Voyez l'impact de votre site Shared Spaces grâce aux rapports d'engagement

Bienvenue dans votre guide d'utilisation des rapports d'engagement Shared Spaces au profit de tous les acteurs clés parties prenantes. En quelques clics, les administrateurs peuvent filtrer les données clés de l'utilisation des Shared Spaces par les visiteurs, que ce soit en interne ou en externe, au fur et à mesure que les conversations progressent.Trois onglets vous permettent de trouver des données sur tout ce qui concerne Shared Spaces. Ce dashboard a pour but de vous fournir des informations qui vous aideront à comprendre si, comment et par qui Shared Spaces est utilisé, et à quoi ressemble l'adoption globale du début à la fin du cycle de vente et d'échange d'informations.

Découvrez une myriade d'ensembles de données que vous pouvez tirer de ces contrôles. Des données sur l'activité des participants aux dates de création, en passant par les propriétaires et le temps passé à consulter les ressources, c'est le point central pour en savoir plus sur Shared Spaces et sur ce qu'ils peuvent apporter à votre organisation. Cela aide les managers et les vendeurs à comprendre quel conten affecte les résultats de vente en suivant les informations sur chaque Shared Space afin de faciliter les comparaisons. Ces graphiques sont adaptés à vos préférences en matière de visualisation. Profitez de votre voyage pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec les Shared Spaces de votre organisation.

Regardez comment ça marche

Engagement global dans le cadre des ICP

Cette section vous fournit des données spécifiques d'une année sur l'autre (YoY) sur les KPIs, ou indicateurs clés de performance. Découvrez si l'engagement de votre site Shared Spaces augmente et si les téléspectateurs participent pour vous aider à orienter votre stratégie chaque année. Ici, vous pouvez choisir de fixer une date et une période pour voir les données obtenues :

La sélection de la plage de dates ne s'applique qu'aux cinq ICP, qui donnent des comparaisons de données d'une année sur l'autre et fonctionnent de la sorte, de gauche à droite :

1. Shared Spaces créés au cours de la période sélectionnée, et Shared Spaces créés avant cette période. Le pourcentage au milieu indique s'il y a eu plus ou moins d'achats dans les dates sélectionnées
2. Shared Spaces était active durant la période de temps sélectionnée. Voyez combien de Shared Spaces ont été actifs au cours d'une période donnée et comparez combien d'entre eux sont encore actifs.
3. Les visites vous indiquent le nombre d'utilisateurs qui ont cliqué sur lesShared Spaces pendant la période sélectionnée, ainsi que les périodes antérieures, et le pourcentage de comparaison.
4. Le temps passé (minutes) donne une estimation du temps passé par vos visiteurs sur le site Shared Spaces avec une comparaison en glissement annuel.
5. Les vues d'actifs montrent une comparaison des éléments cliqués et explorés sur Shared Spaces avec une comparaison des données passées et actuelles de la période sélectionnée.

Pour obtenir une vue plus détaillée de ces informations, vous pouvez utiliser les diagrammes en forme de beigne et les diagrammes chronologiques situés en dessous lorsque vous parcourez les rapports, afin de comprendre le niveau d'activité dans le temps et la répartition entre les activités des participants internes et externes.

Graphiques visuels de l'engagement global

Lorsque vous arrivez au milieu de votre écran de rapport d'engagement Shared Spaces, vous voyez une myriade d'options pour visualiser les données pour vous et votre équipe. L'observation des tendances au fil du temps peut fournir des indications sur la stratégie d'adoption et sur la manière de maintenir le contenu de Shared Spaces pertinent et revisité. Voici chaque option et les données que vous pouvez vous attendre à trouver.

1. Créé vs. Shared Spaces Actifs
   
   

Développez le panneau de droite en cliquant sur les doubles flèches pour effectuer les opérations suivantes : afficher le graphique en plein écran, modifier la plage de dates en cliquant sur les flèches vers le haut et vers le bas, ou sélectionner les trois points pour exporter au format CSV.

Ce graphique vous donne un aperçu des Shared Spaces créés au fil du temps ainsi qu'un aperçu du nombre total de Shared Spaces actifs au fil du temps. La ligne active totale shared spaces est basée sur le total des créations Shared Spaces. Tous les Shared Spaces sont considérés comme actifs jusqu'à ce qu'ils soient archivés ou supprimés, et non pas en fonction des visites ou des interactions.

En cliquant sur l'une des barres, vous pouvez filtrer le tableau de données Shared Space en fonction de la date de création sélectionnée dans ce graphique. Cela vous permettra de savoir quelles sont les Shared Spaces qui ont été créés dans un laps de temps donné.

Total des visites

Visualisez le nombre total de visites internes et externes via le graphique en forme de donut à gauche, ou le graphique en pointes à droite. La ligne orange donne une moyenne. Utilisez le panneau de contrôle sur le côté pour afficher le graphique en plein écran, modifier la plage de dates en cliquant sur les flèches vers le haut et vers le bas ou sélectionner les trois points pour exporter au format CSV. Vous pouvez filtrer par type de participant en utilisant le menu déroulant sur la droite.

Temps total passé

Examinez la participation externe et interne en quelques minutes à l'aide du graphique en forme de donut à gauche ou du graphique en pointes à droite. Comme pour les autres graphiques, développez le panneau de gauche pour afficher le graphique en plein écran, modifiez la plage de dates en cliquant sur les flèches vers le haut et vers le bas, ou sélectionnez les trois points pour exporter au format CSV.
La ligne orange indique le temps moyen passé pour les paramètres sélectionnés. Vous pouvez filtrer par type de participant en utilisant le menu déroulant sur la droite.

Vous pouvez choisir d'afficher les graphiques en fonction de la vue totale des actifs ou du temps total passé, afin de visualiser dynamiquement l'un ou l'autre ensemble de données côte à côte.

Pour obtenir des informations sur les consultations des participants et le temps passé sur Shared Spaces, consultez l'onglet « Informations sur le participant ».

Propriétaires et Shared Spaces par activité et engagement.
Ces rapports vont de pair et vous pouvez choisir de les consulter par propriétaire ou par Shared Space. Lorsque vous affichez les données par propriétaire, vous voyez l'ensemble des metrics de tous les propriétaires de Shared Spaces pour un utilisateur Showpad spécifique. Cliquez sur l'un des utilisateurs pour obtenir des informations sur les Shared Spaces qu'il possède, et appliquez le filtre approprié. Voir par Shared Space pour afficher tous les Shared Spaces par nom, et voir l'engagement de tous les utilisateurs.

En cliquant sur les barres et les blocs d'activité, vous pouvez obtenir des informations détaillées et approfondir le type d'activité en question. Vous pouvez également sélectionner les types d'activité manuellement en cochant les cases du menu déroulant Type d'activité dans le graphique Shared Spaces par activité.

Réinitialisez ou actualisez vos sélections en cliquant sur le menu à trois points qui apparaît dans le menu Type d'activité. Seules les activités ayant fait l'objet d'un engagement apparaîtront ici.

Tableau de données sur l'engagement global.

Lorsqu'il s'agit d'obtenir des informations détaillées, l'onglet Engagement global affiche des données qui combleront les lacunes et vous permettront d'exporter toutes les données au format CSV afin de les étudier de plus près. En bas des graphiques visuels, vous pouvez obtenir des informations sur le tableau de données en cliquant sur différents éléments. En cliquant sur un titre utilisateur ou de Shared Spaces, vous filtrerez l'ensemble de l'onglet en fonction du propriétaire ou du Shared Space sélectionné.

Vous avez également la possibilité de filtrer et de naviguer vers d'autres onglets pertinents pour obtenir des données spécifiques. Comme pour les autres graphiques, le panneau de droite permet d'agrandir les données en plein écran ou de les exporter au format CSV. Passons maintenant à l'onglet Participant.

Onglet Détails du participant

Le pouvoir de Shared Spaces commence dès sa création et s'accélère lorsque de nouveaux participants s'y joignent et utilisent les actifs qu'il contient. Le fait de savoir qui utilise Shared Spaces peut fournir d'excellentes indications sur la meilleure façon de créer davantage de contenu et sur ce qui trouve un écho auprès de vos participants.

Dans l'onglet Détails du participant, agrandissez le graphique en anneau des catégories qui segmente vos participants de la manière suivante :

• Externe (invité) : participants qui ont été invités sur le site Shared Space et qui ne font pas partie de votre organisation Showpad.
• Interne (propriétaire et créateur actuel) : le propriétaire/créateur actuel de Shared Space qui n'a pas transféré la propriété à une autre personne. Ces participants n'ont pas reçu d'invitation en raison de leur rôle dans la création du projet Shared Space.
• Interne (invité) : utilisateurs au sein de votre organisation qui utilisent Showpad et qui ont été inclus dans l'invitation de Shared Space.
• Interne (propriétaire initial) : le premier créateur/propriétaire de Shared Space en cas de transfert de propriété. Ils sont séparés parce que, bien qu'ils aient créé le site Shared Space, ils n'y ont pas été invités.

Les deux graphiques suivants illustrent les invitations internes et externes acceptées. Les invitations acceptées par les participants internes indiquent le pourcentage de personnes au sein de votre organisation qui ont été invitées à Shared Space et qui ont accepté cette invitation, par rapport à celles qui ont été invitées mais qui n'ont pas accepté.

Les invitations acceptées par des participants externes affichent les mêmes données, mais avec des utilisateurs extérieurs à votre organisation. Comme pour les autres graphiques, utilisez le panneau de droite pour passer en plein écran et exporter au format CSV.

Détails sur les participants Graphiques visuels

Les participants invités au fil du temps
Voyez le nombre de participants invités au fil du temps, répartis entre les invités internes, en violet, et les visiteurs externes, en bleu. Comme pour les autres graphiques, utilisez le panneau latéral de droite pour passer en plein écran et exporter les données dans un fichier CSV.

En cliquant sur l'une des barres, vous aurez la possibilité de vous concentrer sur les données visualisées en les mettant en évidence par rapport aux autres. Ce menu vous permet également d'effectuer des forages vers le haut et vers le bas sur des périodes spécifiques.

Total des visites

Visualisez le nombre total de visites internes et externes via le graphique en forme de donut à gauche ou le graphique en pointes à droite. La ligne orange donne une moyenne. Utilisez le panneau de contrôle sur le côté pour afficher le graphique en plein écran, modifier la plage de dates en cliquant sur les flèches vers le haut et vers le bas, ou sélectionner les trois points pour exporter au format CSV. Vous pouvez filtrer par type de participant en utilisant le menu déroulant sur la droite.

Temps total passé

Examinez la participation externe et interne en quelques minutes à l'aide du graphique en forme de donut à gauche ou du graphique en pointes à droite. Comme pour les autres graphiques, développez le panneau de gauche pour afficher le graphique en plein écran, modifiez la plage de dates en cliquant sur les flèches vers le haut et vers le bas, ou sélectionnez les trois points pour exporter au format CSV. Sélectionnez l'affichage en fonction du nombre total de vues de l'actif ou du temps total passé pour obtenir une double vue d'ensemble.
La ligne orange indique le temps moyen passé pour les paramètres que vous avez sélectionnés. Vous pouvez filtrer par type de participant en utilisant le menu déroulant sur la droite.
Pour obtenir des informations sur les vues des participants et le temps passé sur le site Shared Spaces, consultez les informations de l'onglet Engagement global.

Participants par activité et engagement

Dans cette Section, vous découvrirez qui participe, s'il est actif, engagé, et si c'est le cas, qui est le plus engagé. Choisissez d'afficher les données d'activité et d'utilisation de vos participants par utilisateur interne ou externe. Les utilisateurs internes font partie de votre organisation Showpad, et les participants externes comprennent toute personne invitée à un Shared Space en dehors de votre entreprise.

Les participants internes étant tous enregistrés dans Showpad, vous pouvez utiliser le menu de droite pour sélectionner des personnes afin d'obtenir des données spécifiques sur leur activité.

Comme pour les rapports sur l'engagement global, vous pouvez cliquer sur des barres et des carrés de données spécifiques pour vous concentrer sur cet élément d'information, ou effectuer des recherches en amont et en aval pour trouver les informations qui vous conviennent le mieux, à vous et à votre équipe.

Tableau de données sur les informations du participant

Au bas des graphiques visuels, vous pouvez obtenir des informations sur le tableau de données en cliquant sur différents éléments. En mettant l'accent sur un participant, sur le titre de Shared Spaces ou sur n'importe quelle autre donnée de la colonne, vous rendrez ces entrées plus visibles dans le tableau.

Vous pouvez également accéder à l'onglet Détails généraux pour obtenir des données connexes. Comme pour les autres rapports, utilisez le panneau de droite pour développer les informations en plein écran ou les exporter au format CSV.

Onglet Détails du contenu

L'onglet Détails du contenu vous donne une vue d'ensemble de tous les rapports relatifs aux actifs. Obtenez de nombreuses données précieuses en analysant tous les actifs disponibles dans vos Shared Spaces. Déterminez quel contenu est le plus utile aux acheteurs et aux vendeurs, et utilisez ces informations d'un point de vue stratégique pour créer des Shared Spaces plus percutants, ou pour redynamiser ceux qui fonctionnent.

Total des actifs partagés

Affichez le nombre total de tous les actifs partagés dans cet ensemble de graphiques. Le diagramme en forme de donut à gauche affiche le montant total des actifs partagés et le répartit par origine. Le graphique en pointillé à droite présente les mêmes données au fil du temps.

Vue d'ensemble de l'actif

Pour connaître toutes les vues de vos actifs, faites défiler le tableau des vues totales de l'actif. Ces graphiques donnent un excellent aperçu de l'utilisation de vos actifs. Le graphique en forme de beignet à gauche montre les vues totales des actifs en fonction de leur origine, tandis que le graphique en pointes à droite affiche les mêmes données au fil du temps.

Durée totale de visualisation des actifs (minutes)

Approfondissez vos recherches en consultant les rapports suivants. La durée totale d'affichage des actifs indique le temps réel passé en minutes à afficher les actifs en fonction de leur origine. Plongez dans ces données sur les deux graphiques pour obtenir une vue d'ensemble et une vue d'ensemble dans le temps.

Actifs par activité Shared Space

La section suivante de l'onglet Détails du contenu présente tous les actifs par activité de Shared Space. Vous avez la possibilité de choisir dans la liste des types d'activité et de sélectionner les actifs et les valeurs associées aux commentaires. Naviguez vers la droite de l'écran pour afficher les actifs par engagement Shared Space. Cliquez sur les données pertinentes et sélectionnez les filtres qui seront automatiquement appliqués au graphique à barres latéral sur la gauche.

Faites défiler l'onglet Détails du contenu et consultez-le pour obtenir un ensemble de données complet qui fournit des informations et des modèles sur les actifs et les éléments partagés de votre bibliothèque. Visualisez les données filtrées par contenu en fonction de l'actif et de Shared Space. Pour inclure les spectateurs, sélectionnez l'option de filtrage par Participant, Bien, & ; Shared Space. En cliquant sur les données, vous pouvez choisir d'approfondir les données au niveau des participants et des actifs.

Vous pouvez revenir à l'onglet global ou à l'onglet des informations du participant et concentrer les ensembles de données sur le site Shared Space ou le participant spécifique sur lequel vous souhaitez obtenir plus d'informations. Bonne exploitation des données !