Beaucoup de méthodes de partage, des résultats de partage différents Mise à jour 3 juillet 2024 15:44 L'un des fondements de Showpad est la possibilité de partager du contenu avec des clients et des prospects. Lorsque vous partagez votre contenu, vous avez la possibilité de suivre la façon dont ils interagissent avec celui-ci via les informations de l'onglet Partager. Cela vous permet de suivre toutes leurs interactions à tout moment. Showpad offre une variété de possibilités de partage. Vous pouvez partager du contenu à partir de nos applications, des plugins de messagerie et via un lien généré que vous pouvez utiliser dans vos applications de messagerie de prédilection et sur d'autres plateformes. Lorsque vous ouvrez l'écran Partager sur notre Windows desktop app et sur la Web app, les activités de vos prospects et de vos clients se présentent différemment selon la méthode que vous avez utilisée pour partager vos ressources. Examinons cela de plus près et découvrons les différences. Découvrez comment ça marche Caractéristiques principales Les partages effectués via nos applications mobiles, Windows Desktop app, et Web app vous donneront des informations détaillées sur les partages par destinataire. Le partage avec plusieurs destinataires via les plugins de messagerie vous donnera des informations sur la plateforme et le navigateur de l'appareil utilisé pour ouvrir le partage Le partage avec un destinataire via les plugins de messagerie vous donnera toutes les informations de partage détaillées Le partage via un lien généré donne des informations sur la plateforme et le navigateur de l'appareil qui a été utilisé pour ouvrir le partage Si vous utilisez les recommandations pour le contenu Showpad dans Salesforce, vous pouvez partager via un lien, et des informations sur la plateforme et le navigateur de l'appareil s'affichent Si disponible et non bloqué par le destinataire, vous voyez où le partage a été ouvert Nous vous montrons depuis quelle plateforme et quel appareil vous avez partagé le contenu Dans les cas où le client de messagerie bloque les images, l'icône d'ouverture de l'e-mail ne sera mise en surbrillance en vert qu'après une visite, car le pixel de suivi dans l'e-mail ne s'enregistrera pas Note : Lors de l'envoi d'un lien à un prospect, et que le destinataire ouvre le Share à l'aide de l'application Mail sur iOS, l'élément ne sera marqué comme vu qu'après l'ouverture de l'asset. Remarque : en raison des exigences de notre plateforme d'envoi d'e-mails, il n'est pas possible d'envoyer des partages aux destinataires dont les adresses e-mail comportent des caractères avec des accents (é, è, ë, ê, ñ, à, etc.). Les méthodes de partage disponibles Partager en utilisant nos applications mobiles, la Windows Desktop app, et la Web app Partager en utilisant un lien généré Partager en utilisant nos plugins de messagerie Partager en utilisant l'application Showpad Insights dans Salesforce Partager en utilisant l'extension de navigateur Showpad pour Chrome Partager en utilisant le Shared Space de Showpad Remarque : un destinataire doit cliquer sur une ressource dans un e-mail pour déclencher une ouverture d'e-mail. S'il se contente d'ouvrir l'e-mail sans consulter aucun des partages, l'ouverture de l'e-mail ne sera pas indiquée dans les informations de partage. Afficher étape par étape Partager en utilisant nos applications mobiles, la Windows Desktop app, et la Web app Lorsque vous disposez de l'application Showpad sur votre appareil iOS, Android, Windows ou lorsque vous utilisez notre Web app, vous pouvez partager du contenu Tout en visualisant un actif Depuis l'écran Partager En tant que Collection, qui est une présentation personnalisée contenant des ressources et des pages En générant un lien que vous pouvez facilement copier et coller dans d'autres applications de messagerie Le partage à partir de ces applications génère un e-mail qui facilite le suivi d'un partage. En arrière-plan, nous envoyons des e-mails distincts à vos contacts. Cela nous permet de vous donner les informations les plus détaillées sur votre partage. Nous vous montrons qui a ouvert l'e-mail, qui a repartagé le contenu et avec qui.Voici à quoi ça ressemble dans l'onglet Partager : Dans cet exemple, vous pouvez voir : D'où le contenu a été partagé (application Android de Showpad) Un aperçu général des visites, des importations et des repartages des ressources, notamment : Si au moins une des ressources partagées a été ouverte (1 e-mail ouvert) Le nombre total de fois qu'une ressource a été vue par quelqu'un qui a cliqué sur un lien de partage (3 visites) Le nombre de ressources qui ont été consultées par les visiteurs à partir de la visionneuse de contenu partagé (3 éléments consultés sur 3) Combien de fois elle a été importée (3 importations) Combien de fois elle a été repartagée à partir de la visionneuse de contenu partagé (0 repartage). Notez que le transfert de l'e-mail ne compte pas comme un repartage. Un aperçu détaillé de l'activité par ressource partagée, notamment : Le nombre total de fois où la ressource a été consultée à partir de la visionneuse de contenu partagé (3 vues) et le temps total passé dessus (14 secondes) Si une ressource est constituée de plus d'une page, vous verrez le nombre de vues et le temps passé par page lorsque vous cliquez sur la ressource (activité pour la page 1 : 1 vue, 5 secondes, activité pour la page 4 : 3 vues, 9 secondes). Si vous avez partagé un fichier de plusieurs pages, tel qu'un fichier PDF ou un HTML5, vous pouvez cliquer sur la flèche à droite pour développer les informations sur ce qui a été consulté et pendant combien de temps. Retour en haut de la page Partager en utilisant un lien généré Le partage via un lien généré ne permet pas de collecter des informations de partage détaillées, car il est impossible de savoir qui a ouvert le lien. Nous avons besoin d'une adresse e-mail afin de savoir qui a envoyé et reçu l'e-mail et, dans les liens statiques, cette information n'est pas disponible. Dans ce cas, nous vous montrons que quelqu'un a ouvert le contenu via une plateforme donnée sur un navigateur spécifique. Note : Lorsqu'une personne ouvre un lien et visualise votre contenu partagé dans Safari sur un iPad, la plateforme est affichée comme un Mac. En ce qui concerne la disponibilité, vous pouvez définir une date d'expiration pour votre contenu partagé afin de conserver le contrôle de sa disponibilité. Vous ne pouvez pas changer la date d'expiration une fois définie pour chaque Partage, mais vous pouvez révoquer l'accès à tout moment. Note : Les liens dynamiques peuvent automatiquement peupler les adresses de l'expéditeur et du destinataire, améliorant ainsi les capacités de suivi. L'utilisation de liens dynamiques, comme dans Outreach et Marketo, permet une surveillance plus complète des interactions. Si un partage est repartagé depuis la visionneuse de contenu partagé, il est possible de suivre ce repartage avec toutes les activités de partage détaillées. Voici à quoi ressemble le partage dans l'onglet Partages. Dans cet exemple, vous pouvez voir Un champ qui montre le lien direct vers le contenu Que le lien généré a été ouvert sur un Mac avec le navigateur Chrome dans un emplacement géographique spécifique (Belgique) Que ce fichier spécifique a été consulté pendant 23 secondes Remarque : l'emplacement géographique du destinataire dépend fortement des données que nous recevons. Les données peuvent remonter jusqu'à l'emplacement géographique du fournisseur d'accès Internet du destinataire si des informations détaillées ne sont pas disponibles. Dans certains cas, l'emplacement est incorrect en raison d'écarts dans les services de renseignement d'adresse IP. Retour en haut de la page Partager en utilisant nos plugins de messagerie Vous pouvez utiliser nos sites Gmail plugin et complément Outlook pour créer un partage lorsque vous composez un e-mail. Vous pouvez facilement ajouter des ressources à votre message en sélectionnant ou en recherchant du contenu. Toutes les interactions font l'objet d'un suivi, mais étant donné que plusieurs destinataires accèdent au même lien, nous ne pouvons pas attribuer les interactions à un destinataire spécifique. Nous vous indiquons toutefois le type d'appareil, et l'emplacement géographique si cette information est disponible.Si vous n'envoyez un e-mail qu'à un seul contact, nous fournissons toutes les informations détaillées sur l'écran Partages, étant donné qu'un seul destinataire a reçu le partage. Si votre destinataire Repartages le partage à partir de la visionneuse de contenu partagé, nous pouvons suivre ce nouveau partage avec toutes les activités de partage détaillées. C'est ainsi que le partage est affiché dans l'onglet Partages. Dans cet exemple, vous voyez : Que les ressources ont été partagées via Showpad pour Gmail Que l'acheteur test a reçu le partage Les ressources spécifiques qui ont été partagées Retour en haut de la page Partager à l'aide de l'application Showpad Insights dans Salesforce Si vous utilisez les recommandations pour le contenu Showpad dans Salesforce, vous pouvez partager du contenu via e-mail ou un lien généré, et des informations sur le système d'exploitation et la version du navigateur s'affichent. Dans cet exemple, vous pouvez voir Que le partage a été généré dans notre application CRM L'adresse e-mail du destinataire Que le contenu a été consulté 1 fois pendant 2 secondes Que le contenu n'a pas été repartagé ou importé Si vous générez le lien sans le partager avec un contact ou un prospect, le partage sera traité comme un lien ordinaire Retour en haut de la page Partager à l'aide de l'extension de navigateur Showpad pour Chrome Si vous utilisez l'extension de navigateur Showpad pour Chrome pour partager du contenu, vous pouvez voir quel réseau social, lien dynamique ou option de lien générique a été utilisé pour envoyer le partage. Dans l'exemple ci-dessus, vous pouvez voir : Que le lien a été partagé depuis WhatsApp à l'aide de l'extension Chrome Qu'une ressource du partage a été consultée pendant 5 secondes par un utilisateur d'Android Que le destinataire n'a pas repartagé ou importé le contenu Dans l'exemple ci-dessus, vous pouvez voir : Que le lien a été partagé à partir de l'extension Chrome à l'aide d'un lien de partage générique. Qu'il a été partagé avec plusieurs personnes, et leurs adresses e-mail sont affichées car l'utilisateur a enregistré le partage dans son CRM et entré les coordonnées des destinataires L'un des deux destinataires répertoriés a consulté le contenu Retour en haut de la page Remarque : pour plus d'informations sur notre politique de confidentialité, veuillez consulter notre article « Accepter la politique de confidentialité ». Accepter la politique de confidentialité ». Partager à l'aide des Shared spaces de Showpad Showpad offre un moyen dynamique de partager du contenu entre différentes parties en permettant aux clients de consulter et de discuter du contenu envoyé par des personnes qui peuvent, quant à elles, voir des informations sur ce qui a été consulté et pendant combien de temps. Pour commencer, suivez les instructions de notre guide d'utilisation des shared spaces ici. Retour en haut de la page Articles associés Configuration des domaines d'envoi pour Showpad Intégrer les activités Showpad dans Salesforce Création de profils de contenu pour le filtrage dynamique du contenu Autorisez Showpad Support à accéder à votre compte Voyez l'impact de votre site Shared Spaces grâce aux rapports d'engagement