Avec la fonction Annonces, vous pouvez envoyer des notifications et partager instantanément des mises à jour détaillées avec vos utilisateurs. Bien sûr, vous pouvez également diffuser votre reconnaissance et votre amour pour le coaching, mais nous vous recommandons de l'utiliser uniquement pour envoyer des informations utiles. Ces informations peuvent inclure du texte enrichi et du contenu Showpad. Elles sont automatiquement envoyées et les utilisateurs n'auront pas besoin de mettre à jour le contenu pour voir le message.
Si les utilisateurs ont activé les Push notifications sur leur appareil, votre annonce apparaîtra sur leur appareil, même s’ils ne sont pas dans l’application Showpad. Ne vous inquiétez pas de réveiller les représentants des ventes qui travaillent dans différents fuseaux horaires. Vous pouvez partager les annonces selon leur heure locale.
Regardez comment ça marche
Caractéristiques principales
- Envoyez des annonces importantes et ajoutez du contenu Showpad
- Envoyez des notifications par e-mail
- Partagez des mises à jour élaborées avec vos commerciaux à leur heure locale
- Les utilisateurs reçoivent la notification même lorsqu'ils ne sont pas dans l'application Showpad
- Utilisez l'éditeur de texte enrichi pour ajouter du style à votre texte
- Affichez un aperçu des annonces envoyées, programmées et archivées
- Découvrez quel pourcentage d'utilisateurs lisent votre annonce
Ce qu'il vous faut pour réussir
- Accès Administrateur ou autorisations de Promoted Member liées aux annonces
- Une annonce importante à envoyer
Réussir en quelques minutes
- Accédez à l'onglet Annonces sous Collaboration
- Écrivez le message à vos utilisateurs
- Programmez le message si vous préférez
- Publiez
- Consultez les statistiques pour voir qui a reçu et ouvert l'annonce
Procédez étape par étape
- Cliquez sur « Collaboration » dans le menu supérieur.
- Cliquez sur l'onglet « Annonce », puis sur « Nouvelle annonce ».
- Entrez un objet dans l'annonce.
- Modifiez le texte avec l'éditeur de texte enrichi. Vous pouvez ajouter du texte en gras, en italique et créer une liste.
Remarque : si vous incluez une ligne de texte plus longue, telle qu'une URL, lorsque la notification sera ouverte dans Outlook, elle paraîtra plus large et pourra défiler horizontalement pour les utilisateurs, sans retour à la ligne. Cela garantit que le format est facile à lire et que les mots ne sont pas coupés.
- Ajoutez du contenu Showpad dans l'annonce. Gardez à l'esprit que les utilisateurs devront avoir accès à ce contenu particulier. Cliquez sur « Insérer du contenu » et sélectionnez ou recherchez le contenu que vous souhaitez ajouter.
- Une fois que vous avez vérifié le contenu que vous souhaitez, cliquez sur « Insérer des éléments ». Les liens vers le contenu seront automatiquement ajoutés.
- Envoyez l'annonce aux utilisateurs sélectionnés. Vous pouvez sélectionner Tous les utilisateurs, Canaux ou groupes d'utilisateurs.
Lorsque vous sélectionnez Canaux, l'annonce sera reçue par tous les groupes d'utilisateurs qui ont accès à ce canal.
Remarque : Lorsque vous utilisez des divisions et que vous envoyez une annonce à tous les utilisateurs, tous les groupes d'utilisateurs de toutes les divisions reçoivent votre message. Sélectionnez le groupe d'utilisateurs correspondant si vous souhaitez envoyer une annonce à une division précise.
- Si nécessaire, cochez la case « Demander à l'utilisateur de mettre à jour le contenu ». Ceci est utile lorsque vous souhaitez accentuer votre demande de mise à jour de son contenu.
- Avertissez les utilisateurs par e-mail afin d'éviter les retards et qu'ils reçoivent le message si la notification n'a pas été livrée. Votre adresse e-mail doit exister sur le domaine de votre entreprise, car c'est l'adresse utilisée pour les réponses d'utilisateur.
Remarque : Tout comme les e-mails ordinaires, vous recevez des réponses automatiques par e-mail lorsque les utilisateurs ne sont pas disponibles.
- Si nécessaire, définissez la date et l'heure auxquelles la notification doit être envoyée. Ces annonces apparaîtront dans la vue Programmé.
Remarque : le fuseau horaire de votre système est utilisé lors de la création d'une annonce programmée. Si vous définissez une annonce à 10 h demain, elle sortira à 10 h, selon les paramètres de votre système.
- Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur le bouton « Envoyer ».
Remarque : Gardez à l'esprit qu'une Push notification ne peut afficher qu'environ 110 caractères. Lorsque vous rédigez votre annonce, assurez-vous de commencer par un sujet, qui donne une idée générale de l'objet de votre annonce.
- Pour vos utilisateurs, l'annonce ressemblera à ceci. (Web app de Showpad dans cet exemple.)
- Un clic sur une annonce ouvre les détails de cette annonce.
- Vous pouvez archiver les annonces en cliquant sur « Archiver ».
- Pour vos utilisateurs, l'annonce sera affichée sur leurs appareils, et reçue par e-mail lorsque cette option est sélectionnée. Un lien pour afficher le contenu dans notre Web app est automatiquement inclus.
- Sur l'écran « Annonces », vous pouvez voir le pourcentage des utilisateurs ayant ouvert l'annonce. Ce pourcentage est calculé comme suit : si vous envoyez une annonce à 10 utilisateurs et que
- 2 utilisateurs ouvrent l'e-mail,
- 1 utilisateur appuie sur l'annonce sur son iPad,
- 3 utilisateurs cliquent sur l'annonce dans l'Web app,
il en résultera un pourcentage de 60 % d'annonces lues.
Gestion des annonces
Dans l'onglet Annonces de la page Collaboration, vous verrez toutes les Annonces auxquelles vous avez accès. A l’aide du menu de gauche, choisissez de voir les annonces Envoyées, Planifiées ou Archivées. C'est là que vous pouvez modifier les Annonces programmées ou archiver celles qui ont été envoyées.
Les utilisateurs promus qui sont autorisés à gérer les Annonces verront toutes les Annonces attribuées à une Expérience ou groupe d'utilisateurs au sein de la(des) division(s) où ils sont promus. Toute Annonce envoyée par l'utilisateur promu sera visible ici, même s'il ne gère plus les groupes d'utilisateurs ou les Divisions qui l'ont reçue.
Les annonces envoyées à tous les utilisateurs par un autre Promoted Member ou administrateur n'apparaîtront pas dans le dashboard d'annonces de tout le monde. 
Pour modifier ou archiver une Annonce, cliquez sur sa ligne pour la sélectionner, puis faites défiler vers la droite. Choisissez Modifier ou Archiver. Seules les Annonces de l'onglet Planifié peuvent être modifiées. Les Annonces archivées seront déplacées vers l'onglet Archivé. 
