Vérifier la version de l'application d'un utilisateur

Chez Showpad, nous améliorons continuellement notre plateforme afin de vous offrir les meilleurs outils pour activer et distribuer votre contenu. Du côté de l'utilisateur, les fonctionnalités existantes sont mises à jour régulièrement et de nouvelles fonctionnalités sont implémentées dans les versions ultérieures des applications mobiles et Web. Pour bénéficier de ces mises à jour et de ces nouvelles fonctionnalités, il est important que vos utilisateurs Showpad disposent de la version la plus récente de l'application Showpad. Lorsqu'un utilisateur se connecte à une applicationmobile, Showpad stocke les informations sur la version de l'application dans la Online Platform. Ceci est très utile lorsque vous contactez l'assistance Showpad pour obtenir de l'aide.

Remarque : les informations sur l'appareil ne seront disponibles que si les utilisateurs se connectent via l'application iOS, Android ou Legacy Windows. Si les utilisateurs se connectent via la Web app ou l'application Windows Desktop, les informations sur l'appareil ne seront pas disponibles car il s'agit d'applications d'exploitation du navigateur.

Procédez étape par étape

1. Dans le menu supérieur, cliquez sur Utilisateurs. Sélectionnez l'onglet Utilisateurs.
2. Cliquez sur l'utilisateur dont vous souhaitez vérifier la version de l'application.
3. Dans le panneau d'informations utilisateur, faites défiler vers le bas. Sous Appareil, vous trouverez la version de l'application avec laquelle l'utilisateur travaille.