Avec la fonction Annonces, vous pouvez envoyer des notifications et partager instantanément des mises à jour détaillées avec vos utilisateurs. Bien sûr, vous pouvez également diffuser votre reconnaissance et votre amour pour le coaching, mais nous vous recommandons de l'utiliser plutôt pour envoyer des informations utiles. Ces informations peuvent inclure du texte riche et du contenu Showpad. Il est automatiquement diffusé, et les utilisateurs n'ont pas besoin de mettre à jour le contenu pour voir le message.
Si les push notifications sont activées sur les appareils des utilisateurs, votre notification apparaîtra sur leurs appareils, même s'ils n'ont pas ouvert l'application Showpad. Ne craignez pas de réveiller les commerciaux qui travaillent dans différents fuseaux horaires. Vous pouvez envoyer les notifications à leur heure locale.
Regardez comment ça marche
Caractéristiques principales
- Envoyez des annonces importantes et ajoutez du contenu Showpad
- Envoyez des notifications par e-mail
- Partagez des mises à jour élaborées avec vos représentants commerciaux à leur heure locale.
- Les utilisateurs reçoivent la notification même lorsqu'ils ne sont pas dans l'application Showpad.
- Utilisez l'éditeur de texte enrichi pour déterminer le style de votre texte
- Voir un aperçu des annonces envoyées, programmées et archivées.
- Voyez combien de % d'utilisateurs ont lu votre annonce.
Ce qu'il vous faut pour réussir
- Accès d'administrateur ou autorisations de membre promu liées aux annonces.
- Une annonce précieuse à envoyer
- Les .gifs ne sont pas pris en charge sur les annonces iOS
Réussir en quelques minutes
- Naviguez vers l'onglet Annonces sous Collaboration
- Écrivez le message à vos utilisateurs
- Planifiez le message si vous préférez
- Publiez
- Vérifiez les aperçus pour voir qui a reçu et ouvert l'annonce.
Faire étape par étape
- Cliquez sur « Collaboration » dans le menu du haut.
- Cliquez sur l'onglet « Notifications », puis sur « Nouvelle notification ».
- Entrez un sujet dans la notification.
- Mettez le texte en forme avec l'éditeur de texte enrichi. Vous pouvez ajouter du texte en gras et en italique et créer une liste.
Remarque : si vous incluez une chaîne de texte plus longue, telle qu'une URL, lorsque l'annonce est ouverte sur Outlook, elle apparaîtra plus large et pourra être défilée horizontalement pour les utilisateurs, sans habillage du texte. Cela garantit un format facile à lire et que les mots ne sont pas coupés.
- Pour ajouter une image, cliquez sur l'icône Image. Cliquez sur télécharger une image et sélectionnez un .jpeg, .png ou .gif depuis votre appareil, ou ajoutez une URL d'image. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur Insérer une image. Vous pouvez ajouter plusieurs images, chacune jusqu'à 10 mb. Les GIFs ne sont pas pris en charge sur les annonces iOS.
- Ajoutez du contenu Showpad dans l'annonce. Cliquez sur « Insérer un contenu » et sélectionnez ou recherchez le contenu que vous souhaitez ajouter.
Gardez à l'esprit que les utilisateurs devront avoir accès à ce contenu particulier. Le contenu disponible à ajouter sera les actifs utilisés dans une page, une expérience ou une page d'accueil. Le contenu du coach n'est pas disponible pour être ajouté aux annonces.
- Une fois que vous avez vérifié le contenu souhaité, cliquez sur « Insérer des éléments ». Les liens vers le contenu seront ajoutés automatiquement.
- Envoyez la notification aux utilisateurs sélectionnés. Vous pouvez sélectionner Tous les utilisateurs, Expériences sélectionnées, ou les groupes d'utilisateurs. Lorsque vous choisissez une expérience, l'annonce sera envoyée à tous les utilisateurs affectés à cette expérience.
Remarque : lorsque vous utilisez des divisions et que vous envoyez une annonce à tous les utilisateurs, tous les groupes d'utilisateurs de toutes les divisions recevront votre message. Sélectionnez le groupe d'utilisateurs correspondant si vous souhaitez envoyer une annonce à une certaine division.
- Si nécessaire, cochez la case « Demander à l'utilisateur de mettre à jour le contenu ». Ceci est utile lorsque vous souhaitez accentuer votre demande de mise à jour de son contenu.
- Avertissez les utilisateurs par e-mail afin d'éviter les retards. Ainsi, ils recevront le message si la notification n'a pas été envoyée. Votre adresse e-mail doit exister sur le domaine de votre entreprise, car c'est l'adresse utilisée pour les réponses à utilisateur.
Tout comme les e-mails normaux, vous recevez des réponses aux e-mails provenant de l'extérieur lorsque les utilisateurs ne sont pas disponibles. - Si nécessaire, définissez la date et l'heure auxquelles la notification doit être envoyée. Ces annonces apparaîtront dans la vue du plan.
Remarque : Le fuseau horaire de votre système est utilisé lors de la création d'une annonce programmée. Si vous définissez une annonce à 10 heures demain matin, elle sera diffusée à 10 heures, en fonction des paramètres de votre système.
- Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur le bouton « Envoyer ».
Remarque : N'oubliez pas qu'une notification push ne peut afficher qu'environ 110 caractères. Lors de la rédaction de votre annonce, veillez à commencer par un sujet qui donne une idée générale de votre annonce.
- Pour vos utilisateurs, la notification ressemblera à ceci. (L'application Web de Showpad dans cet exemple.)
- Cliquer sur une notification ouvre les détails de celle-ci.
- Vous pouvez archiver les notifications en cliquant sur « Archiver ».
- Pour vos utilisateurs, la notification sera affichée sur leurs appareils, et reçue par e-mail lorsque cette option est sélectionnée. Un lien pour afficher le contenu dans notre Web app (application Web) est automatiquement inclus.
- Sur l'écran « Notifications », vous pouvez voir le pourcentage d'utilisateurs ayant ouvert la notification. Ce pourcentage est calculé comme suit : si vous envoyez une annonce à 10 utilisateurs, et il en résultera un pourcentage de lecture de 60 %.
- Deux utilisateurs ouvrent l'e-mail et cliquent sur le bouton "View in Showpad".
- Un utilisateur tape l'annonce sur son iPad.
- Trois utilisateurs cliquent sur l'annonce dans la Web app
Gestion des annonces
Dans l'onglet « Annonces » de la page Collaboration, vous verrez toutes les annonces auxquelles vous avez accès. Grâce au menu latéral de gauche, choisissez d'afficher les annonces envoyées, programmées ou archivées. C'est ici que vous pouvez modifier les annonces programmées ou archiver celles qui ont été envoyées.
Les utilisateurs promus qui ont la permission de gérer les annonces verront toute annonce attribuée à une expérience ou à un groupe utilisateur au sein de la ou des divisions dans lesquelles ils sont promus. Toute annonce envoyée par l'utilisateur promu sera visible ici, même s'il ne gère plus les groupes ou les divisions d'utilisateurs qui l'ont reçue.
Les annonces envoyées à tous les utilisateurs par un autre membre promu ou un administrateur n'apparaîtront pas dans le tableau de bord des annonces de chacun.
Pour modifier ou archiver une annonce, cliquez sur sa ligne pour la sélectionner puis faites défiler vers la droite. Choisissez « Modifier » ou « Archiver ». Seules les annonces de l'onglet Planifié peuvent être modifiées. Les annonces archivées seront déplacées vers l'onglet Archivé.
