Explication du traitement des fichiers sur Showpad

Quels sont vos avantages

Avec Showpad, vous pouvez accéder à votre contenu sur n'importe quel appareil. Pour ce faire, nous préparerons les fichiers que vous téléchargez sur les différents appareils afin que n'importe quel contenu puisse être affiché dans Showpad. 

Dans le cas des documents, nous aplatissons le contenu Showpad téléchargé dans une certaine mesure afin qu'il puisse être vu dans Showpad et ne prenne pas trop de place sur votre appareil mobile. De cette façon, le contenu se charge plus rapidement dans le navigateur ou sur l'appareil sur lequel le contenu est ouvert.

Lorsque vous téléchargez des vidéos pour les utilisateurs, le contenu sera diffusé lorsqu'une connexion est disponible. La qualité des vidéos pour les téléspectateurs dépend de la qualité de la connexion Internet.

• Une connexion haute vitesse diffuse la vidéo dans la plus haute qualité.
• Une connexion plus lente garantit que les téléspectateurs peuvent toujours voir le contenu, uniquement dans une qualité inférieure. 

Remarque : la diffusion de vidéo est disponible sur l'application web Showpad. Sur nos applications mobiles, les vidéos peuvent être téléchargées sur l'appareil lui-même.

Découvrez à quoi ça ressemble

Le moyen rapide d'accéder à la génialité

Une fois le traitement terminé, votre contenu optimisé sera disponible dans votre bibliothèque de contenu. Lors des présentations utilisateurs, il peut être utile d'afficher par exemple la version HD d'une vidéo, au lieu du fichier vidéo optimisé plus petit. Vous pouvez configurer pour que les utilisateurs voient le fichier optimisé ou le fichier d'origine dans leur Expérience. 
Pour permettre aux utilisateurs d'utiliser le fichier d'origine, décochez simplement la case de paramétrage d'optimisation de votre fichier.

Faites cela cette étape par étape

Il est possible que vos fichiers soient légèrement différents après leur téléchargement sur Showpad ou que les liens individuels ne fonctionnent plus. Pour éviter cela, il est important de prendre en compte nos meilleures pratiques pour le téléchargement de votre contenu. Vous pouvez également trouver une première aide pour résoudre les problèmes courants dans les articles ci-dessous.

Meilleures pratiques pour le téléchargement de vidéos sur Showpad
Meilleures pratiques pour le téléchargement de PDF sur Showpad
Meilleures pratiques pour le téléchargement d'applications HTML5 sur Showpad
Meilleures pratiques pour le téléchargement de documents Microsoft Office sur Showpad

Si la file d'attente de traitement est vide, cela signifie que tous les fichiers sont correctement téléchargés et optimisés. Sinon, vous verrez l'un de ces trois statuts :

En attente de traitement

Si le fichier est en attente de traitement, cela signifie que notre plateforme est occupée à prendre en compte votre demande. Celle-ci sera traitée dans les meilleurs délais.

Le traitement a échoué

Si le traitement de votre fichier a échoué, il est fort probable que quelque chose n'est pas correct. Pour les PDF, il peut y avoir un problème avec l'aplatissement du fichier ou le PDF est protégé par mot de passe. Pour les vidéos, le format peut ne pas être correct.
Veillez à prendre en compte les meilleures pratiques (décrites ci-dessus) lors du téléchargement de contenu.
Si vous ne voyez pas de vignette ou qu'il n'est pas possible d'annoter (PDF), il est possible que le traitement ait échoué. Dans ce cas, essayez à nouveau de télécharger le fichier. 

L'optimisation a échoué

Une erreur s'est produite lors de l'optimisation de votre fichier. Vous avez la possibilité de le télécharger de toute façon, cependant, l'option Utiliser un fichier optimisé sera grisée.

Veuillez contacter notre formidable équipe d' assistance en cas de problèmes avec le traitement des fichiers.