Entdecken Sie bevorzugte Inhalte mit Content Analytics

Greifen Sie über die Inhaltsberichte auf umfassende Inhaltsanalysen zu. Gewinnen Sie Einblicke in die wertvollsten Inhalte für Ihre Vertriebsteams und potenziellen Kunden, indem Sie die Interaktionsdaten auf Seitenebene sowohl für Marketinginhalte als auch für persönliche Benutzerinhalte analysieren.

Mit Marketinginhalten können Sie Ihre Daten auf die Assets oder gemeinsam nutzbaren Pages beschränken, die vom Marketingteam erstellt und verteilt werden. Sie sehen die relevantesten Inhalte aufgelistet, basierend auf Aktivität und Engagement.

Mit Benutzerinhalten können Sie die von Ihrem Vertriebsteam angepassten Inhalte anzeigen und verfolgen, wenn sie diese dem Abschnitt "Meine Dateien" hinzufügen.

Sehen Sie, wie es aussieht

• Führen Sie Berichte aus, um wertvolle Informationen über Marketing- und Benutzerinhalte zu sehen.
• Grenzen Sie die Analysen auf Einzelseitenebene eines Assets oder Seitenuntergruppen ein
• Lassen Sie sich Assets anzeigen, die von Ihren Vertriebsmitarbeitern erstellt und personalisiert wurden
• Analysieren Sie Ansichts- und Freigabedaten für Vertriebsmitarbeiter und potenzielle Kunden.
• Sehen Sie sich Aktivitäten auf gemeinsam nutzbaren Seiten an, die in Showpad erstellt wurden, wie andere Assets
• Lassen Sie sich Trends und Verteilungen anzeigen
• Exportieren Sie diese Informationen schnell, indem Sie Analysedaten im CSV-Format herunterladen
• Admins sehen Daten für deaktivierte und gelöschte Benutzer, während Promoted Members nur Daten aktiver Benutzer sehen

Sie benötigen dies, um erfolgreich zu sein

Erfahren Sie, wie das geht

Um die verfügbaren Berichte zu sehen, melden Sie sich bei der Admin App an und wählen Sie die Registerkarte Analytic aus.

Im Abschnitt Berichte des linken Menüs, unter Inhalt, befinden sich diese drei Kategorien:

• Alle Inhalte
• Marketinginhalte
• Benutzerinhalte

Hinweis: Das Filtern nach Nutzergruppe betrachtet nur aktuelle Benutzer, die einer Nutzergruppe zugewiesen sind.

Alle Inhaltsberichte

Die Seite "Alle Content-Berichte" zeigt Daten darüber an, wie Inhalte innerhalb des Unternehmens für bestimmte Zeiträume und optional nach Benutzergruppe genutzt werden. Auf diese Weise können Sie die am meisten genutzten Assets für das gesamte Unternehmen ermitteln und dabei sowohl Marketing- als auch Benutzerinhalte berücksichtigen.

Hier ist eine Liste der Analysen, die auf der Seite "All Content"-Berichte verfügbar sind:

• Trends bei der Inhaltsansicht: Es ist möglich, zwischen Inhalten zu unterscheiden, die bei der Weitergabe (Empfängeransichten) und von den Benutzern selbst auf Showpad (In-App-Ansichten) angesehen werden. Auf diese Weise wissen Sie nicht nur, welche Marketingmaterialien bei Ihren Vertriebsmitarbeitern, sondern auch bei Ihren potenziellen Kunden beliebt sind.
• In-App-Ansichten nach Plattform: Es kann hilfreich sein, Einblick in die Nutzungsraten pro Gerät zu haben, um besser zu verstehen, wie Ihre Benutzer auf Showpad zugreifen und es nutzen. Diese Informationen finden Sie im Datensatz "In-App-Ansichten nach Plattform", der als Donut-Diagramm oder als Trenddiagramm verfügbar ist.
• In-App-Nutzung von Inhalten: Mit den Kennzahlen zur In-App-Nutzung von Inhalten können Sie Assets nach durchschnittlichen In-App-Ansichten und der Anzahl der In-App-Ansichten vergleichen. Sie können bestimmte Asset-Typen auswählen und danach filtern, wie z. B. Daten, die nur die Nutzung für Dokumente, URLs, Videos und HTML-Inhalte zeigen. Daten für Fotos wurden deaktiviert. Wenn Sie den Zoom aktivieren, können Sie mit der Maus oder dem Trackpad genauere Zeitdaten anzeigen. Bewegen Sie den Mauszeiger über ein Asset, das durch einen farbigen Kreis dargestellt wird, um weitere Details zur Anzeigeaktivität zu sehen.
• Nutzung von Inhalten über Freigaben: Die Kennzahlen zur Nutzung von Inhalten über Freigaben zeigen die Anzahl der Aufrufe durch Empfänger im Vergleich zur Anzahl der Shares für Inhalte, die auch nach Asset-Typ gefiltert werden können. Wenn es für einen bestimmten Asset-Typ keine Sharing-Aktivitäten gibt, wird er in der Grafik nicht angezeigt. Wie bei der Inhaltsnutzung nach In-App-Ansichten können Sie Einzelheiten zu bestimmten Assets sehen, indem Sie den Mauszeiger über den Kreis bewegen.

• Top-Inhalte: Diese Tabelle zeigt die Top-Inhalte mit Aktivitäten für den angegebenen Zeitraum. Sie können sich die Daten auch nach Benutzergruppen anzeigen lassen. Sie können in auf- oder absteigender Reihenfolge sortieren, indem Sie auf die gewünschten Kriterien klicken. Die Sortierung funktioniert ähnlich wie in einer Tabellenkalkulation. Sie können auswählen, welche Kriterien in Ihrer Tabelle "Top-Inhalte" sichtbar sein sollen, indem Sie auf das Ansichtsmodus-Symbol klicken.

  Wenn Sie mit dem Mauszeiger über das Asset fahren, wird eine Schaltfläche "Ansicht" angezeigt, mit der Sie die Datei anzeigen können. Eine Datei oder ein Video kann nicht angezeigt werden, wenn es gelöscht wurde. Wie die anderen Berichte kann auch dieser als CSV exportiert werden, indem Sie auf das Download-Symbol klicken. Der Export umfasst nur Assets mit Aktivitäten innerhalb des angegebenen Zeitraums.

  Der Timer beginnt, wenn das Asset angezeigt wird, und läuft so lange, wie die Registerkarte, die es enthält, im Fokus bleibt. Wenn der Betrachter zu einer anderen Registerkarte wechselt, wird der Timer neu gestartet, sobald der Betrachter die Registerkarte mit Ihren freigegebenen Inhalten wieder aufruft. Ebenso wird der Timer nach einer Stunde pausierter Aktivität angehalten und fortgesetzt, wenn der Benutzer zurückkehrt.

  Wenn Sie die Kennzahlen für ein bestimmtes Projekt genauer aufschlüsseln möchten, klicken Sie auf den Dateinamen in der Tabelle oder verwenden Sie die Suchleiste, um den Dateinamen zu finden. Auf diese Weise erhalten Sie die wichtigsten Kennzahlen zu diesem Vermögenswert zusammen mit Daten zu den folgenden Punkten:

  • Aktivitätstrends anzeigen
  • Aktivitätstrends teilen
  • In-App-Ansichten nach Plattform
  • Benutzer-Interaktion mit dem Inhalt

  Hinweis: Wenn Sie auf den Dokumentnamen klicken, wird der zuvor ausgewählte Filter in der Detailansicht ausgeblendet. Ihre Ergebnisse können anders aussehen, da Sie auf diesem Bildschirm nur nach dem Zeitraum und nicht nach anderen Elementen filtern können.

  

  Wenn Sie einen einzelnen Inhalt genauer untersuchen möchten, sehen Sie sich die Analysen auf Seitenebene für das ausgewählte Asset an. Klicken Sie dazu auf das Ansicht als Filter-Dropdown und wählen Sie Nach Seite. Wenn Sie Alle wählen, erhalten Sie eine Aufschlüsselung der Analysen pro Seite, oder Sie können eine Seite oder einen Bereich von Seiten auswählen, die Sie anzeigen möchten. Diese Fähigkeit erstreckt sich auch auf HTML5-Dateien, mit Analysen darüber, welche Seiten besucht wurden und wie lange. HTML5-Seitenanalysedaten vor der Veröffentlichung dieser Funktion am 19. November 2020 werden nicht angezeigt.

  Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Seiten Sie anhand der Seitenzahl untersuchen möchten, kann es hilfreich sein, das Tool Nach Miniaturansicht auswählen zu verwenden, um eine Vorschau der einzelnen Seiten zu erhalten. Wählen Sie die Seiten aus und klicken Sie auf Anwenden. Die Daten, die Sie nun zu den einzelnen Seiten erhalten, sind:

  • Ansicht pro Page
  • Zeit pro Page
  • In-App-Aktivität, pro Seite
  • Freigabeaktivität, pro Seite

  Hinweis: Analysen auf Seitenebene sind über die API verfügbar.

  

Berichte über Marketinginhalte

Marketinginhalte sind die Materialien, die Sie als Showpad-Administrator in die My Files-Bibliothek hochladen, damit Ihre Verkäufer sie mit potenziellen Kunden teilen können. Dies wird Ihrem Team helfen festzustellen, welche von Ihnen erstellten Inhalte für Ihre Vertreter am wertvollsten sind.

Wenn Ihre Vertriebsmitarbeiter vorhandene Microsoft-Dateien mithilfe der Integration bearbeiten, zeigt Ihnen dieser Abschnitt auch die Anzahl der Versionen mit allen Aktivitäten für jedes ursprüngliche Asset sowie die Analysen zu den geänderten Versionen an. Mit Marketinginhalten können Sie verschiedene Filter verwenden, um Ihre Berichte an die Bedürfnisse Ihrer Organisation anzupassen. Die verfügbaren Parameter sind Datumsbereich, Abteilung, Erfahrung, Tag und Benutzergruppe.

Wenn Sie nach einer bestimmten Experience filtern, zählt Showpad die Anzahl der Asset-Ansichten, bei denen der Benutzer sich innerhalb der Sales Experience in der mobilen App oder Web App befand. Dieses Asset kann auch an anderen Orten außerhalb der Experience angesehen werden. Zum Beispiel wenn Sie das Asset in einer Collection, einem Shared Space oder in der Inhaltsauswahl beim Erstellen einer Share anzeigen.

Aus diesem Grund gibt es viel mehr Ansichten, wenn Sie nicht nach einer Experience filtern, als wenn Sie es tun. Das Filtern nach Experience filtert die in der Experience erfassten Ereignisse, nicht die in diesen Experiences zugewiesenen Assets.

Mit Marketing Content-Berichten bietet Showpad eine erweiterte Tag-Filterung. Wenn Sie im Dropdown-Tag-Filter auf Zu Erweitert wechseln klicken, haben Sie mehr Flexibilität bei der Auswahl der Tags, die Sie in Ihre Berichte aufnehmen oder ausschließen möchten. Dies ist besonders hilfreich, wenn Ihr Unternehmen eine erhebliche Menge an Inhalten auf Showpad hochgeladen hat. Um zur Standardfilteroption zurückzukehren, klicken Sie auf Zu Basic wechseln.

Abgesehen von den zusätzlichen Filteroptionen entsprechen die für diesen Inhalt verfügbaren Berichte denen auf der Seite "Alle Inhalte Berichte". Mit identischen Berichtstypen können Sie beispielsweise Datensätze bestimmter Marketinginhalte mit personalisierten Versionen vergleichen. Dieser direkte Vergleich kann Ihnen helfen, notwendige Verbesserungen oder Änderungen an den derzeit verwendeten Inhalten vorzunehmen.

Top-Inhalte

In der Tabelle "Top-Inhalte" finden Sie verschiedene Assets mit ihren zugewiesenen Divisionen, Experiences und Tags, beschränkt auf die im entsprechenden Filter ausgewählten. Wenn ein Asset z.B. sechs verschiedene Tags hat, aber nur 5 im Tag-Filter ausgewählt wurden, werden nur die 5 gefilterten Tags angezeigt. Ebenso listet die Spalte "Experience" nur die ausgewählten Experiences auf. Und von diesen nur die Experiences, aus denen das Asset angesehen wurde. Eine ausgewählte Experience wird nicht angezeigt, wenn das Asset in dem angegebenen Datumsbereich nicht daraus angesehen wurde.

Die Tabelle "Top-Inhalte" zeigt auch Informationen zur In-App-Anzeige und zu Empfängeransichten an, zusammen mit der Gesamtanzahl der Freigaben und der Freigaben aufgeschlüsselt nach Gmail oder Outlook. Die Empfänger-Downloads berichten über die Anzahl der Male, die Empfänger ein bestimmtes Asset heruntergeladen haben. Schließlich zeigt die Standardtabelle die Anzahl der aktiven freigegebener Bereiche (Shared Spaces) an, in denen sich das Asset befindet.

Wenn ein Asset innerhalb einer freigegebenen Seite angesehen wird, wird es in der Tabelle "Top-Inhalte" mit 0 Shares angezeigt, da es indirekt innerhalb einer Seite freigegeben wurde.

Klicken Sie auf das Ansichtsmodus-Symbol, um zusätzliche Felder hinzuzufügen, die nicht im Standardbericht enthalten sind, wie z.B. die Namen aktiver Shared Spaces, soziale Shares, Tags, Typen und mehr. Die zusätzlichen Felder werden nach der letzten Spalte in der Reihenfolge hinzugefügt, in der Sie sie auswählen. Um alle irrelevanten Felder zu entfernen, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen. Bewegen Sie den Mauszeiger über das Fragezeichen-Symbol, um eine Erläuterung zu jeder Statistik zu lesen.

Um eine Kopie der Tabelle "Top-Inhalte" zu exportieren, klicken Sie auf das Download-Symbol oben rechts. Wählen Sie, ob Sie die Tabelle mit 1 Zeile pro Asset oder 1 Zeile pro Benutzer pro Asset und Erfahrung (ausgewählt) exportieren möchten.  Wenn Sie 1 Zeile pro Asset und Erfahrung (ausgewählt) wählen, erhalten die Assets eine Zeile für jede Erfahrung, in der sie sich befinden, aus den von Ihnen ausgewählten gefilterten Gruppen. Wenn sich Asset A beispielsweise in vier ausgewählten Erfahrungen befindet, gibt es in der exportierten Tabelle vier Zeilen mit den Informationen zu Asset A, eine Zeile pro Erfahrung, zu der es gehört.

Hinweis: Wenn Sie nach einer Division filtern, sehen Sie nur Analysen von Inhalten, die in diese bestimmte Division hochgeladen wurden. Inhalte, die in die Global Division hochgeladen wurden, sind nur sichtbar, wenn Sie auf Global filtern, auch wenn diese Inhalte in anderen Divisions verwendet werden.

Wenn es personalisierte Versionen einer Datei gibt und Sie diese in die Berichterstattung einbeziehen, können Sie auf der Berichtsseite nach unten scrollen, um alle Versionen in der Tabelle "Personalisierte Versionen" unterhalb der Originaldatei zu sehen, die sich dann am Anfang der Tabelle befindet. Die enthaltenen Informationen spiegeln dieselben Details für ein Standard-Marketing-Asset wider, außer dass eine zusätzliche Spalte den Eigentümer der personalisierten Version angibt.

Bewegen Sie den Mauszeiger über den Dateinamen, um die Schaltfläche "Anzeigen" zu sehen. Wenn Sie darauf klicken, wird die betreffende Dateiversion geöffnet, sodass Sie die Änderungen sehen können, die der Benutzer vorgenommen hat, dem die Datei gehört.

Um eine bestimmte Version zu erkunden, klicken Sie auf den Dateinamen in der Tabelle. Dadurch wird eine Detailseite mit Hervorhebungen und Diagrammen geöffnet, die die Trends und das Engagement mit dieser Dateiversion anzeigen.

Um die Details zu Marketinginhalten anzuzeigen, für die personalisierte Versionen erstellt wurden, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Personalisierte Versionen in die Berichte einbeziehen, wenn Sie sich den Gesamtbericht zu diesem Asset ansehen. Die Anzahl der Versionen, bei denen derzeit protokollierte Aktivitäten vorhanden sind, wird unter dem Dateinamen angezeigt. Dies gilt nur für Microsoft Office-Dateien, die über die Integration mit Showpad bearbeitet wurden.

Benutzerinhaltsberichte

User Content-Berichte geben Ihnen mehr Kontrolle bei der Analyse, wie benutzergenerierte Inhalte einen Mehrwert für den Geschäftsabschluss bieten. Außerdem haben Sie Zugriff auf diese personalisierten Dateien, die Vertriebsmitarbeiter verwenden, um ihre spezifischen Verkaufsgespräche anzupassen. Dies gibt Ihnen Einblick in die My Files und Collections Ihrer Benutzer, um besser zu verstehen, welche individuellen Inhalte für Ihre Mitarbeiter wichtig sind. Außerdem können Sie dieses personalisierte Material direkt aus der Admin App einsehen.

Nutzungsübersicht

Wenn Sie zur Seite "User Content-Berichte" navigieren, haben Sie die Möglichkeit, eine Benutzergruppe auszuwählen und die Inhalte nach Asset-Herkunft zu sortieren. Wenn Sie keine Gruppe auswählen, wird standardmäßig die Gruppe „Alle Benutzer“ angezeigt. Wenn Sie nicht die Herkunft des Inhalts, persönlichen Inhalts oder des bearbeiteten Marketinginhalts auswählen, werden die Informationen für den gesamten Benutzerinhalt angezeigt.

Diese erste Seite bietet eine Zusammenfassung der Nutzung. Diese Zusammenfassung der Nutzung ist nicht auf einen bestimmten Zeitraum beschränkt, sondern zeigt eine Momentaufnahme dieses Zeitpunkts für drei verschiedene Dinge:

• Zusammenfassende Kennzahlen: Skizziert die Nutzung von Collections und Meine Dateien.
• Inhaltsnutzung nach Asset-Typ: Ein Kuchendiagramm zeigt die Verteilung.
• Assets pro Benutzer: Das Histogramm-Diagramm zeigt die Verteilung der hochgeladenen Assets auf die Benutzer. Wenn Sie mit der Maus über einen Balken fahren, wird eine Liste der Benutzer in diesem Bereich angezeigt. Wenn Sie die Daten als CSV exportieren, wird Ihnen diese Liste ebenfalls angezeigt.

Nutzungstrends

Wenn Sie weiter nach unten auf der Berichtsseite für Benutzerinhalte scrollen, sehen Sie Nutzungstrends für personalisierte Inhalte. Indem Sie einen Datumsbereich und optional eine Benutzergruppe und die Herkunft der Assets auswählen, können Sie Trends beim Hochladen von Inhalten und Anzeigedaten für einen bestimmten Zeitraum anzeigen. Die letztgenannte Dataset-Struktur ist identisch mit der Analyse auf der Berichtsseite "Alle Inhalte". "Trends bei der Inhaltspeicherung" geben an, wie viele Assets an diesem Tag, in dieser Woche oder in diesem Monat hochgeladen wurden.

Top-Inhalte

Um die für einen Benutzerinhalt verfügbaren Daten aufzuschlüsseln, können Sie entweder auf den Namen des Assets klicken, wenn er in der Tabelle „Top-Inhalt“ angezeigt wird, oder Sie können die Suchleiste verwenden, um das gewünschte Asset zu finden. Die Daten in "Top-Inhalt" werden von den Filtern bestimmt, die in Nutzungstrends festgelegt werden. Showpad-Videos, die Benutzer erstellen, werden mit der Erweiterung ".webm" gekennzeichnet.

Sobald Sie auf ein bestimmtes Asset klicken, gelangen Sie zu einer Seite mit den Details zu diesem Inhalt. Dazu gehören Schlagzeilen-Kennzahlen über die Interaktion mit dem Asset und Grafiken, die die Tendenzen beim Teilen und Betrachten zeigen. Wenn das Asset aus mehreren Seiten besteht, sehen Sie hier die gleiche Option zur Ansicht als ganzes Dokument oder nach Seiten für Analysen auf Seitenebene. HTML5-seitenspezifische Ansichten werden in diesem Abschnitt der Berichte angezeigt.

Sie können das Asset anzeigen oder feststellen, ob es aus "Meine Dateien" eines Benutzers gelöscht wurde, indem Sie den Dateinamen in der Kopfzeile der Detailseite des Assets ansehen. Es wird angezeigt, dass es gelöscht wurde, und ein Symbol für das Asset ist nicht mehr sichtbar.

Tipp: Sie können mehr darüber erfahren, welche Inhalte für Käufer und Verkäufer in Shared Spaces am nützlichsten sind, und die Daten mit Shared Spaces Engagement Reports visualisieren.