Eigentümerschaft eines Shared Space übertragen

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Wenn Benutzer ihre Rolle wechseln oder das Unternehmen verlassen, ist es wichtig, dass jeder Shared Space einen aktiven und geeigneten Besitzer hat. Die Übertragung der Eigentümerschaft sorgt für klare Verantwortlichkeiten und stellt sicher, dass Shared Spaces weiterhin von der richtigen Person aktiv verwaltet werden.

Im Admin-Bereich können Sie als Administrator alle Shared Spaces in Ihrer Organisation einsehen. So können Sie schnell handeln und Shared Spaces identifizieren, die an neue Besitzer übertragen werden müssen.

Sehen Sie, wie es aussieht

Hauptmerkmale

• Stellen Sie eine kontinuierliche Zusammenarbeit innerhalb eines Shared Space sicher
• Nahtlosen Übergang der Verantwortung ermöglichen
• Ermöglicht die proaktive Verwaltung von Shared Spaces

Sie benötigen dies, um erfolgreich zu sein

Der schnelle Weg

1. Navigieren Sie zu Shared Spaces in den Admin-Einstellungen
2. Wählen Sie einen oder mehrere Shared Spaces aus und klicken Sie auf Eigentümer übertragen.
3. Wählen Sie einen Benutzer aus, fügen Sie eine Nachricht hinzu und klicken Sie auf Eigentümer übertragen.

Tun Sie dies Schritt für Schritt

Die Übertragung der Shared Space-Inhaberschaft ist in vielen Fällen sinnvoll, zum Beispiel wenn sich Verantwortlichkeiten verschieben oder Rollen ändern. Besonders wichtig ist dies, wenn ein deaktivierter Benutzer noch als Inhaber aufgeführt ist.

Wenn ein Shared Space-Eigentümer deaktiviert wird, wird die Eigentümerschaft automatisch auf den internen Benutzer mit der letzten Aktivität übertragen. So wird sichergestellt, dass Käufer weiterhin auf die Inhalte zugreifen und sich weiter engagieren können.

Hinweis: Wenn sich keine weiteren internen Benutzer im Shared Space befinden, verlieren externe Teilnehmer den Zugriff, bis ein neuer Besitzer manuell zugewiesen wird.

1. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol, um die Einstellungen in der Admin App zu öffnen.
2. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Buyer Engagement, um den Abschnitt zu erweitern, und wählen Sie Shared Spaces aus.
3. Suchen Sie ein oder mehrere Shared Spaces, deren Besitz Sie übertragen möchten. Verwenden Sie das Suchfeld oder filtern Sie nach Eigentümern, Eigentümerstatus oder letzter Aktivität.
   • Um Shared Spaces zu identifizieren, die aufgrund einer Deaktivierung einen neuen Besitzer benötigen, filtern Sie nach Besitzerstatus: Deaktiviert. Um die Auswahl auf Shared Spaces einzugrenzen, bei denen Käufer den Zugriff verloren haben, überprüfen Sie die Spalte Interner Teilnehmer. Wenn die Zahl eins oder niedriger ist, sind keine weiteren aktiven internen Benutzer zugewiesen.
   • Um einen Shared Space zu übertragen, klicken Sie darauf und dann oben im Detailbereich auf Eigentümer übertragen.
   • Um ein oder mehrere Shared Spaces zu übertragen, wählen Sie diese aus, indem Sie das Kästchen neben jedem einzelnen aktivieren, und klicken Sie dann oben auf Eigentümer übertragen. Sie können alle Shared Spaces auf der angezeigten Seite auswählen, indem Sie das Alle-Elemente-Kontrollkästchen in der oberen Leiste aktivieren.
4. Suchen Sie nach einem neuen Besitzer und wählen Sie ihn für die Shared Space(s) aus.
5. Fügen Sie optional eine persönliche Notiz für den neuen Besitzer hinzu.
6. Klicken Sie auf Eigentum übertragen. Der neue Eigentümer erhält eine E-Mail-Benachrichtigung mit einem Link zu den Shared Space(s) und Ihrer Nachricht.