Apprenez à nous connaître
Jesse
Ce que j'aime le plus dans le fait de faire partie de l'équipe de support technique, c'est le changement constant dans les activités quotidiennes que vous rencontrez. Cela va de l'aide à un nouvel utilisateur à bord, en collaboration avec les équipes informatiques sur la mise en œuvre de la dernière intégration pour leur environnement, à la collaboration avec des collègues sur la documentation pour s'assurer qu'ils sont exacts et à jour. Le tout dans le but ultime d'améliorer et d'apprendre quelque chose de nouveau dans le processus. Quand je ne suis pas au bureau, j'aime regarder des films, jouer à des jeux de toutes sortes (jeu de société, cartes, jeux vidéo), faire de la randonnée, du snowboard et passer du temps avec ma famille.
Tanguy
Le support technique, c'est comme changer constamment de profession. Vous commencez d'abord en tant que médecin, écoutez attentivement les douleurs du patient, puis saisissez immédiatement vos loupes de détectives et plongez dans le cas mystérieux. Après avoir trouvé le coupable, vous dirigez les équipes d'ingénieurs comme un contrôleur aérien qui doit faire atterrir cinq avions sur la même piste d'atterrissage. Enfin, lorsque tout le monde est arrivé à destination, vous transformez le charabia technique en un bel essai comme un vrai traducteur. Quand je ne fais pas de la moto, je profite de cette belle opportunité et je fais semblant d'être chacun de ces experts !
Elaine
Découvrir le vrai problème n'est que le début du support technique. Notre objectif est de proposer la solution la plus complète et la plus satisfaisante possible. Être dans le support de Showpad, c'est être parmi les personnes les plus aimables, serviables et travailleuses avec lesquelles j'ai jamais travaillé. Je suis inspirée par nos efforts constants pour améliorer nos compétences et élever l'équipe. Pendant mon temps libre, vous me trouverez en train de tenter de résoudre le problème du vendeur voyageur avec mon vélo et un embrayage de brasseries de Portland.
Cédric
"Cédric ? C'est mon personnage préféré d'Harry Potter ! " Je cite un réceptionniste d'hôtel inconnu pour vous faire connaître mon nom. La magie que je fais pour l'équipe d'assistance de Showpad est de gérer et mettre à jour le Centre d'aide que vous visitez actuellement. Je me sens satisfait lorsque je décris des informations compliquées aussi facilement que possible. Lorsque je ne mets pas à jour les articles de Showpad, je crée de la musique, je fais voler des drones et je regarde les lancements de fusées sur YouTube. C'est ce que font les sorciers, non ?
Michaël
Bonjour, je m'appelle Michaël. Heureux de vous aider avec vos questions techniques sur le Showpad. Quand je ne suis pas là pour aider mes compagnons humains, j'aime regarder et découvrir le street art (énorme fan de Banksy et Space Invader). J'aime penser à mes propres projets créatifs, qui incluent le travail du bois et l'amélioration de mes compétences de luthier.
Kathy
Vous pouvez m'appeler Kathy ou Katie, je m'assurerai de rechercher les deux noms. C'est le résultat de faire partie d'une équipe mondiale de kick-ass et de ne pas savoir quel nom j'aime le plus. Entre le coaching des ingénieurs du support technique dans la région EMEA, l'aide à nos clients, la rencontre avec les ingénieurs et l'équipe aux États-Unis, j'aime me libérer l'esprit en courant, en nageant et en mangeant du chocolat, des glaces ou des gâteaux (ou combinés). Ne me laisse jamais choisir entre un chat ou un chien.
Marie
Mon objectif en tant que membre de l'équipe d'assistance ici à Showpad est de fournir des procédures faciles à comprendre pour aider nos clients, à obtenir des réponses sans effort. Je vise à garder les choses simples et à faciliter la conversation et l'engagement dans notre communauté de clients. Quand je ne suis pas à Showpad, vous pouvez me trouver dans un cours de yoga chaud ou faire du vélo autour des brasseries de Portland !
Rafik
J'ai toujours aimé démonter les choses et trouver des moyens de les réparer ou de les améliorer. Être au support me permet de le faire au quotidien tout en aidant les autres, c'est pourquoi c'est si gratifiant. Chaque jour présente de nouveaux puzzles et de nouveaux défis à résoudre, et je peux le faire aux côtés d'une équipe de classe mondiale. Quand je ne suis pas au bureau, j'aime le parachutisme, regarder des films et jouer au flipper.
Keith
À bien des égards, je suis en quelque sorte tombée dans le monde du support, mais j'ai trouvé que c'était l'une des meilleures décisions de ma vie. Je crois vraiment à l'idée que « vous ne pouvez pas le faire seul » et il n'y a rien de plus gratifiant que d'aider les gens à atteindre leurs objectifs. La meilleure chose à propos du travail de support est que vous avez la merveilleuse opportunité de vous engager avec de nombreux clients ainsi qu'avec de nombreuses personnes et équipes différentes au sein de l'organisation, et bien sûr, de faire partie d'une équipe incroyable. Quant à moi, personnellement, je suis attirée par les mondes de la musique et des langues. Si je ne suis pas au bureau, je suis probablement derrière un piano ou en train de jouer du saxophone, ou dans un lieu musical appréciant un spectacle parce que la musique fait tourner mon monde. J'aime aussi apprendre de nouvelles langues parce que c'est comme ouvrir une porte vers un nouveau monde.
Ben
Avant de rejoindre Showpad, je faisais beaucoup de tout dans une petite entreprise, mais surtout c'était du support technique. J'ai toujours aimé aider les gens. De tout petit dans les Scouts, en tant que dirigeant des Scouts. Je suis toujours curieux de savoir comment les choses fonctionnent. Les petites et les grandes choses. J'ai démonté beaucoup d'appareils électroménagers cassés. J'aime les moments où je peux partager des connaissances et expliquer des choses à d'autres personnes. En dehors des heures de bureau, j'aime passer du temps avec mes trois filles, faire du vélo, faire du pain, travailler dans le jardin, profiter de la beauté de la nature et passer une bonne nuit de sommeil.
Sarah
Merci d'avoir lu ma biographie ! Je suis heureuse d'aider dans ce monde et j'espère que le travail que je fais fera une différence pour vous et les autres car nous essayons tous de créer des créations significatives. En plus d'aider les gens à comprendre Showpad, j'écris, dessine et suis une grande fan de lutte professionnelle. Je joue au tennis et j'étais sauteuse à la perche. Enfin, vous pouvez voir le moment où j'ai rencontré un paresseux ici sur ma photo !
Jake
Un apprenant à vie avec un amour de la technologie. J'aime aussi le défi de résoudre des problèmes. Mais ce que j'ai trouvé le plus agréable du support technique, ce sont les gens que je rencontre en cours de route. L'équipe de support de Showpad est parmi les plus brillantes et les plus talentueuses. Je suis honoré d'être parmi eux. Quand je ne suis pas à Showpad, j'adore cuisiner, passer du temps avec ma famille, surtout avec mes enfants, et voyager pour vivre de nouvelles aventures partout où la vie peut me mener.
Michael
Oh bonjour ! Merci de vous être arrêté afin de lire ce texte sur moi-même. Je suis tombé sur le monde du support comme la plupart d'entre eux et j'ai trouvé que cela me convenait parfaitement, car j'ai toujours aimé résoudre des puzzles et aider les gens, ce qui en un mot est le travail principal du support technique. Pendant mon temps libre, j'aime aller à des concerts, peindre, lire, écrire, jouer au bowling et jouer au basket.
Evan
Bonjour ! Je m'appelle Evan. Originaire de Youngstown, Ohio, je suis à Chicago depuis 4 ans pour développer mes compétences dans le monde de la technologie. En dehors du travail, j'adore cuisiner, essayer de nouvelles bières, collectionner des disques vinyles et jouer de la batterie.
Nathalie
Les clients sont des gens, en tant qu ' & # x27; amoureux des gens & # x27;, offrir la meilleure valeur possible pour que les clients réussissent dans ce qu'ils veulent réaliser, c'est ce que j'aime faire. Toujours à la recherche de la prochaine étape, de l'amélioration, du défi, de l'apprentissage et de la croissance, c'est ce qui me fait sortir du lit le matin (surtout tôt). Participer à ce voyage avec notre équipe de support impressionnante, curieuse et créative Showpad est très amusant. Au-delà du travail, je ne peux vraiment pas rester tranquille : famille, vélo, randonnée, course à pied, un peu de lecture et j'adore les framboises.
Yves
Depuis que je suis petit, j'ai toujours été attiré par tout ce qui était visuellement attrayant, en grandissant, cela a formé la base de la curiosité de la façon dont les images pouvaient créer un monde différent dans le nôtre et j'ai donc continué à explorer avec mon appareil photo... Cela me procure beaucoup de satisfaction à comprendre comment les choses fonctionnent et à aider mon prochain. Travailler ici à Showpad me fournit ce cocktail parfait. Mon temps libre consiste à aller à la salle de sport, à jouer à des jeux vidéo / de société / de cartes et à travailler sur de nombreux projets créatifs : musique, nourriture, faire mon propre court métrage etc.
Jef
Bonjour, je suis Jef ! Je suis fasciné par les logiciels et la technologie, et par la façon dont ils facilitent notre vie et notre travail. Je travaille au support pour aider les gens et m'assurer que le logiciel a la meilleure répercussion possible ! En dehors du travail, je suis un fervent joueur de PC et je deviens inhabituellement compétitif en jouant. J'aime aussi les jeux de société et de cartes, je joue de la guitare de temps en temps et j'aime beaucoup un bon jeu de mots ou apprendre un nouveau mot que je ne vais probablement jamais utiliser.
Julien
Qu'est-ce que j'aime dans le support technique ? Eh bien, répondre à cette question par une réponse courte n'est pas vraiment possible car c'est un rôle tellement polyvalent. Mais je crois que ce que j'aime le plus, c'est de savoir qu'il y a toujours quelqu'un prêt à aider quand vous le demandez. Et les "Showpadians" sont vraiment bons et naturels pour faire cela. De plus, ça fait du bien de savoir que quelqu'un est là pour vous aider et vous soutenir, n'est-ce pas !! :-) Quand je n'assiste pas nos clients, j'aime voyager à travers notre belle planète et découvrir ses merveilles ! Les options pour le faire sont presque infinies, mais ces derniers temps, mes moyens d'exploration sont principalement la randonnée, la course à pied, la plongée sous-marine, la nourriture et, si possible, être entouré de bonne compagnie !
