Les organisations téléchargent et gèrent le contenu à l'aide de la bibliothèque de contenu Showpad. En tant qu'administrateur, vous devez être en mesure d'extraire rapidement du contenu pertinent et relatif. Cela peut être fait avec l'utilisation de filtres et plus spécifiquement avec des balises.
Les balises sont des étiquettes que vous pouvez ajouter à votre contenu. Ces balises sont utilisées pour classer, gérer et rechercher rapidement des actifs. Vous pouvez même utiliser des balises pour pousser automatiquement les actifs dans ce que l'on appelle Smart folders et les Showpad Experiences interactives.
Vous pouvez utiliser des balises pour classer votre contenu en sections allant du plus large au plus spécifique, ce qui influence vos recherches et vos analyses de contenu. Elles jouent également un rôle clé dans l'utilisation des recommandations de contenu dans Salesforce.
Si vous utilisez des divisions, il est important de savoir que les balises sont ajoutées séparément et ne sont pas transférées automatiquement à toutes les divisions. En bref, vous devrez créer des balises dans chaque division.
Comment ça marche ?
Caractéristiques principales
- Les balises sont utilisées pour étiqueter et classer vos actifs
- Utilisez des étiquettes (tags) pour créer des Smart folders dynamiques et une meilleure expérience
- Les utilisateurs peuvent utiliser des étiquettes (tags) pour effectuer des recherches avancées
- Les étiquettes (tags) sont importantes pour l'utilisation des recommandations de contenu dans Salesforce
- Créez des filtres dans les rapports pour vous donner un contenu d'analyse spécifique
- Lors de la création de filtres, nous autorisons l'utilisation maximale de 25 balises.
- Les balises locales sont des balises que vous avez créés vous-même
- Les balises externes sont des balises créées automatiquement par intégration (par exemple, SharePoint)
- Voici quelques exemples de balises :
- Type de document (c.-à-d. Feuille de calcul)
- Langue (c.-à-d. Anglais)
- Gamme de produits (ex tablette)
- Étapes de vente (ex perspectives)
Réussir en quelques minutes
- Ajouter des balises lors du téléchargement de nouveau contenu
- Ajouter une balise à un élément existant dans votre bilbiothèque de contenu.
- Modifier en masse plusieurs fichiers pour ajouter une balise
Procédez étape par étape
Ajout de balises lors du téléchargement d'éléments
- Dans votre bibliothèque, cliquez sur le bouton Ajouter du contenu.
- Choisir la manière dont vous souhaitez télécharger le contenu :
- Télécharger des fichiers : cliquez sur cette option pour télécharger les actifs locaux stockés sur votre ordinateur.
- Ajouter une adresse URL : cliquez sur cette option pour ajouter des adresses URL à vos expériences, collections et Smart folders.
- Importer depuis… : cliquez sur cette option pour importer du contenu stocké dans d'autres applications telles que Box, Google Drive ou Dropbox.
- Créer une page : cliquez dessus pour créer une nouvelle page et y ajouter des balises
- Lorsque vous avez sélectionné les éléments que vous souhaitez télécharger, cliquez dans le champ Ajouter des balises et choisissez une balise existante dans le menu déroulant ou saisissez une nouvelle balise et appuyez sur Entrée pour l'ajouter. Vous pouvez ajouter autant de balises que vous le souhaitez. Pour supprimer une balise, cliquez sur la croix devant le nom de la balise.
- Cliquez sur le bouton Télécharger pour télécharger vos actifs.
Ajout de balises à un seul élément de votre bibliothèque
- Cliquez sur l'élément que vous souhaitez étiqueter dans votre bibliothèque. Le panneau des ressources sur la droite comporte une Section Balises. Survolez le type de balise que vous souhaitez modifier et cliquez sur l'icône en forme de crayon.
- Vous pouvez choisir d'ajouter des balises existantes en cliquant dessus dans le menu. Si elles ne sont pas classés, elles seront rangées par ordre alphabétique. Vous pouvez également ajouter de nouvelles balises ou des balises déjà existantes en tapant dans la case située sous le menu. Cliquer sur Enregistrer.
- Pour supprimer une balise, cliquez sur la petite croix à droite du nom de la balise dans le panneau.
Remarque : pour les actifs disponibles dans le monde entier, les balises doivent être ajoutées ou mises à jour dans la division Global.
Ajout de balises à plusieurs éléments de votre bibliothèque
- Sélectionnez les éléments auxquels vous souhaitez ajouter une balise.
- Cliquez sur Modifier.
- Cliquez à l'intérieur du champ « Ajouter des balises » et choisissez une balise existante dans le menu déroulant ou saisissez une nouvelle balise et appuyez sur « Entrée » pour l'ajouter. Vous pouvez ajouter autant de balises que vous le souhaitez. Pour supprimer une balise, cliquez sur la croix sur le nom de la balise.
Pour en savoir plus sur la gestion de vos balises ou l'ajout de balises existantes à partir d'Excel, consultez cet article.
