Vous pouvez gérer un grand nombre d'utilisateurs et voir les données détaillées des groupes sur votre page utilisateur sur l'Online Platform. Grâce aux options de filtrage avancées de l'Online Platform de Showpad, vous pouvez trouver les utilisateurs que vous recherchez et apporter des modifications plus rapidement.
Caractéristiques principales
- Filtrer et trier les utilisateurs
- Modifier plusieurs utilisateurs par sélection
Ce qu'il vous faut pour réussir
- Compte administrateur Showpad ou
- accès Promoted Member avec autorisation de gestion des utilisateurs et des groupes
- Des utilisateurs et des groupes dans votre organisation
Réussir en quelques minutes
- Allez sur la page Utilisateurs de l'Online Platform
- Sélectionnez l'onglet Utilisateur
- Filtrez ou faites une recherche pour trouver les utilisateurs qui doivent être mis à jour
- Apportez les modifications nécessaires et cliquez sur Enregistrer
Voyons comment ça fonctionne
Utiliser des filtres pour trouver un/des utilisateur(s) à modifier
Pour trouver l'utilisateur que vous souhaitez modifier, utilisez le champ de recherche ou les options de filtrage.
Dans l'onglet Utilisateurs, il existe différents filtres permettant de trier et de filtrer vos utilisateurs, qui peuvent s'avérer extrêmement utiles pour gérer de grands groupes. En fonction de votre forfait, vous aurez la possibilité de filtrer vos utilisateurs par :
Fonction : Sélectionnez Utilisateur ou Administrateur
Propriété : Sélectionnez cette option pour afficher les utilisateurs qui ne peuvent pas recevoir de push notifications, qui ont des invitations en attente, qui ne se sont pas connectés et/ou qui sont promus dans une division
Type de licence : Sélectionnez Direct ou Partenaire
Groupes : Sélectionnez Groupes pour voir quels utilisateurs font partie de tous les groupes cochés. Cette fonction est utile pour filtrer les utilisateurs dans plusieurs groupes.
Pour changer les filtres visibles, sélectionnez l'icône Paramètres. Modifiez les filtres en cliquant sur ceux que vous voulez rendre visibles, puis cliquez sur Enregistrer.
Triez vos colonnes d'utilisateurs par nom, dernière activité, date de mise à jour du contenu, ou fonction. La dernière activité peut être la dernière connexion sur la Web app, ou l'activité effectuée sur l'application mobile. Vous avez également la possibilité de rechercher un utilisateur spécifique dans la barre de recherche, ce qui est utile lorsque vous savez déjà quelle personne vous recherchez.
Modification de plusieurs utilisateurs par sélection
Remarque : pour modifier les Expériences auxquelles les utilisateurs ou les groupes sont affectés, vous devez utiliser l'Experience Builder de l'onglet Contenu.
- Pour modifier plusieurs utilisateurs par sélection, allez dans l'onglet Utilisateurs sur l'Online Platform.
- Dans la bibliothèque utilisateurs, sélectionnez Tous les utilisateurs, Utilisateurs actifs ou Utilisateurs désactivés.
- Cochez les cases à côté des utilisateurs que vous souhaitez modifier. Si vous voulez modifier tous les utilisateurs de la page en même temps, cliquez sur la case à cocher à gauche de la colonne Nom.
- Cliquez sur Modifier.
- Pour ajouter les utilisateurs sélectionnés à un groupe, commencez à saisir le nom du groupe dans le champ et sélectionnez-le dans la liste déroulante. Vous pouvez également supprimer des utilisateurs d'un groupe de la même manière en utilisant le champ Supprimer des utilisateurs du ou des groupes.
- Développez la section Informations pour modifier les fonctions ou les types de licence des utilisateurs sélectionnés. Si vous souhaitez attribuer à tous les utilisateurs sélectionnés la fonction d'administrateur ou d'utilisateur, cochez la case Modifier la fonction et sélectionnez une nouvelle fonction dans le menu déroulant. Vous recevrez un message d'avertissement, assurez-vous de bien comprendre l'impact de la modification des fonctions des utilisateurs avant de cliquer sur Appliquer.
- Si vous modifiez le type de licence pour les utilisateurs sélectionnés, cochez la case Modifier le type de licence et choisissez entre Direct ou Partenaire dans le menu déroulant. Cliquez sur Appliquer.
- Développez la section Localisation pour mettre à jour la langue ou le fuseau horaire de tous les utilisateurs sélectionnés. Cliquez sur Appliquer.
- Développez la section Statut pour attribuer à tous les utilisateurs le statut Activé ou Désactivé. Sélectionnez Appliquer.
- Cliquez sur Renvoyer toutes les invitations pour renvoyer des invitations aux utilisateurs qui en ont encore une en attente. Le nombre entre parenthèses vous indiquera combien d'utilisateurs ont encore des invitations en attente.
Modifier un seul utilisateur
- Sélectionnez l'utilisateur que vous souhaitez modifier. Le volet de ses informations apparaîtra à droite.
- Déplacez votre souris vers la section Informations et cliquez sur Modifier. Utilisez les différents champs pour modifier le nom, l'adresse e-mail ou le mot de passe d'un utilisateur.
Remarque : Si vous modifiez l'adresse e-mail d'un utilisateur, un email de confirmation sera envoyé à son adresse e-mail actuelle. Si l'utilisateur n'a plus accès à cette boîte de réception et ne peut pas récupérer l'e-mail de confirmation, merci de contacter notre équipe d'assistance.
- Pour modifier la langue, le fuseau horaire, la fonction ou le type de licence d'un utilisateur, cliquez dans le champ et sélectionnez une option dans le menu déroulant.
- Ajoutez l'utilisateur à un groupe en tapant dans le champ Groupes, ou supprimez l'utilisateur des groupes en cliquant sur la "X".
- Si vous souhaitez attribuer un Manager direct à cet utilisateur, recherchez et sélectionnez un autre utilisateur dans le menu déroulant.
- Indiquez si l'utilisateur doit avoir une licence Contenu et/ou Coach, ainsi que le type de licence dont il s'agit.
- Modifiez le statut de l'utilisateur en cochant ou décochant la case Activé. Cliquez sur « Enregistrer ».
- Pour modifier le mot de passe d'un utilisateur, cliquez sur le bouton Modifier à côté de la section Mot de passe. Entrez un nouveau mot de passe pour cet utilisateur, choisissez si vous souhaitez envoyer un e-mail à cet utilisateur avec les nouvelles instructions de connexion, et cliquez sur Enregistrer.
- Après les champs modifiables ci-dessus, vous verrez une section Expérience attribuée. Elle se décompose entre les Expériences qui ont été individuellement attribuées à l'utilisateur et les Expériences qui lui ont été attribuées via des groupes.
- Si l'utilisateur est promu dans les Divisions, vous verrez quelles divisions.
- Dans la section Informations, vous verrez la date de création de l'utilisateur et la date de sa dernière connexion.
- Enfin, dans la section Appareil, vous verrez diverses informations concernant les appareils de l'utilisateur, notamment s'ils peuvent recevoir des notifications, le modèle de l'appareil, son système d'exploitation et la version de l'application.
Exporter vos utilisateurs
Si vous souhaitez exporter un fichier de vos utilisateurs, il est préférable de le faire après avoir filtré les utilisateurs que vous recherchez. Pour cela, cliquez sur l'icône de roue dentée en bas à droite, puis sélectionnez Exporter en .CSV ou Exporter en .xls. Le fichier exporté sera téléchargé sur votre appareil.
Remarque : L'exportation vers une feuille de calcul vous permet de voir quels utilisateurs ont une licence Coach, Contenu, ou les deux.
