FAQ sur l'IA générative

Foire aux questions : IA générative

Lisez la suite pour trouver des questions et réponses générales concernant les fonctionnalités Showpad qui utilisent l'IA générative pour fournir du contenu aux utilisateurs.

Il est important de rappeler que les résultats générés par l'IA peuvent contenir des inexactitudes ou des imprédictibilités ; veillez à examiner et à valider les réponses avant de les utiliser.

Assurance qualité et amélioration continue

Puis-je personnaliser les résultats de l'IA générative pour mieux correspondre au langage et au style de mon organisation ?
Le contenu et le style de l'IA générative ne peuvent actuellement pas être modifiés par les administrateurs.

L'IA s'améliore-t-elle avec le temps ?
Nos modèles d'IA ne sont pas entraînés sur votre propriété intellectuelle, ce qui limite l'exposition aux risques pour votre entreprise. Cependant, nous prenons des mesures pour améliorer la qualité de ces résumés en analysant les données d'utilisation, en tenant compte des retours clients et en priorisant les améliorations qui offrent une meilleure expérience client.

Comment pouvons-nous donner des retours sur le contenu généré pour améliorer l'IA ?
Les utilisateurs peuvent interagir avec les boutons « pouce levé » ou « pouce baissé » qui apparaissent avec chaque réponse d'IA générative pour indiquer si elle a été utile. Ces retours aident Showpad à évaluer comment nous pouvons améliorer la fonctionnalité et fournir de meilleures synthèses à l'avenir.

Quelles mesures Showpad a-t-il mis en place pour garantir l'exactitude du contenu généré par l'IA ?
Nous demandons au modèle d'IA d'être factuel et de s'appuyer uniquement sur le matériel source (qui est toujours un document unique). Les résumés fournis sont basés exclusivement sur votre contenu original. Cela dit, Showpad estime que l'IA doit être conçue pour augmenter et non remplacer le rôle des humains dans votre processus d'aide à la vente. Nous recommandons un niveau de supervision humaine pour garantir l'exactitude factuelle des réponses générées par l'IA et vous encourageons à interagir avec les mécanismes de retour d'information fournis afin d'améliorer la qualité de ces réponses.

Confidentialité et sécurité des données

Qui contrôle le contenu propulsé par l'IA, et où est-il hébergé ?
Le contenu propulsé par l'IA est contrôlé par Showpad et hébergé sur ses environnements Amazon Web Services.

Vos documents (entrées) et résumés d'actifs (sorties) :

• ne sont PAS disponibles pour les autres clients.
• ne sont PAS utilisées pour améliorer automatiquement les modèles d'IA.
• ne sont PAS utilisées pour améliorer un produit ou service tiers.
• ne PAS interagir avec des services exploités par des tiers en dehors de notre environnement cloud sécurisé géré (par exemple, des services tiers comme ChatGPT / OpenAI API)

Mes documents et les réponses générées par l'IA sont-ils partagés avec d'autres clients ?
Garder le contrôle de leurs données entre les mains de nos clients est notre priorité absolue. Showpad ne met pas vos données à la disposition d'autres clients. Nous n'utilisons pas vos données pour améliorer automatiquement les modèles d'IA. Nous protégeons les données de nos clients grâce à des contrôles de sécurité robustes et n'utiliserons jamais vos données pour améliorer un produit ou service tiers.

Mes données sont-elles utilisées pour améliorer/entraîner des modèles IA ou des produits tiers ?
Non, vos données ne sont pas utilisées pour améliorer automatiquement les modèles d'IA ni pour améliorer un produit ou service tiers.

Comment Showpad garantit-il la confidentialité des données lors de la génération de réponses IA ?
Nous accordons la priorité à la sécurité et à la confidentialité de vos données. Aucune donnée client n'est transmise à de nouveaux processeurs de données pendant le processus de génération, et nous ne partageons pas les informations des clients en dehors de notre environnement cloud géré et sécurisé.

Où puis-je en savoir plus sur les politiques de confidentialité et de sécurité des données de Showpad ?
Nos politiques de sécurité des données et de confidentialité sont disponibles sur notre site web.