Comparer les utilisateurs avec les rapports d'engagement des utilisateurs

Utilisez les rapports détaillés d'engagement des utilisateurs de Showpad pour comparer le contenu et les indicateurs des utilisateurs de Coach, avec des options d'affichage permettant d'agréger les données par Utilisateur, Manager, Manager direct, Groupe et Division. Divisé en trois sections, il est facile d'examiner Coach, le contenu et l'engagement global des utilisateurs en un seul endroit. Une option de carte thermique vous aide à obtenir des informations et à comparer les utilisateurs en un coup d'œil. Ces informations détaillées vous aideront à prendre des mesures pour empêcher les groupes de prendre du retard et à approfondir des ensembles d'utilisateurs spécifiques pour voir où votre attention devrait se porter grâce à des informations exploitables de niveau supérieur.

Du côté du contenu, les rapports d'engagement incluent des indicateurs tels que les Collections créées, le nombre d'utilisateurs actifs de Shared Spaces, le total des partages, et plus encore. Du côté du Coach, les rapports d'engagement incluent des indicateurs tels que le pourcentage d'achèvement des cours, le nombre de cours en retard assignés à un utilisateur, les scores moyens aux tests, et plus encore.

De plus, les administrateurs trouveront un rapport de comparaison dans les rapports d'engagement qui compare les Divisions, les utilisateurs, les groupes d'utilisateurs ou les responsables entre eux en fonction des jours actifs dans Showpad avec un graphique linéaire facile à comprendre.

Voir à quoi ça ressemble

Fonctionnalités clés

• Consultez les métriques de contenu et de coach en un seul endroit
• Afficher toutes les métriques sur une période pertinente
• Utilisez la carte thermique pour obtenir rapidement des informations
• Comparez les statistiques d'engagement entre les Divisions, utilisateurs, groupes ou responsables
• Les données de rapport sont actualisées toutes les 24 heures

Vous avez besoin de ceci pour réussir

La méthode rapide

1. Accédez à l'onglet Analytique
2. Sélectionnez Détails dans le menu de gauche pour afficher les statistiques détaillées d'engagement des utilisateurs
3. Sélectionnez Comparaison dans le menu de gauche pour comparer les statistiques entre Divisions, utilisateurs, groupes ou responsables

Faites cela étape par étape

Détails de l'engagement des utilisateurs

1. Accédez à l'onglet Analytique dans l'Admin App
2. Sélectionnez Détails dans la section Rapports du menu de gauche sous Engagement des utilisateurs.
3. Pour commencer, sélectionnez une vue dans le champ Afficher par, en fonction de la manière dont vous souhaitez regrouper les utilisateurs pour comparer les données. Sélectionnez Division, Responsable, Responsable direct, Groupe d'utilisateurs ou Utilisateur. Quel que soit le filtre que vous choisissez, il vous permettra de comparer différents ensembles d'utilisateurs dans votre instance Showpad concernant l'engagement global, l'engagement du contenu et l'engagement Coach.
4. Vous pouvez filtrer par Responsable, qui supervise un ou plusieurs groupes d'utilisateurs. De plus, vous pouvez sélectionner un Responsable direct, une personne affectée à des utilisateurs individuels.
5. Si vous le souhaitez, choisissez une plage de dates pour laquelle vous souhaitez comparer les données.
6. Ensuite, le cas échéant, sélectionnez les Divisions que vous souhaitez comparer. Cochez la case pour chaque Division, puis cliquez sur Enregistrer.
7. Si vous consultez le filtre Responsable, Responsable direct, Groupe d'utilisateurs ou Utilisateur, vous pouvez désormais également sélectionner les responsables et/ou groupes d'utilisateurs que vous souhaitez afficher. Cochez les cases, puis cliquez sur Enregistrer.
8. Enfin, filtrez les utilisateurs avec le Statut utilisateur. Cochez la case pour Actif, Inactif et/ou Supprimé afin de déterminer quels utilisateurs apparaîtront dans le graphique de rapport. Par défaut, tous les utilisateurs seront affichés.
9. Utilisez les options en haut à droite pour afficher ou masquer les filtres, ajouter ou supprimer des champs dans le rapport, afficher la carte thermique ou télécharger le rapport sous forme de fichier CSV.
10. Lorsque l'option de superposition de la carte thermique est activée, vous pouvez immédiatement comparer l'engagement des utilisateurs. Les couleurs sont nuancées en 10 dégradés. La couleur la plus foncée représente le percentile le plus élevé, ce qui signifie que l'utilisateur était plus engagé ou a effectué plus d'actions dans Showpad, et la nuance la plus claire représente le percentile le plus bas.
11. Dans la première section, vous verrez les détails relatifs aux utilisateurs sur la Division, les Responsables, les Groupes d'utilisateurs ou les Utilisateurs, selon la vue sélectionnée. Ensuite, la section Engagement global contient des données pour vous donner une idée de l'utilisation globale de Showpad, telles que le temps moyen passé et les jours actifs. Les jours actifs font référence à tous les jours où un engagement Showpad a eu lieu, sur une période de sept jours par semaine calendaire.
12. Dans la deuxième section, vous pouvez comparer l'engagement du contenu au niveau de la moyenne par utilisateur ou par utilisateur individuel. Par défaut, les champs affichés sont les vues dans l'application, le total des partages, les Shared Spaces actifs, les Collections créées, les Collections actives et les fichiers modifiés.
13. Dans la section finale de l'ensemble de rapports, vous pouvez comparer l'engagement des Coach sur une base moyenne par utilisateur ou au niveau de l'utilisateur individuel. Par défaut, les champs affichés sont le pourcentage d'achèvement des cours, les cours en retard, la moyenne des résultats de test et la moyenne des scores de pitch.
14. Dans la première colonne, vous pouvez cliquer sur n'importe quelle Division, Manager ou groupe d'utilisateurs pour filtrer uniquement les utilisateurs de cette catégorie.

Comparaison de l'engagement des utilisateurs

Le graphique de comparaison des utilisateurs fournit des informations rapides sur l'adoption et l'utilisation de Showpad au niveau organisationnel. Sélectionnez l'onglet du rapport de comparaison pour comparer une métrique sur une période donnée par utilisateur, groupe d'utilisateurs, Division ou responsable.
 

1. Accédez à l'onglet Analytique dans l'Admin App
2. Sélectionnez Comarison dans la section Rapports du menu de gauche sous Engagement des utilisateurs.
3. Utilisez les filtres pour affiner le graphique de comparaison. Sélectionnez la façon dont vous souhaitez afficher les utilisateurs, la métrique à comparer, la période pour laquelle vous souhaitez afficher les données, et les Divisions, Responsables ou Groupes d'utilisateurs que vous souhaitez filtrer, le cas échéant.
4. Utilisez les boutons bascule pour afficher la comparaison des jours les plus actifs aux moins actifs, et vice versa. Comparez les utilisateurs en fonction de leur nombre moyen de jours actifs sur Showpad, dans la période sélectionnée. Il s'agit de tous les jours où l'utilisateur a été actif, sur une semaine calendaire complète.