Chez Showpad, nous voulons vous aider à résoudre un problème aussi rapidement que possible. Si vous contactez le support technique, notre équipe peut avoir besoin d'accéder à votre compte Showpad à des fins de vérification et de test. Nous demandons toujours votre autorisation avant d'accéder à votre compte.
Note : Vous avez la possibilité d'autoriser l'accès pour un maximum de 90 jours. À tout moment, vous pouvez révoquer l'accès si le support n'est plus nécessaire.
Réussir en quelques minutes
- Allez dans les paramètres administrateur.
- Dans Sécurité, cliquez sur la liste déroulante « Accorder l'accès à Showpad ».
- Sélectionnez le nombre de jours pendant lesquels vous souhaitez autoriser l'accès et cliquez sur Enregistrer.
Faire étape par étape
Authoriser l'accès au service support
- Choisissez l'icône de l'engrenage.
- Cliquez sur Paramètres administratifs.
- Cliquez sur « Sécurité ».
- Ouvrez la liste déroulante « Accorder l'accès à Showpad. »
- Sélectionnez le nombre de jours pendant lesquels vous souhaitez permettre au support Showpad d'accéder à votre compte.
- Cliquez sur le bouton Enregistrer.
Révoquer l'accès au support
- Si vous souhaitez révoquer l'accès ultérieurement, cochez la case Révoquer l'accès dans l'onglet Sécurité.
- Cliquez sur le bouton Enregistrer.
