Guide de démarrage rapide pour le Manager

Bienvenue à Showpad, la principale plate-forme d'activation des ventes au monde.

En tant que manager, vous supervisez un ou plusieurs groupes de vendeurs qui utilisent Showpad pour interagir avec les acheteurs. Avec Showpad, vous pouvez examiner les pitches de votre équipe, suivre leur progression d'apprentissage et évaluer leurs compétences dans leurs rôles. Pour commencer, nous vous montrerons comment vous connecter. Ensuite, jetez un rapide coup d'œil aux outils que vous utiliserez pour encourager les meilleures performances de votre équipe.

Astuce: Inscrivez-vous à l'Académie Showpad pour une formation supplémentaire.

Voyez ce que vous pouvez faire

Le chemin rapide vers l'extraordinaire

1. Recevez votre e-mail d'invitation avec les informations de connexion
2. Connectez-vous à la Web app via un navigateur web ou installez la Windows Desktop App de Showpad
3. Faites connaissance avec votre équipe dans « Hub de mon équipe : membres »
4. Voyez la progression de votre équipe dans les Cours et Path sur Mon équipe : Devoirs
5. Examinez les présentations de votre équipe créées avec PitchIQ dans Coaching : Mes missions
6. Notez les tests de votre équipe dans Coaching : Mes Affectations
7. Examinez les répartitions des utilisateurs, des pitches et des questions de test dans Mon équipe : Affectations
8. Si activé, évaluez les compétences de votre équipe dans « Mon équipe : Compétences de l'équipe »
9. Si activé, agissez sur le niveau de compétence de votre équipe dans Mon Équipe : Aperçu des Compétences de l'Équipe

Procédez étape par étape

1. Votre identifiant et mot de passe

   Vous avez reçu un e-mail d'invitation contenant l'URL personnalisée du Showpad. Vous trouverez votre identifiant ou un lien pour configurer votre mot de passe dans ce courriel.

   Veuillez contacter votre administrateur si vous devez toujours recevoir vos identifiants. Pour vous connecter sur Showpad, vous avez besoin de trois choses :

   • Le nom de votre organisation
   • Votre adresse électronique
   • Votre mot de passe.
2. Connectez-vous à l'application Web en ligne ou installez l'application Showpad Windows Desktop

   Si vous utilisez l'application de bureau Windows (WDA), vous pouvez télécharger et installer l'application Showpad depuis le magasin Windows.
   Voyez comment télécharger et installer l'application Showpad.

   Si l'application est déjà disponible sur votre appareil, vérifiez que vous avez installé la dernière version. Pour utiliser Showpad avec succès, assurez-vous de respecter les exigences système et matérielles.

   Après avoir installé l'application ou navigué vers votre URL Showpad personnalisée dans un navigateur web, entrez le nom de votre organisation pour vous connecter. Le nom du compte Showpad de votre organisation devrait être dans votre email d'invitation. Utilisez votre adresse e-mail et votre mot de passe pour ouvrir l'application Showpad.
   Voyez comment se connecter à Showpad.

   Votre organisation a peut-être configuré un outil de gestion de la relation client (CRM) comme Salesforce ou un système de gestion d'identité à authentification unique (SSO) comme Okta pour se connecter. Dans ce cas, vous verrez un bouton supplémentaire après avoir fourni le nom de l'organisation. Utilisez la méthode préférée de votre organisation pour vous connecter.

3. Faites connaissance avec votre équipe dans le hub Mon équipe : Membres

   Depuis l'onglet « Mon équipe », sélectionnez « Membres ». Dans l'onglet « Membres », vous verrez un aperçu de tous les utilisateurs des groupes que vous gérez. Sélectionnez un membre de l'équipe pour voir son activité d'assignation et ses compétences. Cliquez sur les Cours ou les Parcours assignés à n'importe quel utilisateur pour voir les détails de leur progression.
   Suivez les progrès d'apprentissage des membres de votre équipe dans « Hub de mon équipe : membres ».

4. Voyez la progression du Cours et du Path de votre équipe dans le hub Mon Équipe : Devoirs

   Depuis l'onglet Mon équipe, sélectionnez Affectations. L'onglet Affectations donne un aperçu de tous les cours et parcours auxquels votre équipe est inscrite. Vous pouvez zoomer sur une mission particulière et voir la répartition des utilisateurs inscrits, des tests et des PitchIQs, ainsi que les résultats des tests des utilisateurs et les dates d'envoi.
   Consultez la progression des affectations de votre équipe dans le centre Mon équipe : Affectations.

5. Notez les PitchIQs de votre équipe dans Coaching: Mes Assignations

   La fonctionnalité PitchIQ de Showpad Coach permet à votre équipe d'enregistrer ou de transcrire facilement des conversations de vente pratiques. En tant que leur manager, vous pouvez examiner et noter les présentations des utilisateurs, leur donnant des retours pour amélioration.

   Depuis l'onglet Coaching, sélectionnez Mes missions. Cliquez sur la carte PitchIQs à évaluer pour voir une liste de pitches en attente de votre évaluation. Fournissez des conseils et des observations constructives pour que votre équipe puisse continuer à améliorer sa confiance et son message aux prospects.
   En savoir plus sur l'effectuation des commentaires sur les soumissions PitchIQ.

6. Notez les tests de votre équipe dans Coaching: Mes Devoirs

   Depuis l'onglet Coaching, sélectionnez Mes tâches. Cliquez sur la carte Tests à noter pour évaluer les réponses de votre équipe aux questions à réponse courte. Le fait de fournir un retour d'information aux utilisateurs alors que le contenu est encore frais dans leur esprit peut favoriser leur apprentissage. Vous avez la possibilité de laisser aux utilisateurs des commentaires écrits pour mieux comprendre leurs scores et comment ils peuvent s'améliorer.
   Voyez comment noter les soumissions de tests.

7. Examinez les décompositions des utilisateurs, des pitches et des questions de test

   Depuis l'onglet Mon équipe, sélectionnez Assignations puis choisissez un Cours dans la liste. Sur l'onglet Répartition des utilisateurs, vous pouvez voir les scores de votre équipe et envoyer des rappels aux utilisateurs qui n'ont pas terminé le Cours.
   En savoir plus sur la répartition des utilisateurs.

   Depuis l'onglet Mon équipe, sélectionnez Devoirs et choisissez un cours avec un composant PitchIQ dans la liste. Sur l'onglet Détail PitchIQ, vous pouvez voir le statut des soumissions PitchIQ de vos apprenants et les notes qu'ils ont reçues. Si le pitch est toujours en attente d'une note, vous trouverez l'option de soumettre votre évaluation.
   Voyez comment examiner l'Analyse PitchIQ.

   Depuis l'onglet Mon équipe, sélectionnez Assignations puis choisissez un Cours avec un composant de test dans la liste. Sur l'onglet Détail des questions, vous verrez le statut des tests et des enquêtes soumis par vos apprenants et les scores qu'ils ont reçus. Cela peut vous aider à identifier les domaines de coaching sur lesquels vous concentrer avec différents membres de l'équipe.
   En savoir plus sur la répartition des questions.

8. Si activé, évaluez les compétences de votre équipe dans Mon équipe hub : Compétences d'équipe

   Si la fonctionnalité Compétences a été activée par votre administrateur, depuis l'onglet Mon équipe, sélectionnez Compétences de l'équipe. Sur la page Compétences de l'équipe, vous trouverez un aperçu des évaluations de compétences pour chaque membre de l'équipe, triées par rôle. Vous pouvez voir les progrès que votre équipe fait sur les cours qui ciblent les compétences les plus précieuses et comparer cela à la moyenne organisationnelle.

   Pour évaluer les compétences d'un membre de l'équipe, cliquez sur Démarrer l'évaluation dans l'onglet Compétences sur leur page Membres. Rejoignez-les dans l'évaluation de leurs capacités par rapport aux attentes claires et aux critères standard associés à leur rôle.
   Apprenez à évaluer les compétences de votre équipe dans le « Hub de mon équipe » : Compétences de l'équipe.

9. Si activé, agissez sur le niveau de compétence de votre équipe dans My Team hub : Team Competency Insights

   Avec la fonctionnalité Compétences activée par votre administrateur, sélectionnez Insights sur les Compétences de l'équipe dans l'onglet Mon équipe. Ici, vous verrez comment la Compétence globale de votre équipe a évolué au fil du temps. Les Insights sur les Compétences de l'équipe mettent en évidence le succès et les opportunités d'amélioration. Vous verrez les membres de l'équipe ayant le plus grand potentiel d'amélioration et pourrez prendre des mesures immédiates pour les encourager à réussir.

   Pour aider votre équipe à améliorer ses scores, cliquez sur Voir à droite d'un membre de l'équipe. Cliquez sur Prendre des mesures pour leur envoyer un e-mail suggérant du coaching par les pairs et leur rappelant les Cours assignés pertinents pour leurs compétences. Cliquez sur configurer une session 1:1 pour planifier une réunion avec eux dans votre application de calendrier préférée.
   Voyez comment améliorer les compétences de votre équipe dans My Team hub : Aperçu des compétences de l'équipe.