Gérez les Shared Spaces de votre équipe

La méthode rapide sur l'application Windows Desktop

1. Accédez à l'onglet Mon équipe et sélectionnez Shared Spaces.
2. Recherchez et filtrez pour trouver les Shared Spaces que vous devez examiner ou gérer.
3. Personnaliser les colonnes pour ajouter ou masquer des informations dans le tableau de bord.
4. Prévisualiser ou afficher les informations sur l'engagement pour un Shared Space.
5. Transférer la propriété d'un ou plusieurs Shared Spaces.
6. Archiver, réactiver ou supprimer des Shared Spaces selon les besoins.

Faites cela étape par étape

Afficher les Shared Spaces de votre équipe

Dans le hub Mon équipe, vous pouvez afficher tous les Shared Spaces détenus par les utilisateurs qui vous sont assignés en tant que responsable direct.

1. Cliquez sur l'onglet Mon équipe dans le menu de navigation supérieur et sélectionnez Shared Spaces.
2. Vous verrez une liste de tous les Shared Spaces appartenant à vos subordonnés directs.

Remarque : Si vous ne trouvez pas un membre de l'équipe dans le menu déroulant Utilisateur, cela signifie que vous n'êtes pas défini comme son responsable dans Showpad. Pour résoudre ce problème, demandez à votre administrateur Showpad de vous ajouter en tant que responsable de l'utilisateur dans le champ Responsable direct de son profil utilisateur.

Rechercher et filtrer les Shared Spaces de votre équipe

Trouvez et organisez rapidement les Shared Spaces de votre équipe en effectuant des recherches et en filtrant le tableau de bord.

1. Pour rechercher un Shared Space par nom, saisissez un terme dans le champ de recherche et appuyez sur Entrée. Le tableau de bord se met à jour au fur et à mesure que vous tapez.
2. Pour trier les résultats de recherche par ordre croissant ou décroissant, cliquez sur les en-têtes de colonne : Nom, Statut, Ajouté et Dernière activité. Un troisième clic vous ramènera au résultat de recherche le plus pertinent.
3. Pour filtrer, cliquez sur un filtre, tel que Utilisateur ou Statut du propriétaire, et sélectionnez vos critères. La liste se mettra à jour automatiquement. Continuez à ajouter des propriétés de filtre selon vos besoins.
   • Pour effacer les critères de filtre sélectionnés d'un filtre, cliquez sur le X à côté du titre du filtre.
   • Vous pouvez supprimer tous les filtres appliqués en cliquant sur Effacer les filtres.
4. Pour afficher et organiser les filtres, cliquez sur Afficher les filtres et sélectionnez les filtres que vous souhaitez utiliser. Vous pouvez également réorganiser l'ordre des filtres en cliquant sur les points à droite de chaque nom de filtre, puis en les faisant glisser et en les déposant dans l'ordre souhaité. Ensuite, cliquez sur Enregistrer.

Voici les filtres que vous pouvez utiliser :

• Utilisateurs : Sélectionnez des utilisateurs parmi vos subordonnés directs pour afficher les Shared Spaces dont ils sont propriétaires.
• Statut du propriétaire : Choisissez entre Tous, Actifs ou Propriétaires désactivés.
• Statut du Shared Space : Choisissez entre Tous, Actifs ou Archivés pour les Shared Spaces.
• Dernière activité : Sélectionnez une période pour l'activité récente de Shared Space.

Personnaliser la vue du tableau de bord

Personnalisez votre tableau de bord pour afficher uniquement les informations qui comptent le plus pour vous.

1. Cliquez sur l'icône de visibilité des colonnes en haut à droite du tableau de bord.
2. Sélectionnez les colonnes que vous souhaitez ajouter à la vue ou désélectionnez celles que vous souhaitez masquer. Vous pouvez également réorganiser les colonnes en les faisant glisser-déposer.
3. Cliquez sur Enregistrer.
4. Faites défiler vers la droite pour afficher les différentes colonnes disponibles.

Conseil : Pour redimensionner la largeur des colonnes, passez la souris entre les en-têtes. Ensuite, cliquez et faites glisser l'icône d'ajustement de colonne jusqu'à la taille souhaitée.

Les informations disponibles sur le Shared Space sont les suivantes :

Prévisualiser un Shared Space et consulter les informations sur l'engagement

Obtenez une visibilité sur la manière dont les vendeurs et les acheteurs collaborent entre eux et interagissent avec le contenu, vous aidant à identifier les opportunités de coaching et à guider les vendeurs vers des pratiques efficaces.

Cliquez sur le menu à trois points à droite du Shared Space.

• Sélectionnez Aperçu pour voir comment le Shared Space apparaît aux acheteurs. Il s'ouvrira dans un nouvel onglet du navigateur.
• Sélectionnez Informations sur l'engagement pour voir les données d'engagement que vous pouvez utiliser pour identifier les domaines à améliorer et renforcer les stratégies de collaboration. En savoir plus sur les informations d'engagement de Shared Space.

Transférer la propriété des Shared Spaces

Lorsque les membres de votre équipe changent de rôle ou quittent l'organisation, le transfert de propriété de leurs Shared Spaces est crucial. Cela garantit que chaque Shared Space dispose d'un propriétaire actif, maintient une responsabilité claire pour votre équipe et empêche les acheteurs d'être bloqués dans l'accès à du contenu important.

Lorsqu'un propriétaire de Shared Space est désactivé, la propriété est transférée à l'utilisateur interne le plus récemment actif la prochaine fois qu'un participant externe se connecte au Shared Space. Cela permet de garantir que les acheteurs peuvent toujours accéder au contenu et continuer à interagir.

Remarque : S'il n'y a pas d'autres utilisateurs internes dans le Shared Space, les participants externes perdront l'accès jusqu'à ce qu'un nouveau propriétaire soit attribué manuellement.

1. Localisez un ou plusieurs Shared Spaces dont vous souhaitez transférer la propriété. Utilisez le champ de recherche ou filtrez par Utilisateurs, Statut du propriétaire ou Dernière activité.
   • Pour identifier les Shared Spaces qui nécessitent un nouveau propriétaire en raison d'une désactivation, filtrez par Statut du propriétaire : Désactivé. Pour affiner la recherche aux Shared Spaces où les acheteurs ont perdu l'accès, vérifiez la colonne Participant interne. Si le nombre est égal ou inférieur à un, aucun autre utilisateur interne actif n'est affecté.
2. Sélectionnez un ou plusieurs Shared Spaces et cliquez sur Transférer la propriété dans la barre d'actions supérieure.
   • Ou, pour un seul Shared Space, cliquez sur le menu à trois points à sa droite et sélectionnez Transférer la propriété.
3. Sélectionnez un nouveau propriétaire et ajoutez un message facultatif pour lui.
4. Cliquez sur Transférer la propriété. Le nouveau propriétaire sera notifié par email.

Archiver, réactiver et supprimer des Shared Spaces

Gérez le cycle de vie des Shared Spaces de votre équipe pour les maintenir organisés et pertinents.

Archiver un Shared Space

Lorsque vous archivez un Shared Space, il ne sera plus accessible aux participants externes. Cependant, son contenu, ses commentaires et ses données d'activité et d'engagement seront préservés. Il peut être réactivé ou supprimé définitivement à tout moment.

1. Sélectionnez un ou plusieurs Shared Spaces actifs et cliquez sur Archiver dans la barre d'actions supérieure.
   • Ou, pour un seul Shared Space actif, cliquez sur le menu à trois points à sa droite et sélectionnez Archiver.
2. Confirmez en cliquant sur Archiver dans la fenêtre contextuelle.

Activer un Shared Space

La réactivation d'un Shared Space archivé permettra à tous les participants externes de retrouver l'accès et de reprendre la collaboration.

1. Sélectionnez un ou plusieurs Shared Spaces archivés et cliquez sur Activer dans la barre d'actions supérieure.
   • Ou, pour un seul Shared Space archivé, cliquez sur le menu à trois points à sa droite et sélectionnez Activer.
2. Confirmez en cliquant sur Activer dans la fenêtre contextuelle.

Supprimer un Shared Space

Remarque : La suppression d'un Shared Space est définitive et ne peut pas être annulée. Tout le contenu et les données d'engagement seront perdus.

1. Sélectionnez un ou plusieurs Shared Spaces archivés et cliquez sur Supprimer définitivement dans la barre d'actions supérieure.
   • Ou, pour un seul Shared Space archivé, cliquez sur le menu à trois points à sa droite et sélectionnez Supprimer définitivement.
2. Confirmez en cliquant sur Supprimer dans la fenêtre contextuelle.