Créer et attribuer des compétences et des rôles

En tant qu'administrateur, vous pouvez maintenir et développer les compétences nécessaires à vos équipes de vente performantes en créant des rôles qui correspondent à leurs compétences. Attribuez ces rôles spécialisés à des groupes d'utilisateurs et aidez-les à réussir en apprenant à l'aide des cours que vous avez associés aux compétences que vous avez définies.
Lorsque les utilisateurs sont prêts, ils peuvent procéder à une auto-évaluation afin de déterminer si leurs compétences répondent aux critères établis. Les managers peuvent également évaluer les compétences de leurs commerciaux par rapport aux notes que vous avez définies.

Caractéristiques principales

• Définir les compétences pour cibler la performance idéale
• Identifier les rôles que les individus jouent dans votre organisation
• Associer les compétences aux rôles
• Attribuer des rôles aux groupes d'utilisateurs
• Attacher les compétences aux cours

Ce qu'il vous faut pour réussir

• Showpad avec une licence Coach Essential ou Coach Plus
• Compétences supplémentaires

Réussir en quelques minutes

1. Créez et définissez une compétence dans « Paramètres administrateur »
2. Créer un rôle organisationnel
3. Attribuer des compétences à un rôle
4. Attribuer un rôle aux groupes d'utilisateurs
5. Lier une compétence à un cours dans « Propriétés du cours » ou lors de la création d'un cours

Faire étape par étape

Définir une compétence

1. Connectez-vous à la Online Platform et cliquez sur l'icône de l'engrenage. Sélectionnez « Paramètres administrateur » et choisissez « Compétences » dans le menu de gauche. Cliquez sur l'onglet Compétences.
2. Cliquez sur « Ajouter nouveau » pour créer une compétence. Votre organisation peut définir jusqu'à 200 compétences.
3. Donnez un nom à la compétence en cliquant sur le champ du titre.
4. Décrivez the compétence dans la boîte « Description » de la compétence.
5. Il est possible de clarifier chaque niveau de compétence sur l'échelle d'évaluation de 1 à 5.
6. Cliquez sur « Enregistrer les modifications ». Pour annuler les modifications avant de les enregistrer, cliquez sur « Annuler les modifications ».
7. Pour trouver une compétence, utilisez le champ de recherche dynamique. Commencez à saisir le nom d'une compétence et la liste des compétences sera filtrée automatiquement.
8. Pour modifier une compétence, cliquez sur son nom et modifiez les champs. Cliquez sur « Enregistrer les modifications » lorsque vous avez terminé.
9. Pour supprimer définitivement une compétence, cliquez sur son nom et sur l'icône de la corbeille à droite du titre. Confirmez le message contextuel qui s'affiche.

Créer un rôle

Les rôles au sein de votre organisation sont des postes définis avec des responsabilités spécifiques. Personnalisez les noms des rôles et associez-les à des groupes d'utilisateurs et à des compétences pour faciliter une croissance et un développement professionnel clairs.

1. Connectez-vous à la Online Platform et cliquez sur l'icône de l'engrenage. Sélectionnez « Paramètres administrateur » et choisissez « Compétences » dans le menu de gauche. Cliquez sur l'onglet Rôles.
2. Cliquez sur « Ajouter un rôle » et donnez un nom unique au rôle.
3. Indiquez les compétences associées à ce rôle et cliquez sur « Appliquer ».
4. Sélectionnez les groupes d'utilisateurs auxquels ce rôle doit être attribué et cliquez sur appliquer.
5. Cliquez sur « Enregistrer » pour conserver toutes vos modifications. En cliquant sur « Réinitialiser », toutes les modifications en cours seront ramenées au dernier état sauvegardé.
6. Pour supprimer définitivement un rôle des groupes d'utilisateurs qui lui sont affectés, cliquez sur le signe moins rouge à droite du rôle. Confirmez le message qui s'affiche.

Lier une compétence à un cours

En alignant les compétences sur les cours, votre équipe peut se concentrer sur l'apprentissage des compétences dont elle a le plus besoin. Après avoir évalué leurs compétences, ils se verront présenter les cours que vous avez associés aux compétences. En outre, leur manager peut suivre leurs progrès dans les cours associés à chaque compétence.

1. Connectez-vous à la Online Platform et cliquez sur « Bibliothèque ». Si votre organisation utilise des divisions, sélectionnez une division.
2. Cliquez sur l'onglet « Bibliothèque du coach ».
3. Sélectionnez le cours auquel vous souhaitez attribuer une compétence. Dans le panneau d'informations sur le cours, cliquez sur l'onglet « Propriétés ». Survolez la section « Compétences » et cliquez sur l'icône en forme de crayon.
4. Sélectionnez les compétences à ajouter au cours et cliquez sur « Enregistrer ».
5. Pour supprimer les compétences attribuées à un cours, cliquez sur « Compétences » dans l'onglet « Propriétés » du panneau d'informations sur le cours. Cliquez sur « X » à côté de chaque compétence et cliquez sur « Enregistrer ».
6. Vous pouvez ajouter des compétences aux nouveaux cours en les sélectionnant dans le champ « Compétences » de la fenêtre contextuelle « Créer un nouveau cours ».