Benutzerdetails bearbeiten

Der Tab "Users" in der Admin App ermöglicht es Ihnen, mehrere Benutzer zu verwalten und Details zu einzelnen Personen anzuzeigen. Mit erweiterten Filteroptionen können Sie schnell die gesuchten Benutzer finden und Änderungen vornehmen. Sie können auch die Informationen eines Benutzers aktualisieren oder eine Gruppe von Benutzern auswählen und deren Details in großen Mengen bearbeiten.

Sehen Sie, wie es aussieht

Hauptmerkmale

• Nutzer filtern und sortieren
• Nutzer in großen Mengen bearbeiten

Sie benötigen dies, um erfolgreich zu sein

Der schnelle Weg

1. Wechseln Sie zu Benutzer.
2. Filtern oder suchen Sie, um die Benutzer zu finden, die aktualisiert werden müssen, und wählen Sie sie aus.
3. Nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor und klicken Sie auf Änderungen speichern.

Tun Sie dies Schritt für Schritt

• Filtern und suchen Sie nach Benutzern
• Nutzer in großen Mengen bearbeiten
• Bearbeiten eines einzelnen Nutzers
• Nutzer exportieren

Filtern und suchen Sie nach Benutzern

Suchen, sortieren und filtern Sie, um die Benutzer zu finden, die Sie bearbeiten möchten. Die Registerkarte "Benutzer" enthält verschiedene Filter, mit denen Sie Ihre Benutzer sortieren und filtern können, was besonders bei der Verwaltung großer Gruppen hilfreich ist.

1. Klicken Sie auf der Registerkarte Benutzer im linken Menü auf Alle Benutzer, um eine Liste aller Benutzer in Ihrer Organisation anzuzeigen. Diese Liste ist in Spalten organisiert.
2. Um Spalten in der Users library anzuzeigen und neu anzuordnen, klicken Sie auf das Spaltensymbol oben rechts in der Liste. Wählen Sie die Informationen aus, die Sie zur library-Ansicht hinzufügen möchten, oder deaktivieren Sie die Spalten, die Sie ausblenden möchten. Hier können Sie auch die Reihenfolge der Spalten per Drag-and-drop nach Wunsch anpassen. Klicken Sie auf Speichern, wenn Sie fertig sind.
3. Scrollen Sie in der Benutzer-Library-Ansicht nach rechts, um die verfügbaren Spalten anzuzeigen.

4. Sortieren Sie die Benutzer, indem Sie auf einen Spaltenkopf klicken. Sie können die library nach Name, Rolle, Letztem Login, Hinzugefügt und Letztem Update sortieren.
   Die verfügbaren Benutzerinformationen lauten wie folgt:

   Spalte	Beschreibung
   Name	Der Name und die email-Adresse des Benutzers. Ein Symbol zeigt an, welche Benutzer durch externe Bereitstellung erstellt wurden.
   Rolle	Die Showpad-Zugriffsrolle des Benutzers: Administrator, Manager oder Benutzer.
   Status	Der Showpad-Zugriffsstatus des Benutzers: Aktiv oder Deaktiviert.
   Letzter Login	Das Datum, an dem sich der Benutzer zuletzt bei Showpad angemeldet hat. Hinweis: Dies ist kein zuverlässiger Indikator für die Nutzungsaktivität, da Benutzer je nach verwendeter App und der vom Admin festgelegten Sitzungsdauer unbegrenzt angemeldet bleiben können. Um die Benutzeraktivität einzusehen, nutzen Sie die User Engagement-Berichte.
   Hinzugefügt	Das Datum, an dem der Benutzer erstellt wurde.
   Letztes Update	Das Datum, an dem Benutzerdetails zuletzt aktualisiert wurden.
   Sprache	Die vom Admin für den Benutzer festgelegte Sprache.
   Zeitzone	Die Zeitzone des Benutzers.

5. Verwenden Sie die Suchleiste, um einen bestimmten Benutzer schnell zu finden.
6. Filtern Sie die Benutzerliste mit den verfügbaren Filtern. Um zu ändern, welche Filter angezeigt werden, klicken Sie auf Filter anzeigen und wählen Sie die Filter aus, die Sie anzeigen möchten. Hier können Sie auch die Reihenfolge der Filter ändern, indem Sie auf die Punkte rechts neben dem Filternamen klicken und sie dann per Drag & Drop in die gewünschte Reihenfolge ziehen. Klicken Sie auf Speichern.

7. Je nach Ihrem Paket haben Sie die Möglichkeit, Ihre Benutzer nach folgenden Kriterien zu filtern:

   Filter	Beschreibung
   Rolle	Wählen Sie, ob Sie nach Benutzer, Administrator und/oder Manager filtern möchten
   Eigenschaften	Wählen Sie diese Option, um Benutzer anzuzeigen, die keine Push-Benachrichtigungen empfangen können, ausstehende Einladungen haben, keine Einladung erhalten haben, sich nicht angemeldet haben und/oder in einer Library befördert wurden.
   Lizenzen	Wählen Sie Content (Direct), Content (Partner), Coach (Direct) oder Coach (Partner) aus.
   Gruppen	Wählen Sie eine oder mehrere Benutzergruppen aus.
   Libraries	Wählen Sie eine oder mehrere Libraries aus.
   Experience	Filtern Sie nach einer oder mehreren Experiences, denen die Benutzer zugewiesen sind.
   Status	Wählen Sie aktive oder deaktivierte Benutzer aus. Standardmäßig werden alle Status angezeigt.
   Direktmanager	Nach Benutzern filtern, die einem direkten Vorgesetzten unterstellt sind.

8. Nachdem Filter angewendet wurden, können Sie sie entfernen, indem Sie auf das X neben jedem Filter klicken.

Nutzer in großen Mengen bearbeiten

1. Um Ihre Nutzer in großen Mengen zu bearbeiten, navigieren Sie zu Nutzer.
2. Verwenden Sie auf der Seite "Benutzer" die Filter, um die Benutzer zu finden, die Sie in der Masse bearbeiten möchten (optional).
3. Aktivieren Sie die Kästchen neben den Benutzern, die Sie bearbeiten möchten. Um alle Benutzer auf der Seite zu bearbeiten, klicken Sie auf das Kästchen links neben der Spalte Name.
4. Klicken Sie auf Bearbeiten.
5. Gruppen: Um die zugewiesenen Gruppen der ausgewählten Benutzer zu ändern, wählen Sie eine Option aus dem Dropdown-Menü "Benutzergruppen". Wählen Sie:
   Beibehalten als: Keine Änderungen an den Benutzergruppen vornehmen.
   Alle ersetzen: Wählen Sie eine Gruppe aus dem Dropdown-Menü „Gruppen auswählen“, die alle aktuellen Benutzergruppenzuweisungen ersetzt. 
   Neu hinzufügen: Wählen Sie eine Gruppe aus dem Dropdown-Menü Gruppen auswählen, um den Benutzern zusätzliche Gruppen zuzuweisen. 
   Finden und entfernen: Wählen Sie Gruppe(n) aus dem Dropdown-Menü Gruppen auswählen, die aus den Gruppen-Zuweisungen der ausgewählten Benutzer entfernt werden.
   Alle entfernen: Dadurch werden alle aktuellen Benutzergruppen-Zuweisungen entfernt. 
6. Benutzerrolle: Um die Benutzerrollen zu bearbeiten, wählen Sie Alle ersetzen. Wählen Sie Administrator, Manager oder Benutzer aus dem Dropdown-Menü. Administratoren benötigen eine Direct-Lizenz. Manager benötigen entweder eine Direct- oder Partner-Lizenz. Benutzer können jeden Lizenztyp haben.
   Bevor Sie fortfahren, stellen Sie sicher, dass Sie die Auswirkungen der Änderung von Benutzerrollen verstehen.
7. Direkter Vorgesetzter: Um den direkten Vorgesetzten zu bearbeiten, wählen Sie Alle ersetzen. Wählen Sie einen Benutzer aus dem Dropdown-Menü aus, der den direkten Vorgesetzten für alle ausgewählten Benutzer ersetzt.
8. Unternehmen: Um das Unternehmen zu bearbeiten, wählen Sie Alle ersetzen. Geben Sie den Firmennamen ein oder aktualisieren Sie ihn.
9. Position: Um die Position zu bearbeiten, wählen Sie Alle ersetzen. Geben Sie die Position der Benutzer ein oder aktualisieren Sie sie.
10. Status: Um den Status der ausgewählten Benutzer zu bearbeiten, wählen Sie Alle ersetzen und schalten Sie die Option Aktiv oder Deaktiviert um.

11. Produktlizenz: Um den Produkttyp der Lizenz für die ausgewählten Benutzer zu ändern, wählen Sie Alle ersetzen und wählen Sie den gewünschten Lizenztyp aus. Wählen Sie Content und/oder Coach und wählen Sie Direkt oder Partner aus dem Lizenztyp-Dropdown. Stellen Sie vor dem Fortfahren sicher, dass Sie die Auswirkungen der Änderung der Benutzerlizenzen verstehen.

    Hinweis: Wenn sich ein Administrator in Ihrer Benutzerauswahl befindet, können Sie die Lizenz nicht bearbeiten, da Administratoren eine direkte Lizenz benötigen.

12. Gebietsschema: Im Abschnitt Gebietsschema können Sie die Sprache, das Land und die Zeitzone für die ausgewählten Benutzer bearbeiten.
    • Sprache: Um die Sprache zu ändern, wählen Sie Alle ersetzen  und wählen Sie eine Sprache aus dem Dropdown-Menü aus, um Inhalte danach zu filtern.
    • Länder: Um die Länder zu ändern, wählen Sie Alle ersetzen  und wählen Sie Länder aus dem Dropdown-Menü aus, um Inhalte zu filtern.
    • Zeitzone: Um die Zeitzone zu ändern, wählen Sie Alle ersetzen  und wählen Sie eine Zeitzone aus dem Dropdown-Menü für die ausgewählten Benutzer aus.
13. Gehen Sie zurück nach oben und klicken Sie auf Änderungen speichern.

Bearbeiten eines einzelnen Nutzers

1. Wählen Sie den Benutzer aus, den Sie bearbeiten möchten. Das Detailfenster erscheint auf der rechten Seite.
2. Fahren Sie mit der Maus über ein beliebiges Feld, das Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie darauf, um mit der Bearbeitung zu beginnen. Verwenden Sie die verschiedenen Felder, um den Namen, die E-Mail-Adresse, die Telefonnummer, die externe ID, das Unternehmen, die Position, die Sprache, die Länder und/oder die Zeitzone des Benutzers zu bearbeiten. Klicken Sie auf Änderungen speichern, wenn Sie fertig sind.

3. Im Abschnitt Benutzerverwaltung fahren Sie mit der Maus über ein beliebiges Feld, das Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie darauf, um mit der Bearbeitung zu beginnen. Verwenden Sie die verschiedenen Felder, um den direkten Vorgesetzten, den Status, das Passwort und/oder die Benutzerrolle des Benutzers zu bearbeiten. Klicken Sie auf Änderungen speichern, wenn Sie fertig sind.

   Hinweis: Möglicherweise müssen Sie den Lizenztyp eines Benutzers ändern, bevor Sie dessen Rolle ändern können. Administratoren benötigen eine Direct-Lizenz. Manager benötigen entweder eine Direct- oder eine Partner-Lizenz. Benutzer können jeden beliebigen Lizenztyp haben.

4. Bewegen Sie im Abschnitt Organisiert in den Mauszeiger über das Feld Benutzergruppe und klicken Sie darauf, um mit der Bearbeitung zu beginnen. Klicken Sie auf Änderungen speichern, wenn Sie fertig sind.
5. Wenn der Benutzer die Rolle Manager hat, fahren Sie im Abschnitt Verwaltete Gruppen mit der Maus über das Feld Benutzergruppe und klicken Sie darauf, um mit der Bearbeitung zu beginnen. Klicken Sie auf Änderungen speichern, wenn Sie fertig sind.

6. Bewegen Sie im Abschnitt Produktlizenz den Mauszeiger über die verfügbaren Produktlizenzen (Content oder Coach) und klicken Sie darauf, um sie für den Benutzer zu aktivieren oder zu deaktivieren. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Lizenztyp, um den Lizenztyp des Benutzers zu aktualisieren (Direkt oder Partner). Klicken Sie auf Änderungen speichern, wenn Sie fertig sind.

   Hinweis: Die Bestätigung des Benutzers ist nicht erforderlich, um seine Informationen zu bearbeiten.

7. Unter den bearbeitbaren Details sehen Sie weitere Informationen über den Benutzer.
   • Im Abschnitt Organisiert in sehen Sie die Benutzergruppen, denen der Benutzer zugeordnet ist.
   • Im Abschnitt Gefördert in sehen Sie, in welchen Divisionen ein Benutzer gefördert wurde (falls zutreffend).

   • Der Abschnitt Zugewiesene Experiences ist unterteilt in Experiences, denen der Benutzer individuell zugewiesen wurde, und Experiences, denen er über Gruppen zugewiesen wurde.

     Tipp: Um die den Benutzern oder Gruppen zugewiesenen Experiences zu bearbeiten, navigieren Sie zum Bereich Experiences im Tab Libraries.

   • Im Abschnitt Zuletzt verwendetes Gerät sehen Sie Informationen über die Geräte des Benutzers, einschließlich der Möglichkeit, ob sie Benachrichtigungen empfangen können, ihr Gerätemodell, Betriebssystem und App-Version. Wenn sich der Benutzer nur über die Web App anmeldet, werden keine Geräteinformationen angezeigt.

Nutzer exportieren

Wenn Sie eine Datei mit einer Liste ausgewählter Benutzer exportieren möchten, klicken Sie auf das Zahnradsymbol in der unteren rechten Ecke und wählen Sie dann Exportieren nach CSV oder Exportieren nach XLS. Die Benutzerliste wird auf Ihr Gerät heruntergeladen.

Hinweis:  Der Export in eine Tabelle gibt Ihnen eine Lizenzübersicht.