Précédemment dans le guide d'intégration de Showpad...
Dans l'épisode précédent, nous avons abordé le sujet de la création de cours et de parcours comme outils d'apprentissage et de coaching. Vous avez appris à ajouter du contenu aux cours et à créer des tests pour évaluer la compréhension des informations par les utilisateurs. De plus, vous avez été initié à ce concept de parcours qui aident à organiser les cours et les tâches de manière globale.
Cette fois sur...
L'épisode sept couvre l'offre du PitchIQ de Showpad Coach ; un outil qui exploite les signaux et l'audio/vidéo pour pratiquer les conversations de vente et obtenir les commentaires de managers et de pairs. Cette fonctionnalité permet de gagner du temps en permettant aux commerciaux d'enregistrer et de revoir leurs pitchs à leur convenance.
Vous définissez également les critères selon lesquels ces soumissions sont évaluées afin de pouvoir personnaliser les critères de référence que vous souhaitez définir pour vos équipes.
Configurez les paramètres de PitchIQ avant de les affecter aux apprenants
Comme pour la configuration de cours et la gestion des utilisateurs, vous devrez déterminer les paramètres appropriés pour la section PitchIQ de Showpad Coach. Cela inclura le type de pitch que vous souhaitez que les utilisateurs soumettent. Par exemple, voulez-vous que les représentants commerciaux fournissent uniquement un enregistrement audio de leur pitch ? Ou un enregistrement vidéo représente-t-il un meilleur format pour vos besoins de coaching ?
De plus, si un apprenant soumet une vidéo, vous pouvez décider de lui autoriser ou non la possibilité de télécharger ses enregistrements pour une utilisation dans d'autres environnements. Assurez-vous de fournir une invite dans le champ d'objectif de la présentation afin que les participants soient conscients des attentes concernant leur pitch. Une heure cible est une recommandation douce aux apprenants sur la durée approximative d'un enregistrement pour être optimal. Soyez sans craintes ; qu'ils dépassent cette durée ou non, Showpad Coach continuera à enregistrer leur pitch !
Définition de la norme pour les metrics de PitchIQ
Les metrics définissent la norme concernant le point de focalisation des efforts des apprenants que vous espérez lors de l'enregistrement d'un pitch dans Showpad Coach. Il y a des critères suggérés pour l'évaluation, mais il ne s'agit en aucun cas la limitation de ce qui peut être listé. Pensez à l'objectif final d'une invite de pitch spécifique et adaptez vos metrics autour de cet objectif en vous assurant de fournir un large éventail de domaines à évaluer lorsque vous choisissez les critères pour une attribution de PitchIQ.
Vous pouvez avoir jusqu'à 20 metrics et vous en choisissez cinq pour l'évaluation lors de la configuration d'un PitchIQ spécifique. Dans cette section, vous décidez également qui évalue et examine les soumissions. Le paramètre d'attribution automatique vous fait gagner du temps en désignant automatiquement les managers qui examineront leurs équipes. De plus, vous pouvez ajouter des administrateurs et les pairs de l'apprenant au comité de révision de PitchIQ.
Cliquez ici pour en savoir plus sur le choix des metrics et la désignation d'un comité de PitchIQ
Fournir des commentaires constructifs pour les soumissions de PitchIQ
Aider vos représentants commerciaux à améliorer leurs entretiens commerciaux commence en coachant et en fournissant des observations sur leurs points forts et en notant les domaines dans lesquels ils pourraient s'améliorer. Dans la section précédente, vous avez choisi les metrics spécifiques que vous vouliez utiliser pour cette attribution de PitchIQ. Lorsque vous examinez les pitchs, ces metrics seront disponibles pour que vous puissiez procéder à des évaluations individuelles. Bien que nous fournissions la possibilité de changer de mode pour chaque metric afin de vous offrir un éventail d'options de notation, il est fortement recommandé d'utiliser les cases de commentaires positifs et constructifs pour fournir des commentaires plus approfondis et contextuels afin que l'apprenant ait une excellente compréhension de vos commentaires.
Une fois que vous aurez examiné un pitch, vous pourrez afficher des détails tels que le score d'évaluation moyen de cet apprenant et avoir un aperçu de ceux qui doivent encore terminer leurs pitchs. Vous pouvez également déclencher des rappels depuis cette section pour ces apprenants.
Cliquez ici pour explorer les détails de l'attribution de résultats pour PitchIQ
Dans le chapitre suivant...
Maintenant que vous avez découvert comment créer des cours et des parcours, il est temps d'expliquer à vos utilisateurs comment ils doivent utiliser l'application Showpad. Suivez le guide suivant pour découvrir comment structurer votre contenu ou revenez à l'index d'intégration.
