Rencontrez votre équipe d'assistance

Jesse

Ce qui me plaît le plus dans le fait de faire partie de l'équipe d'assistance technique, c'est le changement constant des activités quotidiennes que l'on rencontre. Tout, de l'aide à l'intégration d'un nouvel utilisateur à la collaboration avec les équipes informatiques sur la mise en œuvre de la dernière intégration pour leur environnement, en passant par la collaboration avec les collègues sur la documentation pour s'assurer qu'elle est précise et à jour. Le tout dans le but ultime de s'améliorer et d'apprendre de nouvelles choses par la même occasion. Quand je ne suis pas au bureau, j'aime regarder des films, jouer à toutes sortes de jeux (jeux vidéo, de carte, de société), faire de la randonnée, du snowboard et passer du temps avec ma famille.

Elaine

Découvrir le véritable problème n'est qu'un aspect de l'assistance technique. Notre objectif est de proposer la solution la plus complète et la plus satisfaisante possible. Faire partie du support Showpad, c'est faire partie des personnes les plus gracieuses, serviables et travailleuses avec lesquelles j'ai jamais travaillé ! Je suis inspiré par nos efforts constants pour améliorer nos compétences et élever l'équipe. Pendant mon temps libre, vous me trouverez en train de résoudre le problème du voyageur de commerce avec mon vélo et une poignée de brasseries de Portland.

Cedric

« Cedric ? C'est mon personnage préféré de Harry Potter ! » Je cite un réceptionniste d'hôtel inconnu pour vous faire connaître mon nom. Le travail que je fais pour l'équipe de support de Showpad consiste à gérer et à mettre à jour le centre d'aide que vous visitez actuellement. Je me sens satisfait lorsque je décris des informations compliquées aussi simplement que possible. Quand je ne mets pas à jour les articles de Showpad, je crée de la musique, je fais voler des drones et je regarde les lancements de fusées sur YouTube. C'est ce que font les sorciers, non ?

Mary

Mon objectif, en tant que membre de l'équipe d'assistance de Showpad, est de fournir des procédures faciles à comprendre pour vous aider, ainsi que nos clients, à obtenir des réponses sans effort. Je vise à garder les choses simples et à faciliter la conversation et l'engagement au sein de notre communauté de clients. Quand je ne suis pas chez Showpad, vous pouvez me trouver dans un cours de hot yoga ou faire du vélo pour me rendre dans les brasseries de Portland !

Rafik

J'ai toujours aimé démonter des objets et trouver des moyens de les réparer ou de les améliorer. Le fait de faire partie de l'équipe de soutien me permet de vivre cette expérience au quotidien tout en aidant les autres, et c'est pourquoi c'est si gratifiant. Chaque jour présente de nouvelles énigmes et de nouveaux défis à résoudre, et je peux le faire aux côtés d'une équipe de classe mondiale ! Quand je ne suis pas au bureau, j'aime pratiquer le parachutisme, regarder des films et jouer au flipper.

Ben

Avant de rejoindre Showpad, je faisais un peu de tout dans une petite entreprise, mais c'était surtout de l'assistance technique. J'ai toujours aimé aider les gens. Du petit enfant chez les scouts, en tant que responsable pour les scouts. Je suis toujours curieux de savoir comment les choses fonctionnent. Les petites et les grandes choses. J'ai démonté de nombreux appareils ménagers cassés. J'aime les moments où je peux partager des connaissances et expliquer des choses à d'autres personnes. En dehors des heures de bureau, j'aime passer du temps avec mes trois filles, faire du vélo, faire du pain, travailler dans le jardin, profiter de la beauté de la nature et passer une bonne nuit de sommeil.

Jake

Un apprenant à vie avec un amour de la technologie. J'aime aussi le défi de résoudre les problèmes.  Mais ce que je trouve le plus agréable dans l'assistance technique, ce sont les personnes que je rencontre en cours de route. L'équipe de soutien de Showpad fait partie des plus brillantes et des plus talentueuses. Je suis honoré d'être parmi eux. Quand je ne suis pas chez Showpad, j'aime cuisiner, passer du temps avec ma famille, surtout avec mes enfants, et voyager pour vivre de nouvelles aventures partout où la vie me mène.

Michael

Oh, bonjour ! Merci de vous être arrêté pour lire ce petit texte sur moi. Je suis tombé dans le monde de l'assistance comme la plupart des gens et j'ai trouvé que cela me convenait parfaitement, car j'ai toujours aimé résoudre des énigmes et aider les gens, ce qui, en un mot, est le principal travail de l'assistance technique. Durant mon temps libre, j'aime assister à des concerts, peindre, lire, écrire, jouer au bowling et au basket.

Evan

Jef

Bonjour, je suis Jef ! Je suis fasciné par les logiciels et la technologie, par la manière dont ils simplifient nos vies et nos emplois. Je me suis engagé à aider les gens et à faire en sorte que le logiciel ait le plus grand impact possible. En dehors du travail, je suis un joueur invétéré sur PC et je deviens inhabituellement compétitif quand je joue. J'aime aussi les jeux de société et les jeux de cartes, je joue de la guitare de temps en temps et j'apprécie énormément un bon jeu de mots ou l'apprentissage d'un nouveau mot que je n'utiliserai probablement jamais.

Julien

Qu'est-ce que j'aime dans l'assistance technique ? Eh bien, il n'est pas vraiment possible de répondre à cette question par une réponse courte car il s'agit d'un rôle tellement polyvalent. Mais je crois que ce que j'aime le plus, c'est de savoir qu'il y a toujours quelqu'un prêt à vous aider quand vous le demandez ! Et Showpadians est vraiment douée et naturelle pour cela. Et puis, ça fait du bien de savoir que quelqu'un vous soutient, n'est-ce pas ? :-) Quand je n'apporte pas mon soutien à nos clients, j'aime voyager à travers notre belle planète et découvrir ses merveilles ! Il existe une infinité de façons de le faire, mais ces derniers temps, mes moyens d'exploration sont principalement la randonnée, la course à pied, la plongée sous-marine, la nourriture et, si possible, être en bonne compagnie !