Kurzanleitung für Manager

Willkommen bei Showpad, der weltweit führenden Plattform für Sales Enablement.

Als Manager beaufsichtigen Sie eine oder mehrere Gruppen von Verkäufern, die Showpad nutzen, um mit Käufern in Kontakt zu treten. Mit Showpad können Sie die pitches Ihres Teams überprüfen, ihren Lernfortschritt nachverfolgen und ihre Kompetenzen in ihren Rollen beurteilen. Um loszulegen, zeigen wir Ihnen zunächst, wie Sie sich anmelden. Anschließend werfen Sie einen kurzen Blick auf die Tools, mit denen Sie die bestmögliche Leistung Ihres Teams fördern können.

Tipp: Melden Sie sich bei der Showpad Academy für zusätzliches Training an.

Sehen Sie, was Sie tun können

Der schnelle Weg

1. Erhalten Sie Ihre Einladungs-E-Mail mit Anmeldedaten
2. Melden Sie sich über einen Webbrowser bei der Web App an oder installieren Sie die Showpad Windows Desktop-App
3. Lernen Sie Ihr Team in „Mein Team: Mitglieder“ kennen
4. Sehen Sie den Kurs- und Path-Fortschritt Ihres Teams in „Mein Team: Zuweisungen“
5. Überprüfe die Pitches deines Teams, die mit PitchIQ erstellt wurden, in Coaching: Meine Aufgaben
6. Bewerten Sie die Tests Ihres Teams in Coaching: Meine Aufgaben
7. Untersuchen Sie Aufschlüsselungen von Nutzern, pitches und Testfragen in „Mein Team: Zuweisungen“
8. Verwalten Sie die Shared Spaces Ihres Teams
9. Wenn aktiviert, bewerten Sie die Fähigkeiten Ihres Teams in „Mein Team: Teamkompetenzen“.
10. Wenn aktiviert, berücksichtigen Sie das Kompetenzniveau Ihres Teams in „Mein Team: Teamkompetenz-Einblicke“.

Tun Sie dies Schritt für Schritt

1. Ihr Login und Passwort

   Sie haben eine Einladungs- email mit einer benutzerdefinierten Showpad-URL erhalten. In dieser email finden Sie Ihre Anmeldedaten oder einen Link, um Ihr Passwort einzurichten.

   Bitte kontaktieren Sie Ihren Administrator, wenn Sie Ihre Anmeldedaten noch erhalten müssen. Um sich bei Showpad anzumelden, benötigen Sie drei Dinge:

   • Den Namen Ihrer Organisation
   • Ihre E-Mail Adresse
   • Ihr Passwort

2. Melden Sie sich in der Online-Web App an oder installieren Sie die Showpad Windows Desktop-App

   Wenn Sie die Windows Desktop App (WDA) verwenden, können Sie die Showpad-Anwendung aus dem Windows Store herunterladen und installieren.
   Erfahren Sie, wie Sie die Showpad-App herunterladen und installieren.

   Wenn die App bereits auf Ihrem Gerät verfügbar ist, prüfen Sie, ob Sie die neueste Version installiert haben. Um Showpad erfolgreich zu verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie die System- und Geräteanforderungen erfüllen.

   Nachdem Sie die Anwendung installiert oder in einem Webbrowser zu Ihrer benutzerdefinierten Showpad-URL navigiert haben, geben Sie zum Anmelden den Namen Ihrer Organisation ein. Der Name des Showpad-Kontos Ihrer Organisation sollte in Ihrer Einladungs-email stehen. Verwenden Sie Ihre email-Adresse und Ihr Passwort, um die Showpad-App zu öffnen.
   Sehen Sie, wie Sie sich bei Showpad anmelden.

   Möglicherweise hat Ihre Organisation ein Customer Relationship Management (CRM) Tool wie Salesforce oder ein Single Sign-On (SSO) Identitätsverwaltungssystem wie Okta konfiguriert, um sich anzumelden. In diesem Fall sehen Sie eine zusätzliche Schaltfläche, nachdem Sie den Organisationsnamen angegeben haben. Verwenden Sie die bevorzugte Methode Ihrer Organisation, um sich anzumelden.

3. Lernen Sie Ihr Team im Bereich „Mein Team“ kennen: Mitglieder

   Wechseln Sie zur Registerkarte "Mein Team" und wählen Sie "Mitglieder" aus. Auf der Seite "Mitglieder" finden Sie eine Übersicht über alle Benutzer in den Gruppen, die Sie verwalten. Wählen Sie ein Teammitglied aus, um dessen Kursaktivitäten und Kompetenzen anzuzeigen. Klicken Sie auf die einem Benutzer zugewiesenen Kurse oder Paths, um Details zu seinem Fortschritt zu sehen.
   Sehen Sie den Lernfortschritt Ihrer Teammitglieder im Hub „Mein Team“: Mitglieder.

4. Zeigen Sie den Kurs- und Path-Fortschritt Ihres Teams im Bereich „Mein Team: Zuweisungen“ an

   Wählen Sie auf der Registerkarte „Mein Team“ den Punkt „Zuweisungen“ aus. Die Seite „Zuweisungen“ bietet eine Übersicht über alle Kurse und Paths, für die Ihr Team eingeschrieben ist. Hier können Sie in eine bestimmte Zuweisung hineinzoomen und eine Aufschlüsselung der eingeschriebenen Benutzer, Tests, PitchIQs, Testergebnisse der Benutzer und Einreichungsdaten anzeigen.
   Sehen Sie den Aufgabenfortschritt Ihres Teams im My Team-Hub: Aufgaben.

5. Bewerten Sie die PitchIQs Ihres Teams in Coaching: Meine Aufgaben

   Mit der PitchIQ-Funktion von Showpad Coach kann Ihr Team ganz einfach Übungsverkaufsgespräche aufzeichnen oder transkribieren. Als Manager können Sie die Pitches der Nutzer überprüfen und bewerten und ihnen Feedback zur Verbesserung geben.

   Wähle auf der Registerkarte Coaching den Eintrag Meine Aufgaben. Klicke auf die PitchIQs zur Überprüfung, um eine Liste der Pitches zu sehen, die auf deine Bewertung warten. Gib Anleitung und konstruktives Feedback, damit dein Team sein Selbstvertrauen und seine Botschaften an potenzielle Kundinnen und Kunden weiter verbessern kann.
   Weitere Informationen zum Geben von Feedback zu PitchIQ-Einreichungen.

6. Bewerten Sie die Tests Ihres Teams in Coaching: Meine Aufgaben

   Wechsle zur Registerkarte Coaching und wähle Meine Zuweisungen. Klicke auf die Karte Tests zum Bewerten, um die Antworten deines Teams auf Kurzfragen zu bewerten. Wenn du den Nutzern Feedback gibst, solange der Inhalt noch frisch in Erinnerung ist, kann das ihr Lernen fördern. Optional kannst du schriftliches Feedback hinterlassen, damit die Nutzer ihre Bewertungen und mögliche Verbesserungen besser verstehen.
   Erfahren Sie, wie Sie Testabgaben bewerten.

7. Analysieren Sie Aufschlüsselungen von Nutzern, pitches und Testfragen

   Wechseln Sie zum Tab „Mein Team“, wählen Sie „Zuweisungen“ und anschließend einen Kurs aus der Liste. Auf dem Tab „Nutzerübersicht“ können Sie die Punktzahlen Ihres Teams einsehen und Erinnerungen an Nutzer senden, die den Kurs noch nicht abgeschlossen haben.
   Erfahren Sie mehr über die Nutzeraufteilung.

   Wechseln Sie zum Tab „My Team“, wählen Sie „Assignments“ und wählen Sie aus der Liste einen Kurs mit einer PitchIQ‑Komponente aus. Auf dem Tab „PitchIQ Breakdown“ können Sie den Status der PitchIQ‑Einreichungen Ihrer Lernenden und die erzielten Bewertungen sehen. Wenn die pitch noch auf eine Bewertung wartet, finden Sie dort die Option, Ihre Beurteilung einzureichen.
   Erfahren Sie, wie Sie die PitchIQ-Auswertung überprüfen.

   Wechseln Sie zum Tab „Mein Team“, wählen Sie „Zuweisungen“ und wählen Sie dann aus der Liste einen Kurs mit Testkomponente aus. Auf dem Tab „Fragenaufschlüsselung“ sehen Sie den Status der Test- und Umfrageabgaben Ihrer Lernenden sowie die erzielten Punktzahlen. Dies kann Ihnen helfen, gezielte Coachingbereiche für einzelne Teammitglieder zu identifizieren.
   Erfahre mehr über die Aufschlüsselung der Fragen.

8. Verwalten Sie die Shared Spaces Ihres Teams

   Wählen Sie auf der Registerkarte My Team Shared Spaces aus, um eine Liste der Shared Spaces Ihrer direkten Mitarbeitenden anzuzeigen. Das Shared Spaces Management Dashboard für Führungskräfte bietet die Engagement-Einblicke, die Sie benötigen, um Deals, Engagement-Verhalten und Coaching zu verfolgen und zu unterstützen. Über dieses Dashboard können Sie außerdem die Shared Spaces Ihres Teams verwalten, indem Sie nahtlos die Inhaberschaft übertragen, wenn sich Zuständigkeiten für Accounts ändern, sowie sie bei Bedarf archivieren, reaktivieren oder dauerhaft löschen.
   Erfahren Sie mehr über das Shared Spaces Management-Dashboard für Manager.

9. Bei Aktivierung können Sie die Fähigkeiten Ihres Teams im Bereich „Mein Team“ unter „Teamkompetenzen“ bewerten.

   Wenn die Funktion „Kompetenzen“ von Ihrem Admin aktiviert wurde, wählen Sie auf der Registerkarte „Mein Team“ den Eintrag „Teamkompetenzen“. Auf der Seite „Teamkompetenzen“ finden Sie eine Übersicht über die Kompetenzbewertungen für jedes Teammitglied, nach Rolle sortiert. Sie können den Fortschritt Ihres Teams in den Kursen einsehen, die auf die wertvollsten Kompetenzen abzielen, und diesen mit dem Organisationsdurchschnitt vergleichen.

   Um die Kompetenzen eines Teammitglieds zu beurteilen, klicken Sie auf der Registerkarte „Kompetenzen“ auf seiner Mitgliederseite auf „Bewertung starten“. Begleiten Sie es dabei, seine Fähigkeiten anhand klarer Erwartungen und standardisierter Benchmarks zu bewerten, die mit seiner Rolle verknüpft sind.
   Erfahren Sie, wie Sie die Fähigkeiten Ihres Teams im Bereich „Teamkompetenzen“ des Hubs „Mein Team“ bewerten.

10. Falls aktiviert, nutzen Sie das Kompetenzniveau Ihres Teams im Bereich „Mein Team“: Team-Kompetenz-Einblicke.

    Wenn die Kompetenzfunktion von Ihrem Admin aktiviert wurde, wählen Sie im Tab „Mein Team“ die Option „Team-Kompetenz-Einblicke“. Dort sehen Sie, wie sich die Gesamtkompetenz Ihres Teams im Laufe der Zeit verändert hat. Team-Kompetenz-Einblicke zeigen klar Erfolge und Verbesserungspotenziale auf. Sie sehen, welche Teammitglieder das größte Entwicklungspotenzial haben, und können sofort Maßnahmen ergreifen, um sie in ihrem Erfolg zu unterstützen.

    Um Ihrem Team zu helfen, seine Ergebnisse zu verbessern, klicken Sie rechts neben einem Teammitglied auf „Anzeigen“. Klicken Sie auf „Maßnahmen ergreifen“, um ihnen eine email zu senden, in der Sie Peer-Coaching vorschlagen und sie an zugewiesene Kurse erinnern, die für ihre Kompetenzen relevant sind. Klicken Sie auf „1:1-Sitzung einrichten“, um mit Ihrer bevorzugten Kalender-App ein Meeting mit ihnen zu planen. 
    Erfahren Sie, wie Sie die Kompetenzen Ihres Teams im My-Team-Hub unter „Teamkompetenz‑Einblicke“ verbessern können.