Passwort vergessen

Es ist also passiert. Sie haben Ihr Passwort vergessen und müssen es zurücksetzen. Vorbei sind die Zeiten, in denen wir sie einfach auf Notizzetteln notieren konnten. Sie können Ihr Passwort über Ihren Browser oder die Showpad-App, die Sie auf Ihrem Gerät verwenden, zurücksetzen.

Das folgende Verfahren gilt auch, wenn Sie nach 10 Fehlversuchen aus Ihrem Konto ausgesperrt wurden. Wenn Sie Ihr Passwort zurücksetzen, können Sie sich erneut anmelden.

Hinweis: Passwörter dürfen weder Ihren Firmennamen noch Ihren Vor- oder Nachnamen enthalten.

Hier sehen Sie, wie das funktioniert

• Den Namen Ihrer Organisation
• Ihre E-Mail Adresse
• Zugang zu Ihrem E-Mail-Konto
• Ein Webbrowser oder die installierte Showpad-App auf Ihrem iPad, iPhone, Android oder Windows-Gerät
• Passwörter dürfen weder den Firmennamen noch Ihren Vor- oder Nachnamen enthalten

Passwort über einen Browser zurücksetzen
Um Ihr Passwort über Ihren Browser zurückzusetzen, gehen Sie zu https://showpad.biz  und geben Sie die Subdomain Ihrer Organisation ein.

1. Klicken Sie auf dem Showpad-Anmeldebildschirm auf "Passwort vergessen?"
   
2. Geben Sie auf dem nächsten Bildschirm Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf "Passwort zurücksetzen".
3. Sie erhalten dann eine E-Mail mit Anweisungen. Der Link in der E-Mail ist einen Tag lang gültig.
4. Wenn Sie keine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts erhalten haben, haben Sie wahrscheinlich den falschen Organisationsnamen eingegeben.
5. Überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, um sicherzustellen, dass die Passwort-E-Mail nicht als Spam eingestuft worden ist.

Über die Showpad-App ein Passwort zurücksetzen

1. Um Ihr Passwort über eine Tablet-App zurückzusetzen, geben Sie Ihren Organisationsnamen ein und klicken Sie auf "Passwort vergessen?"
   
3. Wenn Sie keine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts erhalten haben, haben Sie wahrscheinlich den falschen Organisationsnamen eingegeben.
4. Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, um sicherzugehen, dass die Passwort-E-Mail nicht als Spam eingestuft wurde.

Wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator oder unser Support-Team, wenn Sie keine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts erhalten haben.