Beaucoup de méthodes de partage, des résultats de partage différents

Caractéristiques principales

• Les partages effectués via nos applications mobiles, Windows Desktop app, et Web app vous donneront des informations détaillées sur les partages par destinataire.
• Le partage avec plusieurs destinataires via les plugins email vous donnera des informations sur la plateforme de l'appareil et le navigateur qui ont été utilisés pour ouvrir le partage
• Le partage avec un destinataire via les plugins de messagerie vous donnera toutes les informations de partage détaillées
• Le partage via un lien généré fournit des informations sur la plateforme de l'appareil et le navigateur qui ont été utilisés pour ouvrir le Partage
• Si vous utilisez les Recommandations de Showpad Content dans Salesforce, vous pouvez partager via un lien, et cela affiche des informations sur la plateforme de l'appareil et le navigateur
• Si disponible et non bloqué par le destinataire, vous pouvez voir où le partage a été ouvert
• Nous vous montrons à partir de quelle plateforme et de quel appareil vous avez partagé le contenu
• Dans les cas où le client de messagerie bloque les images, l'icône d'ouverture de l'e-mail ne sera mise en surbrillance en vert qu'après une visite, car le pixel de suivi dans l'e-mail ne s'enregistrera pas

Remarque : Lors de l'envoi d'un lien à un prospect, si le destinataire ouvre le partage à l'aide de l'application Mail sur iOS, l'élément ne sera marqué comme consulté qu'après l'ouverture de la ressource.

Remarque : En raison des exigences de notre plateforme de distribution d'emails, les partages destinés à des destinataires dont l'adresse email contient des caractères accentués (é, è, ë, ê, ñ, à, etc.) ne pourront pas être distribués.

Les méthodes de partage disponibles

• Partager en utilisant nos applications mobiles, la Windows Desktop app, et la Web app
• Partager en utilisant un lien généré
• Partager en utilisant nos plugins de messagerie
• Partager à l'aide de l'application Showpad Insights dans Salesforce
• Partagez en utilisant l'extension de navigateur Showpad pour Gmail
• Partager en utilisant le Shared Space de Showpad

Remarque : Un destinataire doit cliquer sur une ressource dans un email pour déclencher une ouverture d'email. S'il ouvre uniquement l'email sans visiter aucun des partages, l'ouverture de l'email ne sera pas indiquée dans les informations de partage.

Afficher étape par étape

Partager via nos applications mobiles, l'application Windows Desktop et le Web App

Lorsque l'application Showpad est installée sur votre appareil iOS, Android, Windows, ou en utilisant notre Web App, vous pouvez partager du contenu

• Tout en visualisant un actif
• Depuis l'écran Partager
• En tant que Collection, qui est une présentation personnalisée contenant des ressources et des pages
• En générant un lien que vous pouvez facilement copier et coller dans d'autres applications de messagerie

Le partage depuis ces applications génère un email qui facilite le suivi d'un partage. En arrière-plan, nous envoyons des emails séparés à vos contacts. Cela nous permet de vous fournir les informations les plus détaillées sur votre partage. Nous vous indiquons qui a ouvert l'email, partagé à nouveau le contenu et avec qui.

Voici à quoi ça ressemble dans l'onglet Partager :

Dans cet exemple, vous pouvez voir :

• Depuis l'endroit où le contenu a été partagé (application Android de Showpad)
• Un aperçu général des visites, téléchargements et repartages des ressources, avec :
  • Si au moins une des ressources partagées a été ouverte (1 e-mail ouvert)
  • Le nombre total de fois qu'une ressource est consultée par une personne qui clique sur un lien de partage (3 visites)
  • Le nombre de ressources consultées par les spectateurs depuis la visionneuse de contenu partagé (3 éléments sur 3 consultés)
  • Combien de fois elle a été importée (3 importations)
  • Le nombre de fois où le contenu a été repartagé depuis la visionneuse de contenu partagé (0 repartage). Notez que le transfert de l'email ne compte pas comme un repartage.
• Un aperçu détaillé de l'activité par actifs partagés, avec :
  • Le nombre total de fois où la ressource a été consultée depuis la visionneuse de contenu partagé (3 vues) et le temps total passé dessus (14 secondes)
  • Si une ressource est constituée de plus d'une page, vous verrez le nombre de vues et le temps passé par page lorsque vous cliquez sur la ressource (activité pour la page 1 : 1 vue, 5 secondes, activité pour la page 4 : 3 vues, 9 secondes).

Si vous avez partagé un élément comportant plusieurs pages, tel qu'un fichier PDF ou HTML5, vous pouvez cliquer sur la flèche à droite pour développer et obtenir des détails sur ce qui a été consulté et pendant combien de temps.

Partager en utilisant un lien généré

Le partage via un lien généré ne permet pas de collecter des informations de partage détaillées, car il est impossible de savoir qui a ouvert le lien. Nous avons besoin d'une adresse e-mail afin de savoir qui a envoyé et reçu l'e-mail et, dans les liens statiques, cette information n'est pas disponible. Dans ce cas, nous vous montrons que quelqu'un a ouvert le contenu via une plateforme donnée sur un navigateur spécifique.

Note : Lorsqu'une personne ouvre un lien et visualise votre contenu partagé dans Safari sur un iPad, la plateforme est affichée comme un Mac.

En ce qui concerne la disponibilité, vous pouvez définir une date d'expiration pour votre contenu partagé afin de conserver le contrôle de sa disponibilité. Vous ne pouvez pas changer la date d'expiration une fois définie pour chaque Partage, mais vous pouvez révoquer l'accès à tout moment.

Note : Les liens dynamiques peuvent automatiquement peupler les adresses de l'expéditeur et du destinataire, améliorant ainsi les capacités de suivi. L'utilisation de liens dynamiques, comme dans Outreach et Marketo, permet une surveillance plus complète des interactions.

Si un partage est repartagé depuis la visionneuse de contenu partagé, il est possible de suivre ce repartage avec toutes les activités de partage détaillées.

Voici à quoi ressemble le partage dans l'onglet Partages.

Dans cet exemple, vous pouvez voir

• Un champ qui montre le lien direct vers le contenu
• Que le lien généré a été ouvert sur un Mac avec le navigateur Chrome dans un emplacement géographique spécifique (Belgique)
• Que ce fichier spécifique a été consulté pendant 23 secondes

Remarque : l'emplacement géographique du destinataire dépend fortement des données que nous recevons. Les données peuvent remonter jusqu'à l'emplacement géographique du fournisseur d'accès Internet du destinataire si des informations détaillées ne sont pas disponibles. Dans certains cas, l'emplacement est incorrect en raison d'écarts dans les services de renseignement d'adresse IP.

Partager en utilisant nos plugins de messagerie

Vous pouvez utiliser nos sites Gmail plugin et complément Outlook pour créer un partage lorsque vous composez un e-mail. Vous pouvez facilement ajouter des ressources à votre message en sélectionnant ou en recherchant du contenu. Toutes les interactions font l'objet d'un suivi, mais étant donné que plusieurs destinataires accèdent au même lien, nous ne pouvons pas attribuer les interactions à un destinataire spécifique. Nous vous indiquons toutefois le type d'appareil, et l'emplacement géographique si cette information est disponible.
Si vous n'envoyez un e-mail qu'à un seul contact, nous fournissons toutes les informations détaillées sur l'écran Partages, étant donné qu'un seul destinataire a reçu le partage. Si votre destinataire Repartages le partage à partir de la visionneuse de contenu partagé, nous pouvons suivre ce nouveau partage avec toutes les activités de partage détaillées.

Voici comment le Partage est affiché dans l'onglet Partage.

Dans cet exemple, vous voyez :

• Que les ressources ont été partagées via Showpad pour Gmail
• Que l'acheteur test a reçu le partage
• Les ressources spécifiques qui ont été partagées

Partager à l'aide de l'application Showpad Insights dans Salesforce

Si vous utilisez les recommandations pour le contenu Showpad dans Salesforce, vous pouvez partager du contenu via e-mail ou un lien généré, et des informations sur le système d'exploitation et la version du navigateur s'affichent.

Dans cet exemple, vous pouvez voir

• Que le partage a été généré dans notre application CRM
• L'adresse email du destinataire
• Que le contenu a été consulté 1 fois pendant 2 secondes
• Que le contenu n'a pas été repartagé ou importé
• Si vous générez le lien sans le partager avec un contact ou un prospect, le partage sera traité comme un lien ordinaire

Partagez en utilisant l'extension de navigateur Showpad pour Gmail

Si vous utilisez l'extension de navigateur Showpad pour Gmail pour partager du content, vous pouvez voir quelle option de média social, de lien dynamique ou de lien générique a été utilisée pour envoyer le Share.

Dans l'exemple ci-dessus, vous pouvez voir :

• Le lien a été partagé depuis WhatsApp en utilisant l'extension Gmail.
• Qu'une ressource du partage a été consultée pendant 5 secondes par un utilisateur d'Android
• Que le destinataire n'a pas repartagé ou importé le contenu

Dans l'exemple ci-dessus, vous pouvez voir :

• Le lien a été partagé depuis l'extension Gmail en utilisant un lien de partage générique.
• Qu'il a été partagé avec plusieurs personnes, et leurs adresses e-mail sont affichées car l'utilisateur a enregistré le partage dans son CRM et entré les coordonnées des destinataires
• L'un des deux destinataires répertoriés a consulté le contenu

Partager à l'aide des Shared spaces de Showpad

Showpad offre une ressource dynamique pour le partage entre les parties où les clients peuvent consulter et discuter du contenu envoyé par des personnes qui peuvent ensuite voir en détail ce qui a été consulté et pendant combien de temps.

Pour commencer, consultez notre Guide d'utilisation des Shared Spaces ici.