En tant qu'administrateur, vous pouvez faire de toute personne de votre organisation un utilisateur de Showpad et vous pouvez gérer ces utilisateurs. Vous pouvez faire d’une seule personne un utilisateur ou faire simultanément de plusieurs personnes des utilisateurs.
Les deux principaux types d'accès à Showpad sont l’accès utilisateur et l’accès administrateur.
- Les utilisateurs, qui sont généralement des représentants de commerce, disposent de Showpad sur un appareil mobile ou par le biais de notre application Web et ne peuvent accéder qu’au contenu qui leur a été attribué.
- Par contre, les administrateurs sont ceux qui structurent le contenu de leur organisation, qui importent et qui gèrent ce contenu, qui autorisent les nouveaux utilisateurs, qui les gèrent et qui analysent le contenu et les statistiques des utilisateurs. Pour faire d’une seule personne un utilisateur, procédez comme il est expliqué ci-dessous.
Note : pour des raisons de sécurité, tout utilisateur ou administrateur devra réinitialiser son mot de passe après 10 tentatives de connexion infructueuses.
Un message d'invitation sera automatiquement envoyé par courrier électronique à tout nouvel utilisateur que vous autoriserez. Ce message contiendra des consignes. Ces consignes expliquent où se connecter à Showpad, quels identifiants de connexion saisir et où trouver les applications mobiles et les modules d’extension de messagerie à télécharger. Pour apprendre comment conserver ensemble tous vos courriers d'invitation avant leur envoi et comment ajouter un message personnalisé à la fin de vos invitations, consultez cet article.
Voyez comment cela fonctionne
Ce qu'il vous faut pour réussir
- Accès à la plate-forme en ligne de Showpad
- Le nom de votre entreprise, votre prénom et votre nom de famille ne sont pas autorisés dans les mots de passe.
À faire étape par étape
- Cliquez sur « utilisateurs » dans le menu du haut.
- Cliquez sur « ajouter » puis sur « ajouter un nouvel utilisateur ».
- Saisissez les informations demandées :
- Nom
- Nom de famille
- Adresse électronique
- Langue : saisissez dans ce champ la langue privilégiée de l'utilisateur. Cela n’aura pas d’incidence sur la langue dans laquelle Showpad apparaîtra à cet utilisateur. Cette langue sera déterminée par les paramètres du système ou du navigateur dont l'utilisateur disposera.
- Fuseau horaire : vous pouvez saisir dans ce champ le fuseau horaire dans lequel l’utilisateur est situé. Cela n'aura pas d’incidence sur les horaires de diffusion des notifications programmées.
- Ouvrez la liste déroulante et choisissez-y le type d’accès que vous souhaitez autoriser au nouvel utilisateur dans Showpad.
- L’accès utilisateur permet l’usage des applications Showpad.
- L’accès administrateur autorise l’usage de la plate-forme en ligne de Showpad à des fins de gestion de contenu et d’utilisateurs.
- Les chefs ont accès à un onglet « mon équipe » pour assurer leur fonction d’encadrement.
- Si vous autorisez un nouveau chef, vous verrez un champ supplémentaire s’afficher pour l’affectation de groupes à ce chef. Affectez à ce chef les groupes constitués des utilisateurs qui relèvent de sa responsabilité. Le chef verra ces personnes sous son onglet « mon équipe ».
- Si vous le souhaitez, saisissez le ou les groupes d’utilisateurs auxquels le nouvel utilisateur appartiendra.
- Vérifiez quelle est la licence d’utilisation de produit à laquelle le nouvel utilisateur sera sujet : la licence d’utilisation de contenu de Showpad, la licence d’utilisation de Showpad à des fins d’encadrement, ou les deux.
Note : pour tout utilisateur nouvellement autorisé, l’activation de son accès est automatique. Cela garantit que les utilisateurs peuvent se connecter dès qu’ils ont été rendus utilisateurs. Par la suite, vous avez la possibilité de bloquer l’accès des utilisateurs à partir de l'onglet des utilisateurs.
- Si vous souhaitez qu’un utilisateur ait un chef direct (et non un chef de groupe ni aucun chef), vous pouvez désigner cette personne ici.
- Décidez si vous voulez que les utilisateurs procèdent à une réinitialisation de leur mot de passe lorsqu’ils se connecteront pour la première fois. Ils devront alors définir un mot de passe de leur choix.
- Lorsque vous aurez tout préparé, cliquez sur le bouton d’invitation. Le nouvel utilisateur recevra alors un courrier électronique d'invitation contenant son nom d'utilisateur, son mot de passe, les consignes nécessaires pour se connecter et l'adresse Web de votre organisation.
Des liens vers nos applications mobiles et vers nos modules d’extension de messagerie lui seront également fournis. Si ses outils le lui permettent, il pourra visiter l'App Store sans délai pour télécharger l'application Showpad. - L'utilisateur devra cliquer sur « confirmez votre adresse électronique » et, si vous avez sélectionné le paramètre correspondant, sur « modifier ou ajouter un mot de passe ».
Note : Si vous changez l'adresse électronique d'un utilisateur existant, un message de confirmation sera envoyé à son adresse électronique d'origine. Si cette adresse électronique n'existe pas, n'hésitez en aucun cas à contacter notre équipe d'assistance en cliquant sur le bouton d’assistance ci-dessous, afin que cette équipe vous aide à changer l’adresse.
