Les documents PDF téléchargés sur Showpad sont traités avant d'être ajoutés au Content Library. Nous réalisons cela automatiquement pour éviter le chargement lent des documents sur les appareils, afin que les utilisateurs puissent obtenir une bonne expérience avec Showpad. Pour éviter les erreurs lors de l'optimisation de ces fichiers PDF, la règle générale est de garder vos fichiers le plus simplement possible. Si l'optimisation échoue, vous avez la possibilité de télécharger le fichier. Toutefois, l'option Utiliser un fichier optimisé sera grisée dans les propriétés du fichier et le document d'origine sera utilisé à la place.
Réussir en quelques minutes
Nous vous recommandons de suivre ces instructions pour utiliser un fichier PDF optimisé afin de garantir une expérience utilisateur exceptionnelle.
- Recommandations pour la création de fichiers PDF
- Optimisation des fichiers PDF avec Acrobat Pro ou un outil similaire
- Résoudre les problèmes de fichiers PDF lorsque l'optimisation n'a pas fonctionné
1. Recommandations pour la création de fichiers PDF
Familiarisez-vous avec les possibilités d'exportation et les paramètres de votre application native (Adobe Illustrator, Photoshop, Indesign ou similaire). Essayez de créer le document à partir de votre application native avec les instructions suivantes.
| Images | ||
|---|---|---|
| Optimiser pour le Web |
Activez « Optimiser pour le Web » pour réduire la taille du fichier sans perdre en qualité. |
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| Résolution | Évitez les images en pleine résolution avec une grande taille de fichier. Une résolution entre 72DPI et 100DPI devrait donner un bon résultat. Si vous devez zoomer jusqu'à 50% sur un document image, utilisez une résolution plus élevée de 150DPI. | |
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Transparences aplanissement |
Activer l'aplanissement de la transparence si votre document contient de la transparence. | |
| Modèles de couleur | Utilisez les paramètres d'image RVB au lieu de CMJN (utilisé pour l'impression) pour voir les couleurs correctes. | |
| La complexité de l'image |
Évitez d'utiliser des images complexes avec de nombreux calques ou vecteurs. Il est préférable d'aplanir et d'exporter en tant qu'image. Vous pouvez utiliser cette image dans un document PDF. |
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| Widgets/Annotations | Les widgets sont un type spécial d'annotations sur un PDF non visibles sur Showpad. Il est préférable de recréer le PDF sans widgets ni annotations avant de le télécharger. |
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| Les polices | ||
| Intégration |
Utilisez l'incorporation de sous-ensemble pour des performances optimales. Votre document se chargera plus rapidement si seuls les caractères réellement utilisés dans le document sont stockés dans le fichier PDF. |
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Les éléments PDF ont un aspect différent sur Showpad après le téléchargement.
Si le téléchargement et le traitement ont réussi, mais que leur apparence est différente sur Showpad, vous pouvez désactiver Utiliser le fichier optimisé sur Online Platform. Cela affiche le fichier d'origine au lieu de la version optimisée de Showpad.
- En tant qu'administrateur, ouvrez Online Platform.
- Accédez à Ressources & Expériences.
- Sélectionnez le PDF que vous avez téléchargé.
- Faites défiler jusqu'à Optimisation dans les propriétés du fichier.
Paramètres InDesign pour un traitement réussi.
Nous vous recommandons les paramètres suivants dans InDesign. Vous pouvez enregistrer ces pré-réglages pour une utilisation ultérieure avec Showpad.
- Paramètres généraux.
- Compression.
- Sortie.
- Avancé.
Remarque : Les fichiers PDF, sécurisés par un mot de passe, ne peuvent être traités. Vous pouvez toujours utiliser le fichier dans votre Content Library et vos Expériences, mais il ne sera pas optimisé. Si vous souhaitez permettre à Showpad d'optimiser le fichier, vous devrez supprimer le mot de passe.
2. Optimisation des fichiers PDF avec Acrobat Pro
Si vous avez des documents PDF qui ne sont pas traités ou visualisés comme prévu sur Showpad, vous pouvez utiliser Acrobat Pro ou un outil similaire pour optimiser votre document. Téléchargez votre document dans la Bibliothèque de Ressources après avoir appliqué ces paramètres :
- Ouvrez le fichier dans Acrobat Pro.
- Allez dans Fichier, Enregistrer sous autre, Enregistrer en tant que PDF Optimisé
- Le paramètre Mobile par défaut est un bon début si vous rencontrez un problème avec les fichiers PDF. Cliquez sur Enregistrer et chargez le document sur Showpad pour vérifier que cela résout le problème. Vous pouvez personnaliser ces paramètres en modifiant la résolution recommandée des images et en utilisant le sous-ensemble de polices. Lisez lesdirectives ci-dessus pour optimiser les images et les polices. Sur cet écran, vous avez également la possibilité de supprimer des objets inutiles. Ces objets peuvent être interactifs, comme des boutons permettant d'activer un lien.
Remarque : Certains paramètres d'hyperliens, comme les actions de la souris dans un PDF, sont incompatibles avec les appareils tactiles. Pensez à utiliser des hyperliens standard pour que le rendu soit correct.
- Si vous rencontrez toujours un problème après avoir utilisé le paramètre Mobile, activez la Transparence et sélectionnez la Résolution Moyenne ou Basse. Enregistrez et téléchargez dans la Bibliothèque de Ressources.
- Une autre option consiste à aplatir le fichier vers une version PDF inférieure. Si cette conversion échoue, vous recevrez un message d'erreur indiquant le problème sous-jacent. C'est pourquoi le traitement échoue sur Showpad et vous pouvez résoudre l'erreur sur votre fichier d'origine.
Changements de couleur de PDF sur iOS
La différence de couleurs entre les photos et les documents PDF sur votre iPad est probablement due au profil de couleur CMJN. L'iPad ne fournit pas de profil CMJN calibré sur l'appareil, ce qui peut entraîner un affichage incorrect du contenu CMJN. Typiquement les couleurs sont trop saturées.
Vous devrez ré-enregistrer le fichier PDF au format RVB. Pour ce faire, veuillez suivre les étapes suivantes dans Acrobat Pro :
- Ouvrez le fichier dans Acrobat Pro.
- Allez dans Outils, Production d'Impression, Contrôle en Amont et convertissez les images avec le profil RVB.
- Cliquez sur Analyser et corriger.
Vous pouvez obtenir le même résultat dans Aperçu sur un Mac en créant un document PDFX-3 générique avec le filtre Quartz.
À titre de test, vous pouvez ouvrir le fichier sur iBooks. Si vous voyez que le problème est également présent sur cette application, cela signifie que le problème est lié à l'iOS et n'est pas causé par Showpad. Vous devrez vérifier auprès du créateur du fichier et essayer de recréer le fichier PDF avec le profil RGB.
Changements de polices PDF
Certaines polices permettent une meilleure lisibilité des résultats que d'autres. Il est donc conseillé de choisir des polices offrant une bonne lisibilité en ligne lors de la création d'un document PDF. Cependant, comme il n'est pas tout le temps possible de créer entièrement un document, il se peut que vous ayez déjà le PDF finalisé et que vous ne puissiez en changer la police. Si, après avoir téléchargé un document PDF sur Showpad, les utilisateurs remarquent des problèmes de lisibilité (par exemple des caractères flous), il existe une solution rapide qui augmentera la qualité de la police :
- Ouvrez le document PDF à l'aide d'Adobe Acrobat et accédez à l'onglet Outils.
- Sélectionnez Production d'Impression, sous Protéger & Normaliser.
- Choisissez Aperçu de l'Aplanissement et activez Convertir Tout le Texte en Contours et Convertir Tous les Traits en Contours. Assurez-vous également d'appliquer ces modifications à toutes les pages.
- Cliquez sur Appliquer, enregistrez le document et chargez-le à nouveau sur Showpad.
3. Résoudre les problèmes lorsque l'optimisation n'a pas fonctionné
Il est possible que vous rencontriez toujours des erreurs de traitement après avoir optimisé votre fichier PDF. Très probablement, votre fichier a été corrompu et vous devrez trouver un moyen de résoudre ce problème avant de le télécharger à nouveau. Il existe plusieurs possibilités que vous pouvez essayer si des erreurs persistent.
Quelques exemples :
Le document PDF contenaient des masques d'image qui n'ont pas été sous-échantillonnés.
- Ouvrez le fichier dans Acrobat Pro.
- Allez dans Fichier, Exporter vers, Postscript. Le fichier sera maintenant totalement aplati.
- Ouvrez le fichier .ps que vous venez de générer.
- Le fichier s'ouvre maintenant dans Acrobat Distiller en tant que PDF, avec tous les éléments aplanis.
- Téléchargez le PDF aplani sur Showpad.
Si cela ne résout pas le problème, vous devrez vous adresser au créateur du fichier.
Problèmes de traitement ou d'affichage en raison des masques d'image.
Les masques d'image sont souvent utilisés lors de l'utilisation d'images transparentes dans des documents PDF. L'utilisation de masques peut poser un problème lorsque le PDF est traité sur nos serveurs Showpad. Même si votre fichier n'est pas toujours arrêté lors du traitement, vous risquez de rencontrer des problèmes d'affichage plus tard. Par conséquent, en règle générale, nous vous recommandons d'aplanir la transparence dans Acrobat Pro.
- Ouvrez le fichier dans Acrobat Pro.
- Accédez à Outils, Production d'impression, Contrôle en Amont, Corrections PDF, Aplanir la transparence.
- Sélectionnez une résolution faible ou moyenne.
- Enregistrez le fichier et téléchargez-le sur Showpad.
Les pages affichent un décalage
Si les pages sont partiellement coupées, les zones de page du PDF ne sont pas correctement configurées.
Les PDF sont divisés en zones de page. Les zones de pages définiront le format et la taille des pages PDF.
Pour une utilisation typique sur le Web, vous devez vous assurer que la boîte de média et la boîte de rognage sont identiques. Vous pouvez utiliser le Contrôle en Amont sur Acrobat Pro pour vous assurer qu'ils sont définis avec les mêmes valeurs.
Défilement vertical sur des fichiers de grande taille
Si vous avez un long fichier PDF avec une hauteur personnalisée (pas un format standard A4, A3...), vous devez fractionner les pages manuellement. Les pages ne sont pas coupées automatiquement lors du traitement sur nos serveurs.
