Les avantages pour vous
Les organisations téléchargent et gèrent du contenu à l'aide de la bibliothèque du Showpad Content. En tant qu’administrateur, vous devez être en mesure de trouver rapidement du contenu pertinent et connexe. Cela est possible avec l'utilisation de filtres, et plus spécifiquement avec les balises de ressources.
Les balises de ressources sont des étiquettes que vous pouvez ajouter à votre contenu. Ces balises permettent de classer, gérer et rechercher rapidement des ressources. Vous pouvez même utiliser des balises pour envoyer automatiquement des ressources dans ce qui est appelé Smart folders et les Experiences interactives.
Vous pouvez utiliser des balises pour classer votre contenu en sections allant du général au spécifique, ce qui influence vos recherches et les Content analytics. Elles jouent également un rôle clé dans l'utilisation des Recommandations de Contenu dans Salesforce.
Si vous utilisez des divisions, il est important de savoir que les balises sont ajoutées séparément et ne sont pas automatiquement transférées vers toutes les divisions. En bref, vous devrez créer des étiquettes dans chaque division.
Voici comment ça marche
Fonctionnalités principales
- Les balises sont utilisées pour étiqueter et classer vos ressources.
- Utilisez des balises pour créer des Smart folders dynamiques et des expériences
- Les utilisateurs peuvent se servir des balises pour faire des recherches avancées
- Les balises sont importantes pour l'utilisation des Recommandations de Contenu dans Salesforce.
- Créez des filtres dans les rapports pour obtenir des Content Analytics spécifiques.
- Lors de la création de filtres, nous autorisons l'utilisation de 25 balises maximum.
- Exemples de balises :
- Type de document (c'est-à-dire feuille de calcul)
- Langue (c'est-à-dire anglais)
- Gamme de produit (c'est-à-dire tablette)
- Etapes de vente (c'est-à-dire Prospect)
Le moyen rapide pour réussir
- Ajoutez des balises lors du téléchargement d'un nouveau contenu
- Ajouter une balise à une ressource existante dans votre Content library
- Faites la modification en masse de plusieurs fichiers pour ajouter une balise
Procédez étape par étape
Ajout de balises lors du téléchargement des ressources
- Dans votre bibliothèque, cliquez sur le bouton Ajouter du contenu.
- Choisissez comment vous souhaitez télécharger le contenu :
- Télécharger des fichiers : cliquez sur cette option pour télécharger des ressources locales stockées sur votre ordinateur.
- Ajouter une URL : cliquez sur cette option pour ajouter des URL à vos canaux, Expériences, collections et Smart folders.
- Importer à partir de… : cliquez sur cette option pour importer du contenu stocké dans d'autres applications telles que Box, Google Drive ou Dropbox.
- Créer une page : cliquez dessus pour créer une nouvelle page et y ajouter des balises
- Lorsque vous avez sélectionné les ressources que vous souhaitez télécharger, cliquez dans le champ Ajouter des balises et choisissez une balise existante dans la liste déroulante, ou tapez une nouvelle balise et appuyez sur Entrée pour l'ajouter. Vous pouvez ajouter autant de balises que vous le souhaitez. Pour retirer une balise, cliquez sur la croix située devant le nom de celle-ci.
- Cliquez sur le bouton Télécharger pour télécharger vos ressources.
- Si vous avez sélectionné Ajouter une URL, vous pouvez ajouter les balises à la ressource URL, semblable à d'autres ressources, qui vous aidera à filtrer le contenu et à l'ajouter aux Smart folders.
Ajout de balises à une seule ressource de votre bibliothèque
- Cliquez sur l'élément que vous souhaitez marquer dans votre bibliothèque. Le panneau des ressources qui est à droite comporte une section Balises. Placez le curseur dessus et cliquez pour l'éditer.
- Vous pouvez choisir d'ajouter des balises existantes en cliquant dessus à partir du menu. Si elles ne sont pas classées, vous les verrez dans l'ordre alphabétique. Vous pouvez également ajouter des balises, nouvelles ou existantes, en tapant dans la zone située au-dessous du menu. Cliquez sur Enregistrer.
- Pour retirer une balise, cliquez sur le petit x situé à droite du nom de la balise dans ce panneau.
Remarque : Pour les ressources disponibles globalement, les balises doivent être ajoutées ou mises à jour dans la division Globale.
Ajout de balises à plusieurs ressources de votre bibliothèque
- Sélectionnez les ressources auxquelles vous souhaitez ajouter une balise.
- Cliquez sur Editer.
- Cliquez à l'intérieur du champ Ajouter des balises et choisissez une balise existante dans la liste déroulante ou tapez une nouvelle balise et appuyez sur « Entrée » pour l'ajouter. Vous pouvez ajouter autant de balises que vous le souhaitez. Pour retirer une balise, cliquez sur la croix située devant le nom de celle-ci.
- Vous pouvez également faire la modification en masse des autorisations pour les ressources sélectionnées.
- Si vous le souhaitez, définissez une date de publication et une date d'expiration pour ces ressources sous Cycle de vie du fichier et Optimisation. Cliquez sur Appliquer lorsque vous avez terminé vos sélections.
Pour en savoir plus sur la gestion de vos balises ou sur l'ajout de balises existantes à partir d'Excel, consultez cet article.
