Les documents PDF téléchargés sur Showpad sont traités avant d'être ajoutés à la bibliothèque de contenus. Cela se fait automatiquement pour éviter que les documents soient lents à charger sur les appareils des utilisateurs, et pour que les ceux-ci puissent profiter d'une expérience Showpad optimale. Pour éviter les erreurs lors de l'optimisation de ces fichiers PDF, la règle générale est que vos fichiers restent aussi simples que possible. Si l'optimisation échoue, vous avez la possibilité de télécharger le fichier. Toutefois, l'option Utiliser le fichier optimisé sera grisée dans les propriétés du fichier et le document d'origine sera utilisé à la place.
Réussir en quelques minutes
Nous vous recommandons de suivre ces instructions sur l'utilisation d'un fichier PDF optimisé pour garantir une expérience utilisateur optimale.
- Recommandations pour la création de fichiers PDF
- Optimisation des fichiers PDF avec Acrobat Pro ou un outil similaire
- Résoudre les problèmes de PDF lorsque l'optimisation n'a pas fonctionné
1. Recommandations pour la création de fichiers PDF
Familiarisez-vous avec les possibilités et les paramètres d'export de votre application native (Adobe Illustrator, Photoshop, Indesign ou similaire). Essayez de créer le document dans votre application native en suivant les instructions suivantes.
| Images | ||
|---|---|---|
| Optimiser pour le Web |
Activez Optimiser pour le Web pour réduire la taille du fichier sans perdre en qualité. |
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| Résolution | Évitez les images en pleine résolution avec une taille de fichier importante. Une résolution entre 72 PPP et 100 PPP devrait donner un bon résultat. Si vous devez zoomer jusqu'à 50 % sur un document image, utilisez une résolution plus élevée de 150 PPP. | |
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Transparence Aplatissement |
Activer l'aplatissement des transparences si votre document contient des transparences. | |
| Modèles de couleurs | Utilisez les paramètres d'image RVB au lieu de CMJN (utilisé pour l'impression) pour voir les couleurs correctes. | |
| Complexité de l'image |
Évitez d'utiliser des images complexes avec beaucoup de couches ou de vecteurs. Il est préférable d'aplatir et d'exporter sous forme d'image. Vous pouvez utiliser cette image dans un document PDF. |
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| Annotations | Les annotations sur un PDF ne sont pas visibles dans Showpad. Il est préférable de recréer le PDF sans les annotations avant de le télécharger. | |
| Polices | ||
| Incorporation |
Utiliser l'incorporation de sous-ensembles pour des performances optimales. Votre document se chargera plus rapidement si seuls les caractères réellement utilisés dans le document sont stockés dans le fichier PDF. |
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Les éléments du PDF ont un aspect différent sur Showpad après le téléchargement.
Si le téléchargement et le traitement ont réussis mais que le fichier a un aspect différent sur Showpad, vous pouvez désactiver Utiliser le fichier optimisé sur la plateforme Web. Vous afficherez ainsi le fichier d'origine au lieu de la version optimisée de Showpad.
- En tant qu'administrateur, ouvrez la plateforme Web.
- Accédez à Ressources et expériences.
- Sélectionnez le PDF que vous avez téléchargé.
- Faites défiler jusqu'à Optimisation dans les propriétés du fichier.
Paramètres InDesign pour des résultats de traitement réussis
Nous vous recommandons d'utiliser les paramètres suivants dans InDesign. Vous pouvez enregistrer ces pré-réglages pour une utilisation future avec Showpad.
- Paramètres généraux
- Compression
- Production
- Avancé
Remarque : les fichiers PDF sécurisés par un mot de passe ne peuvent pas être traités. Vous pourrez toujours utiliser le fichier dans votre Bibliothèque de contenus et vos Expériences, mais il ne sera pas optimisé. Si vous souhaitez laisser Showpad optimiser le fichier, vous devrez supprimer le mot de passe.
2. Optimisation des fichiers PDF avec Acrobat Pro
Si vous avez des documents PDF qui ne sont pas traités ou affichés comme prévu sur Showpad, vous pouvez utiliser Acrobat Pro ou un outil similaire pour optimiser votre document. Téléchargez votre document dans la Bibliothèque de ressources après avoir appliqué les paramètres suivants :
- Ouvrez le fichier dans Acrobat Pro.
- Allez dans Fichier, Enregistrer sous autre, Enregistrer en tant que PDF optimisé
- Le paramètre Mobile par défaut est un bon début si vous rencontrez un problème avec les fichiers PDF. Cliquez sur Enregistrer et téléchargez le document sur Showpad pour voir si cela résout votre problème. Vous pouvez personnaliser ces paramètres en modifiant la résolution recommandée des images et en utilisant un sous-ensemble de polices. Lisez les directives ci-dessus pour optimiser les images et les polices. Sur cet écran, vous avez également la possibilité de supprimer les objets qui ne sont pas nécessaires. Ces objets peuvent être interactifs, comme des boutons pouvant déclencher un lien.
Remarque : certains paramètres de liens hypertextes, comme les actions de souris dans un PDF, sont incompatibles avec les appareils tactiles. Pensez à utiliser des liens hypertextes standard pour un rendu correct.
- Si vous rencontrez toujours un problème après avoir utilisé le paramètre Mobile, activez l'option Transparence et sélectionner une résolution faible ou moyenne. Enregistrez et téléchargez le document dans la Bibliothèque de ressources.
- Une autre option consiste à aplatir le fichier vers une version PDF inférieure. Si cette conversion échoue, vous recevrez un message d'erreur affichant le problème sous-jacent. Il s'agit de la raison pour laquelle le traitement échoue sur Showpad et vous pouvez résoudre l'erreur dans votre fichier d'origine.
Altération des couleurs du PDF sur iOS
La raison pour laquelle les couleurs des photos ou des documents PDF sont différentes sur votre iPad est probablement qu'elles utilisent le profil de couleurs CMJN. L'iPad ne fournit pas de profil CMJN calibré sur l'appareil, ce qui peut entraîner un affichage incorrect du contenu CMJN. Les couleurs sont généralement trop saturées.
Vous devrez réenregistrer le PDF en RVB. Pour ce faire, veuillez suivre les étapes suivantes dans Acrobat Pro :
- Ouvrez le fichier dans Acrobat Pro.
- Allez dans Outils, Prépresse, Contrôle en amont et convertissez les images au profil RVB.
- Cliquer sur Analyser et corriger.
Vous pouvez obtenir le même résultat dans Aperçu sur un Mac, en créant un document PDFX-3 générique avec le filtre Quartz.
Vous pouvez tester le fichier en l'ouvrant dans iBooks. Si le problème se manifeste également dans cette application, cela signifie que le problème est lié à iOS et n'est pas causé par Showpad. Vous devrez vérifier auprès du créateur du fichier et essayer de recréer le PDF avec un profil RVB.
Changements des polices du PDF
Certaines polices permettent une meilleure lisibilité que d'autres, il est donc conseillé de choisir des polices qui permettent une bonne lisibilité en ligne lors de la création d'un document PDF. Cependant, comme vous ne créez pas toujours des documents à partir de zéro, il se peut que vous ayez déjà en main le PDF finalisé et que vous ne puissiez pas changer la police. Si, après avoir téléchargé un document PDF sur Showpad, les utilisateurs remarquent des problèmes de lisibilité (par exemple des caractères flous), il existe une solution rapide qui augmentera la qualité de la police :
- Ouvrez le document PDF à l'aide d'Adobe Acrobat et accédez à l'onglet Outils.
- Sélectionnez Prépresse, sous Protéger et standardiser.
- Sélectionnez Aperçu de l'aplatissement et activez Convertir tout le texte en contours et Convertir tous les traits en contours. Assurez-vous également d'appliquer ces modifications à toutes les pages.
- Cliquez sur Appliquer, enregistrez le document et téléchargez-le à nouveau sur Showpad.
3. Résoudre les problèmes lorsque l'optimisation n'a pas fonctionné
Il est possible que vous receviez toujours des erreurs de traitement après l'optimisation de votre fichier PDF. Il est très probable que votre fichier ait été corrompu et vous devrez trouver un moyen de résoudre ce problème avant de le télécharger à nouveau. Il y a encore plusieurs solutions que vous pouvez essayer si des erreurs continuent de se produire.
Quelques exemples :
Le document PDF contenait des masques d'image qui n'ont pas été sous-échantillonnés.
- Ouvrez le fichier dans Acrobat Pro.
- Allez dans Fichier, Exporter vers, Postscript. Le fichier sera maintenant totalement aplati.
- Ouvrir le fichier .ps que vous venez de générer.
- Le fichier s'ouvre maintenant dans Acrobat Distiller au format PDF, avec tous les éléments aplatis.
- Télécharger le PDF aplati sur Showpad.
Si cela ne résout pas le problème, vous devrez vérifier auprès du créateur du fichier.
Problèmes de traitement ou d'affichage causés par des masques d'image.
Les masques d'image sont souvent utilisés lors de l'utilisation d'images transparentes dans des documents PDF. L'utilisation de masques peut poser un problème lors du traitement du PDF par les serveurs de Showpad. Même si votre fichier ne sera pas toujours bloqué lors du traitement, vous risquez de rencontrer des problèmes d'affichage plus tard. Par conséquent, en règle générale, nous vous recommandons d'aplatir les transparences dans Acrobat Pro.
- Ouvrez le fichier dans Acrobat Pro.
- Accédez à Outils, Prépresse, Contrôle en amont, Corrections PDF, Aplatir les transparences.
- Sélectionnez une résolution faible ou moyenne.
- Enregistrez le fichier et téléchargez-le sur Showpad.
Les pages s'affichent décalées
Si les pages sont partiellement coupées, les zones de page du PDF ne sont pas correctement configurées.
Les PDF sont divisés en zones de page. Les zones de pages définiront le format et la taille des pages PDF.
Pour une utilisation standard sur le Web, vous devez vous assurer que la boîte multimédia et la zone de recadrage sont identiques. Vous pouvez utiliser Contrôle en amont dans Acrobat Pro pour vous assurer que les mêmes valeurs sont définies pour toutes les zones.
Défilement vertical sur des fichiers de grande taille
Si vous avez un long fichier PDF avec une hauteur personnalisée (et non un format standard A4, A3, etc.), vous devrez fractionner les pages manuellement. Les pages ne sont pas coupées automatiquement lors du traitement par nos serveurs.
