Création de profils de contenu pour le filtrage dynamique du contenu

Les meilleures bibliothèques de contenu sont celles qui disposent d'un grand choix de documents pour répondre à de nombreux besoins différents, mais cela peut parfois sembler accablant pour les utilisateurs. En tant qu'administrateur, vous pouvez adapter votre contenu aux besoins de vos utilisateurs en fonction de différents critères, tels que l'endroit où ils se trouvent, la ou les langues qu'ils parlent et les balises couramment utilisées. Pour ce faire, vous pouvez créer des profils de contenu.

Les profils de contenu diffèrent des balises. En effet, ces profils contiennent des informations générales sur le contenu qu’ils recouvrent, par exemple des informations sur la pertinence géographique et la langue de ce contenu, alors que les balises précisent à quels sujets les éléments balisés se rapportent afin de faciliter le filtrage. Les profils de contenu permettent à vos utilisateurs d’accéder plus rapidement au contenu qui leur est le plus utile, ce qui leur laisse plus de temps à consacrer à leurs autres tâches.

Si vous activez le filtrage dynamique du contenu dans les expériences, vous pouvez éviter d’éventuelles situations dans lesquelles une même expérience se reproduirait dans plusieurs langues : par exemple, vous pouvez mettre en place une expérience de façon que les utilisateurs ne voient que du contenu qui corresponde à leur profil de contenu. L’activation est également possible lorsque vous composez et distribuez des pages internes. Lorsque le filtrage dynamique du contenu est activé pour des pages, il permet aux utilisateurs internes d’appliquer un filtre qui prendra en compte tous les éléments présents sur ces pages.

Si vous êtes administrateur, les caractéristiques que vous pouvez inclure dans les profils de contenu que vous créez comprennent par exemple la langue de ce contenu ainsi que la région, le pays et les gammes de produits auxquels il se rapporte. Il est aussi possible de créer des profils de contenu plus élaborés, par exemple en fonction du marché visé, de l’implication ou non de partenaires de distribution, du secteur d’activité des utilisateurs, de leur rôle (technicien d’assistance ou développeur, vendeur sur le terrain ou vendeur sédentaire) ou d’autres critères.

Voyez comment cela fonctionne

Caractéristiques principales

• Les utilisateurs pourront appliquer un filtre à leur recherche de contenu selon sa pertinence géographique, sa langue et ses balises.
• Vous pourrez mettre à la disposition de chacune de vos équipes des bibliothèques qui lui seront adaptées en particulier.
• Vous pourrez élaborer et activer de nombreux profils de contenu différents adaptés à des groupes et à des utilisateurs opérant dans des zones géographiques différentes.

Ce qu'il vous faudra pour réussir

• Vous devrez disposer d’un accès administrateur ou être un membre promu autorisé à gérer les utilisateurs.
• Vous devrez être un utilisateur Plus de contenu Showpad ou avoir souscrit un forfait Suprême.

Pour réussir en quelques minutes

1. Dans notre plate-forme en ligne, cliquez sur « utilisateurs » puis sur « profils de contenu ».
2. Sélectionnez « créer un nouveau profil de contenu ».
3. Remplissez les champs qui apparaîtront et sélectionnez les filtres que vous souhaitez activer.
4. Activez le filtrage dynamique du contenu dans les pages et dans les expériences que vous souhaitez.
5. Procédez à nouveau aux mêmes étapes jusqu'à ce que vous disposiez de tous les profils dont vous avez besoin.

Note : à l’heure actuelle, les profils de contenu sont utilisables avec les expériences Atom, Mapper et standard. Le filtrage dynamique du contenu n'est pas compatible avec les expériences Selector. En ce qui concerne les Expériences supérieures, le filtrage dynamique du contenu ne s’applique qu’aux pages qui y sont liées. Il ne s’applique pas aux éléments qui y sont directement liés.

Pour procéder étape par étape

• La création d’un profil de contenu
• L’activation du filtrage dynamique du contenu dans les expériences
• L’usage du filtrage dynamique de contenu pour les pages

La création d’un profil de contenu

1. Cliquez sur « utilisateurs » dans notre plate-forme en ligne et sélectionnez « profils de contenu ». Sélectionnez « créer un nouveau profil de contenu ».
   
2. Saisissez un nom pour ce profil, sa description et sa division. Affectez votre nouveau profil aux groupes de votre choix. Un profil de contenu ne peut être assigné qu'à une seule division.
   
3. Ajoutez des paramètres de filtrage du contenu selon les caractéristiques géographiques de ce contenu (la langue, le pays) et selon ses balises. Si vous sélectionnez « autres critères », vous pouvez choisir un filtrage pour extraire le contenu répondant à TOUS les critères, à UN AU MOINS de ces critères ou ne répondant à AUCUN d’entre eux.

   Note : si vous ajoutez plusieurs balises dans le champ « extraire le contenu ne répondant à AUCUN des critères », l’opérateur logique OU sera utilisé pour le filtrage des recherches.

   
4. Vous pouvez retrouver vos profils de contenu en utilisant la barre de recherche. Vous pouvez aussi filtrer vos résultats par groupe ou par division. Vous pouvez vérifier rapidement un profil en le sélectionnant puis en parcourant les informations situées du côté droit de votre écran. Cliquez sur l’icône en forme de crayon pour modifier un profil ; cliquez sur celle en forme de poubelle pour le supprimer.

Note : si plusieurs profils de contenu sont assignés à un utilisateur, cet utilisateur aura accès à tout élément associé à l’un quelconque des profils qui lui ont été assignés. Les utilisateurs auxquels un plus grand nombre de profils de contenu auront été assignés pourront accéder à un plus grand nombre d’éléments.

L’activation du filtrage dynamique du contenu dans les expériences

1. Rendez-vous dans votre bibliothèque et, afin de rendre les expériences que vous sélectionnerez compatibles avec les profils de contenu, cliquez sur « ouvrir l’outil d’élaboration d’expériences ».
   
2. Sélectionnez l'expérience que vous souhaitez rendre compatible avec les profils de contenu puis cliquez sur l'icône en forme d'engrenage située sur le côté droit de votre écran. Sélectionnez « modifier ».
   
3. Cochez la case d’activation du filtrage dynamique du contenu puis cliquez sur « sauvegarder ».
   
4. Vous pouvez à tout moment modifier vos profils de contenu en suivant ces étapes, afin de faire en sorte que les membres de vos équipes disposent du contenu qui leur permettra le mieux de réussir.

L’usage du filtrage dynamique de contenu pour les pages

1. Naviguez jusqu'à une bibliothèque qui contient une page pour laquelle vous souhaitez activer le filtrage dynamique du contenu. Pour pouvoir naviguer rapidement dans la liste des pages, sélectionnez « toutes les pages » dans la colonne de gauche. Choisissez la page souhaitée en passant le curseur par-dessus le paramètre d’activation du filtrage dynamique du contenu. Cliquez sur l'icône en forme de crayon pour activer et désactiver ce paramètre.
   
2. Cochez la case d’activation du filtrage dynamique du contenu. Ce paramétrage modifie automatiquement l’état des permissions concernant la transmission de contenu à des organisations tierces.