Bienvenue dans votre guide sur l'utilisation des rapports d'engagement des Shared Spaces au profit de toutes les parties prenantes clés. En quelques clics, les administrateurs peuvent filtrer pour trouver les données clés de l'utilisation des Shared Spaces par les visiteurs. Via trois onglets, vous pouvez choisir parmi différentes catégories pour obtenir les informations dont vous avez besoin pour comprendre les modèles de réussite de vos Partages.
Découvrez tout un ensemble de données que vous pouvez obtenir avec ces commandes. Des données sur l'activité des participants aux dates de création, en passant par les propriétaires et le temps passé à consulter les actifs, c'est votre centre d'information pour en apprendre plus sur les Shared Spaces et ce qu'ils peuvent apporter à votre structure. Ces diagrammes sont adaptés à vos préférences en matière de visualisation. Profitez de cette expérience pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec lesShared Spaces de votre structure.
Regardez comment ça marche
Au menu
- Commandes pour les rapports des Shared Spaces
- Onglet Engagement général
- Onglet Détails du participant
- Onglet Informations sur le contenu
Caractéristiques principales
- Visualisez les Metrics des Shared Spaces en un seul endroit
- Filtrez par une multitude d'options pour obtenir des informations
- Comparez les données d'une année sur l'autre
- Exportez au format CSV à tout moment
- Les données de rapport sont actualisées toutes les 24 heures
Ce qu'il vous faut pour réussir
- Accès Administrateur pour l'utilisation du site Online Platform Showpad
- Shared Spaces dans votre instance Showpad
- Activité dans les Shared Spaces, comme les invitations et les partages
En savoir plus sur les rapports de Shared Space
Commandes pour les rapports de Shared Spaces
Commençons par les commandes applicables dans les trois onglets : Engagement général, Informations sur le participant et Informations sur le contenu. Développez ce menu en cliquant sur les flèches déroulantes à droite, ou sur le mot Commandes à gauche.
Ces commandes et ces filtres pourront être appliqués aux trois onglets d'engagement : Général, Participant et Shared Space. Voici les commandes et ce qu'elles font :
- Titre du Shared Space : Filtrez par les noms de tous les Shared Spaces dans votre instance Showpad en tapant ou en cochant les cases
- Propriétaire : le nom de la personne actuellement en charge du Shared Space
- Statut du Shared Space : sélectionnez parmi les options suivantes : Actif, Archivé et Supprimé. Pour en savoir plus sur ces statuts, cliquez ici.
- Groupe d'Utilisateurs : filtrez en sélectionnant un groupe d'utilisateurs de Showpad. Ils peuvent être créés et modifiés dans les paramètres administrateur
- Division : filtrez en choisissant une Section Showpad Utilisateurs, que vous pouvez séparer par région ou par rôle, et créer et modifier dans les paramètres administrateur
Vous pouvez réinitialiser vos données de deux manières. Cliquez sur les trois points qui apparaissent à côté de tout diagramme ou ensemble de données dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez Réinitialiser. Cela n'effacera que ce filtre. Vous pouvez réinitialiser l'ensemble de vos données en cliquant sur l'icône de réinitialisation dans le coin supérieur gauche. À côté de celle-ci, vous pouvez annuler et rétablir les dernières modifications apportées à vos requêtes.
Voyons maintenant les trois onglets de rapport des Shared Spaces et leurs rôles.
C'est votre tableau de bord pour voir comment les visiteurs interagissent avec les Shared Spaces de votre structure. Placez le curseur sur chaque jauge pour découvrir les couleurs correspondant à chaque métrique, ou lisez ci-dessous pour plus d'informations.
Visualisez les données suivantes en un coup d’œil :
- Shared Spaces Actifs : tout Shared Space qui n'a pas été archivé ou supprimé. Cette jauge montre le nombre de Shared Spaces créés par rapport au nombre Shared Spaces actifs. La couleur la plus foncée indique les Shared Spaces actifs, tandis que la couleur la plus claire indique le nombre de Shared Spaces créés qui sont inactifs.
- Invitations acceptées : toutes les invitations envoyées sont en gris, et le nombre d'invitations acceptées à des Shared Spaces est en bleu foncé
- Invitations acceptées par des participants externes : montre spécifiquement les participants extérieurs à votre structure et combien d'invitations à des Shared Spaces ont été ouvertes et acceptées. Dès qu'un participant active son compte Shared Space en se connectant pour la première fois, l'invitation est acceptée.
Le nombre de participants aux invitations sera toujours inférieur à celui de l'ensemble du Shared Space, car les propriétaires et les créateurs ne sont pas considérés comme des invités.
- Catégories Shared Space : ce filtre dynamique vous permet de cliquer sur chaque section du cercle pour filtrer par cette catégorie. Vous pouvez également utiliser le panneau de droite pour mettre le diagramme en plein écran et exporter les données au format CSV. Passez la souris sur les catégories pour voir leurs étiquettes, et cliquez pour utiliser un filtre.
- Voici les trois catégories via lesquelles vous pouvez filtrer et ce qu'elles signifient :
- Participants internes uniquement : comprend les utilisateurs de Showpad invités à un Shared Space. Lorsqu'ils acceptent, ils deviennent automatiquement co-administrateurs du Shared Space.
- Minimum 1 participant externe : exclut tous les Shared Spaces qui ont au moins un participant externe qui n'est pas membre de votre structure Showpad
- Aucun participant : filtrez le dashboard pour les Shared Spaces qui n'ont aucun participant confirmé, un dispositif de filtrage pour le suivi et le nettoyage
- Voici les trois catégories via lesquelles vous pouvez filtrer et ce qu'elles signifient :
Cette section vous fournit des données spécifiques sur les Indicateurs Clés de Performance (ICP) d'une année sur l'autre. Ici, vous pouvez choisir de définir une date et une période pour voir les données obtenues :
La sélection de la fourchette de dates ne s'applique qu'aux cinq indicateurs clés de performance, qui donnent des comparaisons de données d'une année sur l'autre et fonctionnent comme tel, de gauche à droite :
- Shared Spaces créés au cours de la période sélectionnée, et Shared Spaces créés avant. Le pourcentage au milieu indique s'il y en a eu plus ou moins créés aux dates choisies
- Shared Spaces actifs durant l'intervalle sélectionné. Découvrez combien de Shared Spaces sont actifs au cours d'une période donnée, et comparez combien d'entre eux le sont encore
- Les visites vous indiquent combien d'utilisateurs ont cliqué sur les Shared Spaces dans la période sélectionnée, ainsi qu'avant, et le pourcentage de comparaison
- Le temps passé (en minutes) fournit une estimation du temps que vos visiteurs ont passé dans des Shared Spaces avec une comparaison d'une année sur l'autre
- Les vues d'actifs permettent de comparer les éléments sur lesquels on a cliqué et qui ont été consultés dans les Shared Spaces, mais aussi les données passées et actuelles de la période sélectionnée
Pour une vue plus détaillée de ces informations, vous pouvez utiliser les diagrammes circulaires et de ligne de temps que vous trouverez en dessous lorsque vous faites défiler les rapports pour comprendre le niveau d'activité dans le temps ainsi que la répartition entre les activités des participants internes et externes.
Diagrammes visuels de l'engagement général
Au milieu de votre écran de rapport sur l'engagement dans les Shared Spaces, vous trouverez une myriade d'options pour visualiser vos données ainsi que celles de votre équipe. Voici chaque option et les données que vous pouvez trouver.
- Shared Spaces Créés et Shared Spaces Actifs
Développez le panneau de droite en cliquant sur les doubles flèches pour effectuer les opérations suivantes : afficher le diagramme en plein écran, modifier la plage de dates en cliquant sur les flèches vers le haut ou vers le bas, ou sélectionner les trois points pour exporter au format CSV.
Ce graphique vous donne un aperçu des Shared Spaces créés au fil du temps ainsi qu'un aperçu du total des Shared Spaces actifs au fil du temps. La ligne du total des Shared Spaces actifs est basée sur le total cumulé des Shared Spacescréés. Tous les Shared Spaces sont considérés comme actifs jusqu'à ce qu'ils soient archivés ou supprimés, et non pas en fonction des visites ou des interactions.
En cliquant sur l'une des barres, vous pouvez filtrer le tableau de données d'un Shared Space selon la date de création sélectionnée dans ce graphique. Cela vous permettra de comprendre quels Shared Spaces ont été créés dans un intervalle spécifique.
- Total des visites
Visualisez le nombre total de visites internes et externes à l'aide du diagramme circulaire à gauche ou du diagramme en courbe à droite. La ligne orange donne une moyenne. Utilisez le panneau de contrôle sur le côté pour afficher le diagramme en plein écran, modifier la fourchette de dates en cliquant sur les flèches vers le haut ou vers le bas, ou sélectionner les trois points pour exporter au format CSV. Vous pouvez filtrer par type de participant en utilisant le menu déroulant sur la droite. - Temps total passé
Examinez la participation externe et interne en minutes à l'aide du diagramme circulaire à gauche ou du diagramme en courbe à droite. Comme pour les autres diagrammes, développez le panneau de gauche pour afficher le diagramme en plein écran, modifiez la plage de dates en cliquant sur les flèches vers le haut et vers le bas, ou sélectionnez les trois points pour exporter au format CSV.
La ligne orange indique le temps moyen passé pour les paramètres que vous avez sélectionnés. Vous pouvez filtrer par type de participant en utilisant le menu déroulant à droite.Vous pouvez choisir d'afficher les diagrammes en fonction du nombre total d'actifs ou du temps total passé pour voir dynamiquement l'un ou l'autre ensemble de données côte à côte.
Pour obtenir des informations sur les consultations des participants et le temps passé dans les Shared Spaces, consultez les informations de l'onglet "Informations sur le participant".
- Shared Spaces par activité et engagement
Ces rapports vont de pair, et vous pouvez choisir de les afficher par propriétaire ou par Shared Space. Si vous affichez par propriétaire, vous verrez les metrics synthétisés de tous les Shared spaces d'un utilisateur Showpad spécifique. Quand vous affichez par Shared Spaces, comme dans l'image ci-dessus, vous pouvez voir lesmetrics synthétisés du Shared Space.
En cliquant sur les barres et les blocs d'activité, vous pouvez obtenir des informations détaillées et accéder à un type d'activité spécifique. Vous pouvez également sélectionner les types d'activité manuellement en cochant les cases du menu déroulant Type d'activité dans un diagramme des Shared Spaces par activité.
Réinitialisez ou actualisez vos sélections en cliquant sur le menu à trois points qui apparaît dans le menu Type d'activité. Seules les activités ayant suscité un engagement apparaîtront ici.
Tableau de données sur l'engagement général
Au bas des diagrammes visuels, vous pouvez obtenir des informations sur le tableau de données en cliquant sur différents éléments. Si vous cliquez sur un utilisateur ou sur un titre de Shared Spaces, vous filtrerez l'onglet complet en fonction du seul propriétaire ou Shared Space sélectionné.
Vous avez également la possibilité de filtrer et de naviguer vers d'autres onglets pertinents pour des données spécifiques. Comme pour les autres diagrammes, utilisez le panneau de droite pour mettre les données en plein écran ou les exporter au format CSV. Maintenant, passons à l'onglet Participant.
Onglet Informations sur le participant
Le pouvoir des Shared Spaces commence dès leur création et s'accélère quand de nouveaux participants les rejoignent et utilisent leurs actifs. Le fait de savoir qui utilise les Shared Spaces peut fournir d'excellentes indications sur la meilleure façon de créer plus de contenu et sur ce qui intéresse vos participants.
Cliquez sur l'imprimante pour télécharger ou imprimer vos aperçus, dans le coin supérieur droit.
- Vous verrez tout de suite un diagramme circulaire qui segmente vos participants de la manière suivante :
- Interne (propriétaire initial) : le premier créateur/propriétaire du Shared Space, dans le cas où la propriété a été transférée. Ils sont séparés parce que, bien qu'ils aient créé le Shared Space, ils n'y ont pas été invités
- Interne (invité) : utilisateurs de votre structure qui utilisent Showpad et ont été inclus dans l'invitation au Shared Space
- Externes (invités) : participants qui ont été invités au Shared Space et qui ne font pas partie de votre structure Showpad
- Interne (propriétaire actuel et créateur) : le propriétaire actuel/créateur du Shared Space, qui n'a pas transféré la propriété à une autre personne. Ces participants n'ont pas reçu d'invitation en raison de leur rôle dans la création duShared Space
Les deux graphiques jauges suivants illustrent les invitations internes et externes acceptées. Les invitations acceptées par les participants internes montrent le pourcentage de personnes au sein de votre structure qui ont été invitées à un Shared Space et ont accepté cette invitation, par rapport à celles qui ont été invitées mais n'ont pas accepté.
Les invitations acceptées par des participants externes présentent les mêmes données, mais avec des utilisateurs extérieurs à votre structure. Comme pour les autres graphiques, utilisez le panneau de droite pour passer en plein écran et exporter au format CSV.
Diagrammes visuels des Informations sur les participants
Participants invités au fil du temps
Vous pouvez voir le nombre de participants invités au fil du temps, classés par invités internes, en violet, et visiteurs externes, en bleu. Comme pour les autres diagrammes, vous pouvez utiliser le panneau latéral de droite pour passer en plein écran et exporter les données au format CSV.
En cliquant sur l'une des barres, vous pourrez vous concentrer sur les données visualisées, en les mettant en évidence par rapport aux autres. Vous pouvez également forer vers le haut et vers le bas pour trouver des périodes spécifiques à partir de ce menu.
Total des visites
Visualisez le nombre total de visites internes et externes à l'aide du diagramme circulaire à gauche ou du diagramme en courbe à droite. La ligne orange donne une moyenne. Utilisez le panneau de contrôle sur le côté pour afficher le diagramme en plein écran, modifier la plage de dates en cliquant sur les flèches vers le haut ou vers le bas, ou sélectionner les trois points pour exporter au format CSV. Vous pouvez filtrer par type de participant en utilisant le menu déroulant sur la droite.
Temps total passé
Examinez la participation externe et interne en minutes à l'aide du diagramme circulaire à gauche ou du diagramme en courbe à droite. Comme pour les autres diagrammes, ouvrez le panneau de gauche pour afficher le diagramme en plein écran, modifiez la fourchette des dates en cliquant sur les flèches vers le haut et vers le bas, ou sélectionnez les trois points pour exporter au format CSV. Sélectionnez l'affichage par Total des vues d'actifs ou Total du temps passé pour un double aperçu.
La ligne orange indique le temps moyen passé selon les paramètres que vous avez sélectionnés. Vous pouvez filtrer par type de participant en utilisant le menu déroulant sur la droite.
Pour obtenir des informations sur les vues des participants et le temps passé dans les Shared Spaces, consultez les informations dans l'onglet Engagement général.
Participants par activité et engagement
Choisissez de visualiser l'activité de vos participants et les données d'utilisation par utilisateur interne ou externe. Les utilisateurs internes font partie de votre structure Showpad, et les participants externes comprennent toute personne extérieure à votre entreprise invitée à un Shared Space.
Les participants internes étant tous enregistrés dans Showpad, vous pouvez utiliser le menu de droite pour sélectionner des individus et obtenir des données spécifiques sur leur activité.
Comme pour les rapports sur l'engagement général, vous pouvez cliquer sur des barres et des carrés de données spécifiques pour vous concentrer sur cette information, ou forer vers le haut et vers le bas pour trouver les informations qui vous servent le mieux, à vous et à votre équipe.
Tableau de données sur les informations du participant
Au bas des diagrammes visuels, vous pouvez obtenir des informations du tableau de données en cliquant sur différents éléments. Si vous vous concentrez sur un participant, sur un titre de Shared Spaces ou sur toute autre donnée de la colonne, ces entrées du tableau seront mises en évidence.
Vous pouvez également naviguer vers l'onglet Informations générales pour obtenir des données associées. Comme pour les autres rapports, utilisez le panneau de droite pour afficher les informations en plein écran ou les exporter au format CSV.
Onglet Informations sur le contenu
Consultez l'onglet Informations sur le contenu pour obtenir un ensemble de données complet qui fournit des informations et des modèles pour les actifs et les éléments partagés de votre bibliothèque. Afficher par actif & Shared Space pour voir les données filtrées par contenu. Pour inclure les spectateurs, sélectionnez l'option de filtrage par participant, actif, & Shared Space.
En cliquant sur les données, vous pouvez choisir de forer jusqu'aux données relatives aux participants et aux actifs. Vous pouvez également cliquer pour naviguer vers l'onglet Général et concentrer l'ensemble des données sur le Shared Space sur lequel vous voulez plus d'informations. Bonne exploration de données !
