Ajoutez des balises pour étiqueter et classer votre contenu Mise à jour 1 avril 2025 09:13 Les organisations téléchargent et gèrent les cours et les ressources en utilisant la bibliothèque Showpad. En tant qu'administrateur, vous devez être en mesure de trouver rapidement des contenus pertinents et connexes. Cela peut se faire à l'aide de filtres et, plus spécifiquement, de balises. Les balises sont des étiquettes que vous pouvez ajouter à vos actifs et à vos cours. Ces balises sont utilisées pour classer, gérer et trouver rapidement ce dont vous avez besoin. Vous pouvez même utiliser des balises pour pousser automatiquement des actifs dans les Smart folders (dossiers intelligents), les pages et les experiences Showpad interactives. Vos utilisateurs peuvent également filtrer par étiquettes dans leur bibliothèque de coaching pour remonter rapidement à la surface de Coursework. En bref, les étiquettes sont des métadonnées ajoutées aux actifs et aux cours, utilisées pour organiser (segmenter en utilisant des filtres dans les bibliothèques Contenu et Coach) automatiser (distribuer du contenu à des dossiers intelligents et à des conteneurs dynamiques) recherche (filtres pour les utilisateurs, filtres pour les bibliothèques de contenu et de coach) analyser (recueillir des informations sur utilisateur et sur les destinataires) Showpad utilise des catégories de balises qui peuvent être placées dans une structure arborescente. Les étiquettes sont toujours au niveau le plus bas, ce qui signifie qu'une catégorie parentale de balises ne peut pas avoir à la fois des balises et des sous-catégories. Cette structure arborescente n'est utilisée que pour la catégorisation et n'a pas d'incidence sur les étiquettes proprement dites. Cela signifie qu'une balise a toujours la même valeur, peu importe où elle est placée dans l'arbre des catégories. Vous pouvez utiliser des balises pour catégoriser votre contenu en sections allant du plus large au plus spécifique, ce qui influence vos recherches et content analytics. Elles jouent également un rôle clé dans l'utilisation des recommandations de contenu dans Salesforce. Remarque : si vous utilisez des divisions, vous pouvez partager des balises entre elles. En combinaison avec le partage global de fichiers, les balises attachées aux actifs de la division source apparaîtront sur les actifs des divisions cibles. Voir comment cela fonctionne Caractéristiques principales Les balises sont utilisées pour étiqueter et catégoriser vos actifs et vos cours. Utilisez des balises pour intégrer des actifs dans des dossiers intelligents, des pages et des expériences dynamiques. Les utilisateurs peuvent utiliser des étiquettes pour effectuer des recherches avancées de contenu et de cours. Les balises sont importantes pour l'utilisation de recommandations de contenu dans Salesforce. Créez des filtres dans les rapports pour vous donner des Content Analytics. Lors de la création de filtres, nous permettons d'utiliser jusqu'à 25 balises. Les balises locales sont des balises que vous avez créées vous-même. Les balises externes sont des balises créées automatiquement par une intégration (par exemple, SharePoint). Exemples de balises : Type de document (par exemple : feuille de calcul) Langue (ex. anglais) Gamme de produits (p. ex. comprimés) Étapes de vente (par ex. prospect) Curriculum (c.-à-d. intégration) Le chemin rapide vers l'extraordinaire Ajouter des balises lors du téléchargement de nouveaux contenus Ajouter une balise à un actif existant dans votre Content library Ajoutez des balises à plusieurs ressources Ajouter des tags aux cours Modification en masse des balises de Cours Copier et coller des balises Remplacer une balise par une autre Bonnes pratiques d'utilisation des balises Procédez étape par étapeAjouter des balises lors du téléchargement de nouveaux contenus Naviguez vers votre Bibliothèque, Ressources & Expériences, et cliquez sur le bouton Ajouter. Choisissez comment vous souhaitez télécharger le contenu. Télécharger des fichiers : cliquez sur cette option pour télécharger des ressources locales stockées sur votre ordinateur. Ajouter une URL: cliquez sur cette option pour ajouter un asset URL à votre Bibliothèque. Importer de... : cliquez sur cette option pour importer du contenu stocké dans d'autres applications comme Box, Google Drive ou Dropbox. Créer une Page: cliquez sur cette option pour créer une nouvelle Page Showpad Lorsque vous avez sélectionné les ressources que vous souhaitez importer, cliquez dans le champ Ajouter des balises et choisissez une balise existante dans la liste déroulante ou tapez une nouvelle balise et appuyez sur Entrée pour l'ajouter. Vous pouvez ajouter autant de balises que vous le souhaitez. Pour supprimer une étiquette, cliquez sur la croix devant son nom. Cliquez sur le bouton Télécharger pour télécharger vos ressources. Retour en haut de la page Ajouter une balise à un actif existant Cliquez sur l'élément que vous souhaitez marquer dans votre bibliothèque. Le panneau des actifs à droite comporte une section Balises. Passez la souris sur le type de balise que vous souhaitez modifier et cliquez sur l'icône du crayon. Choisissez d'ajouter des balises existantes en cliquant sur celles-ci dans le menu.Les balises recommandées apparaissent en premier, suivies des catégories de balises.Les balises recommandées sont basées sur le titre du fichier afin de présenter des balises pertinentes et connexes tout en organisant les actifs. S'ils ne sont pas catégorisés, vous les verrez par ordre alphabétique. Vous pouvez également ajouter des balises nouvelles ou existantes en tapant dans la case située sous le menu. Cliquez sur « Enregistrer ». Pour supprimer une balise, cliquez sur le petit x à droite du nom de la balise dans le panneau. Retour en haut de la page Ajoutez des balises à plusieurs ressources Sélectionnez les actifs auxquels vous souhaitez ajouter une balise. Cliquez sur Modifier. Cliquez sur le champ « Ajouter des balises » et choisissez une balise existante dans la liste déroulante ou tapez une nouvelle balise et appuyez sur « Entrer » pour l'ajouter. Vous pouvez ajouter autant de balises que vous le souhaitez. Pour supprimer une balise, cliquez sur la croix après le nom de la balise. Pour en savoir plus sur la gestion des tags ou sur l'ajout de tags existants à partir d'Excel, consultez cet article. Retour en haut de la page Ajouter des tags aux cours Ajoutez des tags aux cours lors de la création du cours ou aux cours déjà présents dans votre bibliothèque Coach. Pour ajouter une balise à un cours lors de sa création, commencez à taper une balise dans le champ pour rechercher une balise existante, ou sélectionnez-en une dans le menu déroulant. Pour ajouter une nouvelle balise ici, saisissez la balise souhaitée, puis cliquez sur Ajouter une balise. Poursuivez la création du cours. Pour ajouter une balise à un cours dans votre bibliothèque de Coach, sélectionnez le cours. Dans le panneau de détail du cours, cliquez sur l'onglet Propriétés. Survolez la section des balises et cliquez sur Modifier. Commencez à taper une balise à rechercher ou sélectionnez-en une dans le menu déroulant. Pour ajouter une nouvelle balise ici, saisissez la balise souhaitée, puis cliquez sur Ajouter une balise. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer. Retour en haut de la page Modification en masse des balises de Cours Vous pouvez simultanément appliquer ou supprimer des étiquettes sur plusieurs cours dans votre Coach Library. Sélectionnez tous les cours que vous souhaitez étiqueter. Cliquez sur Modifier. Cliquez dans le champ Ajouter des balises pour choisir une balise existante ou tapez une nouvelle balise et appuyez sur Entrée. Cliquez sur la croix après le nom de la balise pour la supprimer de la liste. Pour appliquer une étiquette qui a déjà été attribuée à certains des cours sélectionnés à tous les cours sélectionnés, cochez l'étiquette. Pour supprimer une étiquette déjà attribuée à certains des cours sélectionnés, décochez-la. Si vous souhaitez annuler vos modifications et recommencer, cliquez sur « Annuler les modifications ». Cliquez sur « Appliquer » lorsque vous avez terminé. Copier et coller des balises Copiez rapidement les balises d'un élément multimédia et collez-les sur un autre. Cela peut être fait avec un seul élément multimédia ou en vrac. Cette fonctionnalité vous permet de copier facilement toutes les balises d'un élément multimédia dans un Dossier intelligent et de les coller dans un autre, peuplant rapidement vos Experiences avec du contenu. Pour copier des balises, naviguez jusqu'à l'actif dont vous souhaitez copier les balises. À côté de la section Balises, cliquez sur l'icône Copier. Pour coller les balises sur un actif singulier, sélectionnez l'actif cible dans la bibliothèque, et à côté de la section des balises, cliquez sur Coller. Choisissez si vous souhaitez ajouter les balises copiées aux balises existantes sur l'actif ou remplacer les balises existantes par les balises copiées. Vous pouvez voir combien de balises seront ajoutées et inchangées. Si vous choisissez de remplacer les balises existantes, le nombre de balises à supprimer sera également affiché. Cliquez sur Coller une fois que vous avez fait votre choix. Remarque : Les balises externes ne peuvent pas être copiées. Pour coller les balises sur plusieurs ressources, sélectionnez toutes les ressources cibles en cochant leurs cases dans la vue Bibliothèque. Ensuite, cliquez sur Coller les balises. Choisissez si vous souhaitez ajouter les balises copiées aux balises existantes sur les actifs ou remplacer les balises existantes par les balises copiées.Dans les colonnes, vous pouvez voir combien de tags seront ajoutés, inchangés et supprimés par actif.Pour chaque actif, vous pouvez voir quelles étiquettes lui sont associées et lesquelles seront ajoutées, supprimées ou inchangées. Cliquez sur Coller sur les actifs sélectionnés lorsque vous êtes prêt. Retour en haut de la page Remplacer une balise par une autre Accédez à la bibliothèque, puis à l'onglet Balises. Cliquez sur la balise que vous souhaitez remplacer. Cliquez sur le menu des trois points à côté du bouton Modifier. Recherchez une balise existante que vous aimeriez utiliser pour remplacer toutes les utilisations de la balise actuelle. Vous ne pouvez pas créer une nouvelle balise ici ; vous pouvez choisir parmi celles qui existent actuellement dans votre instance. Sélectionnez la nouvelle balise et cliquez sur Remplacer. Pour en savoir plus sur la gestion des tags ou sur l'ajout de tags existants à partir d'Excel, consultez cet article. Retour en haut de la page Bonnes pratiques d'utilisation des balises Définir et documenter en interne un ensemble de lignes directrices en matière de balisage.Fixez des limites et des règles internes concernant les personnes habilitées à créer et à modifier des balises en suivant des lignes directrices spécifiques. Respectez les conventions de dénomination que vous avez convenues. Faites attention à la grammaire et au formatage lorsque vous créez ou modifiez vos balises. Faites attention aux balises avec des noms dupliqués.Bien que Showpad prenne en charge les balises avec des noms dupliqués, chaque balise fonctionnera indépendamment des autres car chaque balise a un numéro d'identification unique.Si vous n'éliminez pas la redondance des balises, vous risquez d'obtenir des résultats inattendus en matière de rapports, de contenu et de gestion des cours. Utilisez les balises existantes dans la mesure du possible.Évitez de créer de nouvelles balises lorsqu'il existe déjà une balise qui répond à vos besoins. Supprimez périodiquement les balises inutilisées.Évitez l'encombrement en supprimant les balises inutilisées. Envisagez d'ajouter des étiquettes supplémentaires pour augmenter l'utilisabilité à la fois pour les administrateurs et les utilisateurs Exemples Vous pouvez organiser vos tags de la manière suivante : Région Applicable pour les organisations qui ont besoin de filtrer le contenu en fonction de la région Assure l'exactitude avec la logique du Smart Folder Peut être utilisé en conjonction avec les Profils de contenu Exemples de balises : NA, EMEA, APAC, LATAM, USA, Canada, UK, France, etc. Langue Avantageux pour les analyses de rapport, les Profils de contenu, et la logique de dossier Exemples de balises : Anglais (NA), Anglais (UK), Français, Espagnol, Allemand, etc. Interne Le marquage des ressources pour usage interne vous permettra de filtrer rapidement votre bibliothèque pour vérifier les permissions des fichiers qui ne devraient pas être partagés en dehors de votre organisation. Exemple de balise : Utilisez IUO (Usage Interne Uniquement) pour vérifier les permissions Type de ressource Exemples de balises : PDF, XLS, PPT, DOC,... Retour en haut de la page Articles associés Modification en masse des balises dans les Smart Folders Utilisez les Smart folders pour organiser automatiquement les ressources Dissocier les ressources externes et les balises dans la bibliothèque Glossaire Showpad Utilisation des mises à jour de synchronisation SharePoint