Créer et gérer des modèles de partage d'email

Vous pouvez créer des modèles d'email pour aider les utilisateurs à inclure rapidement du Content dans leurs Shares. Cette fonctionnalité garantit que le message le plus précis et efficace est utilisé. Lors de la création de modèles, vous pouvez les attribuer à des Experiences spécifiques, garantissant que seuls les utilisateurs ayant accès à ces Experiences peuvent partager le Content associé au modèle.

Les users verront tous les modèles auxquels ils peuvent accéder lors de la composition de Shares, quel que soit l'Experience qu'ils consultent actuellement. Par exemple, si un user est assigné à Experience A et B, il verra les modèles assignés à Experience B, même lorsqu'il partage depuis Experience A. Les users ne verront pas les modèles pour les Experiences auxquels ils ne sont pas assignés, garantissant qu'ils ne peuvent partager que le Content auquel ils ont accès.

Découvrez à quoi ça ressemble

Caractéristiques principales

• Créez des modèles d'e-mails de marque avec du texte et du contenu
• Attribuez des modèles via les expériences pour les utilisateurs
• Dupliquer les modèles pour une création rapide
• Voyez à quelle fréquence les modèles sont utilisés
• Les modèles de partage d'Email sont disponibles pour les users sur le Web App, Windows Desktop App, et iOS.
• La taille maximale pour le contenu dans les modèles d'email est de 1 Mo.

Vous avez besoin de cela pour réussir

Le chemin rapide

1. Dans l'onglet Libraries, sélectionnez Email Shares dans la section Modèles du menu latéral gauche.
2. Créer un modèle avec du texte et du Content, puis l'assigner à des Experiences.
3. Gérer les modèles avec le panneau de détails du modèle.

Procédez étape par étape

Créer un modèle de Share d'Email

1. Accédez à l'onglet Libraries.
2. Si votre organisation utilise plusieurs Libraries/Divisions, sélectionnez la Library/Division souhaitée dans le menu déroulant en haut à gauche.
3. Sélectionnez Email Shares dans la section Templates du menu latéral gauche.
4. Cliquez sur Nouveau modèle.
5. Nom le modèle.
6. Assignez le modèle à une ou plusieurs Experiences. Tapez le nom de l'Experience dans le champ et sélectionnez-le dans la liste déroulante. Pour supprimer une Experience, cliquez sur le X à droite du nom. Notez que lorsque les users sélectionnent un modèle lors de la composition d'un Share, ils verront tous les modèles auxquels ils peuvent accéder en fonction des Experiences qui leur ont été assignées. Cela se produira indépendamment de l'Experience qu'ils consultent.
7. Entrez éventuellement un Sujet pour le modèle.
8. Cliquez sur Ajouter du Content pour ajouter un fichier ou une Page au modèle.
9. Parcourez les assets en utilisant les filtres fournis. Choisissez de filtrer en fonction des types de fichiers sélectionnés, des propriétés des assets, des Tags, de l'auteur ou de la source. Vous pouvez utiliser la fonction de recherche ici ou appliquer un filtre enregistré. Le Content apparaît sous forme de liens dans le corps du texte où se trouve votre curseur. Vous pouvez les couper et les coller où vous le souhaitez.
10. Dans le champ Body, tapez ce que vous souhaitez inclure dans le modèle.
11. Utilisez l'éditeur de texte enrichi pour ajuster le style et ajouter des liens. Choisissez le type de police, la taille, le style, la couleur et l'alignement. Vous pouvez également créer des listes à puces ou numérotées et supprimer le formatage. Notez que les polices que vous pouvez choisir sont compatibles avec tous les clients de messagerie.
12. Pour ajouter une image, cliquez sur l'icône d'image. Cliquez sur Upload pour ajouter une image depuis votre appareil ou ajoutez l'URL de l'image. Les images seront automatiquement redimensionnées pour s'adapter au champ. La taille maximale par image est de 10 Mo. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Insérer l'image.
13. Pour tester le modèle, cliquez sur Envoyer un e-mail de test. Un aperçu de votre modèle sera envoyé à votre adresse e-mail. Les liens inclus ne fonctionneront pas en mode aperçu.
14. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Save.

Gérer les modèles de Share par e-mail

1. Sélectionnez un modèle d'e-mail dans la bibliothèque Email Share Templates. Vous pouvez utiliser le champ de recherche et trier par Nom, Ajouté, Dernière mise à jour et Auteurs.
2. Cliquez sur un modèle pour afficher son panneau de détails.
3. Pour modifier un modèle, cliquez sur l'icône en forme de crayon. Apportez les modifications et cliquez sur Enregistrer.
4. Pour prévisualiser un modèle, cliquez sur l'icône en forme d'œil. Vous pouvez envoyer un e-mail de test depuis l'aperçu en sélectionnant Envoyer un e-mail de test. Vous pouvez également cliquer sur Modifier le modèle pour apporter des modifications.
5. Pour dupliquer un modèle, cliquez sur l'icône de duplication. "Copie de" sera ajouté au début du nom original. Apportez les modifications souhaitées au modèle, puis cliquez sur Enregistrer.
6. Pour supprimer définitivement un modèle, cliquez sur l'icône de la corbeille et confirmez dans la fenêtre contextuelle. Cette action ne peut pas être annulée.
7. Dans la section Vue d'ensemble, consultez les détails suivants concernant le modèle :
   • Créé le : La date à laquelle le modèle a été créé.
   • Dernière mise à jour le : La date à laquelle le modèle a été modifié pour la dernière fois.
   • Auteur(s) : Le nom de la personne qui a créé le modèle.
8. Pour identifier les modèles populaires, consultez la section Insights des modèles. Observez la fréquence à laquelle les users ont sélectionné le modèle au cours des 30 derniers jours et le nombre total de fois où il a été sélectionné. Les modèles avec un faible nombre de sélections peuvent indiquer qu'ils ne sont pas utilisés et pourraient être supprimés.
9. Pour voir à quelles Experiences un modèle est assigné, cliquez sur Experiences dans la section Assigné à.
10. Pour supprimer des modèles en masse, sélectionnez-les dans la library, cliquez sur Supprimer définitivement, et confirmez dans la fenêtre contextuelle.