Configurez les paramètres de confidentialité

Le chemin rapide

1. Accédez à l'onglet Confidentialité dans Paramètres d'administration
2. Ajoutez votre Politique de confidentialité personnalisée ou utilisez la politique par défaut de Showpad
3. Configurez l'option Se souvenir de moi pour la Web App
4. Configurez l'anonymisation des données en fonction des groupes utilisateur
5. Modifiez la clause de non-responsabilité relative à la confidentialité que les prospects verront
6. Sélectionnez et configurez les options de consentement
7. Activer ou désactiver Suivre les interactions des prospects
8. Configurez la durée de stockage des données des prospects
9. Consultez les détails du contrat de données pour garantir la conformité

Procédez étape par étape

1. Cliquez sur l'icône d'engrenage pour ouvrir les Paramètres Admin.
2. Sélectionnez Confidentialité dans le menu de gauche.
3. Sélectionnez un onglet pour commencer à configurer vos paramètres de confidentialité :
   • Politique de confidentialité
   • Paramètres Utilisateur
   • Paramètres du prospect
   • Détails de l'accord de données
     
     

Politique de confidentialité

Une Politique de confidentialité est un document juridique qui décrit comment une entreprise collecte, traite, utilise, divulgue et gère les données d'un utilisateur ou d'un prospect. Avant que l'une de ces actions puisse avoir lieu, vos utilisateurs ou leurs prospects doivent consentir activement à la Politique de confidentialité. En fonction des paramètres de consentement que vous configurez, les prospects peuvent être ou non tenus de fournir leur consentement pour consulter le contenu. Si le consentement n'est pas donné, aucun suivi ne sera effectué sur les interactions du prospect avec le contenu.

Remarque : les utilisateurs et administrateurs qui se connectent à Showpad doivent passer par un message de consentement. Cela s'applique à l'Admin App, à la Web App, aux applications mobiles, aux plugins de messagerie et aux intégrations. Ce paramètre ne peut pas être modifié dans l'Admin App.

Une fois qu'un utilisateur donne son consentement sur une plate-forme, il ne sera plus requis lors de la connexion sur une autre plate-forme. Cependant, si la Politique de confidentialité est mise à jour, les utilisateurs seront invités à donner à nouveau leur consentement.

Dans l'onglet Politique de confidentialité sur la page de confidentialité dans les Paramètres d'administration, vous pouvez choisir d'utiliser la politique de confidentialité de Showpad ou de définir une politique de confidentialité personnalisée. Vous avez également la possibilité de demander à nouveau le consentement à tout moment après avoir apporté des modifications à la politique de confidentialité.

1. Pour faire de notre politique de confidentialité votre politique par défaut, sélectionnez le bouton cercle à côté de Utiliser la politique de confidentialité de Showpad. Pour examiner notre politique, cliquez sur la politique de confidentialité de Showpad.
2. Pour utiliser votre propre politique de confidentialité, sélectionnez le bouton cercle à côté de Définir une Politique de confidentialité personnalisée. Collez l'adresse web de votre politique de confidentialité dans le champ.
3. Cliquez sur Enregistrez.
4. Après avoir modifié votre Politique de confidentialité, vous pouvez demander aux utilisateurs et prospects de donner leur consentement à la politique mise à jour. Cliquez sur le bouton Demander le consentement, et confirmez dans la fenêtre contextuelle. Le consentement sera de nouveau demandé aux utilisateurs et prospects. Les utilisateurs et prospects doivent accepter la politique de confidentialité mise à jour avant d'utiliser la plateforme.

Paramètres Utilisateur

Dans l'onglet Paramètres d'utilisateur, vous pouvez configurer les options de connexion pour vos utilisateurs. Ici, vous pouvez activer l'option Se souvenir de moi, qui affiche une case à cocher sur l'écran de connexion de la Web App. Lorsqu'elle est sélectionnée, les utilisateurs seront automatiquement connectés pendant 14 jours maximum ou jusqu'à ce qu'ils se déconnectent manuellement.

Dans la section Anonymiser les rapports, vous pouvez anonymiser les données utilisateur. Lorsqu'elle est activée, les données personnelles des utilisateurs de groupes d'utilisateurs spécifiques n'apparaîtront plus dans les rapports Showpad.

Ces utilisateurs seront répertoriés dans les rapports en tant qu'utilisateurs anonymes. Pour utiliser cette fonctionnalité, vous devrez créer et ajouter des groupes d'utilisateurs.

Remarque : si vous désactivez la fonctionnalité d'anonymisation, les données dans les rapports afficheront toujours des utilisateurs anonymes jusqu'au moment où l'anonymisation a été désactivée.

1. Cochez la case à côté de Activer l'option 'se souvenir de moi' pour permettre aux utilisateurs de se connecter automatiquement à la Web App. Décochez la case pour désactiver l'option.
2. Pour masquer les détails de groupes d'utilisateurs spécifiques dans les rapports, ajoutez les groupes d'utilisateurs au champ Groupes d'utilisateurs dans la section Anonymiser les rapports.
3. Cliquez sur Enregistrez.

Paramètres du prospect

Dans l'onglet Paramètres des prospects, vous pouvez configurer les paramètres de confidentialité des prospects de vos utilisateurs. Cela vous permet de personnaliser la clause de non-responsabilité de partage, d'activer ou de désactiver le suivi des interactions avec les prospects, et de configurer le droit à l'oubli.

Clause de non-responsabilité de partage

Commencez par créer une clause de non-responsabilité de partage personnalisée. Cette clause de non-responsabilité fournit un lien vers la politique de confidentialité et est affichée dans un en-tête bleu en haut de la page lorsque les prospects ouvrent du contenu partagé. Elle apparaît également dans l'email que les prospects reçoivent.

Vous pouvez afficher la clause de non-responsabilité pour les prospects qui ne voient pas de fenêtre de consentement. De plus, vous pouvez choisir de désactiver la clause de non-responsabilité dans les e-mails envoyés aux prospects.

1. Cliquez sur le curseur pour ouvrir les paramètres de clause de non-responsabilité de partage.
2. Cliquez dans la zone de texte pour modifier le texte de la clause de non-responsabilité. Vous verrez un aperçu en direct de vos modifications. Pour créer un lien vers votre politique de confidentialité, utilisez le format d'espace réservé suivant :

   {privacy}Politique de confidentialité{/privacy} 

   Cela se liera automatiquement à la politique de confidentialité sélectionnée dans l'onglet Privacy.
3. Vous pouvez activer ou désactiver la clause de non-responsabilité pour les visiteurs qui ne voient pas la fenêtre de consentement. Cliquez sur Aperçu pour voir comment cela apparaîtra.
4. Vous pouvez activer ou désactiver la clause de non-responsabilité dans les e-mails envoyés depuis Showpad. Lorsqu'elle est activée, la clause de non-responsabilité sera visible en bas de l'e-mail de partage que les prospects reçoivent.
5. Cliquez sur Enregistrez.

1. Cliquez sur le bouton bascule pour activer ou désactiver Suivi des interactions avec les prospects. 
2. Si activé, cliquez sur le chevron à côté de Suivi des interactions avec les prospects pour configurer la gestion du consentement des prospects. Vous pouvez activer l'une des options suivantes :
   • Consentement obligatoire: Les prospects doivent accepter la politique de confidentialité pour que leur activité soit suivie. Ils peuvent accéder au contenu uniquement après avoir accepté la politique applicable, et le suivi commence une fois le consentement obtenu. Ceci est l'option par défaut. Vous pouvez exclure les visiteurs de certaines régions ou pays de l'obligation de fournir leur consentement. Les États-Unis sont exclus par défaut.
     

     Remarque: L'emplacement du prospect est déterminé par son adresse IP. Si un prospect utilise un VPN, l'emplacement du serveur auquel il se connecte sera utilisé à la place, ce qui peut entraîner des données de localisation inexactes en raison de variations dans les services de recherche IP.

   • Consentement facultatif : Les prospects voient la boîte de dialogue de consentement mais peuvent accéder au contenu partagé sans accepter la politique de confidentialité. Si cette option est sélectionnée, l'activité des prospects ne sera pas suivie à moins qu'ils ne donnent leur consentement. Comme pour le consentement obligatoire, vous pouvez exclure des visiteurs de certaines régions ou pays, les États-Unis étant exclus par défaut.
   • Pas de consentement : Les prospects ne verront pas de boîte de dialogue de consentement, ce qui signifie que leur consentement est implicitement donné. Cette option est disponible pour toutes les régions, mais sachez qu'elle peut ne pas être légale dans certains territoires, en fonction des lois locales sur la confidentialité.
3. Pour exclure les visiteurs de certains pays ou régions de l'obligation de fournir leur consentement, sélectionnez-les dans le champ fourni sous les options de suivi.
4. Cliquez sur Enregistrez.

• Si un prospect interagit avec le contenu partagé au cours de ces 24 mois, le compteur se réinitialise en fonction de la date de la dernière interaction. Si aucune interaction n'a lieu au cours de la période de 24 mois, les données sont anonymisées.
• Vous pouvez modifier la période avant que l'anonymisation ne se produise ou désactiver complètement cette fonctionnalité. Vous pouvez définir toute période supérieure à un mois.

1. Cliquez sur le bouton bascule pour activer ou désactiver le Droit à l'oubli.
2. Si activé, cliquez sur le curseur à côté de Droit à l'oubli pour définir la durée d'inactivité.
3. Définissez le temps à oublier en nombre de mois. La durée minimale qui peut être définie est d'un mois.
4. Cliquez sur Enregistrez.

Détails de l'accord de données

L'onglet Détails de l'Accord de Données fournit un lien vers un document qui inclut la vue d'ensemble la plus à jour de tous les sous-processeurs Showpad et une liste détaillée des catégories de données traitées par Showpad.

1. Cliquez sur Détails des accords de données Showpad pour voir les informations à jour.