Voyez l'impact de votre site Shared Spaces grâce aux rapports d'engagement

Bienvenue dans votre guide d'utilisation des rapports d'engagement Shared Spaces au profit de tous les acteurs clés parties prenantes. En quelques clics, les administrateurs peuvent filtrer les données clés de l'utilisation des Shared Spaces par les visiteurs, que ce soit en interne ou en externe, au fur et à mesure que les conversations progressent.Trois onglets vous permettent de trouver des données sur tout ce qui concerne Shared Spaces. Ce dashboard a pour but de vous fournir des informations qui vous aideront à comprendre si, comment et par qui Shared Spaces est utilisé, et à quoi ressemble l'adoption globale du début à la fin du cycle de vente et d'échange d'informations.

Découvrez une myriade d'ensembles de données que vous pouvez tirer de ces contrôles. Des données sur l'activité des participants aux dates de création, en passant par les propriétaires et le temps passé à consulter les ressources, c'est le point central pour en savoir plus sur Shared Spaces et sur ce qu'ils peuvent apporter à votre organisation. Cela aide les managers et les vendeurs à comprendre quel conten affecte les résultats de vente en suivant les informations sur chaque Shared Space afin de faciliter les comparaisons. Ces graphiques sont adaptés à vos préférences en matière de visualisation. Profitez de votre voyage pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec les Shared Spaces de votre organisation.

Regardez comment ça marche

Ce qu'il y a au menu

• Contrôles de rapport Shared Spaces
• Onglet Engagement global
  • Engagement global KPI
  • Graphiques visuels de l'engagement global
  • Tableau de données sur l'engagement global
• Onglet détails du participant
  • Diagrammes visuels de l'onglet Participant
  • Tableau de données sur les informations du participant
• Onglet Détails du contenu

Caractéristiques principales

• Consultez les Shared Spaces metrics en un seul endroit
• Filtrez par une myriade d'options pour obtenir des informations
• Comparez les données d'une année sur l'autre
• Exportez au format CSV à tout moment
• Les données sont actualisées toutes les 24 heures

Vous avez besoin de cela pour réussir

• Administrateur l'accès à l'utilisation de l'Online Platform de Showpad
• Shared Spaces dans votre instance Showpad
• Activité au sein de Shared Spaces, telle que les invitations et les partages

Engagement global KPI

Cette section vous donne des données spécifiques d'une année sur l'autre (YoY) sur les KPI, ou indicateurs clés de performance. Découvrez si votre engagement dans les Shared Spaces augmente et si les spectateurs participent pour aider à orienter votre stratégie chaque année. Ici, vous pouvez choisir de définir une date et une période pour voir les données résultantes :

La sélection de la plage de dates ne s'applique qu'aux cinq ICP, qui donnent des comparaisons de données d'une année sur l'autre et fonctionnent de la sorte, de gauche à droite :

1. Shared Spaces créés pendant la période sélectionnée, et Shared Spaces créés avant cela. Le pourcentage au milieu indique si plus ou moins ont été créés aux dates sélectionnées
2. Shared Spaces actif pendant la période sélectionnée. Voyez combien de Shared Spaces sont actifs pendant une période sélectionnée, et comparez combien d'entre eux sont toujours actifs
3. Visites vous indique combien d'utilisateurs ont cliqué sur les Shared Spaces pendant la période sélectionnée, ainsi qu'auparavant, et le pourcentage de comparaison
4. Temps passé (minutes) fournit une estimation de combien de temps vos visiteurs ont passé dans les Shared Spaces avec la comparaison YoY
5. Vues d'actifs montrent une comparaison des éléments cliqués et explorés dans les Shared Spaces avec une comparaison des données de la période sélectionnée passée et actuelle

Pour obtenir une vue plus détaillée de ces informations, vous pouvez utiliser les diagrammes en forme de beigne et les diagrammes chronologiques situés en dessous lorsque vous parcourez les rapports, afin de comprendre le niveau d'activité dans le temps et la répartition entre les activités des participants internes et externes.

Graphiques visuels de l'engagement global

En atteignant le milieu de votre écran de rapport d'engagement Shared Spaces, vous verrez une myriade d'options pour visualiser les données pour vous-même et votre équipe. La visualisation des tendances au fil du temps peut fournir des informations sur la stratégie d'adoption et comment maintenir le contenu des Shared Spaces pertinent et revisité. Voici chaque option et les données que vous pouvez vous attendre à trouver.

1. Créés vs. Shared Spaces actifs
   
   

   Développez le panneau de droite en cliquant sur les doubles flèches pour effectuer les opérations suivantes : afficher le graphique en plein écran, modifier la plage de dates en cliquant sur les flèches vers le haut et vers le bas, ou sélectionner les trois points pour exporter au format CSV.

   Ce graphique vous donne un aperçu des Shared Spaces créés au fil du temps ainsi qu'un aperçu du nombre total de Shared Spaces actifs au fil du temps. La ligne active totale shared spaces est basée sur le total des créations Shared Spaces. Tous les Shared Spaces sont considérés comme actifs jusqu'à ce qu'ils soient archivés ou supprimés, et non pas en fonction des visites ou des interactions.

   En cliquant sur l'une des barres, vous pouvez filtrer le tableau de données Shared Space en fonction de la date de création sélectionnée dans ce graphique. Cela vous permettra de savoir quelles sont les Shared Spaces qui ont été créés dans un laps de temps donné.

2. Visites totales
   
   Consultez le nombre total de visites internes et externes via le graphique en anneau à gauche, ou le graphique en pointes à droite. La ligne orange fournit une moyenne. Utilisez le panneau de contrôle sur le côté pour mettre le graphique en plein écran, changer la plage de dates en cliquant sur les flèches haut et bas, ou sélectionnez les trois points pour exporter vers CSV. Vous pouvez filtrer par type de participant en utilisant le menu déroulant à droite.
3. Temps total passé
   
   

   Examinez la participation externe et interne aux minutes avec le graphique en anneau à gauche ou le graphique en pointes à droite. Comme avec les autres graphiques, agrandissez le panneau à gauche pour mettre le graphique en plein écran, changez la plage de dates en cliquant sur les flèches haut et bas, ou sélectionnez les trois points pour exporter vers CSV.
   La ligne orange montre le temps moyen passé pour vos paramètres sélectionnés. Vous pouvez filtrer par type de participant en utilisant le menu déroulant sur la droite.

   Vous pouvez choisir d'afficher les graphiques en fonction de la vue totale des actifs ou du temps total passé, afin de visualiser dynamiquement l'un ou l'autre ensemble de données côte à côte.

   Pour obtenir des informations sur les consultations des participants et le temps passé sur Shared Spaces, consultez l'onglet « Informations sur le participant ».

4. Propriétaires et Shared Spaces par activité et engagement
   Ces rapports vont de pair, et vous pouvez choisir de les consulter tous les deux par Propriétaire ou Shared Space. Lorsque vous consultez par Propriétaire, vous verrez les métriques agrégées de tous les propriétaires de Shared Spaces par un utilisateur Showpad spécifique. Cliquez sur l'un des utilisateurs pour obtenir des informations sur les Shared Spaces qu'ils possèdent, et appliquez le filtre pertinent. Consultez par Shared Space pour afficher tous les Shared Spaces par nom, et voir l'engagement de tous les utilisateurs.
   

En cliquant sur les barres et les blocs d'activité, vous pouvez voir des informations détaillées ainsi que descendre à ce type d'activité spécifique. Vous pouvez également sélectionner les types d'activité manuellement en cochant les cases dans le menu déroulant du type d'activité dans le graphique des Shared Spaces par activité.

Réinitialisez ou actualisez vos sélections en cliquant sur le menu à trois points qui apparaît dans le menu du type d'activité. Seules les activités avec un certain engagement apparaîtront ici.

Tableau de données sur l'engagement global

En ce qui concerne les informations détaillées, l'onglet Engagement global affiche des données qui combleront toutes les lacunes de données et vous permettront d'exporter toutes les données via .CSV pour une investigation approfondie. En bas des graphiques visuels, vous pouvez obtenir des informations à partir du tableau de données en cliquant sur différents éléments. Se concentrer sur un utilisateur ou un titre de Shared Spaces avec un clic filtrera l'onglet complet par le seul propriétaire ou Shared Space sélectionné. 

Vous avez également la possibilité de filtrer et de naviguer vers d'autres onglets pertinents pour des données spécifiques. Comme pour les autres graphiques, utilisez le panneau de droite pour agrandir les données en plein écran ou les exporter en CSV. Maintenant, dirigeons-nous vers l'onglet Participant.

Onglet détails du participant

Le pouvoir au sein des Shared Spaces commence avec leur création et s'accélère lorsque de nouveaux participants rejoignent et utilisent des assets au sein de ceux-ci. Obtenir des informations sur qui utilise les Shared Spaces peut fournir une excellente orientation sur comment créer plus de contenu et ce qui résonne avec vos participants.

Dans l'onglet Détails du participant, agrandissez le graphique en anneau des catégories qui segmente vos participants de la manière suivante :

• Externe (invité): participants qui ont été invités à l'espace Shared Space et qui ne font pas partie de votre organisation Showpad
• Interne (propriétaire et créateur actuels) : le propriétaire/créateur actuel du Shared Space qui n'a pas transféré la propriété à une autre personne. Ces participants n'ont pas reçu d'invitation en raison de leur rôle dans la création du Shared Space
• Interne (invité): utilisateurs au sein de votre organisation qui utilisent Showpad et qui ont été inclus dans l'invitation à l'espace partagé
• Interne (propriétaire original) : le premier créateur/propriétaire du Shared Space dans le cas où la propriété a été transférée. Ils sont séparés parce que bien qu'ils aient créé le Shared Space, ils n'ont pas été invités à y participer

Les deux graphiques suivants illustrent les invitations internes et externes acceptées. Les invitations acceptées par les participants internes indiquent le pourcentage de personnes au sein de votre organisation qui ont été invitées à Shared Space et qui ont accepté cette invitation, par rapport à celles qui ont été invitées mais qui n'ont pas accepté.

Les invitations acceptées par des participants externes affichent les mêmes données, mais avec des utilisateurs extérieurs à votre organisation. Comme pour les autres graphiques, utilisez le panneau de droite pour passer en plein écran et exporter au format CSV.

Détails du participant Graphiques visuels

Participants invités au fil du temps
Voir le nombre de participants invités au fil du temps, divisé par les invités internes, en violet, et les visiteurs externes, en bleu. Comme avec les autres graphiques, utilisez le panneau latéral à droite pour agrandir en plein écran et exporter les données vers un fichier CSV.

En cliquant sur l'une des barres, vous verrez l'option de vous concentrer sur les données visualisées en les mettant en évidence par rapport au reste. Vous pouvez également naviguer vers le haut et vers le bas pour des périodes spécifiques à partir de ce menu.

Visites Totales

Consultez le nombre total de visites internes et externes via le graphique en anneau à gauche, ou le graphique en pointes à droite. La ligne orange fournit une moyenne. Utilisez le panneau de contrôle sur le côté pour mettre le graphique en plein écran, changez la plage de dates en cliquant sur les flèches haut et bas, ou sélectionnez les trois points pour exporter vers CSV. Vous pouvez filtrer par type de participant en utilisant le menu déroulant à droite.

Temps total passé

Examinez la participation externe et interne en minutes avec le graphique en anneau à gauche ou le graphique en pointes à droite. Comme avec les autres graphiques, agrandissez le panneau à gauche pour mettre le graphique en plein écran, changez la plage de dates en cliquant sur les flèches haut et bas, ou sélectionnez les trois points pour exporter vers CSV. Sélectionnez pour voir par Total des vues d'actifs ou Temps total passé pour des aperçus doubles.
La ligne orange montre le temps moyen passé pour vos paramètres sélectionnés. Vous pouvez filtrer par type de participant en utilisant le menu déroulant sur la droite.
Pour voir des informations sur les vues des participants et le temps passé sur les Shared Spaces, consultez les informations sur l'onglet Engagement global.

Participants par activité et engagement

Dans cette section, découvrez qui participe, s'ils sont actifs, engagés et si oui, qui est le plus engagé. Choisissez de visualiser les données d'activité et d'utilisation de vos participants par utilisateur interne ou externe. Les utilisateurs internes sont au sein de votre organisation Showpad, et les participants externes incluent toute personne invitée à un Shared Space en dehors de votre entreprise.

Parce que tous les participants internes sont enregistrés dans Showpad, vous pouvez utiliser le menu à droite pour sélectionner des individus pour des données spécifiques sur leur activité.

Comme pour les rapports sur l'engagement global, vous pouvez cliquer sur des barres et des carrés de données spécifiques pour vous concentrer sur cet élément d'information, ou effectuer des recherches en amont et en aval pour trouver les informations qui vous conviennent le mieux, à vous et à votre équipe.

Tableau de données des détails du participant

Au bas des graphiques visuels, vous pouvez obtenir des informations à partir du tableau de données en cliquant sur différents éléments. Se concentrer sur un participant, le titre des Shared Spaces ou toute autre donnée de colonne rendra ces entrées dans le tableau plus visibles.

Vous pouvez également accéder à l'onglet Détails généraux pour obtenir des données connexes. Comme pour les autres rapports, utilisez le panneau de droite pour développer les informations en plein écran ou les exporter au format CSV.

Onglet Détails du contenu

L'onglet Détails du contenu vous donne une vue d'ensemble de tous les rapports relatifs aux actifs. Obtenez de nombreuses données précieuses en analysant tous les actifs disponibles dans vos Shared Spaces. Déterminez quel contenu est le plus utile aux acheteurs et aux vendeurs, et utilisez ces informations d'un point de vue stratégique pour créer des Shared Spaces plus percutants, ou pour redynamiser ceux qui fonctionnent.

Total des actifs partagés

Affichez le nombre total de tous les actifs partagés dans cet ensemble de graphiques. Le diagramme en forme de donut à gauche affiche le montant total des actifs partagés et le répartit par origine. Le graphique en pointillé à droite présente les mêmes données au fil du temps.

Total des vues des actifs

Pour connaître toutes les vues de vos actifs, faites défiler le tableau des vues totales de l'actif. Ces graphiques donnent un excellent aperçu de l'utilisation de vos actifs. Le graphique en forme de beignet à gauche montre les vues totales des actifs en fonction de leur origine, tandis que le graphique en pointes à droite affiche les mêmes données au fil du temps.

Durée totale de visualisation des actifs (minutes)

Approfondissez vos recherches en consultant les rapports suivants. La durée totale d'affichage des actifs indique le temps réel passé en minutes à afficher les actifs en fonction de leur origine. Plongez dans ces données sur les deux graphiques pour obtenir une vue d'ensemble et une vue d'ensemble dans le temps.

Actifs par activité Shared Space

La section suivante de l'onglet Détails du contenu présente tous les actifs par activité de Shared Space. Vous avez la possibilité de choisir dans la liste des types d'activité et de sélectionner les actifs et les valeurs associées aux commentaires. Naviguez vers la droite de l'écran pour afficher les actifs par engagement Shared Space. Cliquez sur les données pertinentes et sélectionnez les filtres qui seront automatiquement appliqués au graphique à barres latéral sur la gauche.

Faites défiler l'onglet Détails du contenu et consultez-le pour obtenir un ensemble de données complet qui fournit des informations et des modèles sur les actifs et les éléments partagés de votre bibliothèque. Visualisez les données filtrées par contenu en fonction de l'actif et de Shared Space. Pour inclure les spectateurs, sélectionnez l'option de filtrage par Participant, Bien, & ; Shared Space. En cliquant sur les données, vous pouvez choisir d'approfondir les données au niveau des participants et des actifs.

Vous trouverez ici des informations telles que le nom de l'actif, le nombre de pages, le type, l'origine, les informations sur le propriétaire et qui l'a téléchargé. Sur le côté droit de la table, vous verrez des informations telles que le nombre de fois qu'un actif a été téléchargé, commenté, vu, et plus encore.

Pour inclure des participants dans le tableau de données, sélectionnez l'option pour filtrer par Participant, Asset et Shared Space. Ce tableau affiche toutes les interactions de tout participant par asset par Shared Space. Dans cette option, vous pouvez choisir les filtres de participants internes et externes pour ne voir que l'activité et les interactions des utilisateurs sélectionnés. Notez que les filtres de participants internes et externes ne sont pas impactés par les filtres en haut de ce tableau de bord, vous verrez donc tous les participants disponibles, indépendamment des filtres que vous choisissez ci-dessus.

Vous pouvez revenir à l'onglet global ou à l'onglet des informations du participant et concentrer les ensembles de données sur le site Shared Space ou le participant spécifique sur lequel vous souhaitez obtenir plus d'informations. Bonne exploitation des données !