Meilleures pratiques pour importer des PDF et résoudre les problèmes courants

Les éléments PDF ont un aspect différent sur Showpad après l'importation.

Si l'importation et le traitement ont réussi, mais que leur aspect est différent sur Showpad, vous pouvez désactiver Utiliser le fichier optimisé sur Online Platform. Cela affiche le fichier d'origine à la place de la version optimisée de Showpad.

1. En tant qu'administrateur, ouvrez Online Platform.
2. Allez dans Ressources & Expériences.
3. Sélectionnez le PDF que vous avez importé.
4. Faites défiler jusqu'à Optimisation dans les propriétés du fichier.

Paramètres InDesign pour des résultats de traitement réussis.

Nous vous recommandons les paramètres suivants dans InDesign. Vous pouvez enregistrer ces pré-réglages pour une utilisation ultérieure sur Showpad.

1. Paramètres généraux
2. Compression.
   
3. Sortie.
   
4. Avancé.
   

Remarque : les fichiers PDF protégés par un mot de passe ne peuvent pas être traités. Vous pourrez toujours utiliser le fichier dans votre Content Library et les Expériences, mais il ne sera pas optimisé. Si vous souhaitez laisser Showpad optimiser le fichier, vous devrez supprimer le mot de passe.

2. Optimisation des fichiers PDF avec Acrobat Pro

Si vous avez des documents PDF qui ne sont pas traités ou affichés comme prévu sur Showpad, vous pouvez utiliser Acrobat Pro ou un outil similaire pour optimiser votre document. Importez votre document dans la Bibliothèque de ressources après avoir appliqué ces paramètres :

1. Ouvrez le fichier dans Acrobat Pro.
2. Aller dans Fichier, Enregistrer sous un autre, Enregistrer en tant que PDF optimisé
   
3. Le paramètre Mobile par défaut est un bon début si vous rencontrez un problème avec les fichiers PDF. Cliquez sur Enregistrer et importez le document sur Showpad pour vérifier que cela résout le problème. Vous pouvez personnaliser ces paramètres en modifiant la résolution recommandée des images et en utilisant le sous-ensemble de polices. Lisez les indications ci-dessus pour optimiser les images et les polices. Sur cet écran, vous avez également la possibilité de supprimer des objets inutiles. Ces objets peuvent être interactifs, comme des boutons permettant de déclencher un lien.

   Remarque : certains paramètres des hyperliens, comme les Actions de la souris sur un PDF, sont incompatibles avec les appareils tactiles. Envisagez d'utiliser des hyperliens standards pour que le rendu soit correct.

   
4. Si vous rencontrez toujours un problème après avoir utilisé le paramètre Mobile, activez la Transparence et sélectionnez Résolution basse ou moyenne. Enregistrez et importez dans la Bibliothèque de ressources.
5. Une autre option consiste à aplatir le fichier pour obtenir une version PDF inférieure. Si cette conversion échoue, vous recevrez un message d'erreur indiquant le problème sous-jacent. C'est la raison pour laquelle le traitement échoue sur Showpad, et vous pouvez résoudre l'erreur sur votre fichier original.

Changements de couleur des PDF sur iOS

La raison pour laquelle les couleurs des photos ou des documents PDF semblent différentes sur votre iPad est probablement qu'ils utilisent le profil de couleur CMYK. L'iPad ne fournit pas de profil CMJN étalonné par l'appareil, ce qui peut entraîner un affichage incorrect du contenu CMJN. Les couleurs sont généralement trop saturées.
Vous devrez ré-enregistrer le fichier PDF au format RVB. Pour ce faire, veuillez suivre les instructions suivantes dans Acrobat Pro :

1. Ouvrez le fichier dans Acrobat Pro.
2. Allez dans Outils, Production imprimée, Préflashage et convertissez les images avec le profil RVB.
3. Cliquez sur Analyser et corriger.

Vous pouvez obtenir le même résultat dans Aperçu sur un Mac, en créant un document Générique PDFX-3 avec le filtre Quartz.
En guise de test, vous pouvez ouvrir le fichier dans iBooks. Si vous voyez que le problème est également présent sur cette application, cela signifie que le problème est lié à l'iOS et n'est pas causé par Showpad. Vous devrez contacter le créateur du fichier et essayer de recréer le fichier PDF avec le profil RVB.

Modification de la police du PDF

Certaines polices permettent une meilleure lisibilité que d'autres, il est donc conseillé de choisir des polices qui permettent une bonne lisibilité en ligne lors de la création d'un document PDF. Cependant, comme il n'est pas toujours possible de créer des documents à partir de zéro, il peut arriver que vous ayez déjà le PDF finalisé et que vous ne puissiez pas changer la police. Si, après avoir importé un document PDF sur Showpad, les utilisateurs remarquent des problèmes de lisibilité (par exemple, des caractères flous), il existe une solution rapide qui améliore la qualité de la police :

1. Ouvrez le document PDF à l'aide d'Adobe Acrobat et allez à l'onglet Outils.
2. Sélectionnez Production imprimée, sous Protèger & Normaliser.
3. Choisissez Aperçu de l'aplatissement et activez Convertir tout le texte en contours et Convertir tous les traits en contours. Veillez également à appliquer ces modifications à toutes les pages.
4. Cliquez sur Appliquer, enregistrez le document et importez-le à nouveau sur Showpad.

3. Résoudre les problèmes lorsque l'optimisation n'a pas fonctionné

Il est possible que vous rencontriez toujours des erreurs de traitement après avoir optimisé votre fichier PDF. Il est fort probable que votre fichier soit corrompu, et vous devrez trouver un moyen de résoudre ce problème avant de l'importer à nouveau. Il existe plusieurs possibilités que vous pouvez essayer si des erreurs persistent.
Quelques exemples :

Le document PDF contenait des masques d'image qui n'étaient pas sous-échantillonnés.

1. Ouvrez le fichier dans Acrobat Pro.
2. Allez dans Fichier, Exporter vers, Postscript. Le fichier sera maintenant totalement aplati.
3. Ouvrez le fichier .ps que vous venez de générer.
4. Le fichier s'ouvrira maintenant dans Acrobat Distiller en tant que PDF, avec tous les éléments aplatis.
5. Téléchargez le PDF aplati dans Showpad.

Si cela ne résout pas le problème, vous devrez vous adresser au créateur du fichier.

Problèmes de traitement ou d'affichage à cause des masques d'image.

Les masques d'image sont souvent utilisés lors de l'utilisation d'images transparentes dans les documents PDF. L'utilisation de masques peut causer un problème lorsque le PDF est traité sur nos serveurs Showpad. Même si votre fichier ne sera pas toujours arrêté au moment du traitement, vous risquez de rencontrer des problèmes d'affichage par la suite. Par conséquent, en règle générale, nous recommandons d'aplatir la transparence dans Acrobat Pro.

1. Ouvrez le fichier dans Acrobat Pro.
2. Allez dans Outils, Production imprimée, Contrôle en amont, Corrections PDF, Aplatir la transparence.
3. Sélectionnez une résolution basse ou moyenne.
4. Enregistrez le fichier et importez-le dans Showpad.

Les pages affichent un décalage

Si les pages sont partiellement coupées, les zones de page du PDF ne sont pas correctement configurées.
Les PDF sont divisés en zones de page. Les zones de pages définiront le format et la taille des pages PDF.
Pour une utilisation type sur le Web, vous devez vous assurer que la zone média et la zone de recadrage sont identiques. Vous pouvez utiliser Préflashage dans Acrobat Pro pour vous assurer qu'ils sont définis avec les mêmes valeurs.

Défilement vertical sur des fichiers de grande taille

Si vous avez un long fichier PDF avec une hauteur personnalisée (pas un format standard A4, A3, etc.), vous devez diviser les pages manuellement. Les pages ne sont pas coupées automatiquement lors du traitement sur nos serveurs.