Generative-KI – FAQ

Häufig gestellte Fragen: Generative KI 

Lesen Sie weiter, um allgemeine Fragen und Antworten zu den Showpad-Funktionen zu finden, die Generative KI verwenden, um Nutzern Inhalte bereitzustellen. 

Es ist wichtig zu bedenken, dass KI-generierte Ergebnisse Ungenauigkeiten oder Unvorhersehbarkeiten enthalten können; stellen Sie daher sicher, dass Sie Antworten vor ihrer Verwendung überprüfen und validieren. 

Qualitätssicherung und kontinuierliche Verbesserung

Kann ich die generativen KI-Ergebnisse anpassen, damit sie besser zur Sprache und zum Stil meiner Organisation passen?
Der Inhalt und Stil der generativen KI kann derzeit nicht von Administratoren geändert werden.

Wird die KI im Laufe der Zeit besser?
Unsere KI-Modelle werden nicht mit Ihrem geistigen Eigentum trainiert, wodurch das Risiko für Ihr Unternehmen reduziert wird. Wir ergreifen jedoch Maßnahmen, um die Qualität dieser Zusammenfassungen zu verbessern, indem wir Nutzungsdaten analysieren, auf Kundenfeedback hören und Verbesserungen priorisieren, die zu einem besseren Kundenerlebnis führen.

Wie können wir Feedback zu den generierten Inhalten geben, um die KI zu verbessern?
Benutzer können mit den Daumen-hoch- oder Daumen-runter-Schaltflächen interagieren, die bei jeder generativen KI-Antwort angezeigt werden, um anzugeben, ob sie hilfreich war. Dieses Feedback hilft Showpad dabei zu bewerten, wie wir die Funktion verbessern und in Zukunft bessere Zusammenfassungen bereitstellen können.

Welche Maßnahmen hat Showpad getroffen, um die Genauigkeit KI-generierter Inhalte sicherzustellen?
Wir weisen das KI-Modell an, sachlich zu bleiben und sich ausschließlich auf das Ausgangsmaterial zu stützen (das immer aus einem einzigen Dokument besteht). Die erstellten Zusammenfassungen basieren ausschließlich auf Ihren ursprünglichen Inhalten. Showpad ist jedoch der Ansicht, dass KI dazu dienen sollte, die Rolle von Menschen in Ihrem Sales-Enablement-Prozess zu unterstützen und nicht zu ersetzen. Wir empfehlen daher eine Ebene menschlicher Überprüfung, um die sachliche Richtigkeit der KI-generierten Antworten sicherzustellen, und dass Sie die bereitgestellten Feedback-Mechanismen nutzen, um die Qualität dieser Antworten zu verbessern.

Datenschutz und Sicherheit

Wer kontrolliert KI-gestützte Inhalte, und wo werden sie gehostet?
KI-gestützte Inhalte werden von Showpad verwaltet und in dessen Amazon-Web-Services-Umgebungen gehostet.

Ihre Dokumente (Eingaben) und Asset-Zusammenfassungen (Ausgaben):

• stehen anderen Kunden NICHT zur Verfügung.
• werden NICHT zur automatischen Verbesserung von KI-Modellen verwendet.
• werden NICHT zur Verbesserung von Produkten oder Dienstleistungen Dritter verwendet.
• Interagiere NICHT mit Diensten, die von Drittparteien außerhalb unserer verwalteten, gesicherten Cloud-Umgebung betrieben werden (z. B. Drittanbieterdienste wie ChatGPT / OpenAI API).

Werden meine Dokumente und KI-generierten Antworten mit anderen Kunden geteilt?
Unsere höchste Priorität ist es, dass Kunden die Kontrolle über ihre eigenen Daten behalten. Showpad stellt Ihre Daten keinen anderen Kunden zur Verfügung. Wir verwenden Ihre Daten nicht automatisch zur Verbesserung von KI-Modellen. Wir schützen die Daten unserer Kunden durch robuste Sicherheitskontrollen und werden Ihre Daten niemals zur Verbesserung eines Produkts oder Dienstes eines Drittanbieters verwenden.

Werden meine Daten zur Verbesserung/Trainierung von KI-Modellen oder Produkten Dritter verwendet?
Nein, Ihre Daten werden nicht verwendet, um KI-Modelle automatisch zu verbessern oder ein Produkt oder eine Dienstleistung Dritter zu optimieren.

Wie stellt Showpad den Datenschutz bei der Generierung von KI-Antworten sicher?
Wir legen höchsten Wert auf die Sicherheit und den Schutz Ihrer Daten. Während des Generierungsprozesses werden keine Kundendaten an neue Datenverarbeiter übermittelt, und wir geben Kundeninformationen nicht außerhalb unserer verwalteten, gesicherten Cloud-Umgebung weiter.

Wo kann ich mehr über die Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien von Showpad erfahren?
Unsere Richtlinien zur Datensicherheit und zum Datenschutz sind auf unserer Website verfügbar.