Ihre Vorteile
Wir von Showpad möchten Ihnen helfen, ein Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wenn Sie sich an den Support wenden, muss unser Support-Team möglicherweise zu Überprüfungs- und Testzwecken auf Ihr Showpad-Konto zugreifen. Wir werden immer zuerst Ihre Erlaubnis einholen, bevor wir auf Ihr Konto zugreifen. Sie haben die Möglichkeit, den Zugriff für bis zu 90 Tage (maximal) zu erlauben. Sie können den Zugriff jederzeit widerrufen, wenn keine Unterstützung mehr erforderlich ist.
Der schnelle Weg zur Großartigkeit
- Rufen Sie die Admin-Einstellungen auf
- Klicken Sie unter „Sicherheit“ auf die Dropdown-Liste „Showpad-Zugriff gewähren“
- Wählen Sie die Anzahl der Tage aus, für die Sie den Zugriff gewähren möchten und klicken Sie auf „Speichern“
Gehen Sie dabei schrittweise vor
Aktivieren Sie den Support-Zugriff
- Wählen Sie das Zahnradsymbol aus.
- Klicken Sie auf „Admin-Einstellungen“.
- Klicken Sie auf „Sicherheit“.
- Öffnen Sie die Dropdown-Liste „Showpad-Zugriff gewähren“.
- Wählen Sie die Anzahl der Tage aus, für die Sie dem Showpad-Support Zugriff auf Ihr Konto gewähren möchten.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Speichern“.
Dem Support den Zugriff entziehen
- Wenn Sie den Zugriff zu einem späteren Zeitpunkt widerrufen möchten, setzen Sie ein Häkchen in dem Kästchen neben „Zugriff widerrufen“ auf der Registerkarte „Sicherheit“.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Speichern“.
