Alors, c'est arrivé. Vous avez oublié votre mot de passe. Il est révolu le temps où nous pouvions tous simplement l'écrire sur des post-it. Pas de soucis, vous pouvez rapidement réinitialiser votre mot de passe via votre navigateur ou l'application Showpad que vous utilisez sur votre appareil.
Remarque : les mots de passe ne peuvent pas inclure le nom de votre entreprise, ni votre prénom ou nom de famille.
Ce qu'il vous faut pour réussir
- Le nom de votre organisation
- Votre adresse email
- L'accès à votre compte de messagerie
- Un navigateur Web ou l'application Showpad installée sur iPad, iPhone, Android ou Windows
- Les mots de passe ne doivent pas inclure le nom de l'entreprise ni votre prénom ou nom de famille.
Réinitialiser le mot de passe à l'aide d'un navigateur.
Pour réinitialiser votre mot de passe à partir de votre navigateur, accédez à https://showpad.biz et entrez le sous-domaine de votre organisation.
- Sur l'écran de connexion Showpad, cliquez sur Mot de passe oublié ?
- Sur l'écran suivant, entrez votre adresse e-mail et cliquez sur Réinitialiser le mot de passe.
- Vous recevrez un e-mail avec des instructions. Le lien dans l'e-mail est valable pour 24 heures.
- Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de réinitialisation du mot de passe, vous avez probablement saisi le mauvais nom d'organisation.
- Veuillez vérifier également votre dossier de courrier indésirable pour vérifier que l'e-mail de réinitialisation de mot de passe n'a pas été classé comme spam.
Réinitialiser le mot de passe à l'aide de l'application Showpad
- Pour réinitialiser votre mot de passe à partir del'application sur la tablette, saisissez le nom de votre organisation, puis cliquez sur Mot de passe oublié ?
- Indiquez votre nom d'utilisateur / adresse e-mail et vous recevrez un e-mail avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Le lien dans l'e-mail est valable pour 24 heures.
- Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de réinitialisation du mot de passe, vous avez probablement saisi le mauvais nom d'organisation.
- Vérifiez votre dossier de courrier indésirable pour vérifier que l'e-mail de mot de passe n'a pas été classé comme spam.
Veuillez contacter votre administrateur ou notre équipe d'assistance si vous n'avez pas reçu d'e-mail de réinitialisation de mot de passe.
