Les organisations téléchargent et gèrent du contenu à l'aide de la bibliothèque de contenu Showpad. En tant qu'administrateur, vous devez être en mesure d'extraire rapidement du contenu pertinent et connexe. Vous pouvez le faire en utilisant des filtres et plus spécifiquement des balises d'actifs.
Les balises d'actifs sont des étiquettes que vous pouvez ajouter à votre contenu. Ces balises sont utilisées pour classer, gérer et trouver rapidement des actifs. Vous pouvez même utiliser des balises pour envoyer automatiquement les actifs dans ce que l'on appelle des Smart folders et des Showpad Experiences interactives.
Vous pouvez utiliser des balises pour classer votre contenu en rubriques allant de la plus générale à la plus spécifique, ce qui influence vos recherches et vos Content analytics. Elles jouent également un rôle clé dans l'utilisation des recommandations de contenu dans Salesforce.
Si vous utilisez des divisions, il est important de savoir que les balises sont ajoutées séparément et ne sont pas transférées automatiquement à toutes les divisions. En bref, vous devrez créer des balises dans chaque division.
Découvrez comment ça marche
Caractéristiques principales
- Les balises sont utilisées pour étiqueter et classer vos ressources.
- Utilisez des balises pour créer des Smart folders et des expériences dynamiques.
- Les utilisateurs peuvent utiliser des balises pour effectuer une recherche avancée.
- Les balises sont importantes pour l'utilisation des recommandations de contenu dans Salesforce.
- Créez des filtres dans les rapports pour obtenir des Content analytics spécifiques.
- Lors de la création de filtres, nous autorisons l'utilisation de jusqu'à 25 balises.
- Les balises locales sont des balises que vous avez créées vous-même.
- Les balises externes sont des balises créées automatiquement par une intégration (par exemple, SharePoint).
- Exemples de balises :
- Type de document (par ex. feuille de calcul)
- Langue (par ex. anglais)
- Gamme de produits (par ex. tablette)
- Étapes de vente (par ex. prospect)
Réussir en quelques minutes
- Ajoutez des balises lors du téléchargement de nouveau contenu
- Ajoutez une balise à un actif existant dans votre Bibliothèque de contenu
- Modifiez en bloc plusieurs fichiers pour ajouter une balise
Faire étape par étape
Ajout de balises lors du téléchargement d'éléments
- Depuis votre bibliothèque, cliquez sur le bouton Ajouter du contenu.
- Choisissez comment vous souhaitez télécharger le contenu :
- Télécharger des fichiers : cliquez sur cette option pour télécharger des ressources locales stockées sur votre ordinateur.
- Ajouter une URL: cliquez sur cette option pour ajouter des URL à vos expériences, collections et Smart folders.
- Importer depuis…: cliquez sur cette option pour importer du contenu stocké dans d'autres applications comme Box, Google Drive ou Dropbox.
- Créer une page : cliquez sur cette option pour créer une nouvelle page et y ajouter des balises
- Lorsque vous avez sélectionné les actifs que vous souhaitez télécharger, cliquez dans le champ Ajouter des balises et choisissez une balise existante dans la liste déroulante ou saisissez une nouvelle balise et appuyez sur Entrée pour l'ajouter. Vous pouvez ajouter autant de balises que vous le souhaitez. Pour supprimer une balise, cliquez sur la croix devant son nom.
- Cliquez sur le bouton Télécharger pour télécharger vos actifs.
Ajout de balises à un seul élément de votre bibliothèque
- Cliquez sur l'élément que vous souhaitez marquer dans votre bibliothèque. Le panneau de l'actif sur la droite possède une section Balises. Survolez le type de balise que vous souhaitez modifier et cliquez sur l'icône en forme de crayon.
- Choisissez d'ajouter des balises existantes en cliquant sur celles-ci dans le menu. Les balises recommandées apparaîtront en premier, suivies des catégories de balises. Les balises recommandées se basent sur le titre du fichier pour présenter des balises pertinentes et connexes lors de l'organisation des actifs. Si elles ne sont pas classées, vous les verrez par ordre alphabétique. Vous pouvez également ajouter des balises nouvelles ou existantes en les saisissant dans la case située sous le menu. Cliquez sur Enregistrer.
- Pour supprimer une balise, cliquez sur le petit x à droite du nom de la balise dans le panneau.
Ajout de balises à plusieurs ressources de votre bibliothèque
- Sélectionnez les actifs auxquels vous souhaitez ajouter une balise.
- Cliquez sur Modifier.
- Cliquez à l'intérieur du champ Ajouter des balises et choisissez une balise existante dans la liste déroulante ou tapez une nouvelle balise et appuyez sur Entrée pour l'ajouter. Vous pouvez ajouter autant de balises que vous le souhaitez. Pour supprimer une balise, cliquez sur la croix après le nom de la balise.
Pour en savoir plus sur la gestion de vos balises ou l'ajout de balises existantes à partir d'Excel, consultez cet article.
