Comparer les utilisateurs grâce aux rapports unifiés sur l'engagement Utilisateur

1. Allez à l'onglet « Rapports » sur l'Online platform et sélectionnez « Rapports d'engagement ». Ensuite, choisissez « Engagement de l'utilisateur » sur le menu étendu.
   
2. Pour commencer, sélectionnez un affichage dans le champ « Affichage », en fonction de la manière dont vous souhaitez regrouper les utilisateurs pour comparer les données. Sélectionnez Division, Manager, Manager direct, Groupe d'utilisateurs ou Utilisateur. Quel que soit le filtre choisi, il vous permettra de comparer différents ensembles d'utilisateurs dans votre instance Showpad en termes d'Engagement global, d'Engagement de contenu et d'Engagement de coach.
3. Vous pouvez filtrer par Manager, qui supervise un ou plusieurs groupes d'utilisateurs. De plus, vous pouvez sélectionner un Manager direct, une personne affectée à un seul utilisateur à la fois.
4. Si vous le souhaitez, choisissez une plage de dates sur laquelle vous souhaitez comparer les données.
5. Ensuite, le cas échéant, sélectionnez les Divisions que vous souhaitez comparer. Cochez la case de chaque Division, puis cliquez sur « Enregistrer ».
6. Si vous consultez le filtre Manager, Manager direct, Groupe d'utilisateurs, ou Utilisateur, vous pouvez maintenant également choisir de filtrer les Managers et/ou Groupes d'utilisateurs que vous souhaitez afficher. Cochez les cases, puis cliquez sur « Enregistrer ».
7. Enfin, filtrez les utilisateurs par Statut d'utilisateur. Cochez la case Actif, Inactif, et/ou Supprimé pour déterminer quels utilisateurs apparaîtront dans le tableau du rapport. Par défaut, tous les utilisateurs seront affichés.
8. Utilisez les options situées en haut à droite pour afficher ou masquer les filtres, ajouter ou supprimer des champs dans le rapport, afficher la carte thermique ou télécharger le rapport sous forme de fichier CSV.
9. Lorsque l'option de superposition de la Carte thermique est activée, vous pouvez immédiatement comparer l'engagement des utilisateurs. Les couleurs présentent 10 nuances. La couleur la plus foncée correspond au percentile le plus élevé, ce qui signifie qu'il y a plus d'engagement ou plus d'actions entreprises dans Showpad, et la nuance la plus claire correspond au percentile le plus bas.
10. Dans la première section, vous verrez les informations relatives aux utilisateurs sur la Division, les Managers, les Groupes d'utilisateurs ou les Utilisateurs, en fonction de l'affichage sélectionné. Ensuite, la section Engagement global contient des données qui vous donnent une idée de l'utilisation globale de Showpad, comme le temps moyen passé et les jours actifs. Les jours actifs correspondent à tous les jours où l'engagement sur Showpad a eu lieu, couvrant les sept jours complets d'une semaine calendaire.
11. Dans la deuxième section, vous pouvez comparer l'engagement de contenu selon une moyenne par utilisateur ou un niveau individuel par utilisateur. Par défaut, les champs affichés sont les vues dans l'application, le total des partages, les Shared Spaces actifs, les Collections créées, les Collections actives et les Fichiers modifiés.
12. Dans la dernière section de l'ensemble de rapports, vous pouvez comparer l'engagement du Coach en fonction d'une moyenne par utilisateur ou d'un niveau individuel par utilisateur. Par défaut, les champs affichés sont le pourcentage de cours terminés, les cours en retard, la moyenne des notes aux tests et la moyenne des notes Pitch.
13. Dans la première colonne, vous pouvez cliquer sur n'importe quelle Division, Manager ou Utilisateur pour filtrer uniquement les utilisateurs de cette catégorie.
14. Pour en savoir plus sur ce que chaque champ représente, consultez le glossaire des rapports ici.

Graphique de comparaison des utilisateurs

Obtenez un aperçu rapide de l'adoption et de l'utilisation de Showpad par les utilisateurs au niveau organisationnel grâce au Graphique de comparaison des utilisateurs.

1. Pour comparer une metric sur une période donnée par Utilisateur, Groupe d'utilisateur, Division ou Manager, cliquez sur l'onglet Comparaison sous « Engagement des utilisateurs ».
2. Utilisez les filtres pour explorer le graphique de comparaison. Sélectionnez la façon dont vous souhaitez afficher les utilisateurs, l'indicateur à comparer, la période pour laquelle vous souhaitez afficher les données et les Divisions, les Managers ou les Groupes d'utilisateurs que vous souhaitez filtrer, le cas échéant.
3. Utilisez le bouton de tri pour afficher la comparaison des jours les plus actifs aux jours les moins actifs, et vice versa. Comparez les utilisateurs en fonction de leur nombre moyen de jours actifs d'utilisation de Showpad, durant la période sélectionnée. Il s'agit de tous les jours où l'utilisateur a été actif, couvrant une semaine civile complète.