Les entreprises téléchargent et gèrent le contenu à l'aide de la bibliothèque de contenu Showpad. En tant qu'administrateur, vous devez être en mesure de trouver rapidement du contenu pertinent et connexe. Vous pouvez le faire en utilisant des filtres et plus spécifiquement des balises d'actifs.
Les balises d'actifs sont des étiquettes que vous pouvez ajouter à votre contenu. Ces balises sont utilisées pour classer, gérer et rechercher rapidement des actifs. Vous pouvez même les utiliser pour placer automatiquement des actifs dans ce que l'on appelle les smart folders et les expériences interactives de Showpad.
Vous pouvez utiliser des balises pour classer votre contenu en rubriques allant de la plus générale à la plus spécifique, ce qui influence vos recherches et vos content analytics. Elles jouent également un rôle clé dans l'utilisation des recommandations de contenu Salesforce.
Si vous utilisez des divisions, il est important de savoir que les balises sont ajoutées séparément et ne sont pas transférées automatiquement à toutes les divisions. En bref, vous devrez créer des balises dans chaque division.
Découvrez comment ça marche
Caractéristiques principales
- Les balises servent à étiqueter et classer vos actifs
- Utilisez des balises pour créer des smart folders dynamiques et des expériences
- Les utilisateurs peuvent utiliser des balises pour effectuer des recherches avancées
- Les balises sont importantes pour l'utilisation des recommandations de contenu Salesforce
- Créez des filtres dans les rapports pour obtenir des content analytics spécifiques
- Lors de la création de filtres, nous autorisons l'utilisation de 25 balises maximum
- Les balises locales sont des balises que vous avez créées vous-même
- Les balises externes sont des balises créées automatiquement par une intégration (par exemple, Sharepoint)
- Voici quelques exemples de balises :
- Type de document (par ex. feuille de calcul)
- Langue (par ex. anglais)
- Gamme de produits (par ex. tablette)
- Étapes de vente (par ex. prospect)
Réussir en quelques minutes
- Ajoutez des balises lors du téléchargement de nouveau contenu
- Ajoutez une balise à un actif existant dans votre content library
- Modifiez plusieurs fichiers simultanément pour ajouter une balise
Procédez étape par étape
Ajouter des balises lors du téléchargement d'actifs
- Dans votre bibliothèque, cliquez sur le bouton « Ajouter du contenu ».
- Choisissez la manière dont vous souhaitez télécharger le contenu :
- Télécharger des fichiers : cliquez sur cette option pour télécharger les actifs locaux stockés sur votre ordinateur.
- Ajouter une URL : cliquez sur cette option pour ajouter des URL à vos expériences, vos collections et vos smart folders.
- Importer depuis… : cliquez sur cette option pour importer du contenu stocké dans d'autres applications telles que Box, Google Drive ou Dropbox.
- Créer une page : cliquez dessus pour créer une nouvelle page et y ajouter des balises
- Une fois que vous avez sélectionné les actifs que vous souhaitez télécharger, cliquez dans le champ « Ajouter des balises » puis choisissez une balise existante dans la liste déroulante ou bien entrez une nouvelle balise et appuyez sur « Entrée » pour l'ajouter. Vous pouvez ajouter autant de balises que vous le souhaitez. Pour supprimer une balise, cliquez sur la croix devant le nom de la balise.
- Cliquez sur le bouton « Télécharger » pour télécharger vos actifs.
Ajout de balises à un seul actif de votre bibliothèque
- Cliquez sur l'actif auquel vous souhaitez ajouter une balise dans votre bibliothèque. Le panneau des actifs sur la droite comporte une section « Balises ». Passez le curseur sur le type de balise que vous souhaitez modifier et cliquez sur l'icône en forme de crayon.
- Vous pouvez choisir d'ajouter des balises existantes en cliquant dessus dans le menu. Les balises recommandées apparaîtront en premier, suivies par les catégories de balises. Les balises recommandées sont basées sur le titre du fichier pour que soient présentées des balises pertinentes et connexes lors du classement des actifs. Si elles ne sont pas classées, elles sont triées par ordre alphabétique. Vous pouvez également ajouter des balises nouvelles ou existantes en les saisissant dans la case située sous le menu. Cliquez sur « Enregistrer ».
- Pour supprimer une balise, cliquez sur le petit x à droite du nom de la balise dans ce panneau.
Remarque : pour les actifs disponibles globalement, les balises doivent être ajoutées ou mises à jour dans la division « Global ».
Ajouter des balises à plusieurs actifs de votre bibliothèque
- Sélectionnez les actifs auxquels vous souhaitez ajouter une balise.
- Cliquez sur « Modifier ».
- Cliquez dans le champ « Ajouter des balises » puis choisissez une balise existante dans la liste déroulante ou bien entrez une nouvelle balise et appuyez sur « Entrée » pour l'ajouter. Vous pouvez ajouter autant de balises que vous le souhaitez. Pour supprimer une balise, cliquez sur la croix à côté du nom de la balise.
Pour en savoir plus sur la gestion de vos balises ou l'ajout de balises existantes à partir d'Excel, consultez cet article.
