Utilisez les rapports détaillés sur l'engagement des utilisateurs de Showpad pour comparer les mesures des utilisateurs de contenu et des coachs, avec des options d'affichage pour agréger les données par utilisateur, manager, manager direct, groupe et division. Divisé en trois sections, il est facile d'examiner le Coach, le Contenu et l'engagement global des utilisateurs au même endroit. Une option de carte de température vous aide à mieux comprendre et à comparer les utilisateurs d'un seul coup d'œil. Ces informations détaillées vous aideront à prendre des mesures pour empêcher les groupes de prendre du retard et à analyser des groupes d'utilisateurs spécifiques pour voir où vous devez vous concentrer grâce à des informations de niveau supérieur et exploitables.
Du côté du contenu, les rapports d'engagement comprennent des mesures telles que les collections créées, le nombre d'espaces partagés actifs dans lesquels se trouve un utilisateur, le nombre total de partages, etc. Du côté des coachs, les rapports d'engagement incluent des metrics telles que le pourcentage d'achèvement des cours, le nombre de cours en retard attribués à un utilisateur, les notes moyennes aux tests, etc.
De plus, les administrateurs trouveront un compte-rendu de comparaison dans le rapport d'engagement qui permet de comparer les divisions, les utilisateurs, les groupes d'utilisateurs ou les managers entre eux sur la base des jours actifs dans Showpad avec un graphique linéaire facile à comprendre.
Regardez comment ça marche
Caractéristiques principales
- Affichez les metrics de contenu et de coach en un seul endroit.
- Afficher toutes les metrics de ma période productive
- Utilisez la carte de température pour obtenir des informations rapidement
- Comparez les statistiques d'engagement entre les divisions, les utilisateurs, les groupes ou les managers
- Les données de rapport sont actualisées toutes les heures.
Ce qu'il vous faut pour réussir
- Un compte administrateur Showpad ou un utilisateur promu avec des autorisations de création de rapports
- Un navigateur pour utiliser l'Online Platform deShowpad.
Découvrez à quoi ça ressemble
Faire étape par étape
- Accédez à l'onglet « Rapports » sur l'Online Platform et sélectionnez « Rapports d'interactions ». Ensuite, choisissez Engagement de l'utilisateur dans le menu étendu.
- Pour commencer, sélectionnez une vue dans le champ Voir par, selon la manière dont vous souhaitez regrouper les utilisateurs pour comparer les données. Sélectionnez Division, Manager, Manager direct, Groupe d'utilisateurs ou Utilisateur. Quel que soit le filtre que vous choisissez, vous pourrez comparer différents ensembles d'utilisateurs dans votre instance Showpad en termes d'engagement global, d'engagement de contenu et d'engagement de coach.
- Vous pouvez filtrer par manager, qui supervise un ou plusieurs groupes d'utilisateurs. De plus, vous pouvez sélectionner un manager direct, une personne affectée à un seul utilisateur à la fois.
- Si vous le souhaitez, choisissez une plage de dates pour laquelle vous souhaitez comparer les données.
- Ensuite, le cas échéant, sélectionnez les divisions que vous souhaitez comparer. Cochez la case de chaque division, puis cliquez sur Enregistrer.
- Si vous consultez le filtre des Managers, des Managers directs, des groupes d'utilisateurs ou des utilisateurs, vous pouvez maintenant aussi choisir de filtrer les Managers et/ou les groupes d'utilisateurs que vous souhaitez consulter. Cochez les cases, puis cliquez sur Enregistrer.
- Enfin, filtrez les utilisateurs avec le statut d'utilisateur. Cochez la case Actif, Inactif, et/ou Supprimé pour déterminer quels utilisateurs apparaîtront dans le tableau de rapport. Par défaut, tous les utilisateurs seront affichés.
- Utilisez les options en haut à droite pour afficher ou masquer les filtres, ajouter ou supprimer des champs dans le compte-rendu, afficher la carte de température ou télécharger le rapport sous forme de fichier .CSV.
- Lorsque l'option de superposition de la carte de température est activée, vous pouvez immédiatement comparer l'engagement des utilisateurs. Les couleurs sont nuancées en 10 gradients. La couleur la plus foncée correspond au percentile le plus élevé, ce qui signifie qu'il y a plus d'engagement ou plus d'actions entreprises dans Showpad, et la nuance la plus claire correspond au percentile le plus bas.
- Dans la première section, vous verrez des information relatives aux utilisateurs sur la division, les managers, les groupes d' utilisateurs ou les utilisateurs, selon la vue sélectionnée. Ensuite, la section Engagement global contient des données pour vous donner une idée de l'utilisation globale de Showpad, telles que le temps moyen passé et les jours actifs.
- Dans la deuxième section, vous pouvez comparer la moyenne générale d'engagement de contenu par utilisateur ou la moyenne individuelle par utilisateur. Par défaut, les champs affichés sont les vues dans l'application, le nombre total de partages, les Shared Spaces actifs, les Collections créées, les Collections actives et les fichiers modifiés.
- Dans la dernière section de l'ensemble de rapports, vous pouvez comparer l'engagement du Coach au niveau moyen par utilisateur ou par utilisateur individuel. Par défaut, les champs affichés sont le pourcentage d'achèvement des cours, les cours en retard, la moyenne des notes aux tests et la moyenne des notes aux pitchs.
- Dans la première colonne, vous pouvez cliquer sur n'importe quelle division, manager ou groupe d'utilisateurs pour filtrer uniquement les utilisateurs de cette catégorie.
- Pour en savoir plus sur ce que chaque champ représente, consultez le glossaire des rapports ici.
Graphique de comparaison des utilisateurs
Obtenez un aperçu rapide de l'adoption et de l'utilisation de Showpad par les utilisateurs au niveau organisationnel avec le graphique de comparaison des utilisateurs.
- Pour comparer un indicateur sur une période donnée par utilisateur, groupe d'utilisateurs, division ou manager, cliquez sur l'onglet Comparaison sous Engagement des utilisateurs.
- Utilisez les filtres pour explorer le graphique de comparaison. Sélectionnez la façon dont vous souhaitez visualiser les utilisateurs, la mesure à comparer, la période pour laquelle vous souhaitez visualiser les données, ainsi que les divisions, les managers ou les groupes d'utilisateurs que vous souhaitez filtrer, le cas échéant.
- Utilisez les boutons à bascule pour afficher la comparaison des jours les plus actifs aux jours les moins actifs, et vice versa. Comparez les utilisateurs en fonction de leur nombre moyen de jours actifs d'utilisation de Showpad, dans la période sélectionnée.
