Les avantages pour vous
Chez Showpad, nous voulons vous aider à résoudre un problème le plus rapidement possible. Si vous contactez le support, notre équipe de support peut avoir besoin d'accéder à votre compte Showpad à des fins de vérification et de test. Nous vous demanderons toujours votre permission avant d'accéder à votre compte. Vous avez la possibilité d'autoriser l'accès pour une durée maximum de 90 jours. Vous pouvez révoquer l'accès à n'importe quel moment si l'assistance n'est plus nécessaire.
Comment y arriver sans effort
- Allez dans les paramètres de l'administrateur
- Dans Sécurité, cliquez sur le menu déroulant dans Accorder l'accès à Showpad.
- Sélectionnez le nombre de jours pendant lesquels vous souhaitez autoriser l'accès, puis cliquez sur Enregistrer.
Procédez étape par étape
Activer l'accès au support
- Choisissez l'icône d'engrenage.
- Cliquez sur Paramètres administrateur.
- Cliquez sur Sécurité.
- Ouvrez la liste déroulante Accorder Accès à Showpad.
- Sélectionnez le nombre de jours pendant lesquels vous souhaitez donner l'autorisation au support Showpad d'accéder à votre compte.
- Cliquez sur le bouton Enregistrer.
Révoquer l'accès au support
- Si vous souhaitez révoquer l'accès ultérieurement, cochez la case Révoquer l'accès dans l'onglet Sécurité.
- Cliquez sur le bouton Enregistrer.
