Senden Sie Announcements, um user zu benachrichtigen

Mit der Announcements-Funktion können Sie Benachrichtigungen senden und Ihren usern sofort ausführliche Updates mitteilen. Natürlich können Sie auch Anerkennung und Coaching-Liebe verbreiten, aber wir empfehlen, es nur für das Versenden wertvoller Informationen zu verwenden. Announcements können Rich-Text und Showpad Content enthalten. Es wird automatisch versendet, und user müssen den Content nicht aktualisieren, um die Nachricht zu sehen.

Wenn user Push notifications auf ihrem Gerät aktiviert haben, erscheint die Announcement auf ihrem Gerät, auch wenn sie sich nicht in der Showpad app befinden. Machen Sie sich keine Sorgen darüber, Vertriebsmitarbeiter zu wecken, die in verschiedenen Zeitzonen arbeiten. Sie können die Announcements zu ihrer lokalen Zeit Share.

So funktioniert es

Hauptmerkmale

• Teilen Sie ausführliche Updates mit Ihren Vertriebsmitarbeitern zu ihrer lokalen Zeit in der app und per E-Mail.
• Nutzer erhalten die Benachrichtigung auch dann, wenn sie nicht in der Showpad-App sind.
• Verwenden Sie den Rich-Text-Editor, um Ihren Text zu formatieren, und durchsuchen Sie Experiences, um Dokumente hinzuzufügen.
• Sehen Sie eine Übersicht über gesendete, geplante und archivierte Announcements
• Sehen Sie, wie viele % der user Ihre Ankündigung gelesen haben
• Promoted Members können Ankündigungen sehen, die an alle Benutzer gesendet werden, die sie über die Division-Berechtigungen verwalten.

Sie benötigen dies, um erfolgreich zu sein

Der schnelle Weg

• Navigieren Sie zum Announcements-Tab unter Collaboration
• Klicken Sie auf Neue Ankündigung und verfassen Sie eine Nachricht an Ihre user
• Planen Sie die Nachricht, wenn Sie möchten
• Veröffentlichen Sie sie
• Überprüfen Sie die Einblicke, wie viele user die Announcement gelesen haben

Tun Sie dies Schritt für Schritt

• Erstellen Sie eine Announcement
• Erhalten Sie Einblick in Ihre Announcement
• Verwalten und archivieren von Announcements

Erstellen Sie eine Announcement

1. Klicken Sie im oberen Menü auf Collaboration, gehen Sie dann zum Announcements-Tab und klicken Sie auf New Announcement.

2. Geben Sie einen Betreff ein.

   Tipp: Verwenden Sie einen beschreibenden Betreff, der einen allgemeinen Überblick über das Thema Ihrer Ankündigung gibt. Push notifications können nur in etwa 110 Zeichen angezeigt werden.

3. Verfassen Sie die Ankündigung mit dem Rich-Text-Editor. Sie können Text fett oder kursiv formatieren und eine Liste erstellen.

   Hinweis: Wenn Sie einen längeren Textstring, wie eine URL, einfügen, wird die Ankündigung in Outlook breiter angezeigt und für Benutzer ohne Textumbruch horizontal scrollbar. Dies stellt sicher, dass das Format leicht lesbar ist und Wörter nicht abgeschnitten werden.

4. Um ein Bild hinzuzufügen, klicke auf das Symbol „Bild“. Klicke auf Hochladen und wähle eine .jpeg-, .png- oder .gif-Datei von deinem Gerät aus, oder füge eine Bild-URL hinzu. Klicke auf Bild einfügen. Du kannst mehrere Bilder hinzufügen, jeweils bis zu 10 MB groß.

   Hinweis: GIFs werden in iOS Announcements nicht unterstützt.

5. Klicken Sie auf Inhalt hinzufügen, um Dateien und Pages aus Ihren libraries einzubinden.  
   1. Durchsuchen Sie Ihre Experiences und verwenden Sie die Breadcrumbs, um innerhalb dieser zu navigieren. Um bestimmte Dateien aus einer Page auszuwählen, klicken Sie auf Assets auswählen.
   2. Oder verwenden Sie das Suchfeld. Sie können die Suchergebnisse nach Tag oder Dateityp filtern. 
   3. Wählen Sie die Elemente aus, die Sie einbeziehen möchten. Beachten Sie, dass Sie nur freigabefähige Dateien und Pages einbeziehen können und dass das Publikum über eine zugewiesene Experience Zugriff haben muss.
   4. Klicken Sie auf Elemente einfügen.

6. Um die Zielgruppe für die Ankündigung auszuwählen, klicken Sie auf das Dropdown-Menü Senden an und wählen Sie entweder Alle Benutzer, Ausgewählte Experiences oder Benutzergruppen. Wenn Sie eine Experience auswählen, wird die Ankündigung an alle Benutzer gesendet, die dieser Experience zugewiesen sind.
   Wenn du ein promoted Member bist, umfasst die Auswahl von Alle Benutzer alle Benutzer, die zu Benutzergruppen gehören, die du über die Division-Berechtigungen verwaltest.

   Hinweis: Wenn Sie Divisionen verwenden und eine Ankündigung an alle Benutzer senden, erhalten alle Benutzergruppen in allen Divisionen Ihre Nachricht. Wenn Sie eine Ankündigung an eine bestimmte Division senden möchten, können Sie die entsprechende Benutzergruppe auswählen.

7. Optional können Sie das Kontrollkästchen Benutzer zur Aktualisierung von Inhalten auffordern auswählen. Dies ist hilfreich, wenn Sie besonders betonen möchten, dass Benutzer ihre Inhalte in einer Showpad Mobile App oder der Windows Desktop App aktualisieren sollen.
   Wenn diese Option ausgewählt ist, enthält die Ankündigung eine Aktionsschaltfläche, auf die der Benutzer klicken kann, um seine Assets zu aktualisieren. Im folgenden Screenshot sehen Sie ein Beispiel dafür, was den Benutzern angezeigt wird.

   

8. Sie können wählen, Benutzer per E-Mail zu benachrichtigen, um Verzögerungen zu vermeiden und sicherzustellen, dass sie die Nachricht erhalten, falls die Benachrichtigung nicht zugestellt wird. Ihre E-Mail-Adresse muss in der Domain Ihrer Organisation existieren, da diese Adresse für Benutzerantworten verwendet wird.
   Genau wie bei Standard-E-Mails erhalten Sie Abwesenheits-E-Mail-Antworten, wenn user nicht verfügbar sind.

9. Um die Ankündigung zu planen, wählen Sie Später senden und legen Sie Datum und Uhrzeit fest, zu denen die Ankündigung gesendet werden soll. Geplante Ankündigungen werden in der Ansicht „Geplant“ angezeigt.

   Hinweis: Die Zeitzone Ihres Systems wird verwendet, wenn Sie eine geplante Announcement erstellen. Wenn Sie eine Announcement für morgen um 10:00 Uhr festlegen, wird sie um 10:00 Uhr Ortszeit für die user gesendet, relativ zu deren Systemeinstellungen.

10. Klicken Sie auf die Schaltfläche Senden, wenn Sie bereit sind.

11. Ihre Nutzer sehen die Ankündigung auf ihren Geräten und können sie, sofern eingerichtet, auch per email erhalten. Ein Link zur Anzeige des Inhalts in unserer Web App ist automatisch enthalten. Hier sehen Sie ein Beispiel für eine per email versandte Ankündigung:

    

    Sehen Sie ein Beispiel für eine Ankündigung in der Showpad Web App:

    

    Durch Klicken auf eine Ankündigung werden die Details der Ankündigung geöffnet.

Erhalten Sie Einblicke in Ihre Announcements

Um Einblicke in die Leistung Ihrer Announcement zu erhalten, klicken Sie auf die Announcement, die Sie interessiert.

Auf dem Bildschirm mit den Ankündigungsdetails können Sie die Einstellungen der Ankündigung und die Leserrate sehen, die den Prozentsatz der Benutzer angibt, die die Ankündigung geöffnet haben.

Die Leserrate wird folgendermaßen berechnet: Wenn Sie eine Announcement an 10 user senden, ergibt sich eine Leserrate von 60 %, wenn:

• Zwei user öffnen die E-Mail und klicken auf die Schaltfläche 'In Showpad ansehen'
• Ein user tippt auf die Announcement auf seinem iPad
• Drei user klicken auf die Announcement in der Web App

Verwalten und archivieren von Announcements

Die Ankündigungen-Registerkarte der Kollaborationsseite zeigt alle Ankündigungen an, auf die Sie Zugriff haben. Über das linke Menü können Sie gesendete, geplante oder archivierte Ankündigungen anzeigen.

Promoted Members mit der Berechtigung, Announcements zu verwalten, sehen jede Announcement, die einer Experience oder einer User Group innerhalb der Division zugewiesen ist, in der sie befördert wurden. Jede Announcement, die vom Promoted Member gesendet wird, ist hier sichtbar, auch wenn sie die User Groups oder Divisions, die sie erhalten haben, nicht mehr verwalten.

Um geplante Announcements zu bearbeiten, klicken Sie auf die Geplant-Registerkarte und dann auf das Announcement, das Sie bearbeiten möchten. Ändern Sie Ihr Announcement und klicken Sie auf Änderungen speichern. Oder klicken Sie auf Announcement löschen, um das Senden abzubrechen. Dadurch wird Ihr Announcement vollständig gelöscht. Sie können ein gelöschtes geplantes Announcement nicht aus der Archiv-Registerkarte wiederherstellen.

Sie können Announcements archivieren, indem Sie auf Archivieren klicken, wenn Sie mit der Maus über die Announcement fahren, die Sie archivieren möchten. Das Archivieren einer Announcement entfernt sie aus der Benachrichtigungsansicht Ihrer user. Archivierte Announcements werden in den Reiter "Archiviert" verschoben.