Examiner et partager le contenu recommandé dans Salesforce Mise à jour 25 novembre 2025 16:49 Les recommandations de contenu dans Salesforce suggèrent le contenu le plus pertinent pour votre conversation commerciale. Les recommandations, qui proposent des supports tels que des vidéos, des livres électroniques, des cours, des livres blancs et des infographies, sont basées sur les métadonnées dans Salesforce et les règles configurées par votre administrateur.Vous pouvez partager les actifs directement à partir de l'application Showpad pour Salesforce par e-mail ou par partage de liens, ou les ajouter aux Shared Spaces ou à des Collections. Apprenez à partir du contenu en prévoyant les actifs dans la même page, et complétez les Courses sans jamais quitter Salesforce. La section des informations vous permet d'afficher rapidement toutes vos informations de partage dans Salesforce.Voir comment ça fonctionne Caractéristiques principales Contenu recommandé pour les opportunités, les comptes, les contacts et les prospects via l'application Showpad Insights dans Salesforce. Suggère automatiquement le contenu le plus pertinent pour chaque conversation commerciale. Complétez les Courses pertinentes pour vos transactions sans quitter Salesforce Voir d'autres contenus populaires pour votre organisation qui pourraient vous aider à remporter des offres. Apprenez à partir de contenu interne pour préparer des réunions avec vos prospects, y compris des ressources vidéo Partagez facilement le contenu recommandé par courrier électronique, par un lien ou en l'ajoutant à une page Shared Space ou Collection Recherchez des assets dans le widget Faites cela étape par étape Les recommandations de contenu sont disponibles dans la vue Opportunité, Compte, Contact ou Prospect, selon la configuration de votre administrateur. Naviguez vers l'un de ces objets. Le menu de gauche affiche trois options : Recommandations Insights Ouvrir Web App Remarque : Le contenu que vous voyez ici est basé sur des règles configurées par votre administrateur. Il peut s'agir de règles de mappage de contenu qui prennent en compte les aspects de l'objet Salesforce, ou via des politiques de recommandation alimentées par l'IA. Selon la façon dont votre administrateur a configuré l'application pour votre organisation, vous pouvez trouver le widget Showpad dans la section détaillée de vos Opportunités, Comptes, Contacts ou Pistes. Cliquez sur n'importe quelle ressource dans la section Recommandations pour la prévisualiser. D'un coup d'œil, vous pouvez voir combien de vues et de partages la ressource a eus récemment. Remarque : Vous verrez toujours pourquoi le contenu a été recommandé, quelle que soit la configuration de votre administrateur. Les recommandations sont basées soit sur des règles de mappage de contenu, soit sur des politiques de recommandation alimentées par l'AI. Utilisez les onglets pour choisir d'afficher Tous les actifs, Partager les actifs ou Apprendre les actifs. Les actifs de partage ont été activés par votre administrateur, et les actifs d'apprentissage sont des Courses et des actifs internes destinés à vous aider à vous améliorer en tant que vendeur. Recherchez un asset spécifique en utilisant le champ de recherche. Pour afficher une ressource ou une vidéo, cliquez sur la miniature. Cela vous permettra de visualiser la ressource dans un format plus grand avec le Visionneur de ressources que vous connaissez dans Showpad. Développez l'icône d'informations pour afficher les détails ou l'engagement de toute ressource. L'enregistrement de vidéos Showpad n'est actuellement pas pris en charge dans le widget Salesforce.Cliquez sur le X pour revenir à la vue du widget. Pour partager l'un des contenus recommandés, cliquez sur les trois points à droite de l'actif. Choisissez de partager le contenu par e-mail ou par lien. Vous pouvez également ajouter le bien à un site Shared Space ou Collection. Pour partager plusieurs ressources à la fois, cochez la case de chaque ressource. Choisissez de partager par courriel ou par lien, ou d'ajouter les ressources à une page Shared Space ou Collection. Lors du partage via le widget Salesforce, les champs destinataire et Enregistrer dans le CRM seront remplis automatiquement lorsque cela est possible. Par exemple, lors du partage par email depuis l'application Showpad for Salesforce dans l'opportunité de test, le champ opportunité est pré-rempli. Pour voir les cours recommandés ou les ressources internes liées à l'objet que vous consultez dans Salesforce, cliquez sur l'onglet Apprendre. Pour suivre un cours, sélectionnez-en un dans l'onglet Apprendre. Consultez les détails du cours, puis cliquez sur Commencer le cours. Cliquez sur le X dans le coin supérieur droit pour revenir au widget Showpad à tout moment. Vos progrès seront reflétés dans Showpad. Informations L'activité de partage qui a été effectuée dans Showpad est maintenant visible dans l'onglet Insights pour cette opportunité, ce compte, ce contact ou ce prospect spécifique. Les partages dans l'onglet Widget Insights sont basés sur les adresses email associées à l'objet, plutôt que sur le contact, prospect, compte ou opportunité connecté. Cela signifie que les partages qui n'utilisent pas d'adresses email, comme le partage de liens ou via des applications de messagerie comme WhatsApp, n'apparaîtront pas dans le Widget Salesforce Ouvrir la Web App La dernière icône sur laquelle vous pouvez cliquer ouvre la Showpad Web App dans un autre onglet du navigateur pour afficher tout le contenu disponible. Articles associés Journalisation de l'activité Showpad dans Salesforce sur vos appareils. Partager avec le module complémentaire Showpad pour Outlook 365 Journalisation de l'activité Showpad dans MS Dynamics sur vos appareils.