Nutzer mit Nutzerinteraktionsberichten vergleichen

Nutzen Sie die detaillierte Berichtsführung zur Nutzerbindung in Showpad, um Inhalte- und Coach-Nutzermetriken zu vergleichen, mit Ansichtsoptionen zur Aggregation der Daten nach User, Manager, Direct Manager, Group und Division. In drei Abschnitte unterteilt lässt sich Coach-, Content- und die allgemeine Nutzerbindung an einem Ort leicht analysieren. Eine Heatmap-Option hilft Ihnen, schnell Einblicke zu gewinnen und Nutzer auf einen Blick zu vergleichen. Diese detaillierten Erkenntnisse unterstützen Sie dabei, Maßnahmen zu ergreifen, damit Gruppen nicht zurückfallen, und in bestimmte Nutzersegmente zu zoomen, um zu erkennen, worauf Sie Ihren Fokus mit umsetzbaren Erkenntnissen der nächsten Stufe richten sollten.

Auf der Content-Seite umfasst das Engagement-Reporting Metriken wie erstellte Collections, die Anzahl aktiver Shared Spaces-Benutzer, gesamte Shares und mehr. Auf der Coach-Seite umfasst das Engagement-Reporting Metriken wie den Kursabschluss in Prozent, die Anzahl überfälliger einem Benutzer zugewiesener Courses, durchschnittliche Testergebnisse und mehr. 

Außerdem finden Administratoren in den Engagement-Berichten einen Vergleichsbericht, der Divisionen, Benutzer, Benutzergruppen oder Manager anhand der aktiven Tage in Showpad miteinander vergleicht – dargestellt in einem leicht verständlichen Liniendiagramm.

Schau dir an, wie es aussieht

Wichtigste Funktionen

• Alle Inhalte- und Coach-Kennzahlen an einem Ort anzeigen 
• Alle Metriken für einen relevanten Zeitraum anzeigen
• Verwenden Sie die Heatmap, um schnell Erkenntnisse zu gewinnen
• Vergleichen Sie Engagement-Statistiken zwischen Division, Nutzern, Gruppen oder Managern
• Berichtsdaten werden alle 24 Stunden aktualisiert

Das brauchst du, um erfolgreich zu sein

Der schnelle Weg

1. Wechseln Sie zur Registerkarte „Analytics“
2. Wählen Sie im linken Menü Details, um detaillierte Kennzahlen zur Nutzerbindung anzuzeigen
3. Wählen Sie im linken Menü Vergleich, um Statistiken zwischen Division, Benutzern, Gruppen oder Managern zu vergleichen

Gehen Sie Schritt für Schritt vor

Details zum Nutzerengagement

1. Navigiere in der Admin App zum Tab Analytics
2. Wählen Sie im Abschnitt Berichte des linken Menüs unter Nutzerbindung Details aus.
3. Wählen Sie zunächst im Feld „Ansicht nach“ eine Ansicht aus, je nachdem, wie Sie Benutzer zur Datenvergleichung gruppieren möchten. Wählen Sie Division, Manager, Direct Manager, User Group oder User. Unabhängig davon, welchen Filter Sie wählen, können Sie in Ihrer Showpad-Instanz verschiedene Benutzersets in Bezug auf das Gesamte Engagement, das Content-Engagement und das Coach-Engagement vergleichen.
4. Sie können nach Manager filtern, die eine oder mehrere Nutzergruppen beaufsichtigen. Zusätzlich können Sie einen direkten Manager auswählen, eine Person, die jeweils einzelnen Nutzern zugewiesen ist.
5. Wenn gewünscht, wählen Sie einen Datumsbereich aus, für den Sie Daten vergleichen möchten.
6. Wählen Sie anschließend, falls zutreffend, die Divisions aus, die Sie vergleichen möchten. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für jede Division und klicken Sie dann auf Speichern. 
7. Wenn Sie den Filter Manager, Direkter Manager, Benutzergruppe oder Benutzer anzeigen, können Sie jetzt zusätzlich auswählen, welche Manager und/oder Benutzergruppen Sie anzeigen möchten. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen und klicken Sie dann auf Speichern.
8. Zum Schluss filtern Sie Nutzer über den Benutzerstatus. Aktivieren Sie die Kästchen für Aktiv, Inaktiv und/oder Gelöscht, um festzulegen, welche Nutzer im Berichtdiagramm angezeigt werden. Standardmäßig werden alle Nutzer angezeigt. 
9. Verwenden Sie die Optionen oben rechts, um Filter ein- oder auszublenden, Felder im Bericht hinzuzufügen oder zu entfernen, die Heatmap anzusehen oder den Bericht als CSV-Datei herunterzuladen. 
10. Wenn die Option für die Heatmap-Überlagerung aktiviert ist, können Sie das Engagement der Nutzer sofort vergleichen. Die Farben sind in 10 Abstufungen schattiert. Die dunkelste Farbe steht für das höchste Perzentil, was bedeutet, dass der Nutzer stärker engagiert war oder mehr Aktionen in Showpad ausgeführt hat, und die hellste Schattierung steht für das niedrigste Perzentil.
11. Im ersten Abschnitt sehen Sie benutzerbezogene Details zur Division, zu Managern, Benutzergruppen oder Benutzern, je nach ausgewählter Ansicht. Danach enthält der Abschnitt „Gesamte Engagements“ Daten, die Ihnen einen Eindruck von der allgemeinen Nutzung von Showpad vermitteln, wie zum Beispiel durchschnittlich aufgewendete Zeit und aktive Tage. Aktive Tage beziehen sich auf alle Tage, an denen eine Showpad-Interaktion stattfand, und erstrecken sich über sieben Tage einer Kalenderwoche.
12. Im zweiten Abschnitt können Sie das Content-Engagement durchschnittlich pro Nutzer oder auf individueller Nutzerebene vergleichen. Standardmäßig werden die Felder In-App-Aufrufe, gesamte Freigaben, aktive Shared Spaces, erstellte Collections, aktive Collections und bearbeitete Dateien angezeigt.
13. Im letzten Abschnitt des Berichtssatzes können Sie die Coach-Beteiligung auf durchschnittlicher Pro-Benutzer- oder auf individueller Benutzerebene vergleichen. Standardmäßig werden die Felder Kursabschlussprozentsatz, überfällige Kurse, durchschnittliche Testbewertung und durchschnittliche pitch-Bewertung angezeigt. 
14. In der ersten Spalte können Sie auf eine beliebige Division, einen Manager oder eine Benutzergruppe klicken, um nur die Benutzer in dieser Kategorie zu filtern.

Vergleich der Nutzerbindung

Das Benutzervergleichsdiagramm bietet schnelle Einblicke in die Einführung und Nutzung von Showpad durch Benutzer auf organisatorischer Ebene. Wählen Sie die Registerkarte „Comparison report“, um eine Kennzahl in einem beliebigen Zeitraum pro Benutzer, Benutzergruppe, Division oder Manager zu vergleichen.
 

1. Navigieren Sie in der Admin App zur Registerkarte Analytics
2. Wählen Sie im Abschnitt Berichte des linken Menüs unter Nutzerbindung Comarison aus.
3. Verwenden Sie die Filter, um das Vergleichsdiagramm einzugrenzen. Wählen Sie, wie Sie Benutzer anzeigen möchten, die zu vergleichende Kennzahl, den Zeitraum, für den Sie Daten anzeigen möchten, und die Divisionen, Manager oder Benutzergruppen, nach denen Sie ggf. filtern möchten.
4. Verwenden Sie die Schalter, um die Ansicht von den aktivsten zu den am wenigsten aktiven Tagen und umgekehrt umzuschalten. Vergleichen Sie Benutzer anhand ihrer durchschnittlichen aktiven Tage mit Showpad innerhalb des ausgewählten Zeitraums. Dabei handelt es sich um alle Tage, an denen der Benutzer aktiv war, über eine gesamte Kalenderwoche hinweg.