Qu'est-ce qui arrive

Genie Assistant parlera bientôt votre langue

Web App | iOS

En juillet, Genie sera plus à sa place pour les équipes internationales. L’interface du Genie Assistant sera localisée sur les apps Web et iOS, de sorte que les boutons, libellés et menus apparaissent dans votre langue, à côté des réponses.

Genie répond déjà dans la langue que vous utilisez pour poser votre question, et cette mise à jour aligne l’expérience environnante avec la prise en charge de l’ensemble des langues utilisateur final de Showpad. Que vos commerciaux travaillent en allemand, en français, en japonais ou dans l’une des autres langues prises en charge, Genie s’intégrera naturellement à leur flux de travail quotidien.

Six modèles d’agents IA prêts à l’emploi dans Genie Agent Studio

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La prise en main des agents IA va devenir beaucoup plus simple. Nous allons introduire six modèles d’agent prédéfinis dans le nouveau Genie Agent Studio, sous Paramètres d’administration. Chacun est conçu autour d’un flux de travail commercial courant : Competitive Intelligence, Prospect Research, Comparison, Outreach et Contracts. Au lieu de partir de zéro, les administrateurs peuvent ajouter un modèle en un clic, puis le personnaliser en ajustant le prompt et la configuration des outils pour l’adapter à la façon de travailler de leur équipe. C’est un moyen plus rapide de mettre une assistance IA pratique et ciblée entre les mains de vos commerciaux, prête à l’emploi.

Genie Assistant arrive sur Showpad pour iOS

IOS

Genie sera bientôt dans votre poche. Le Genie Assistant arrive dans l’application Showpad pour iOS, apportant l’expérience d’assistant alimenté par l’IA sur mobile afin que les commerciaux puissent obtenir des réponses et agir où qu’ils se trouvent. Qu’il s’agisse de poser des questions et de faire remonter le bon contenu, de rédiger des emails ou d’utiliser les amorces de conversation suggérées, Genie sur iOS offre la même expérience réactive et contextuelle sur laquelle les commerciaux comptent à leur bureau, désormais optimisée pour la vie en déplacement.

Nouveaux connecteurs : Showpad au cœur de votre écosystème IA

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Vos agents IA vont bientôt devenir beaucoup plus utiles sur le terrain. Nous créons des intégrations basées sur MCP avec Microsoft Copilot Studio, Salesforce Agentforce et Glean afin que les agents IA puissent extraire des données de Showpad et faire remonter le bon contenu, les bonnes réponses et le bon contexte directement dans les flux de travail que vos commerciaux et vos équipes d’enablement utilisent déjà. Pas de changement de contexte. Pas de recherche fastidieuse.

Nous connectons également le GenieAI de Showpad aux données Sales Intelligence de ZoomInfo via un connecteur Genie natif. Cela signifie que vos commerciaux peuvent obtenir un contexte plus riche sur les acheteurs et les comptes sans jamais quitter Showpad, en ancrant chaque conversation dans une information vérifiée et à jour au moment où cela compte.

Et pour les commerciaux qui travaillent principalement dans Microsoft Teams : des notifications instantanées d’engagement des acheteurs arrivent. Dès qu’un acheteur ouvre un partage, interagit avec un Shared Space ou engage une conversation par email, votre commercial reçoit une notification directement dans Teams pour pouvoir relancer rapidement, tant que la discussion est encore chaude.

Plus de visibilité pour les managers et des retours plus pertinents avec Roleplay AI

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Actuellement, les managers peuvent consulter les retours du Coach virtuel dans leur hub Mon équipe. Avec la prochaine version, vous pourrez également afficher la transcription et l’enregistrement vidéo ou audio des conversations de Roleplay soumises par vos utilisateurs, juste à côté de ces retours, afin d’avoir une vision plus complète de la progression de votre équipe.

Dictionnaire de prononciation pour Roleplay AI et narration Brainshark en bêta

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Les administrateurs pourront bientôt gérer la façon dont les voix IA prononcent les mots uniques, acronymes et noms de marque dans toute votre organisation. Le dictionnaire de prononciation vous permet d’ajouter des termes et de définir leurs prononciations à l’aide de substitutions de texte (alias) ou de symboles phonétiques (phonèmes). Les alias fonctionnent pour les jeux de rôle en temps réel avec Roleplay AI et la narration Brainshark en bêta. Les phonèmes sont uniquement en anglais et s’appliquent à la narration Brainshark en bêta.

Brainsharks avec IA d’authoring bientôt disponibles dans Showpad (bêta)

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Les Brainsharks sont des présentations de diapositives interactives et narrées, créées avec un auteur IA, qui vous aident à proposer à vos équipes des contenus de formation et de vente engageants.

Nous intégrons les Brainsharks dans Showpad en tant que type de contenu natif. Dans cette première bêta, les administrateurs pourront gérer les Brainsharks directement dans Showpad et les distribuer via des outils familiers comme Experiences, Spotlights et Announcements, tandis que les commerciaux pourront utiliser les Brainsharks dans le cadre de leurs flux de travail quotidiens.

Première étape de notre intégration plus poussée de Brainshark, cette bêta se concentre sur un ensemble de fonctionnalités, d’autres devant suivre dans les prochaines versions. La disponibilité est déployée progressivement, de sorte que les fonctionnalités spécifiques peuvent varier au fil de l’avancement de la bêta.

Sections réutilisables améliorées dans les Pages désormais généralement disponibles

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Les sections réutilisables sont des blocs de contenu gérés de manière centralisée qui peuvent être enregistrés et réutilisés sur plusieurs Pages. Idéales pour des en-têtes standardisés, des pieds de page de marque ou des éléments clés d’appel à l’action, ces sections vous aident à travailler plus efficacement tout en préservant le contrôle et la cohérence du contenu.

Les sections réutilisables sont en bêta depuis 2024 et seront bientôt publiées avec des améliorations basées sur vos retours, comme la possibilité de dissocier une section réutilisable, de dupliquer des sections et de définir un nom pour les sections réutilisables afin qu’elles soient facilement identifiables.

Actions Annuler et Rétablir dans le Page Builder

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En juillet, les administrateurs bénéficieront d’un filet de sécurité pratique avec l’introduction des fonctions Annuler et Rétablir basées sur la session dans le Page Builder. Vous pourrez revenir rapidement sur des erreurs récentes, notamment des suppressions de blocs accidentelles, des déplacements de mise en page, des modifications de texte et des changements de paramètres, à l’aide de raccourcis clavier standard ou de boutons à l’écran. Le système enregistre en toute sécurité vos 20 dernières actions pendant votre session de création active, réduisant ainsi la crainte de tout casser et rendant le processus de création de Page beaucoup plus flexible.

Prise en charge des GIF au sein des Pages

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En juillet, les blocs Image dans les Pages prendront en charge les fichiers GIF, y compris les formats animés et statiques, offrant ainsi aux administrateurs davantage d’options pour concevoir des Pages dynamiques et engageantes.

Capacités améliorées des Homepages

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Dans la prochaine version, des améliorations et de nouvelles fonctionnalités arriveront sur les Homepages afin de les mettre au même niveau que Showpad Pages. Les administrateurs pourront bientôt créer et gérer de manière transparente aussi bien les nouvelles Homepages que les existantes, sans effort supplémentaire, tout en bénéficiant de fonctionnalités avancées telles que la recherche globale, la possibilité de partager des Homepages entre Libraries et l’option de créer des liens vers les sous-nœuds des Advanced Experiences. 

De plus, vous pouvez désormais ajouter des sections réutilisables aux Homepages et tirer parti de la fonctionnalité très demandée qui permet d’assigner des Homepages directement à des utilisateurs individuels. Préparez-vous à une façon plus fluide, flexible et efficace de personnaliser l’expérience Homepage de votre organisation.

Recherche IA pour Shared Spaces

Web App | iOS | Windows Desktop App

Les acheteurs et les vendeurs pourront bientôt poser des questions et recevoir des réponses alimentées par l’IA, directement issues du contenu d’un Shared Space. Au lieu de parcourir manuellement le contenu, les participants peuvent saisir une question et obtenir une réponse directe avec des liens vers les fichiers pertinents.

Les administrateurs peuvent activer ou désactiver la fonctionnalité de recherche IA pour tous les Shared Spaces et, si elle est activée, les vendeurs peuvent l’activer ou la désactiver pour des Shared Spaces individuels.

Contrôle accru des notifications email d’un Shared Space

Admin App | Web App | Windows Desktop App

Bientôt, les administrateurs et les vendeurs disposeront d’un contrôle bien plus poussé sur les notifications email d’un Shared Space envoyées aux participants internes et externes. Les administrateurs peuvent définir des valeurs par défaut à l’échelle de l’organisation pour tous les nouveaux Shared Spaces, que les vendeurs peuvent remplacer lors de la création ou de la modification de Shared Spaces individuels.

Dans un Shared Space spécifique, les vendeurs peuvent mettre à jour les paramètres de notification uniquement pour les nouveaux participants, ou appliquer les changements à tous les membres, nouveaux et existants. Pour un contrôle granulaire, les paramètres individuels des participants peuvent également être ajustés directement depuis la fenêtre Personnes.

Tableau de bord de gestion des Shared Spaces pour les vendeurs

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Les vendeurs auront bientôt accès à la même puissante vue de tableau de bord que celle déjà utilisée par les administrateurs et les responsables. La nouvelle vue en tableau, qui remplacera l’actuelle vue en liste, vous permet de trier et filtrer tous vos Shared Spaces à grande échelle. Vous pouvez personnaliser les colonnes pour suivre en un coup d’œil les indicateurs clés, notamment la dernière date d’activité des participants, les invitations en attente, le volume de commentaires et le nombre de fichiers. De plus, les actions groupées vous permettent de sélectionner plusieurs Shared Spaces à la fois pour en transférer la propriété, les archiver, les activer ou les supprimer simultanément.

La vue familière en cartes restera disponible pour un aperçu visuel rapide de vos Shared Spaces.

Des réponses plus rapides et en temps réel avec la recherche IA

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La recherche IA va devenir nettement plus rapide. Au lieu d’attendre une réponse complète, vous verrez les réponses s’afficher en temps réel, apparaissant mot par mot au fur et à mesure qu’elles sont générées, avec des indicateurs d’état clairs montrant quand votre requête est en cours de recherche et quand la réponse est en cours de rédaction. En arrière-plan, nous améliorerons la façon dont les réponses sont délivrées, réduisant l’attente pour les questions complexes de plus de 20 secondes à environ 5. Le résultat sera une expérience de recherche nettement plus réactive, qui vous amènera aux informations dont vous avez besoin plus rapidement que jamais.

Résumé de réunion configurable par l’administrateur dans Field Selling IA

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Bientôt, les administrateurs pourront fournir des instructions indiquant à Field Meeting IA comment générer les résumés de réunion. Par exemple, vous pouvez demander à l’agent de ne fournir que des champs structurés, sans texte libre. Ou de toujours inclure un récapitulatif, les points clés et les produits abordés. Lorsque ce champ est laissé vide, l’agent revient aux paramètres par défaut recommandés.

Optimisez la préparation de vos réunions avec l’onglet Field Selling IA Briefing

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En juillet, nous introduirons l’onglet Field Selling IA Briefing, une nouvelle fonctionnalité puissante conçue pour donner aux vendeurs un avantage concurrentiel avant même qu’ils n’entrent en réunion. Alimenté par une IA avancée, cet outil consolide automatiquement des informations clés directement dans Showpad, notamment les prochaines étapes urgentes non résolues, des recommandations en fonction de l’étape de la vente et des suggestions de contenu adaptées en fonction des interactions passées avec le compte.

En se connectant de manière fluide à votre CRM, le briefing met en avant jusqu’à cinq points de discussion prioritaires afin que vous ne manquiez jamais un détail crucial ou une opportunité de vente croisée. Le mieux dans tout ça : des notifications proactives vous livreront ces briefs personnalisés au moment précis où vous en avez besoin, transformant la préparation de réunion en succès sans effort.

Capturez et modifiez des notes hors ligne avec Field Selling IA

IOS

Maintenez votre dynamique commerciale même lorsque votre connexion internet est instable. Field Selling IA fonctionnera bientôt hors ligne sur iOS, vous permettant de capturer des notes sous forme de texte, d’audio ou d’images où que vous soyez.

En utilisant une intelligence sécurisée sur l’appareil, enregistrez de l’audio et modifiez ou supprimez vos notes hors ligne directement sur votre appareil. Votre progression sera enregistrée automatiquement et téléversée dès que vous serez reconnecté, afin de générer des résumés de réunion et des mises à jour CRM.

Prise en charge CRM supplémentaire pour Field Selling IA

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Avec la prochaine version de juillet, les vendeurs utilisant SAP Sales Cloud ou HubSpot pourront connecter leur compte CRM à Showpad, et Field Selling IA se chargera de rédiger les comptes rendus post-réunion et de consigner l’activité dans les bons enregistrements d’opportunités.

Tableaux de bord d’adoption de l’IA

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Deux nouveaux tableaux de bord arriveront bientôt pour aider les administrateurs à mesurer l’impact du coaching et des conversations terrain alimentés par l’IA. Les deux tableaux de bord seront disponibles pour les administrateurs et les membres promus dans l’Admin App, dans l’onglet Analytics.

Le tableau de bord Roleplay IA mettra en avant l’utilisation, les taux de finalisation, les taux de réussite, la répartition des scores et les tunnels d’assignation au sein de votre organisation. Parallèlement, le tableau de bord Field Selling IA vous offrira une visibilité claire sur la façon dont les conversations terrain assistées par l’IA se traduisent directement en performance des vendeurs.

Présentation du Dashboard Builder

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En tant qu’administrateur ou membre promu, vous pourrez bientôt créer et partager des tableaux de bord d’analytics personnalisés directement dans Showpad.

Commencez avec une page blanche ou choisissez un modèle prêt à l’emploi. Vous pourrez sélectionner des modèles de graphiques et de tableaux prédéfinis, puis ajouter les métriques et filtres qui comptent le plus pour vous et votre équipe de direction. Appliquez des filtres globaux à l’ensemble de votre tableau de bord pour mettre à jour vos graphiques et tableaux en une fois. Exportez ou planifiez des envois réguliers au format PDF ou PNG.

Des modèles de tableaux de bord préconfigurés pour l’adoption par les vendeurs, la performance du contenu et les signaux des acheteurs seront disponibles pour vous aider à démarrer rapidement.

Analytics IA (bêta)

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Analytics IA permet aux administrateurs et aux membres promus de poser des questions sur leurs données et renvoie des réponses sous forme de texte et de graphique. Bientôt, vous verrez la version bêta d’Analytics IA en haut de la page améliorée Analytics Overview dans l’Admin App. Les graphiques issus des réponses d’Analytics IA peuvent être épinglés à n’importe quel tableau de bord personnalisé. 

Nouvelles métriques et nouveaux filtres pour les tableaux de bord et rapports personnalisés

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En juillet, les administrateurs et les membres promus disposeront de nouveaux moyens de tirer davantage d’informations des analytics Showpad :

Indicateurs de performance commerciale : Récupérez les taux de réussite, le chiffre d’affaires « closed-won », les affaires « closed-won » et la durée moyenne des cycles directement à partir des données d’opportunités Salesforce, en les associant à des utilisateurs et contenus spécifiques dans le Report Builder et le Dashboard Builder.

Indicateurs KPI : Ajoutez des KPI basés sur des ratios et des pourcentages (comme % d’utilisateurs actifs ou % de contenus partagés) aux tableaux de bord et rapports personnalisés.

Filtre « Has Activity » : Déterminez quels utilisateurs ou contenus sont inclus dans les rapports et tableaux de bord en fonction de l’engagement.