Verwendung des Showpad Help Centers

Wir sind für Sie da.

 

Das Showpad Help Center zeigt den Weg

Das Help Center ist die erste Anlaufstelle, wenn Sie Antworten benötigen. Hier erfahren Sie, warum und wie Sie eine Funktion verwenden sollten. Wir bieten außerdem unzählige zusätzliche nützliche Ressourcen, von denen wir wissen, dass Sie sie für Ihren Erfolg benötigen.

Das Help Center hat drei Hauptkategorien. Dies ist Ihre erste Anlaufstelle, um nach Antworten und Informationen zu suchen. Abhängig von Ihrer Rolle in Ihrer Organisation finden Sie folgende Informationen: 

• Administratoren richten Showpad Content ein und verwalten es, Coaching und Benutzer
• Benutzer/Vertriebsleiter teilen und verwenden Inhalte mithilfe der Showpad-Apps und -Integrationen
• Entwickler erschaffen Magie mithilfe der API-, SDK- und HTML-Apps von Showpad

1. Der schnellste Weg, um das zu finden, wonach Sie suchen, ist die Verwendung der Suchfunktion. Geben Sie Ihre Frage ein und Sie sehen automatisch Artikelvorschläge.
2. Um den gesamten Inhalt zu durchsuchen, öffnen Sie die Kategorien und durchsuchen Sie die verfügbaren Abschnitte.
3. Wenn Sie einen Artikel öffnen, werden alle entsprechenden Artikel dieses Abschnitts auf der rechten Seite des Bildschirms angezeigt.
4. Verwandte Artikel finden Sie am Ende der Seite.
5. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen! Am Ende jedes Artikels sehen Sie eine Option zum Senden von Feedback. Klicken Sie zunächst auf Ja oder Nein, um uns mitzuteilen, ob Sie den Artikel hilfreich fanden. Anschließend können Sie schriftliches Feedback hinzufügen. Geben Sie Ihr schriftliches Feedback ein und klicken Sie auf Senden. Beachten Sie, dass wir auf Ihre Einsendung nicht antworten können.
6. Zurück auf der Hauptseite, erhalten Sie Zugriff auf hilfreiche Showpad-Informationen und -Updates über das Hauptmenü.
   
   • Das Menü Nachrichten enthält die Artikel "Was gibts neues" und "Was kommt", die Sie über alle bevorstehenden oder kürzlich veröffentlichten Funktionen informieren. 
   • Im Menü Ressourcen finden Sie die Statusseite, das Glossar, die Tabellen-Funktionen nach Plattform, das Self-Onboarding-Handbuch, Informationen zu monatlichen Bürozeiten und die Showpad-Webseite. 
   • Die neueste Version des Menüs enthält Informationen zu den Systemanforderungen, Download-Links für die Showpad-Apps und Versionshinweise. 
   • Im Support-Handbuch erfahren Sie, wie Sie das Help Center und die Community verwenden oder wie Sie unser Support-Team einbeziehen.
   • Auf der Registerkarte Sprache können Sie die Help Center Informationen in Englisch, Französisch oder Deutsch einsehen. 
   

Systemstatus anzeigen

Wenn es ein größeres Problem mit der Showpad Platform oder den Showpad Integrationen gibt, informieren wir Sie, indem wir eine Benachrichtigung auf unserem Help Center anzeigen.

Sie können jederzeit manuell überprüfen, ob bei Showpad ein Ausfall auftritt oder nicht, indem Sie sich an unsere Systemstatusseite wenden..

Hinweis: Möchten Sie uns kennenlernen? Hier können Sie unseren Kundendienst treffen.