Analysen eines einzelnen Benutzers anzeigen

Die Nutzeranalysen in Showpad helfen Ihnen zu verstehen, wie Verkäufer mit Inhalten interagieren. Flexible Datenfilter ermöglichen es Ihnen nachzuverfolgen, wie und wann Dateien in Verkaufsgesprächen verwendet werden. Diese Transparenz hilft Ihnen, Inhaltslücken zu erkennen und gibt Vertriebsleitern die nötigen Einblicke, um ihre Teams effektiv zu coachen.

Sehen Sie, wie es aussieht

Hauptmerkmale

• Gewinnen Sie wertvolle Einblicke in die Nutzeraktivität und das Engagement mit Inhalten
• Filtern Sie Daten für eine tiefere Analyse und historische Trends
• Exportieren Sie Analysedaten als CSV für detaillierte Berichte
• Offline-Aktivitäten erfassen, wenn Benutzer wieder mit dem Internet verbunden sind

Sie benötigen dies, um erfolgreich zu sein

Der schnelle Weg

1. Melden Sie sich in der Admin App an und navigieren Sie zum Tab Benutzer.
2. Klicken Sie auf einen Benutzer in der Users library, um dessen Detailbereich zu öffnen.
3. Klicken Sie auf das Benutzeranalyse-Symbol, um das Dashboard anzuzeigen.
4. Legen Sie einen Datumsbereich fest, filtern Sie die Daten und exportieren Sie sie nach Bedarf.

Sehen Sie, wie es gemacht wird

Finden Sie Möglichkeiten, die Showpad-Nutzung zu steigern und Engagement-Probleme zu beheben, indem Sie die Engagement-Zeit, die Interaktion mit Inhalten und die Plattformnutzung analysieren.

1. Um die Analysedaten eines Benutzers anzuzeigen, navigieren Sie zum Tab Benutzer in der Admin App.
2. Klicken Sie auf einen Benutzer in der Users library, um dessen Detailbereich zu öffnen.
3. Klicken Sie oben im Panel auf das Benutzeranalyse-Symbol, um ein Dashboard mit den Statistiken des Benutzers anzuzeigen. Folgende Informationen sind im Dashboard verfügbar:
   • Nutzungsübersicht
   • Datumsbereich
   • Nutzungsstatistiken
   • Benutzeraktivität – Sitzungen
   • In-App-Ansichten nach Plattform
   • Inhaltsinteraktionen
   • Verwendete Geräte
   • Daten exportieren

Nutzungsübersicht

Die Nutzungsübersicht enthält den letzten Login des Benutzers, die Anzahl der aktiven Collections, die Anzahl der hochgeladenen persönlichen Assets und den insgesamt genutzten Speicherplatz.

Datumsbereich

Dieser Datumsbereich beeinflusst die untenstehenden Datenvisualisierungen. Standardmäßig werden die letzten 30 Tage angezeigt. Um einen anderen Datumsbereich auszuwählen:

1. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü für den Datumsbereich.
2. Wählen Sie in der Liste auf der linken Seite eine voreingestellte Option aus, zum Beispiel "Letzte sieben Tage" oder "Dieses Quartal".
3. Für einen benutzerdefinierten Zeitraum wählen Sie direkt im Kalender ein Start- und Enddatum aus und klicken Sie dann auf Anwenden.

Nutzungsstatistiken

Der Abschnitt "Nutzungsstatistiken" bietet Einblicke in die Benutzeraktivität im ausgewählten Zeitraum und zeigt wichtige Kennzahlen wie die Gesamtzahl der Sitzungen, In-App-Ansichten, erstellte Shares und die Gesamtzahl der mobilen Meetings an.

Benutzeraktivität – Sitzungen

Das Diagramm "Benutzeraktivität – Sitzungen" zeigt die Anzahl der vom einzelnen Benutzer protokollierten Sitzungen im Vergleich zur durchschnittlichen Anzahl der Sitzungen pro Benutzer in der Organisation an.

Eine Sitzung ist eine zeitbasierte Interaktion, die beginnt, wenn ein Benutzer die Showpad-App öffnet, und endet, wenn er sie schließt oder die App verlässt.

• Zeigen Sie Trenddaten nach Tag, Woche, Monat oder insgesamt (alle Zeiten) an.
• Wählen Sie unten im Diagramm Metriken aus oder ab, um sich entweder auf die durchschnittlichen Sitzungen der Organisation oder auf die einzelnen Benutzersitzungen zu konzentrieren.
• Fahren Sie mit der Maus über das Diagramm an verschiedenen Daten, um die Anzahl der Sitzungen pro Metrik und Datum anzuzeigen.

Hinweis: Eine Sitzung beginnt, wenn ein Benutzer aktiv mit einer Showpad-App (mobil, Windows Desktop oder Web) interagiert und dauert an, solange er sich innerhalb der Anwendung befindet. Das Verlassen der Anwendung, das Wechseln von Tabs oder das Zurückkehren nach einer Pause startet eine neue Sitzung.

In-App-Ansichten nach Plattform

Das Diagramm "In-App-Ansichten nach Plattform" zeigt, wie oft Inhalte angesehen wurden, aufgeschlüsselt nach Plattform (Tablet, Telefon, Browser oder Integrationen wie Gmail, Outlook, Salesforce und Microsoft Dynamics). Integrationen werden nur im Diagramm angezeigt, wenn sie verwendet wurden.

Eine In-App-Ansicht wird jedes Mal erfasst, wenn ein Benutzer eine Datei oder Page öffnet. Die Plattform ist das Gerät oder die App, die zum Zugriff auf den Inhalt verwendet wird.

• Vergleichen Sie Trends im Zeitverlauf, indem Sie oben rechts auf Trend klicken. Fahren Sie mit der Maus über verschiedene Daten, um die Anzahl der Ansichten pro Plattform und Datum anzuzeigen.
• Vergleichen Sie die Gesamtaktivität, indem Sie die Option Donut auswählen. Fahren Sie mit der Maus über die verschiedenen Plattformen, um den prozentualen Anteil der Gesamtansichten pro Plattform anzuzeigen.
• Filtern Sie nach Plattform, indem Sie Plattformen am unteren Rand des Diagramms abwählen, um sich auf bestimmte Geräte oder Integrationen zu konzentrieren.

Inhaltsinteraktionen

Das Diagramm zur Inhaltsinteraktion bietet Einblicke in die Dateien und Pages, mit denen ein Benutzer interagiert. Verwenden Sie das Suchfeld, um bestimmte Inhalte zu finden, und klicken Sie auf die Spaltenüberschriften, um nach einem der verfügbaren Kriterien zu sortieren. Um das Diagramm anzupassen, klicken Sie auf das Symbol für die Spaltensichtbarkeit und wählen Sie aus, welche Spalten angezeigt werden sollen. Die verfügbaren Spalten sind:

Verwendete Geräte

Das Diagramm "Verwendete Geräte" zeigt alle Geräte und Browser an, die ein Benutzer verwendet hat, sowie die Gesamtzeit, die auf jedem verbracht wurde. Verwenden Sie das Suchfeld, um nach einem bestimmten Gerät zu filtern.

Daten exportieren

Um eine CSV-Datei mit den Daten aus einem der Diagramme zu exportieren, klicken Sie auf das Download-Symbol oben rechts. Die Datei enthält alle Daten des Diagramms für den von Ihnen ausgewählten Datumsbereich.