Créer un contenu utile et le structurer de manière réfléchie vous aidera à garantir que vos équipes sont bien préparées pour engager des entretiens de vente avec des prospects ou des clients. Le contenu des leçons constitue l'essentiel des cours Showpad. C'est dans cette section que vous allez créer et/ou télécharger le contenu qui constituera les cours que vous dispenserez aux apprenants. Pour vous aider à créer des cours de manière efficace, tout contenu que vous ajoutez aux leçons est également enregistré dans la bibliothèque des actifs. Les seules exceptions à cela sont les contenus d'auteur et voix off créés dans le cours.
À ce stade, vous devrez également configurer certains paramètres généraux liés au contenu du cours. Notez que vous pouvez ajouter cinq contenus par leçon, mais que vous pouvez ajouter autant de sections ou de leçons que vous le souhaitez.
Pour commencer à élaborer le contenu de votre cours, glissez/déposez la vignette « Sections » dans le cours. Ensuite, faites glissez/déposez les leçons dans ces sections. Vous pouvez ajouter plusieurs leçons et sections dans un seul cours. Pour en ajouter plus, cliquez et faites glisser une nouvelle leçon ou une nouvelle section dans la zone de dépôt.
Découvrez comment ça marche
Caractéristiques principales
- Choisissez entre ces options principales pour le contenu du cours : Sélectionner, Créer ou Télécharger
- Parmi ces options, choisissez la meilleure approche pour distribuer du contenu
- La flexibilité dans la gestion du contenu permet de proposer des programmes d'apprentissage plus attrayants
Ce qu'il vous faut pour réussir
- Autorisations d'administrateur ou de promoted member relatives au contenu des cours
- Showpad Coach Plus, Essential ou Ultimate
Pour réussir en quelques minutes
- Ajoutez des sections et des leçons avec des titres
- Configurez les autorisations concernant le contenu dans le volet « Paramètres »
- Choisissez le type de contenu et suivez les instructions pour inclure le contenu pertinent
Procédez étape par étape
- Si vous choisissez le modèle standard, votre cours comprendra déjà une section. Si vous choisissez un modèle vierge, glissez/déposez une section dans votre cours. Les sections vous permettent de regrouper des leçons individuelles en un seul groupe. Cela vous aide à organiser la structure et l'approche générale que vous adopterez pour la création de cours. Chaque section nécessite un titre. Cliquez sur « Section sans titre » et ajoutez un nom. Appuyez sur la touche « Entrée ».
- Une fois que vous avez créé une section, il est temps de commencer à y ajouter des leçons. Glissez/déposez la vignette de la leçon dans la section que vous avez créée. Vous pouvez ajouter jusqu'à 5 leçons dans chaque section.
- Ajoutez un titre pour la leçon de la même manière que vous l'avez fait pour la section.
-
Chaque fois qu'une leçon est ajoutée au cours, le menu « Paramètres » s'ouvre pour cette leçon . C'est là que vous ajouterez le temps d'achèvement, qui correspond, selon vos estimations, au temps qu'un utilisateur met pour finir de suivre une leçon particulière. Si vous souhaitez autoriser les utilisateurs à ajouter des annotations sur les documents d'apprentissage, cochez la case. Si vous souhaitez autoriser les utilisateurs à télécharger des ressources de cours, cochez la case.
Ce paramètre permet de télécharger des ressources sur un ordinateur de bureau et ne s'applique pas aux appareils mobiles.
-
Il existe trois options différentes pour ajouter du contenu à une leçon. Choisissez l'une des options suivantes :
Télécharger depuis un ordinateur : choisissez un fichier sur votre périphérique local
Sélectionner du contenu : choisissez du contenu déjà téléchargé dans Showpad à partir de l'onglet « Actifs et expériences ».
Créer du contenu : créez un nouveau contenu de leçon à partir de zéro, y compris les captures d'écran, le contenu d'auteur, la webcam ou la voix off. - La section suivante explique en détail comment utiliser chaque option pour fournir le contenu de la leçon.
Créer
La création de contenu peut se faire de différentes manières. Les options disponibles pour créer du contenu et la façon de les utiliser se trouvent ci-dessous :
Capture d'écran
La capture d'écran est une fonctionnalité qui vous permet d'enregistrer votre écran tout en fournissant des commentaires. Capture est l'outil parfait à utiliser pour les démonstrations de produits et le processus de formation, comme Salesforce. Avant l'enregistrement, assurez-vous que l'application souhaitée est ouverte dans une nouvelle fenêtre. S'il s'agit d'une application Web, séparez l'onglet des autres onglets ouverts afin de faciliter la navigation entre Showpad Coach et votre application et que les utilisateurs ne voient que des informations pertinentes. Préparez un script sommaire concernant le commentaire que vous souhaitez ajouter à votre démo afin de ne pas réenregistrer plusieurs fois.
-
Cliquez sur « Créer du contenu » et sélectionnez « Capture d'écran » dans le menu déroulant.
-
Choisissez « Micro uniquement », qui enregistrera votre écran et votre voix uniquement, ou bien « Micro et webcam », qui enregistrera votre écran et accédera à votre webcam pour enregistrer une vidéo de vous simultanément. Pour enregistrer une vidéo, vous devrez utiliser le navigateur Chrome ou Firefox.
-
Après avoir choisi l'option souhaitée, sélectionnez « Démarrer le partage d'écran ».
-
Après avoir commencé, vous verrez une fenêtre pop-up s'afficher et il vous sera demandé de sélectionner la fenêtre ou l'application que vous souhaitez enregistrer. Une fois votre sélection effectuée, la plateforme commencera à enregistrer votre écran et votre audio et/ou votre vidéo, selon l'option que vous avez choisie.
- Lorsque vous avez terminé l'enregistrement de votre session, cliquez sur « Arrêter l'enregistrement ».
- Une fois l'enregistrement arrêté, vous avez la possibilité de revoir votre session et de choisir de la réenregistrer ou bien de cliquer sur « Enregistrer ».
Contenu d'auteur
Cet outil de contenu fonctionne de la même manière qu'un outil de traitement de texte standard. Vous pouvez écrire du contenu directement, insérer des liens vers des ressources externes et même intégrer des fichiers de Google Drive ou Box dans la leçon.
- Dans le menu déroulant « Créer », cliquez sur « Auteur ».
- Saisissez manuellement n'importe quel texte dans la zone de texte pour qu'il apparaisse dans la leçon. Un formatage HTML simple est autorisé afin que vous puissiez personnaliser l'apparence de votre contenu écrit.
- Pour diriger vers un emplacement en dehors de Showpad, copiez le lien que vous souhaitez intégrer. Cliquez sur l'icône de lien dans les options au-dessus de la zone de texte. Dans le champ « Afficher le texte », écrivez comment vous voulez que le lien s'affiche. Dans le champ « Type de lien », choisissez « e-mail » ou « URL ». Si vous choisissez « e-mail », ajoutez l'adresse e-mail, l'objet du message et le corps du message. Si vous choisissez « URL », collez le lien dans le champ « URL » et cliquez sur « OK ».
- Si vous souhaitez intégrer un fichier Box ou Google Drive directement dans la leçon, cliquez sur le bouton « Source » et collez le lien direct ou le code incorporé dans la zone de texte principale. Si l'autorisation est activée, le contenu sera automatiquement mis à jour sur Showpad dès que des modifications seront apportées via Google ou Box.
- Vous pouvez également ajouter une image qui a été téléchargée vers un emplacement externe, en ajoutant l'URL de l'image.
Webcam
Pour que le contenu ressemble davantage à une interaction en direct, vous pouvez enregistrer des informations via une webcam. Cela peut vous aider à rendre les instructions ou les informations du cours plus intéressantes.
-
Dans le menu déroulant « Créer du contenu », sélectionnez « Webcam ». Choisissez l'enregistrement « Micro uniquement » ou « Micro et webcam ».
-
Après que vous aurez choisi parmi ces options, une fenêtre plus grande s'ouvrira, où vous aurez la possibilité de démarrer l'enregistrement. Cliquez sur « Démarrer l'enregistrement » pour lancer un compte à rebours de 3 secondes avant le début de l'enregistrement.
-
Une fois que vous avez terminé, cliquez sur « Arrêter l'enregistrement ».
- Vous pouvez réécouter votre enregistrement et décider si vous souhaitez le réenregistrer ou le sauvegarder.
Voix off
L'option « Voix off » sert à ajouter du contexte à un élément de contenu statique. Elle vous permet de télécharger un fichier et d'y ajouter des commentaires tout en le faisant défiler.
-
Dans le menu « Créer du contenu », sélectionnez « Voix off ». Choisissez « Micro uniquement » ou « Micro et webcam » – cette option accédera à votre micro pour enregistrer votre voix et votre webcam pour enregistrer une vidéo de vous.
-
Après avoir choisi l'option souhaitée, il vous sera demandé de sélectionner un fichier sur votre disque dur local. Choisissez votre fichier et cliquez sur « Enregistrer » pour le télécharger dans la leçon.
- Une fois le fichier téléchargé, une fenêtre plus grande apparaîtra et affichera votre contenu. Vous pourrez faire défiler ce contenu pour vérifier qu'il s'agit du bon fichier avant d'enregistrer. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur « Démarrer l'enregistrement ».
Télécharger d'un ordinateur
Cette option permet de télécharger des fichiers, des enregistrements ou tout autre contenu complet et prêt à être ajouté en tant que contenu de cours.
- Pour télécharger des fichiers directement dans un cours, sélectionnez « Télécharger depuis l'ordinateur ».
- Vous pouvez parcourir vos dossiers locaux ou bien glisser/déposer du contenu à télécharger dans le cours.
- Une fois que vous avez sélectionné du contenu à télécharger, vous pouvez choisir d'ajouter des balises ou de rechercher des balises existantes pour catégoriser le contenu que vous téléchargez.
-
Une fois le fichier traité, vous le verrez joint à votre cours. Pour le supprimer directement du cours, cliquez sur le X à côté du fichier.
Sélectionner du contenu
- Pour sélectionner des fichiers dans la content library, cliquez sur « Sélectionner du contenu ».
- Un sélecteur de fichiers vous permettra de sélectionner des fichiers dans votre content library pour les ajouter au cours.
- Vous pouvez facilement rechercher du contenu ou filtrer par type, propriété, balises et source. Il n'est pas possible d'ajouter d'URL assets au cours.
- Tous les fichiers que vous sélectionnez seront ajoutés à cette leçon dans le cours. Cliquez sur « Insérer élément(s) » lorsque vous êtes prêt.
