Une nouvelle façon d'apprendre à partir de scénarios de vente réels et pertinents
Les innombrables conversations de vente ayant lieu chaque jour au sein de votre organisation, échappent souvent aux informations précieuses et aux possibilités de formation. Utiliser MeetingIQ pour capturer les conversations de vente facilitera l'encadrement des commerciaux dans leurs performances de vente et identifiera les lacunes, et les aidera aussi bien de gagner du temps et à être plus engagés en supprimant la nécessité de prendre des notes pendant les appels. En tant qu'administrateur du marketing, vous gagnerez une intelligence commerciale avantageuse et une meilleure compréhension de ce qui préoccupe vos clients.
Avec MeetingIQ, Showpad invitera essentiellement un bot à participer à des conversations commerciales comme une mouche sur le mur, enregistrant et transcrivant la conversation à l'échelle qui a dit quoi. Dans le nouvel onglet Réunions, les utilisateurs trouveront les enregistrements de leurs réunions passées et à venir, ainsi que les réunions de tous les autres membres de leur groupe. Cela signifie que les utilisateurs peuvent apprendre de leurs propres conversations ainsi que de celles de leurs coéquipiers.
Pour vos commerciaux, utiliser MeetingIQ est aussi simple que d'inviter le bot en tant que participant lors de la configuration des invitations du calendrier. Le bot se présentera à la réunion de vente pour enregistrer et transcrire la conversation. Chaque participant aura ses propres notes de conférencier pour la réunion afin que vous sachiez même qui dit quoi. Les réunions peuvent être téléchargées en MP4 ou partagées au sein de Showpad.
Pour gagner du temps, les utilisateurs peuvent également choisir de synchroniser Showpad avec leur Google Agenda. Cela signifie que toutes les réunions planifiées avec un participant externe et un lien de réunion valide inviteront le bot et seront automatiquement listées dans Showpad en tant que réunion à venir. Si la réunion ne dispose pas d'un lien de réunion vidéo valide, l'utilisateur qui l'a configurée recevra un email à propos de l'erreur. MeetingIQ sera initialement compatible avec Zoom, GoToMeeting et Webex.
En sélectionnant une réunion dans l'onglet Réunions Antérieures, les utilisateurs pourront regarder l'enregistrement et voir la transcription. Dans le menu du haut, vous trouverez la possibilité de partager la réunion ou de la télécharger au format MP4. Les capacités de recherche avancées facilitent la recherche de mots-clés ou de sujets spécifiques et permettent d'accéder rapidement à cette partie de la transcription.
Pour afficher une partie spécifique de la transcription, cliquez sur l'icône de lecture. N'oubliez pas que si un utilisateur rejoint la réunion sur son appareil personnel, son nom sera capturé. Toutefois, si plusieurs participants rejoignent une réunion depuis une salle de conférence, leurs noms ne seront pas enregistrés. 
Choses à considérer
Au début de votre préparation en tant qu' administrateur pour MeetingIQ, il serait utile de réfléchir à la façon dont vous souhaitez assigner vos utilisateurs. MeetingIQ peut être activé pour tous les utilisateurs de Showpad, ou vous pouvez sélectionner des groupes spécifiques. Par exemple, vous pouvez créer un groupe de tous les utilisateurs pour lesquels vous voulez activer MeetingIQ et l'activer simplement pour ce groupe. Dans ce scénario, tous les utilisateurs qui utilisent MeetingIQ peuvent voir les réunions de tout le monde. Un autre itinéraire serait d’attribuer des utilisateurs à leur équipe de façon à ce qu’ils ne voient que les réunions de leurs coéquipiers. Aucune autorisation à une division spécifique n'est associée à MeetingIQ.
La logistique à la sortie
Une fois que vous avez accès à MeetingIQ, vous trouverez l’option pour l’activer dans vos Paramètres d'Administrateur dans le menu Fonctionnalités. C'est ici que vous pouvez activer la fonctionnalité, sélectionner le destinataire de votre choix et même changer le nom de votre Bot. C'est également à cet endroit que vous pouvez définir des Sujets, qui sont des groupes de mots-clés spécifiques à votre entreprise. Ces sujets peuvent être utilisés pour compter la fréquence de leurs mentions et permettent également une navigation rapide dans les enregistrements.
MeetingIQ arrive bientôt pour vous aider à rendre les conversations de vente de votre organisation plus intelligentes et plus engageantes, afin que vous puissiez offrir une expérience d'achat encore plus brillante.
