Verwendung des Showpad Help Centers

Das Help Center ist die erste Anlaufstelle, wenn Sie Antworten benötigen. Hier erfahren Sie, warum und wie Sie eine Funktion verwenden sollten. Wir bieten außerdem unzählige zusätzliche nützliche Ressourcen, von denen wir wissen, dass Sie sie für Ihren Erfolg benötigen.

Wir sind für Sie da

Der schnelle Weg

• Kategorien durchsuchen und Artikel anzeigen
• Finden Sie schnell Antworten mit der Suchfunktion
• Aktualisierungen und Informationen in der Navigationsleiste anzeigen
• Systemstatus anzeigen

Tun Sie dies Schritt für Schritt

Kategorien durchsuchen und Artikel anzeigen

Das Help Center hat vier Hauptkategorien. Abhängig davon, wo Sie sich auf Ihrer Showpad-Reise befinden und welche Rolle Sie in Ihrer Organisation haben, können Sie die folgenden Informationen finden:

• Erste Schritte: Alles, was Sie benötigen, um mit Showpad zu beginnen, egal ob Sie Administrator, Benutzer oder Manager sind.
• Showpad-Administration: Alles, was die Inhaltsadministratoren benötigen, um ihre Showpad-Organisation aufzubauen und zu verwalten.
• Verwendung von Showpad: Hier können Showpad-Nutzer und Verkäufer alle Artikel finden, wie man mit den Apps von Showpad lernt, personalisiert und teilt.
• Entwickler-Portal: Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie auf Showpads Enablement Operating System (eOS) im Entwickler-Portal aufbauen können.

• Um den gesamten Inhalt zu durchsuchen, öffnen Sie die Kategorien und durchsuchen Sie die verfügbaren Abschnitte.
• Wenn Sie einen Artikel öffnen, sehen Sie auf der linken Seite des Bildschirms die entsprechenden Artikel in diesem Abschnitt.
• Verwandte Artikel finden Sie am Ende der Seite.
• Wir schätzen Ihr Feedback! Am Ende jedes Artikels sehen Sie eine Option zum Senden von Feedback. Klicken Sie zunächst auf Ja oder Nein, um uns mitzuteilen, ob Sie den Artikel hilfreich fanden. Anschließend können Sie optional schriftliches Feedback hinzufügen. Geben Sie Ihr Feedback ein und klicken Sie auf Senden. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir auf Ihre Einsendung nicht antworten können.

Schnelle Antworten finden

Der schnellste Weg, das Gesuchte zu finden, ist die Suchfunktion zu nutzen. Geben Sie ein Stichwort in das Suchfeld ein, und Sie werden automatisch Artikelvorschläge sehen.

Suchen Sie wie ein Profi mit diesen Tipps und Tricks.

• Verwenden Sie Schlüsselwörter anstelle eines vollständigen Satzes.
• Setzen Sie ein Wort oder einen Ausdruck in Anführungszeichen, um nach Artikeln zu suchen, die nur dieses Wort oder diesen Ausdruck enthalten.
• Um Ergebnisse auszuschließen, die bestimmte Wörter enthalten, setzen Sie ein Minuszeichen vor jedes Wort. Beispiel: "share assets" -email -link

Bestimmen Sie genau, was Sie benötigen, indem Sie die Funktionen auf der Seite mit den Suchergebnissen verwenden.

1. Sehen Sie sich farbcodierte Tags in der Breadcrumb-Navigation an, um Suchergebniskategorien zu identifizieren.
2. Sehen Sie einen Ausschnitt des Artikels mit Ihren Suchbegriffen in Fettdruck und Kursivschrift.
3. Verwenden Sie das linke Menü, um eine Quelle und eine Art von Informationen auszuwählen. Wenn Sie nach einem Artikel suchen, grenzen Sie die Suche nach Kategorie ein.

Aktualisierungen und Informationen in der Navigationsleiste anzeigen

Das obere Menü bietet Ihnen Zugriff auf hilfreiche Showpad-Informationen und Updates.

• Das Menü Nachrichten enthält die Artikel "Was gibts neues" und "Was kommt", die Sie über alle bevorstehenden oder kürzlich veröffentlichten Funktionen informieren. 
• Im Ressourcenmenü können Sie die Seiten Systemstatus und Anforderungen, Download-Links oder die Showpad-Apps, Glossar, Funktionen nach Plattform-Tabelle, Showpad Academy und die Showpad-Website anzeigen.
• Im Support-Handbuch erfahren Sie, wie Sie das Help Center verwenden oder wie Sie unser Support-Team einbeziehen.
• Auf der Registerkarte Sprache können Sie die Help Center Informationen in Englisch, Französisch oder Deutsch einsehen. 

Systemstatus anzeigen

Wenn es ein größeres Problem mit der Showpad Platform oder den Showpad Integrationen gibt, informieren wir Sie, indem wir eine Benachrichtigung auf unserem Help Center anzeigen.

Sie können jederzeit manuell überprüfen, ob bei Showpad ein Ausfall auftritt oder nicht, indem Sie sich an unsere Systemstatusseite wenden..

Sie können auch E-Mail-Benachrichtigungen über Vorfälle erhalten, indem Sie auf die Schaltfläche "Updates abonnieren" klicken.

Hinweis: Möchten Sie uns kennenlernen? Hier können Sie unseren Kundendienst treffen.