un encadré de conseils avec une icône d’ampoule dans certains tableaux de bord. Il contient des recommandations personnalisées basées sur les données générées par vos utilisateurs.

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