Configurez les paramètres de confidentialité pour vous conformer aux réglementations de l'entreprise et à celles locales

Chez Showpad, nous nous soucions de votre vie privée, de la vie privée des utilisateurs ainsi que de leurs prospects. Nous voulons vous donner tous les outils nécessaires pour configurer ces paramètres afin de vous conformer à la législation locale et aux politiques de l'entreprise.

Nous offrons une flexibilité dans notre Online Platform, qui se traduit par nos applications mobile, plugins de messagerie et intégrations. En tant qu'entreprise basée dans l'UE, le règlement général sur la protection des données (RGPD) nous oblige à expédier une Politique de confidentialité faisant référence aux principes de confidentialité par défaut de Showpad. Cela vous permet d'utiliser notre produit clé en main, tout en vous donnant un contrôle granulaire sur les paramètres de confidentialité. La Politique de confidentialité s'adaptera également à la langue définie par le navigateur. Si cette langue n'est pas prise en charge, nous utiliserons la langue sélectionnée dans votre système d'exploitation. Si aucune des deux langues n'est supportée, la langue par défaut sera l'anglais.

Cet article explique les outils que nous fournissons pour rendre votre organisation conforme à ce que la loi stipule dans votre emplacement géographique. Il n'est pas possible de désactiver le suivi d'activité. C'est la raison pour laquelle nous vous recommandons d'informer vos clients et prospects avec une Politique de confidentialité. 

Remarque : Nous vous encourageons vivement, en tant que soi-disant responsable du traitement des données, à consulter votre service juridique et à utiliser votre propre Politique de confidentialité et vos paramètres personnalisés.

Regardez comment ça marche

Caractéristiques principales

• Configurer les paramètres de confidentialité personnalisés
• Utilisez la Politique de confidentialité Showpad par défaut ou, de préférence, votre propre politique
• Définissez les options de consentement pour les prospects
• Définissez la durée pendant laquelle les utilisateurs peuvent être connectés au Showpad de Web app
• Anonymiser les données utilisateur basées sur les groupes utilisateur
• Définissez la clause de non-responsabilité de confidentialité du prospect
• Sélectionnez comment et combien de temps les prospects sont suivis
• Choisissez la durée de conservation des données personnelles

Vous avez besoin de cela pour réussir

• Conseils de votre instance juridique locale
• Comprendre quels paramètres de confidentialité s'appliquent à votre pays ou région
• Accès à la plateforme en ligne de Showpad

La voie légale vers l'excellence

1. Accédez à l'onglet Confidentialité dans les paramètres d'administrateur
2. Ajoutez votre Politique de confidentialité personnalisée ou utilisez la politique par défaut de Showpad
3. Configurez l'option Se souvenir de moi pour la Web app dans les paramètres utilisateur
4. Configurez l'anonymisation des données utilisateur en fonction des groupes utilisateur
5. Modifiez la clause de non-responsabilité que les prospects voient dans les paramètres du prospect
6. Sélectionnez les options de consentement
7. Choisissez la durée de stockage des données des prospects
8. Consultez les détails du contrat de données

Procédez étape par étape

Ce qu'il y a au menu

• Politique de confidentialité
• Paramètres Utilisateur
• Paramètres du prospect
• Spécificités de l'Accord de Données

Politique de confidentialité

Une Politique de confidentialité est un texte juridique qui divulgue la manière dont une entreprise collecte, utilise, divulgue et gère les données d'un utilisateur ou d'un prospect. Avant que de telles actions puissent avoir lieu, vos utilisateurs ou leurs prospects devront consentir activement à cette Politique de confidentialité. En fonction du paramètre de consentement choisi, le consentement peut ou non être une exigence pour les prospects afin de consulter le contenu. Bien entendu, en l'absence de consentement, aucun suivi ne sera effectué sur l'interaction du prospect avec le contenu.

Remarque : les utilisateurs et administrateurs qui se connectent à Showpad devront passer par un volet d'autorisation. Cela s'applique à la plateforme en ligne, à la Web app, à nos applications mobiles, aux plugins de messagerie et aux intégrations. Cela ne peut pas être modifié dans la plateforme en ligne.

Si le consentement d'un utilisateur a été donné sur une plate-forme, il ne sera plus demandé à nouveau lors de la connexion sur une autre plate-forme. Cependant, si la Politique de confidentialité change, il est nécessaire de donner à nouveau son consentement.

Dans l'onglet Politique de confidentialité, vous pouvez choisir d'utiliser la Politique de confidentialité de Showpad ou d'ajouter un lien vers une Politique de confidentialité personnalisée. À tout moment, vous avez la possibilité de demander à nouveau le consentement après la mise à jour de la Politique de confidentialité.

1. Sélectionnez Définir une Politique de confidentialité personnalisée si vous souhaitez utiliser votre propre Politique de confidentialité. Vous pouvez cliquer sur la Politique de confidentialité de Showpad pour voir ce que nous avons inclus par défaut.
2. Après chaque changement de Politique de confidentialité, vous pouvez demander aux utilisateurs et prospects de donner à nouveau leur consentement à votre politique mise à jour.
3. Lorsque vous cliquez sur Demander le consentement, le consentement est à nouveau demandé.
   
4. Après avoir cliqué sur Demande, les utilisateurs et les prospects devront à nouveau accepter la Politique de confidentialité.
   

Paramètres Utilisateur

Dans les paramètres d'utilisateur, vous configurez les paramètres de connexion pour vos utilisateurs commerciaux. Avec l'option Se souvenir de moi, vous autorisez une case à cocher à être visible sur l'écran de connexion de la Web app. Lorsqu'elle est cochée, les utilisateurs se connectent automatiquement sur Showpad pendant 14 jours maximum ou jusqu'à ce qu'ils se déconnectent.

Dans cet onglet, vous pouvez également anonymiser les données utilisateur. Cela signifie que dans les rapports Showpad, les données personnelles de vos utilisateurs qui font partie de ce groupe anonyme ne sont plus visibles. Ils seront visualisés en tant qu'utilisateur anonyme. Vous devez avoir des groupes d'utilisateurs pour utiliser cette fonctionnalité.

Remarque : si vous désactivez l'anonymat, les rapports afficheront toujours des données utilisateur anonymes jusqu'au moment où elles ont été désactivées.

1. Activez ou désactivez l'option Se souvenir de moi pour permettre aux utilisateurs de se connecter automatiquement à la Web app.
   
2. Anonymiser les détails utilisateur, visibles dans l'onglet Rapports, en ajoutant les groupes utilisateur que vous souhaitez anonymiser.

Paramètres du prospect

Dans les paramètres des prospects, vous pouvez configurer les paramètres de confidentialité des prospects de vos utilisateurs. Il vous permet de personnaliser le partage de la clause de non-responsabilité, de modifier les options de consentement et de configurer le droit à l'oubli.
Vous pouvez commencer par créer une clause de non-responsabilité de partage personnalisée. Cette clause de non-responsabilité affiche le lien vers la Politique de confidentialité et est visible dans un en-tête bleu en haut de la page lorsque les prospects ouvrent du contenu partagé. Il est également visible dans l'e-mail que les prospects reçoivent.
Vous avez la possibilité d'afficher la clause de non-responsabilité pour les prospects qui ne voient pas de fenêtre de consentement. Vous pouvez également désactiver la clause de non-responsabilité dans les e-mails que les prospects reçoivent.

1. Cliquez sur le curseur pour ouvrir les paramètres de clause de non-responsabilité de partage.
   
2. Modifiez la clause de non-responsabilité. Vous verrez un aperçu en direct de la mise à jour de la clause de non-responsabilité. L'espace réservé qui renvoie à votre Politique de confidentialité est ajouté au format suivant : {privacy}Politique de confidentialité{/privacy}. L'ajout de ces balises créera un lien vers la Politique de confidentialité sélectionnée dans l'onglet Confidentialité.
3. Activez ou désactivez la clause de non-responsabilité sur le contenu partagé pour les visiteurs qui ont été exclus du consentement. Cliquez sur l'aperçu vous montre À quoi ça ressemble.
   
4. Activez ou affichez la clause de non-responsabilité dans les e-mails envoyés depuis Showpad. Cela rend la clause de non-responsabilité visible en bas de l'e-mail de partage que les prospects reçoivent.

Cliquez sur le curseur Suivi des interactions avec les prospects pour configurer le traitement du consentement des prospects. Nous proposons trois options de consentement pour suivre les interactions des prospects. Selon la façon dont vous le configurez, un prospect voit une boîte de dialogue avec un lien vers votre Politique de confidentialité par défaut ou personnalisée. Vous avez également la possibilité de désactiver complètement le suivi, mais nous ne vous conseillons pas de le faire. Dans la plateforme en ligne de Showpad, vous activez l'une des options suivantes :

• Consentement obligatoire : Le prospect doit accepter la politique de confidentialité pour que son activité soit suivie. Ils peuvent accéder au contenu après avoir accepté la politique de confidentialité applicable. Le suivi des activités commence au moment où le consentement est obtenu. C'est l'option par défaut. Vous pouvez exclure les visiteurs d'autres pays ou régions de donner leur consentement. Les États-Unis sont exclus par défaut.

  Remarque : l'emplacement du prospect est résolu par l'adresse IP. Lorsqu'une connexion VPN est utilisée, l'emplacement du serveur auquel il se connecte sera utilisé pour déterminer l'emplacement.  Il y a des cas où l'emplacement est incorrect en raison de variations dans les Services de recherche IP.

• Consentement facultatif: Les prospects voient la boîte de dialogue mais peuvent consulter le contenu partagé sans accepter la politique de confidentialité. Lors de la sélection de cette option, les données du prospect ne seront pas suivies. Vous pouvez exclure les visiteurs d'autres pays ou régions de donner leur consentement. Les États-Unis seront exclus par défaut.
  
• Pas de consentement : Le prospect ne verra pas de boîte de dialogue pour donner son consentement. Le consentement se produira donc implicitement. L'option est disponible pour toutes les régions, mais gardez à l'esprit que cette option peut ne pas être légale sur le territoire où vous cherchez à interagir avec le prospect.

Le paramètre du Droit à l'oubli pour les prospects rend les données personnelles et l'activité de partage anonymes après une période d'inactivité de 24 mois. Les données personnelles dans les insights, les emails et les liens de partage, ainsi que les Shared Spaces, seront anonymes et ne seront plus liées à un prospect.

• Si le prospect interagit à nouveau avec le contenu partagé au cours de ces 24 mois, le compteur est réinitialisé à la date de la dernière interaction.
• Si le prospect n'interagit pas à nouveau avec le contenu partagé dans ces 24 mois, les données sont anonymisées (donc les données ne sont plus liées au prospect).

Vous pouvez modifier le temps pour être oublié ou le désactiver complètement. Tout montant supérieur à 1 mois peut être entré.

Détails de l'accord de données

Cet onglet renvoie à un document contenant la dernière vue d'ensemble de tous les sous-processeurs Showpad et une vue d'ensemble de toutes les catégories de données traitées par Showpad.