Afficher les informations de partage avec le rapport d'activités

Le rapport d'activités fournit un aperçu des informations de partage des utilisateurs, en suivant comment les prospects interagissent avec les ressources partagées, les Pages et les Collections. Comme la fonctionnalité d'informations de partage des utilisateurs, il décompose l'activité de partage entre les vendeurs et les prospects, vous aidant à identifier le contenu et les messages qui génèrent le plus d'intérêt. Utilisez ces données pour maximiser le retour sur investissement et affiner les stratégies qui aident votre équipe de vente à conclure des affaires plus efficacement.

Découvrez à quoi ça ressemble

Caractéristiques principales

• Suivre les activités de partage des utilisateurs et de prospects
• Suivre les interactions des prospects avec le contenu et les pages partagés
• Utiliser des filtres pour explorer des activités spécifiques
• Exportez ces données pour vos enregistrements au format CSV

Vous avez besoin de cela pour réussir

Le chemin rapide

1. Accédez à l'onglet Analytics dans l'Admin App
2. Sélectionnez Activités dans le menu de gauche
3. Sélectionnez la plage de dates et le groupe d'utilisateurs souhaités.
4. Une fois que vous avez défini les paramètres préférés, les informations des activités seront disponibles.
5. Téléchargez et exportez ces informations au format CSV

Procédez étape par étape

1. Dans l'Admin App, accédez à l'onglet Analytics.
2. Sélectionnez Activités dans la section Rapports du menu de gauche sous Contenu.
3. Pour afficher les activités correspondant à une période donnée, sélectionnez une Plage de Dates dans le menu déroulant. Vous pouvez également sélectionner un Groupe d'Utilisateurs spécifique. Si vous ne sélectionnez pas de groupe d'utilisateurs, il s'agira par défaut de Tous les Utilisateurs.
4. Vous pouvez utiliser la barre de recherche pour localiser les partages. Les options de recherche disponibles sont le nom de l'utilisateur, l'adresse électronique du destinataire, la ligne d'objet du message et le nom de la ressource.
5. Pour explorer les spécificités d'un Partage, cliquez sur le Partage. Cela vous mènera à l'écran contenant des informations détaillées, y compris un aperçu de l'interaction du prospect avec le Partage. Les activités des destinataires sont mises en évidence en vert clair, ce qui permet de déterminer facilement si un prospect a ouvert, consulté, téléchargé ou partagé à nouveau le contenu. Vous pouvez également voir le message que le commercial a inclus lors du partage de contenu, de la même manière que vous consulteriez un e-mail.
6. Pour les ressources qui ont été consultées, vous pouvez obtenir plus de détails sur les pages qui ont été vues et pendant combien de temps. Dans ces cas, vous verrez un petit caret indiquant un menu déroulant. Cliquez sur le caret pour développer les détails sur l'interaction avec cette ressource particulière. Si une ressource comprend plusieurs pages, comme un PDF ou un fichier HTML5, vous verrez des données temporelles spécifiques sur la durée de consultation des pages.

   Remarque : Contrairement à l'application Web, le Shared Viewer ne cesse pas de suivre après des périodes d'inactivité. Cela signifie que les temps de visionnage peuvent continuer à s'accumuler même si l'utilisateur n'interagit plus activement avec le contenu.

7. Les pages partageables apparaîtront comme n'importe quel autre actif partagé dans le rapport d'activités, cependant, vous verrez également tous les actifs à l'intérieur de la page partagée avec lesquels le destinataire a interagi.
8. Lorsqu'un vendeur compose un partage et l'envoie à plusieurs prospects, la vue détaillée répertorie chaque destinataire individuellement dans le volet de gauche. Vous pouvez basculer entre les destinataires pour voir si cette personne a ouvert, consulté, téléchargé ou partagé le contenu qui lui a été envoyé.
9. Pour obtenir toutes les informations des résultats filtrés au format CSV, cliquez sur l'icône de téléchargement.
10. Ouvrez le fichier CSV dans votre tableur pour voir les données granulaires ou pour créer vos propres rapports.

Dans l'exportation CSV, vous verrez des informations au niveau de l'actif. Par exemple, si un utilisateur partage une Collection contenant 5 actifs différents, chaque actif de la Collection apparaîtra comme une ligne du rapport. Vous pouvez trouver des écarts dans les données en fonction des informations disponibles pour chaque Share, mais pour chaque actif, vous verrez une colonne pour :

• La date à laquelle l'élément a été partagé
• Nom de l'expéditeur de l'utilisateur qui a envoyé le partage
• Adresse e-mail de l'expéditeur de l'utilisateur qui a envoyé l'e-mail
• Titre du partage
• ExternalId si un paramètre externe pour un partage de lien dynamique a été utilisé
• Nom du destinataire du récepteur
• Email du destinataire du récepteur 
  • Dans certains cas, ce champ sera laissé vide, par exemple, si le Share était un lien qui n'a pas encore été visité. Lorsqu'un destinataire consulte le lien, son navigateur et son système d'exploitation apparaissent dans le champ Nom. Si le nom du destinataire n'est pas disponible et qu'il s'agit d'un Email Share, l'adresse électronique du destinataire s'affiche. Si un utilisateur envoie un Email Share et que le nom est disponible depuis la journalisation CRM, par exemple, le nom apparaîtra.
• Le nom du fichier envoyé
• Nombre de Vues du Fichier
• Nombre de téléchargements de fichiers