Vérifier la version de l'application mobile d'un utilisateur

Chez Showpad, nous améliorons continuellement notre plateforme. Nous souhaitons vous offrir les meilleurs outils pour activer et distribuer votre contenu. Nous mettons régulièrement à jour et ajoutons des fonctionnalités dans les futures versions de nos applications mobiles. Vos utilisateurs doivent disposer de la dernière application Showpad pour profiter de ces améliorations. Lorsqu’un utilisateur se connecte à l’application, Showpad collecte des informations sur son appareil, son système d’exploitation et la version de l’application. Cela est très utile lors de la prise de contact avec le support Showpad.

Remarque : Les informations sur l’appareil ne sont accessibles que lorsque les utilisateurs se connectent via l’application iOS ou Android. Pour les utilisateurs se connectant via la Web App ou l’application Windows Desktop, les informations sur l’appareil ne sont pas disponibles, car il s’agit d’applications basées sur un navigateur.

Découvrez à quoi ça ressemble

Caractéristiques principales

• Vérifier la version de l’application Showpad d’un utilisateur
• Trouvez les informations nécessaires pour aider un utilisateur avec son application

Vous avez besoin de cela pour réussir

Procédez étape par étape

1. Connectez-vous à l'Admin App et accédez à Utilisateurs.
2. Sélectionnez l'utilisateur dont vous souhaitez vérifier la version de l'application.
3. Dans le panneau de détails, faites défiler vers le bas jusqu'à la section Dernier appareil utilisé, où vous trouverez le modèle d'appareil de l'utilisateur, le système d'exploitation et la version de l'application.