Une nouvelle façon d'apprendre des scénarios de vente réels et pertinents
Avec les innombrables conversations de vente qui ont lieu au sein de votre organisation chaque jour, des informations précieuses et des opportunités de formation passent souvent à travers les mailles du filet. L'utilisation de MeetingIQ pour capturer les conversations de vente facilitera le coaching des commerciaux sur leurs performances de vente et à identifier les lacunes, ainsi que les aidera à gagner du temps et être plus engagé en supprimant le besoin de prendre des notes pendant les appels. En tant qu'administrateur marketing, vous obtiendrez une intelligence commerciale avantageuse et une meilleure compréhension de ce qui tient le plus à coeur de vos clients.
Avec MeetingIQ, Showpad invitera essentiellement un bot aux conversations de vente comme une petite mouche, enregistrant et transcrivant la conversation jusqu'au point de qui-à-dit-quoi. Dans le nouvel onglet Réunions, les utilisateurs trouveront leurs enregistrements de réunions à venir et passés, ainsi que les réunions pour toute autre personne dans leur groupe assigné. Cela signifie que les utilisateurs peuvent apprendre de leurs propres conversations ainsi que de celles de leurs coéquipiers.
Pour vos commerciaux, l'utilisation de MeetingIQ est aussi simple que d'inviter le bot en tant que participant lors de la configuration des invitations de calendrier. Le bot se présentera à la réunion de vente pour enregistrer et transcrire la conversation. Chaque participant aura ses propres notes de hauts parleurs pour la réunion afin que vous sachiez même qui dit quoi. Les réunions peuvent être téléchargées en tant que MP4 ou partagées dans Showpad. Cette fonctionnalité sera disponible en anglais uniquement.
Pour gagner du temps, les utilisateurs peuvent également choisir de synchroniser Showpad avec leur calendrier Google. Cela signifie que toutes les réunions planifiées avec un participant externe et un lien de réunion valide inviteront le bot et seront automatiquement répertoriées dans Showpad en tant que réunion à venir. Si la réunion n'a pas de lien de réunion vidéo valide, l'utilisateur qui a organisé la réunion recevra un e-mail à propos de l'erreur. MeetingIQ sera initialement compatible avec Zoom, GoToMeeting et Webex.
En sélectionnant une réunion dans l'onglet Réunions passées, les utilisateurs pourront regarder l'enregistrement et consulter la transcription. Dans le menu du haut, vous trouverez l'option de partager la réunion ou de la télécharger en MP4. Les capacités de recherche avancées vous permettront de trouver facilement des mots clés ou des sujets spécifiques et d'accéder à cette partie de la transcription.
Pour afficher une partie spécifique de la transcription, veuillez Cliquer sur l'icône de lecture. Gardez à l'esprit que si un utilisateur rejoint la réunion sur son appareil personnel, son nom sera capturé, mais si plusieurs participants se joignent à partir d'une salle de conférence, leurs noms individuels ne seront pas reflétés. 
Choses à considérer
Dans les étapes initiales de préparation de l'administrateur de MeetingIQ, il sera utile de réfléchir à la manière dont vous souhaitez affecter vos utilisateurs. MeetingIQ peut être activé pour tous les utilisateurs du Showpad, ou vous pouvez sélectionner des groupes spécifiques. Par exemple, vous pouvez créer un groupe pour tous les utilisateurs pour lesquels vous souhaitez activer MeetingIQ, et simplement l'activer pour ce groupe. Dans ce scénario, tous les utilisateurs qui utilisent MeetingIQ peuvent voir les réunions de tout le monde. Une autre solution consisterait à affecter des utilisateurs à leur équipe afin qu'ils ne voient que les réunions de leurs coéquipiers. Il n'y a aucune autorisation spécifique à une division liée à MeetingIQ.
La logistique à la sortie
Une fois que vous avez accès à MeetingIQ, vous trouverez l'option pour l'activer dans vos paramètres d'administrateur sous le menu Fonctionnalités. C'est ici que vous pouvez activer la fonctionnalité, sélectionner pour qui vous souhaitez l'activer et même changer le nom de votre Bot. C'est également là que vous pouvez définir des Sujets, qui sont des groupes de mots clés spécifiques à votre entreprise. Ces sujets peuvent être utilisées pour compter la fréquence de leurs mentions, et elles permettent également une navigation rapide dans les enregistrements.
MeetingIQ arrive bientôt pour vous aider à rendre les conversations commerciales de votre organisation plus intelligentes et plus engageantes, afin que vous puissiez offrir une expérience d'achat encore meilleure.
