Modifier les détails de l'utilisateur

L'onglet Utilisateurs dans l'Admin App vous permet de gérer plusieurs utilisateurs et de voir les détails des individus. Avec des options de filtrage avancées, vous pouvez rapidement trouver les utilisateurs que vous recherchez et apporter des modifications. Vous pouvez également mettre à jour les informations d'un utilisateur ou sélectionner un ensemble d'utilisateurs et modifier leurs détails en masse.

Découvrez à quoi ça ressemble

Caractéristiques principales

• Filtrer et trier les utilisateurs
• Modifier les utilisateurs en bloc

Vous avez besoin de cela pour réussir

Le chemin rapide

1. Accédez à Utilisateurs.
2. Filtrez ou recherchez pour trouver les utilisateurs qui doivent être mis à jour et sélectionnez-les.
3. Effectuez les modifications nécessaires et cliquez sur Save changes.

Procédez étape par étape

• Filtrez et recherchez des utilisateurs
• Modifier les utilisateurs en bloc
• Modifier un seul utilisateur
• Exporter les utilisateurs

Filtrez et recherchez des utilisateurs

Recherchez, triez et filtrez pour trouver le(s) utilisateur(s) que vous souhaitez modifier. L'onglet Utilisateurs contient différents filtres pour trier et filtrer vos utilisateurs, ce qui peut être utile lors de la gestion de grands groupes.

1. Dans l'onglet Utilisateurs, cliquez sur Tous les utilisateurs dans le menu de gauche pour afficher la liste de tous les utilisateurs de votre organisation. Cette liste est organisée en colonnes.
2. Pour afficher et réorganiser les colonnes dans la library des Utilisateurs, cliquez sur l'icône de colonne en haut à droite de la liste. Sélectionnez les informations que vous souhaitez ajouter à la vue de la library ou désélectionnez les colonnes que vous souhaitez masquer. À partir de là, vous pouvez également réorganiser l'ordre des colonnes en les faisant glisser et en les déposant dans l'ordre souhaité. Cliquez sur Enregistrer une fois terminé.
3. Depuis la vue library des utilisateurs, faites défiler vers la droite pour afficher les colonnes disponibles.

4. Triez les utilisateurs en cliquant sur un en-tête de colonne. Vous pouvez trier la library par Nom, Rôle, Dernière connexion, Ajouté et Dernière mise à jour.
   Les informations utilisateur disponibles sont les suivantes :

   Colonne	Description
   Nom	Le nom et l'adresse email de l'utilisateur. Une icône indique les utilisateurs créés via un approvisionnement externe.
   Rôle	Le rôle d'accès Showpad de l'utilisateur : Administrator, Manager ou User.
   Statut	Le statut d'accès de l'utilisateur à Showpad : Actif ou Désactivé.
   Dernière connexion	La date à laquelle l'utilisateur s'est connecté à Showpad pour la dernière fois. Remarque : Ce n'est pas un indicateur fiable de l'activité d'utilisation, car les utilisateurs peuvent rester connectés indéfiniment selon l'application qu'ils utilisent et la durée de session définie par l'administrateur. Pour voir l'activité des utilisateurs, utilisez les rapports d'Engagement Utilisateur.
   Ajouté	La date à laquelle l'utilisateur a été créé.
   Dernière mise à jour	La date de la dernière mise à jour des détails de l'utilisateur.
   Langue	La langue définie pour l'utilisateur par un administrateur.
   Fuseau horaire	Le fuseau horaire de l'utilisateur.

5. Utilisez la barre de recherche pour trouver rapidement un utilisateur particulier.
6. Filtrez la liste des utilisateurs à l'aide des filtres disponibles. Pour modifier les filtres visibles, cliquez sur Afficher les filtres et sélectionnez les filtres que vous souhaitez afficher. À partir de là, vous pouvez également réorganiser l'ordre des filtres en cliquant sur les points à droite du nom du filtre, puis en les faisant glisser et en les déposant dans l'ordre souhaité. Cliquez sur Enregistrer.

7. Selon votre forfait, vous aurez la possibilité de filtrer vos utilisateurs par :

   Filtre	Description
   Rôle	Choisissez de filtrer par Utilisateur, Administrateur et/ou Gestionnaire
   Propriétés	Sélectionnez pour afficher les utilisateurs qui ne peuvent pas recevoir de notifications push, qui ont des invitations en attente, qui n'ont pas reçu d'invitation, qui ne se sont pas connectés, et/ou qui sont promus dans une Library.
   Licences	Sélectionnez Contenu (Direct), Contenu (Partenaire), Coach (Direct) ou Coach (Partenaire).
   Groupes	Sélectionnez un ou plusieurs Groupes d'Utilisateurs.
   Libraries	Sélectionnez une ou plusieurs Libraries.
   Experience	Filtrer par une ou plusieurs Experiences auxquelles les utilisateurs sont assignés.
   Statut	Sélectionnez les utilisateurs Actifs ou Désactivés. Par défaut, tous les statuts seront affichés.
   Manager direct	Filtrer par utilisateurs relevant d'un Manager Direct.

8. Après avoir appliqué les filtres, vous pouvez les supprimer en cliquant sur le X à côté de chaque filtre.

Modifier les utilisateurs en bloc

1. Pour modifier vos utilisateurs en bloc, accédez à Utilisateurs.
2. Dans la page Utilisateurs, utilisez les filtres pour trouver les utilisateurs que vous souhaitez modifier en masse (facultatif).
3. Cochez les cases à côté des utilisateurs que vous souhaitez modifier. Pour modifier tous les utilisateurs de la page, cliquez sur la case à cocher à gauche de la colonne Nom.
4. Cliquez sur Modifier.
5. Groupes : Pour modifier les groupes attribués aux utilisateurs sélectionnés, choisissez une option dans le menu déroulant Groupes d'utilisateurs. Sélectionnez :
   Conserver tel quel : Ne pas apporter de modifications aux groupes d'utilisateurs.
   Remplacer tout : Sélectionnez un groupe dans le menu déroulant Sélectionner des groupes qui remplacera toutes les attributions de groupes d'utilisateurs actuelles. 
   Ajouter nouveau : Choisissez un groupe dans le menu déroulant Sélectionner des groupes qui ajoutera des groupes supplémentaires aux affectations de groupe des utilisateurs.
   Rechercher et supprimer : Choisissez le(s) groupe(s) dans la liste déroulante Sélectionner des groupes qui seront supprimés des affectations de groupe des utilisateurs sélectionnés.
   Tout supprimer : Cela supprimera toutes les attributions actuelles de groupes d’utilisateurs. 
6. Rôle utilisateur : Pour modifier les rôles utilisateur, sélectionnez Remplacer tout. Choisissez Administrateur, Gestionnaire ou Utilisateur dans le menu déroulant. Les administrateurs nécessitent une licence Direct. Les gestionnaires nécessitent une licence Direct ou Partner. Les utilisateurs peuvent avoir n'importe quel type de licence.
   Avant de continuer, assurez-vous de comprendre l'impact du changement des rôles des utilisateurs.
7. Responsable direct : Pour modifier le responsable direct, sélectionnez Remplacer tout. Sélectionnez un utilisateur dans le menu déroulant qui remplacera le responsable direct pour tous les utilisateurs sélectionnés.
8. Entreprise : Pour modifier l'entreprise, sélectionnez Tout remplacer. Saisissez ou mettez à jour le nom de l'entreprise.
9. Position : Pour modifier la position, sélectionnez Remplacer tout. Saisissez ou mettez à jour la position des utilisateurs.
10. Statut : Pour modifier le statut des utilisateurs sélectionnés, choisissez Tout remplacer et basculez l'option Actif ou Désactivé.

11. Licence produit : Pour modifier le type de licence produit pour les utilisateurs sélectionnés, choisissez Tout remplacer et sélectionnez le type de licence souhaité. Choisissez Content et/ou Coach, et sélectionnez Direct ou Partner dans le menu déroulant du type de licence. Avant de continuer, assurez-vous de comprendre l'impact du changement des licences des utilisateurs.

    Remarque : Si vous avez un administrateur dans votre sélection d'utilisateurs, vous ne pourrez pas modifier la licence car il nécessite une licence directe.

12. Paramètres régionaux : Dans la section Paramètres régionaux, vous pouvez modifier la langue, le pays et le fuseau horaire pour les utilisateurs sélectionnés.
    • Langue : Pour changer la langue, sélectionnez Tout remplacer et choisissez une langue dans le menu déroulant pour filtrer le contenu.
    • Pays : Pour modifier les pays, sélectionnez Remplacer tout et choisissez des pays dans le menu déroulant pour filtrer le contenu.
    • Fuseau horaire : Pour modifier le fuseau horaire, sélectionnez Tout remplacer et choisissez un fuseau horaire dans le menu déroulant pour les utilisateurs sélectionnés.
13. De retour en haut, cliquez sur Enregistrer les modifications.

Modifier un seul utilisateur

1. Sélectionnez l'utilisateur que vous souhaitez modifier. Son Panneau de détails des ressources apparaîtra sur le côté droit.
2. Survolez n'importe quel champ que vous souhaitez modifier et cliquez dessus pour commencer la modification. Utilisez les différents champs pour modifier le nom, l'e-mail, le numéro de téléphone, l'ID externe, l'entreprise, le poste, la langue, les pays et/ou le fuseau horaire de l'utilisateur. Cliquez sur Enregistrer les modifications une fois terminé.

3. Dans la section Administration des utilisateurs, survolez n'importe quel champ que vous souhaitez modifier et cliquez dessus pour commencer la modification. Utilisez les différents champs pour modifier le Responsable direct, le Statut, le Mot de passe et/ou le Rôle utilisateur de l'utilisateur. Cliquez sur Enregistrer les modifications une fois terminé.

   Remarque : Vous devrez peut-être modifier le type de licence d'un utilisateur avant de pouvoir modifier son rôle. Les administrateurs nécessitent une licence Direct. Les gestionnaires nécessitent une licence Direct ou Partner. Les utilisateurs peuvent avoir n'importe quel type de licence.

4. Dans la section Organisé dans, survolez le champ Groupe d'utilisateurs et cliquez dessus pour commencer la modification. Cliquez sur Enregistrer les modifications une fois terminé.
5. Si l'utilisateur a le rôle de Gestionnaire, dans la section Groupes gérés, survolez le champ Groupe d'utilisateurs et cliquez dessus pour commencer la modification. Cliquez sur Enregistrer les modifications une fois terminé.

6. Dans la section Licence produit, survolez les licences produit disponibles (Contenu ou Coach) et cliquez dessus pour les activer ou les désactiver pour l'utilisateur. Cliquez sur le menu déroulant Type de licence pour mettre à jour le type de licence de l'utilisateur (Direct ou Partenaire). Cliquez sur Enregistrer les modifications une fois terminé.

   Remarque : La confirmation de l'utilisateur n'est pas requise pour modifier ses informations.

7. Sous les détails modifiables, vous verrez plus d'informations sur l'utilisateur.
   • Dans la section Organisé dans, vous verrez les groupes d'utilisateurs auxquels l'utilisateur est affecté.
   • Dans la section Promu dans , vous verrez dans quelles Divisions un utilisateur est promu (le cas échéant).

   • La section Experiences attribuées est divisée en Experiences attribuées individuellement à l'utilisateur et en Experiences qui lui ont été attribuées via des groupes.

     Conseil : Pour modifier les Experiences attribuées aux utilisateurs ou aux groupes, accédez à la section Experiences de l'onglet Libraries.

   • Dans la section Dernier appareil utilisé, vous verrez des informations sur les appareils de l'utilisateur, notamment s'ils peuvent recevoir des notifications, leur modèle d'appareil, leur système d'exploitation et leur version d'application. Si l'utilisateur se connecte uniquement via la Web App, vous ne verrez aucune information d'appareil répertoriée.

Exporter les utilisateurs

Si vous souhaitez exporter un fichier avec une liste d'utilisateurs sélectionnés, cliquez sur l'icône roue dentée en bas à droite, puis sélectionnez Exporter vers CSV ou Exporter vers XLS. La liste des utilisateurs sera téléchargée sur votre appareil.

Remarque : L'exportation vers une feuille de calcul vous donne un aperçu des licences.